哈佛情商課

前言

哈佛大學(xué)——所有著370年建校歷史的世界頂極名牌大學(xué)，比美國作為獨(dú)立國家的建立還要早上一個(gè)半世紀(jì)。到目前為止，哈佛共培養(yǎng)了8位美國總統(tǒng)、34位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者和32位普利策獎(jiǎng)獲得者。此外，微軟、IBM等數(shù)十個(gè)商業(yè)奇跡的締造者皆出自哈佛。    數(shù)百年來，一張哈佛的文憑，幾乎就是地位與金錢的保證。哈佛大學(xué)何以能培養(yǎng)出如些眾多、如此優(yōu)秀的政界領(lǐng)袖、商業(yè)巨子呢？這在很大程度上是因?yàn)樗麄儌?cè)重于哈佛學(xué)生情商培養(yǎng)的結(jié)果。    一個(gè)人成功與否，最重要的決定因素是什么？或許。很多人會(huì)回答：智商、受教育程度、家庭背景，等等。然而，哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭谄滹L(fēng)靡世界的《情感智商》一書中提出，促使一個(gè)人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用卻占80％。情商才是人生成就的真正主宰。    但是，多年以來，人們一直認(rèn)為高智商可以決定高成就。有沒有“智商一般，但情商很高”的人在事業(yè)上大獲成功的例子呢？當(dāng)然。這樣的例子舉不勝舉，最典型的要算歷屆美國總統(tǒng)了。    最負(fù)盛名的富蘭克林·羅斯福、喬治·華盛頓和西奧多·羅斯福都是“二流智商、一流情商”的代表人物。約翰·肯尼迪和羅納德·威爾遜·里根的智商只屬中流，但卻因?yàn)樯朴诮慌蠼Y(jié)友而被許多美國人譽(yù)為“最優(yōu)秀、最可親的領(lǐng)袖”。     而自小就有“神童”之稱的理查德·米爾豪斯·尼克松、伍德羅·威爾遜和赫伯特·c·胡佛，卻由于情商一團(tuán)糟，不善與他人合作而聲望不高，黯然下臺(tái)。至于比爾·克林頓總統(tǒng)，據(jù)分析也是個(gè)“智商高，但情商平平”的人物，無怪乎常常陷入或與公眾作對(duì)或過分討好的尷尬之中。    為此，美國心理學(xué)家霍華·嘉納說：“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！痹S多材料顯示，情商較高的人在人生各個(gè)領(lǐng)域都占盡優(yōu)勢(shì)，無論是談戀愛、人際關(guān)系，還是在主宰個(gè)人命運(yùn)等方面。其成功的幾率都比較大。    也許有人會(huì)說：“沒辦法，我天生情商低。”如果你有此想法的話，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在美國等發(fā)達(dá)國家的教育體系里，情商教育已經(jīng)“登堂人室”，成為了少年兒童的必修課程。雖然直到現(xiàn)在，我們?nèi)猿圆粶?zhǔn)多大比例的情商是與生俱來的，但可以確定的是，比起智商來，情商更多是由后天培養(yǎng)的。原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)人的大腦是依賴重復(fù)的經(jīng)驗(yàn)成形的，因而可以說，生活在一個(gè)大人動(dòng)輒摔東西的家庭中的孩子，是不大可能擁有較高的情商的。    在《情商》一書中，戈?duì)柭裁鞔_指出，情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列三種可以學(xué)習(xí)的能力組成的：    ——了解自我的能力：能立刻察覺自己的情緒，了解情緒產(chǎn)生的原因；    ——管理自我的能力：能夠安撫自己，擺脫強(qiáng)烈的焦慮、憂郁以及控制刺激情緒的根源；    ——激勵(lì)自我的能力：能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮自己的情緒，增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力。    如果你學(xué)會(huì)了審視和了解自己，學(xué)會(huì)了怎樣激勵(lì)自己、怎樣調(diào)動(dòng)情緒，你將不會(huì)再無助地聽任消極情緒的擺布，而能夠從容地面對(duì)痛苦、憂慮、憤怒和恐懼的情緒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己能輕而易舉地駕馭它們，駕馭一切。

內(nèi)容概要

　　《哈佛情商課：哈佛精英是怎樣煉成的（最新修訂版）》講述了富蘭克林·羅斯福·約翰·肯尼迪等8位美國總統(tǒng)，喬治·明諾特·愛德華·珀西爾等34位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者。比爾·蓋茨、路易斯·郭士納等幾十位商業(yè)領(lǐng)袖有什么共同特征嗎？他們都是哈佛大學(xué)的莘莘學(xué)子，都非常注重哈佛的情商課。　　在哈佛，成績(jī)絕對(duì)不是唯一重要的條件。哈佛選人的要求是學(xué)生的綜合素質(zhì)。哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭芯渲晾砻裕撼晒?20％的智商＋80％的情商?！　∪绻f成績(jī)由智商決定，那么綜合素質(zhì)主要取決于一個(gè)人的情商。只有提高情商，才能很好地發(fā)揮組織的協(xié)調(diào)能力，才能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神，也才能成為政治和經(jīng)濟(jì)方面的領(lǐng)袖。

