關(guān)鍵在于落實(shí)

前言

　　2011年，最牽動(dòng)世界人心的一場災(zāi)難，莫過于發(fā)生在日本的9級(jí)大地震，以及地震造成的福島第一核電站事故。地震發(fā)生的前一天，我們赴日本的商界考察團(tuán)正好離開，令人心悸的是，原本在計(jì)劃中的考察地點(diǎn)，正好在震區(qū)。由于臨時(shí)的行程變動(dòng)，我們逃過了一劫，然而，更多的人卻沒能逃過劫難，在這次地震中失去了家園和生命?！　〕吮Ｈ宋覀兊纳?，另一大幸事就是本書初稿得以保留。此次前往日本，原本也是借機(jī)充實(shí)書中的理念與案例，因?yàn)槿毡酒髽I(yè)的執(zhí)行力之強(qiáng)在世界上是有名的。然而，這次地震卻改變了我的一些看法。毫無疑問，日本企業(yè)的執(zhí)行力仍處于世界的頂端，這一點(diǎn)并沒有因?yàn)榈卣鸲淖儯词故窃谶@樣一個(gè)國家，地震仍暴露出其在執(zhí)行、落實(shí)上的不足。　　日本福島第一核電站事故發(fā)生前數(shù)天，核電站運(yùn)營商?hào)|京電力公司承認(rèn)，對(duì)核電站設(shè)施缺乏檢查。原子能安全保安院承諾，待核電站危機(jī)化解后徹查這一事件。原子能安全保安院先前要求東京電力公司自查，確認(rèn)是否已充分檢查核電站設(shè)施。東京電力公司2月28日向原子能安全保安院遞交報(bào)告，承認(rèn)沒有檢查核電站6個(gè)機(jī)組的33個(gè)部件?！　|京電力公司在報(bào)告中承認(rèn)，一個(gè)配電裝置11年來從未接受檢查。這一裝置的作用是向一座反應(yīng)堆的溫控系統(tǒng)分配電流。另外，冷卻泵電機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)和其他一些冷卻系統(tǒng)部件缺乏定期檢查。不作定期檢查意味著，檢查人員偽造記錄并上報(bào)?！　?ldquo;（東京電力公司）常規(guī)檢查方案和維護(hù)管理不足，”原子能安全保安院接到東京電力公司報(bào)告兩天后給予答復(fù)，“定期檢查不充分。”核泄漏發(fā)生后，原子能安全保安院官員重提此事?！　|京電力公司安全記錄不佳，造假已不止一次被曝光。2002年，東京電力公司承認(rèn)偽造安全記錄。當(dāng)時(shí)，日本政府勒令東京電力公司關(guān)閉旗下17座反應(yīng)堆，全面自查?！　?007年，東京電力公司承認(rèn)，自1977年起，在福島第一、第二核電站和新瀉縣柏崎刈羽核電站199次例行檢查中篡改檢測數(shù)據(jù)，隱瞞反應(yīng)堆故障。日本原子力資料情報(bào)室成員菲利普·懷特說：“人們不信任東京電力公司，從不指望東京電力公司說實(shí)話。”　　日本原子力資料情報(bào)室為日本反核電民間組織，總部設(shè)在東京。菲利普·懷特認(rèn)為，東京電力公司的問題是長期存在“一種否認(rèn)文化”，否認(rèn)事故發(fā)生可能性，否認(rèn)核電站遭遇地震和海嘯的可能性?！　∪毡镜暮穗娬臼鹿式o我們敲響了警鐘，我們可以做很多美好的假設(shè)：假如之前日本的官員能夠重視東京電力公司存在的安全隱患，或者是有相關(guān)的制度確保相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，核泄露危機(jī)也許就不會(huì)出現(xiàn)。假設(shè)終歸是假設(shè)，事故已經(jīng)發(fā)生，而我在其中看到的是落實(shí)之于企業(yè)與社會(huì)，以及組織狀態(tài)之于落實(shí)的關(guān)系?！　÷鋵?shí)與否關(guān)系到企業(yè)的存亡與社會(huì)的安危；組織的狀態(tài)健康與否，則關(guān)系到落實(shí)是否真正得到重視。由此我們得出的結(jié)論便是：一家企業(yè)如果處于亞健康狀態(tài)，變革都將是必經(jīng)之路，否則會(huì)被缺失落實(shí)的文化拖向滅亡。　　國家副主席習(xí)近平2011年3月1日在中共中央黨校春季學(xué)期開學(xué)典禮上做了《關(guān)鍵在于落實(shí)》的講話，而此時(shí)正是我們系統(tǒng)探討企業(yè)落實(shí)方法及相關(guān)制度、文化理念建設(shè)，并計(jì)劃由此成書之際。習(xí)近平副主席的講話針對(duì)的是黨政機(jī)關(guān)，但落實(shí)文化缺乏的現(xiàn)象，顯然并不僅出現(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)，也同樣在廣大中國企業(yè)頻現(xiàn)?！　∈聦?shí)上，落實(shí)對(duì)于企業(yè)有著更為關(guān)鍵的作用，落實(shí)不到位，對(duì)任何一家企業(yè)，帶來的都有可能是致命的打擊。為此，我們從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對(duì)企業(yè)的落實(shí)問題進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，并編寫了本書，希望通過一些有限的努力，參與到推動(dòng)中國企業(yè)發(fā)展的大潮中去?！　咫S著我們行程的變動(dòng)得以保留，至今想起，仍感無比欣慰。盡管談不上高論，也存在著很多問題，但是，這里面所書寫的，都是我們對(duì)實(shí)際工作中問題的真實(shí)看法，其中很多內(nèi)容在我們的講學(xué)過程中得到了企業(yè)界朋友的高度認(rèn)可。希望以書的形式將我們的經(jīng)驗(yàn)傳播出去，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，也歡迎有志于此者能夠與我們交流，共同探討，共同提高。

