白宮智囊的讀心術(shù)

前言

　　早在“肢體語言”這一詞語盛行之前，《白宮智囊的讀心術(shù)》就已經(jīng)發(fā)行了第一個(gè)版本，并進(jìn)行了大量讀者調(diào)查。其中心理念主要源于亨利·卡萊羅（Henrv H．Calero）于20世紀(jì)60年代初為商務(wù)座談會購買的一套錄音系統(tǒng)?！　‘?dāng)時(shí)，卡萊羅負(fù)責(zé)為加利福尼亞航空航天公司的管理者們督導(dǎo)項(xiàng)目，他設(shè)計(jì)了許多模擬談判的案例，并用錄音系統(tǒng)記錄了參與者的非語言行為，作為日后的分析資料。在短短幾個(gè)月內(nèi)，卡萊羅便積累了豐富的非語言信息。　　卡萊羅發(fā)現(xiàn)，手勢、肢體動作和表情默默地傳達(dá)著人們的每一種情緒——從權(quán)威、自信到自我保護(hù)和自我意識。這一認(rèn)識在當(dāng)時(shí)非常具有獨(dú)創(chuàng)性。于是，卡萊羅開始在研討會上和其他人討論非語言溝通，并驚奇地發(fā)現(xiàn)，那些參與者和聽說過這一研究的人對此非常感興趣。　　很快，卡萊羅便聯(lián)手暢銷書《談判的藝術(shù)》的作者、被《福布斯》雜志稱為“談判之父”的杰勒德·尼爾倫伯格（Gerard I．Nierenberg），共同研究非語言溝通技巧，并最終完成了《白宮智囊的讀心術(shù)》初稿的撰寫工作?！　　栋讓m智囊的讀心術(shù)》已經(jīng)持續(xù)發(fā)行了40多年，肢體語言也逐漸引起了人們的重視，與之相關(guān)的研究一直呈爆發(fā)性增長趨勢——至少對于那些未受過“非語言行為”知識訓(xùn)練的人而言，確實(shí)如此。幸運(yùn)的是，本書會把你帶回最基本的概念中，真正做到了“像讀書一樣讀人”?！　〖硬祭锇?middot;格雷森（Gabriel Grayson）是在本書最新版本的修訂過程中參與進(jìn)來的，他撰寫的《用手勢交流，用眼睛聆聽》（Talking with Your Hands，Listening with Your Eves）曾在美國肢體語言類書籍銷售排行榜中排名第一。作為美國紐約新大學(xué)學(xué)院手語和非語言交流系主任，聾人家庭出身的格雷森對肢體語言的研究有一些獨(dú)到的見解。　　三位作者共同努力，更新了本書的內(nèi)容，并保留了它的可操作性和完整性?！　￡P(guān)于本書內(nèi)容的整理工作已經(jīng)完成。需要強(qiáng)調(diào)的是，為了避免句子中出現(xiàn)冗長繁贅的人稱代詞，作者指定了“男性”代詞和“女性”代詞的使用——如果這一個(gè)討論使用女性代詞“她”和“她的”，那么下一個(gè)討論便會換成男性代詞“他”和“他的”。希望這樣的安排能夠?yàn)槟闾峁┎皇Ч是乙子陂喿x的內(nèi)容。　　在你尋找更完整地理解他人的情緒、態(tài)度和行為的方式中，《白宮智囊的讀心術(shù)》一定會成為一種重要工具。倘若使用恰當(dāng)，這些知識將能幫助你建立融洽的人際關(guān)系，使你受益終生。

內(nèi)容概要

為什么你在職場上的專業(yè)表現(xiàn)突出。卻不招領(lǐng)導(dǎo)待見?為什么模仿對方的語速，可以讓你更容易被接受?其實(shí)很多時(shí)候，身體語言透露出的弦外之音和蘊(yùn)藏的巨大魔力，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。只是我們經(jīng)常忽略了，或是還沒有參透其中的玄機(jī)。
美國前總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問杰勒德·尼爾倫伯格根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)手國際著名讀心術(shù)大師亨利·卡萊羅、美國著名身體語言專家加布里埃爾·格雷森，傾力撰寫此書。
書中通過文字與圖片教你如何解讀老板、同事、朋友或競爭對手的身體語言，幫你識人、觀相、查心，讓你一邊窺伺別人的舉動，一邊隱藏自己的意圖，在社交和商場的交際應(yīng)酬里左右逢源，最終實(shí)現(xiàn)人生的幸福與成功。

作者簡介

杰勒德·尼爾倫伯格，白宮智囊、克林頓首席談判顧問，被譽(yù)為“談判之父”“全球八大智者”之一。

書籍目錄

Part 1 成為肢體語言的忠實(shí)解讀者
　你的觀察平臺：機(jī)場
　“看一眼”產(chǎn)生的語言交流
　觀察一系列肢體動作
　考慮“還有其他可能性”
　察“言”觀“色”
　對菲語言信息的反應(yīng)
　你的觀察記錄表
　結(jié)論
Part 2　一切都呈現(xiàn)在臉上
　研究臉部表情
　眼睛
　眉毛
　鼻子
　嘴巴
　下巴
　微表情
　結(jié)論
Part 3　利用雙手和身體的其他部位進(jìn)行交流
　雙手
　觸碰
　手臂和肩膀
　走路
　結(jié)論
Part 4　態(tài)度怎么了?
　坦誠
　抵觸
　揣摩
　懷疑、不確定、隱匿和疑惑
　準(zhǔn)備就緒
　冒犯
　害羞
　自我肯定
　合作
　挫敗
　厭惡
　自信
　優(yōu)越性
　滿足和慶祝
　焦慮
　驚訝
　自我控制
　厭煩或者缺乏興趣
　認(rèn)可
　期待
　求愛
　結(jié)論
Part 5　人際關(guān)系和肢體語言
　父母和孩子
　夫妻
　社交聚會
　老板和員工
　委托人和專業(yè)者
　買家和賣家
　法庭上的各方
　演講者和觀眾
　結(jié)論
結(jié)論
參考書目
索引