書籍目錄

第1章情商——激發(fā)潛能的法寶 發(fā)現(xiàn)情商 我們應(yīng)用EQ來教育下一代 大學(xué)校長(zhǎng)的悲哀 付不起的是心態(tài) 米歇爾教授的軟糖實(shí)驗(yàn) 成功，從EQ開始 測(cè)試一：你的情緒穩(wěn)定嗎？ 第2章了解自我——走向成功的前提 天堂與地獄 你是情緒的奴隸嗎？ 情緒好像是“發(fā)電機(jī)” 情緒也有周期 認(rèn)識(shí)你自己 參考他人的評(píng)價(jià) 利用神秘的第六感 放棄和你自己的關(guān)系 問一問自己的“WHWW” 神奇的自我心像理論 測(cè)試二：你的心境灰暗與否 第3章管理自我——成就人生的關(guān)鍵 氣急敗壞的候選人 負(fù)面情緒也是被允許的 你不應(yīng)該拒絕那杯熱茶 今天，我要學(xué)會(huì)控制情緒 因?yàn)闆_動(dòng)，父親失去了女兒 因?yàn)閷捫?。豆商收獲了快樂 因?yàn)榛磉_(dá)，狐貍拯救了自己 因?yàn)樽孕牛〔葳A得了尊敬 因?yàn)闃酚^。萊特戰(zhàn)勝了病魔 因?yàn)閳?zhí)著，羅斯福征服了恐懼 因?yàn)槿棠?，農(nóng)夫原諒了鄰居 因?yàn)榉潘?，乘客遠(yuǎn)離了煩惱 第4章激勵(lì)自我——?jiǎng)?chuàng)造奇跡的階梯 聰明的畫家 撕掉你身上的舊標(biāo)簽 以積極的暗示武裝自己 6美分，就能買一個(gè)奇跡 做個(gè)務(wù)實(shí)的夢(mèng)想者 你是獨(dú)一無二的，你就是一道風(fēng)景 為自己鼓掌 不僅坐前排，還要大聲發(fā)言 西格的“自信罐” 通過“偽裝”進(jìn)行轉(zhuǎn)化 學(xué)會(huì)從不快樂中解脫出來 我的快樂我做主 假如你身后有一只“狼” 測(cè)試三：你是個(gè)樂觀的人嗎？ 第5章了解全人——用情商提高洞察力 學(xué)會(huì)換位思考 像鎖匠那樣思索 尋找水面之下的“冰山” 弗洛伊德的傾聽藝術(shù) 進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?教你破解身體語言 你的表情“出賣”了你 由眼神識(shí)人心 就座位看心理 從穿戴辨性格 測(cè)試四：你的觀察力如何 第6章人際關(guān)系——用情商提高影響力 清商與影響力 和尚如何制服大兵 洛克菲勒的成功秘訣 說服需要揣摩 交往需要技巧 挑著燈籠的盲人 一個(gè)陌生人的溫情 學(xué)會(huì)寬容：亮出你的風(fēng)度 讓自己表現(xiàn)得謙虛一些 記住別人的名字 林肯的忠告 幽默是最好的潤(rùn)滑劑 微笑是最好的通行證 測(cè)試五：你的包容力如何 第7章團(tuán)隊(duì)情商——用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力 什么是團(tuán)隊(duì)情商 夯實(shí)英雄團(tuán)隊(duì)的根基 提升團(tuán)隊(duì)情商路徑多 做個(gè)和藹可親的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 做個(gè)卓有功效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 做個(gè)會(huì)妥協(xié)的高情商下屬