內(nèi)容概要

　　什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地？這是因?yàn)楣镜穆鋵?shí)力不足！為什么好的決策總是一而再、再而三地付諸東流？這是因?yàn)楣镜穆鋵?shí)力不強(qiáng)！為什么公司陷入高層怨中層、中層怪員工、員工怨高層的怪圈？這是因?yàn)楣局谐霈F(xiàn)了嚴(yán)重的落實(shí)力危機(jī)！解決好一個(gè)企業(yè)的落實(shí)力問題，已經(jīng)發(fā)展到關(guān)乎一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的駭人地步！《關(guān)鍵在于落實(shí)：企業(yè)干部·員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》教給你如何使制定的計(jì)劃不在拖沓滯后，如何不再使決策付諸東流，如何逃脫相互推諉的怪圈，做一個(gè)落實(shí)型的好員工。

作者簡介

　　林惠春，博士德管理顧問公司特聘高級(jí)講師，曾任創(chuàng)智科技董事總經(jīng)理、中軟國際有限公司集團(tuán)副總裁，現(xiàn)任清華大學(xué)國際工程項(xiàng)目管理研究院特聘教授，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授、CEO國際流動(dòng)課堂項(xiàng)目顧問，北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心研究員，日本早稻田大學(xué)人才資源研究所客座研究員，日本創(chuàng)智株式會(huì)社代表取締役社長。著作：《解放領(lǐng)導(dǎo)者》、《資源有限創(chuàng)新無限》、《做加法做減法：企業(yè)發(fā)展的進(jìn)退之道》?！　≈煨略拢厴I(yè)于首都師范大學(xué)歷史系。2001年與汪中求先生、張明帥先生創(chuàng)辦了北京博士德知識(shí)傳播機(jī)構(gòu)，共同策劃出版了《細(xì)節(jié)決定成敗》《精細(xì)化管理》《笑著離開惠普》《可以平凡不能平庸》等暢銷書，共同推動(dòng)中國企業(yè)走向精細(xì)化管理，推動(dòng)中國社會(huì)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代。著有：《35歲以前決定你的一生》、《命運(yùn)曲線》、《追隨者》、《觸摸幸福的16堂課》。