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：Part 1 成為肢體語言的忠實(shí)解讀者你的觀察平臺：機(jī)場機(jī)場是觀察人們行為動態(tài)全景的最佳場所。它就像一個(gè)奇妙的實(shí)驗(yàn)大樓，能讓你觀察到無數(shù)的非語言信息，而這些信息能夠揭露人們的想法、感受和態(tài)度。通過觀察每一個(gè)抵達(dá)或準(zhǔn)備離開機(jī)場的旅客的肢體語言，你可以揣測他們的心理。除此之外，你還可以判斷他們是否正在為錯過航班而擔(dān)心，是否正準(zhǔn)備去探望朋友或親人，是否期待有人來接他們……如下圖所示：一個(gè)女商人坐在機(jī)場候機(jī)樓的座位上，等待自己所乘航班的登機(jī)通知。你會注意到，她筆直地坐著，身體僵硬，背部拘謹(jǐn)，腳踝一動也不動，雙手緊握（見圖1．1）。通過這些非語言信息，我們可以猜測這個(gè)女人現(xiàn)在很緊張、很焦慮，進(jìn)而推斷她害怕坐飛機(jī)或擔(dān)心航班延誤，也許她會因此而錯過一場重要的約會。在這個(gè)女商人的前面，有三個(gè)男商人正在打電話。你會觀察到，第一個(gè)男人焦慮不安地坐在那里，眼睛緊緊地盯著放在腿上的手提電腦。他雙肩僵硬，外套扣得整整齊齊，看起來好像要去參加一個(gè)會議。另外，他的面部表情也很嚴(yán)肅（見圖1．2）。我們由此便可判定，這個(gè)男商人正在跟人交談，或許這個(gè)人就是他的老板。他極想給對方留下深刻印象，讓其信服，或者想在一定程度上影響對方。第二個(gè)打電話的男人，看起來相當(dāng)放松。他很隨意地翹著二郎腿，一只手抱著后腦，身體微向后靠著，面露微笑、態(tài)度隨和。我們不難推斷他正在和一個(gè)很熟的人打電話，可能是他的妻子或者一個(gè)老朋友（見圖1．3）。第三個(gè)男人的身體向前傾斜，低聲細(xì)語，試圖在擁擠的機(jī)場人流中營造一個(gè)私密的空間（見圖1．4）。你會發(fā)現(xiàn)，他舉起一只手，遮住左半邊臉，雙眼朝下，似乎不想讓別人看到自己的表情。通過觀察他的肢體語言，我們得出結(jié)論：他在秘密行事，可能正在計(jì)劃著某個(gè)不能見人的交易或會面。來到行李提取處，你會看到一個(gè)家族團(tuán)體——這由他們相似的走路姿態(tài)可以很容易辨認(rèn)出來。仔細(xì)觀察，他們是否在期盼共度一個(gè)愉快的假期?或者他們之間的關(guān)系是不是有些緊張？這種緊張的關(guān)系是否表明他們在旅途中發(fā)生了一些不愉快的事情？請用你的直覺來判斷。

媒體關(guān)注與評論

哈佛商學(xué)院企業(yè)管理碩士，南加州大學(xué)心理學(xué)博士。美國白宮智囊團(tuán)成員之一，前總統(tǒng)比爾?克林頓的首席談判顧問，美國談判協(xié)會的創(chuàng)辦人，全球首位出場費(fèi)超過百萬美元的職業(yè)談判大師，被《福布斯》譽(yù)為“談判之父”，被《華爾街日報(bào)》評為“八大智者”之一。尼爾倫伯格已撰寫并出版了20多本關(guān)于溝通和談判的暢銷書，其著作被譯成中、日、法等30多種語言。其代表作《談判的藝術(shù)》一經(jīng)推出，就轟動美國，現(xiàn)已成為眾多溝通培訓(xùn)學(xué)校的知名教材?！　　芾盏?尼爾倫們格C-M管理咨詢公司的前總裁，Metapro股份有限公司的前董事會主席?，F(xiàn)為國際著名的讀心術(shù)大師、溝通鬼才，常年在世界各地巡回演講。卡萊羅和尼爾倫伯格都是研究“行為語言”的專家，兩人舉辦了數(shù)百次研討會，與成千學(xué)員進(jìn)行過無數(shù)次實(shí)驗(yàn)，積累了大量關(guān)于手勢、姿態(tài)和表情的信息，才合作寫下這本極具實(shí)用價(jià)值的書?！　　嗬?卡萊羅美國著名的人際關(guān)系和身體語言專家，聾人家庭出身的格雷森對肢體語言研究提出了一些獨(dú)到的見解。他撰寫的《用手勢交流，用眼睛聆聽》曾在美國肢體語言類書籍銷售排行榜中排名第一?！　　邮欣锇?格雷森

編輯推薦

《白宮智囊的讀心術(shù)》編輯推薦：“談判之父”教你比FBI更權(quán)威的超級讀心術(shù)，圖片詳解好萊塢大片中最細(xì)微的表情與動作，白宮智囊、克林頓的首席談判顧問，被譽(yù)為“談判之父”，“全球八大智者”的杰勒德，尼爾倫伯格巔峰之作。向白宮智囊“偷師學(xué)藝”，做知已知彼“讀心神探”。

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