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   無論在工作中還是在生活中，面對(duì)不同的環(huán)境、不同的對(duì)手，有時(shí)候采用何種手段已不太重要，而控制好自己的情緒卻至關(guān)重要。 1960年，著名心理學(xué)家瓦特·米歇爾在斯坦福大學(xué)的幼兒園進(jìn)行了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。一群兒童依次走進(jìn)一個(gè)空蕩蕩的房間，在房間最顯著的位置，米歇爾教授為每個(gè)孩子放了一顆軟糖。 接下來，測(cè)試?yán)蠋煂?duì)每一個(gè)孩子說：“誰能堅(jiān)持到老師回來時(shí)還沒把這顆軟糖吃掉，誰就可以得到另外一顆軟糖作為獎(jiǎng)勵(lì)。但是，如果老師還沒回來你就把糖吃掉的話，你就只能得到這一顆軟糖了?！?實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有些孩子自我控制能力差，老師不在，又受不了糖的誘惑，就把糖吃掉了。而另外一些孩子，則牢牢記住了老師的話，認(rèn)為自己只要堅(jiān)持一會(huì)兒，就可以得到兩顆糖，于是，他們盡量克制自己。他們并非不愛吃糖，卻努力地轉(zhuǎn)移自己的注意力，他們有的唱歌，有的蹦蹦跳跳，有的干脆離開座位到旁邊去玩，堅(jiān)持不看那顆軟糖，一直等到老師回來。就這樣，他們得到了獎(jiǎng)勵(lì)——第二顆軟糖。 研究者把孩子分成兩組：能夠抵擋住誘惑、堅(jiān)持下來得到兩顆軟糖的孩子和不能堅(jiān)持下來只得到一顆軟糖的孩子，并對(duì)他們進(jìn)行了長(zhǎng)期的跟蹤調(diào)查。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)大后，那些只得到一顆糖的孩子普遍沒有得到兩顆糖的孩子取得的成就大。這就說明，凡是小時(shí)候缺乏控制力的，無論他的智商如何高，其成功的幾率都很?。环粗?，那些小時(shí)候便能很好地控制自己。尤其能夠通過轉(zhuǎn)移注意力來控制自己的孩子，往往能夠更好地把握自己的人生。 由此看來，在決定人生成敗方面，人的非智力心理素質(zhì)的作用常常超過智力因素。一個(gè)高情商的人，是一個(gè)能夠成熟地調(diào)控自己情緒和情感的人，同時(shí)他也就具備了調(diào)節(jié)別人情緒的能力。 想要控制情緒，就需要先了解情緒。情緒其實(shí)具有兩極性：如積極和消極的情緒、激動(dòng)和平靜的情緒等。同時(shí)，情緒的強(qiáng)弱程度、情緒的表現(xiàn)形式多種多樣，各種不同的情緒表現(xiàn)形式都可用來作為度量情緒的尺度，如情緒的緊張程度、情緒的激動(dòng)程度、情緒的快感程度等。 積極和消極的情緒就是情緒兩極性的典型表現(xiàn)。積極、愉快的情緒使人充滿信心，努力工作；消極的情緒如悲傷、郁悶等，則會(huì)降低人的行為效率。

媒體關(guān)注與評(píng)論

如果你不懂EQ，從現(xiàn)在起，我們宣布——你落伍了！    ——美國《時(shí)代周刊》    一個(gè)人如果不具備情感能力，缺乏自我意識(shí)。不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明。也不會(huì)有大的發(fā)展。    ——丹尼爾·戈?duì)柭?哈佛大學(xué)心理學(xué)教授    情商是開啟心智的鑰匙、激發(fā)潛能的要訣，它像一面魔鏡，令你時(shí)刻反省自己、調(diào)整自己、激勵(lì)自己，是獲得成功的力量來源。    ——英國《泰晤士報(bào)》書評(píng)    生活中完成每件事都離不開協(xié)商、溝通、影響和說服別人做事的能力。在所有領(lǐng)域，最有效率的人是那些為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能與人協(xié)作的人。    ——布萊恩·特雷西 作家    從我的經(jīng)驗(yàn)和一些最近的研究結(jié)果看來，領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的是所謂的“情商”。據(jù)研究。在對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的影響方面，情商的影響力是智商的兩倍；在高級(jí)管理者中，情商對(duì)于個(gè)人成敗的影響力是智商的九倍。    ——李開復(fù) 華裔美國科學(xué)家

編輯推薦

《哈佛情商課:哈佛精英是怎樣煉成的(修訂版)》讓你學(xué)會(huì)審視和了解自己，學(xué)會(huì)怎樣激勵(lì)自己、怎樣調(diào)動(dòng)情緒，你將不會(huì)再無助地聽任消極情緒的擺布，而能夠從容地面對(duì)痛苦、憂慮、憤怒和恐懼的情緒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己能輕而易舉地駕馭它們，駕馭一切。

名人推薦

一個(gè)人如果不具備情感能力，缺乏自我意識(shí)，不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會(huì)有大的發(fā)展。 ——丹尼爾·戈?duì)柭?哈佛大學(xué)心理學(xué)教授 生活中完成每件事都離不開協(xié)商、溝通、影響和說服別人做事的能力。在所有領(lǐng)域，最有效率的人是那些為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能與人協(xié)作的人。 ——布萊慝·特雷西 美國作家 從我的經(jīng)驗(yàn)和一些最近的研究結(jié)果看來，領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的是所謂的“情商”。據(jù)研究，在對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的影響方面，情商的影響力是智商的兩倍：在高級(jí)管理者中，情商對(duì)于個(gè)人成敗的影響力是智商的九倍。 ——李開復(fù) 華裔美國科學(xué)家

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