書籍目錄

第一章 戰(zhàn)略很宏偉 落實(shí)常錯(cuò)位第一節(jié) 為什么公司制定的戰(zhàn)略常常層層走樣？ 3第二節(jié) 為什么公司的中層經(jīng)理理解公司的戰(zhàn)略常出偏差？ 11第三節(jié) 為什么公司的員工沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力？ 18第四節(jié) 為什么公司的員工不能自動(dòng)自發(fā)地工作？ 26第五節(jié) 為什么公司部門之間常?；ハ嗤普喅镀ぃ?33第六節(jié) 為什么每個(gè)公司的老板都為提高執(zhí)行力而頭疼？ 41第二章 提高落實(shí)力 高層先給力第一節(jié) 讓每一位干部和員工了解、理解公司的戰(zhàn)略 51第二節(jié) 讓每一位干部成為公司戰(zhàn)略精益求精的執(zhí)行者 60第三節(jié) 讓每一位員工了解公司的核心價(jià)值觀 67第四節(jié) 讓企業(yè)文化成為公司業(yè)績的強(qiáng)大推動(dòng)力 76第五節(jié) 把不合適的人請(qǐng)下車 83第六節(jié) 不但要關(guān)注結(jié)果，更需要關(guān)注過程 91第三章 落實(shí)不落實(shí) 中層很關(guān)鍵第一節(jié) 擺正心態(tài)：上要對(duì)得起公司，下要帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì) 103第二節(jié) 身先士卒：帶領(lǐng)員工沖鋒陷陣，關(guān)鍵時(shí)候沖得上去 112第三節(jié) 正派做人：不搞團(tuán)團(tuán)伙伙，不搞拉幫結(jié)派 117第四節(jié) 高效做事：在落實(shí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中改善 122第五節(jié) 勇于承擔(dān)：有責(zé)任敢于擔(dān)當(dāng)，有利益舍得謙讓 130第六節(jié) 善于學(xué)習(xí)：自己好好學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)天天向上 136第四章 落實(shí)要到位 最終在員工第一節(jié) 人生可以平凡，但是工作不能平庸 143第二節(jié) 不抱怨、不埋怨，用最好的心態(tài)去工作 150第三節(jié) 做事追求零缺陷，第一次就把事情做對(duì) 155第四節(jié) 今日事、今日畢，日事日清高效率 162第五節(jié) 善合作、多溝通，發(fā)現(xiàn)問題早理清 170第六節(jié) 養(yǎng)成職業(yè)好習(xí)慣，落實(shí)到位并不難 177第五章 落實(shí)能否到位 結(jié)果決定職位第一節(jié) 沒有問題就是最大的問題 185第二節(jié) 用成績說話，用數(shù)據(jù)說話 192第三節(jié) 只有功勞簿，沒有苦勞冊(cè) 200第四節(jié) 行動(dòng)差一寸，效果差一丈 206第五節(jié) 落實(shí)沒落實(shí)，結(jié)果見分曉 213第六節(jié) 稱職不稱職，目標(biāo)找差距 219

章節(jié)摘錄

　　員工買紙　　一位老板叫一名員工去買復(fù)印紙?！　〉谝惶?，這名員工辛苦跑了一趟文具店，買回來三張復(fù)印紙。老板大叫：“這怎么夠，我至少要三摞。”　　第二天，這名員工又跑了一趟文具店，按老板的要求買回三摞復(fù)印紙。老板一看，氣不打一處來：“我要三摞就買三摞??？用完了怎么辦？怎么也是跑一趟，怎么不買三包？”　　第三天，這名員工果然買回了三包，原以為終于過關(guān)了，沒想到當(dāng)老板打算用的時(shí)候，卻再次大叫起來：“你怎么買了B5的，我要的是A4的！”　　……

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