第一次把事情做對(duì)

用戶評(píng)論 (總計(jì)159條)

•   第一次把事情做對(duì)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單量化的工作標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)改變所有組織和個(gè)人的有效的工作哲學(xué)和方法。第一次把事情做對(duì)，代價(jià)最小，收效最大。通過(guò)第一次把事情做對(duì)，人們可以達(dá)到組織管理的最高境界：成本最低并且實(shí)現(xiàn)“無(wú)火可救”。第一次把事情做對(duì)，關(guān)系到整個(gè)組織的興衰成敗。第一次把事情做對(duì)，是做人做事的最高哲學(xué)，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功和人生幸福的第一法則。本書秉承楊鋼老師一貫的幽默文風(fēng)，從一個(gè)驚險(xiǎn)、刺激、神秘、充滿魔幻色彩的好萊塢大片式的故事開(kāi)始，向人們闡述了這個(gè)古老的成功法則。書中既有啟發(fā)性的理論闡述，同時(shí)又為讀者提供了系統(tǒng)、詳實(shí)的解決方案。本書寓意深刻，深入淺出，堪稱企業(yè)節(jié)約成本、提升效率、提高員工素質(zhì)、打造**企業(yè)文化和超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳讀本！
•   朋友推薦這本書時(shí)，還是在2006，當(dāng)時(shí)工作事務(wù)雜多與之失之交臂，前兩天路過(guò)西單書店恍然覺(jué)得眼熟，認(rèn)真讀起來(lái)便讓我覺(jué)得惋惜，沒(méi)有早些讀到它。
  這便是《第一次把事情做對(duì)》，作者是個(gè)北京爺們，看起來(lái)有些痞味，跟學(xué)問(wèn)一詞全然無(wú)瓜葛。但是楊鋼博士卻是國(guó)內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理研究的最高主導(dǎo)者，并且兼任北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心副主任。當(dāng)然，楊鋼博士最愿意聽(tīng)到的介紹，應(yīng)該是美國(guó)克勞士比中國(guó)學(xué)院的院長(zhǎng)，我想，憑著楊鋼博士的中長(zhǎng)大奔頭，倒會(huì)有不少的女同學(xué)以為他是某藝術(shù)學(xué)院的院長(zhǎng)。開(kāi)個(gè)玩笑。在業(yè)界，有這樣一個(gè)公式：楊鋼博士=“零缺陷”=質(zhì)量管理妙藥。楊博士師從菲利普?？藙谑勘?，質(zhì)量管理理論方面不是蓋的。
•   第一次把事情做對(duì)，是做人做事的最高哲學(xué)，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功和人生幸福的第一法則。本書秉承楊鋼老師一貫的幽默文風(fēng)，從一個(gè)驚險(xiǎn)、刺激、神秘、充滿魔幻色彩的好萊塢大片式的故事開(kāi)始，向人們闡述了這個(gè)古老的成功法則。
•   張瑞敏曾經(jīng)表示，流程再造與企業(yè)文化是海爾的致勝法寶，其他諸如技術(shù)、市場(chǎng)、OEC（OverallEveryControlandClear，日清日高管理系統(tǒng)）等等只是這兩個(gè)法寶的外延。海爾集團(tuán)也曾宣稱：‘中國(guó)唯一一家當(dāng)天付款的企業(yè)就是海爾集團(tuán)’、‘唯一一家從一個(gè)巨大的倉(cāng)庫(kù)演化成了一個(gè)高效準(zhǔn)時(shí)（JustInTime）的倉(cāng)庫(kù)的企業(yè)也是海爾集團(tuán)’?？上У氖?，許多企業(yè)在學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)的時(shí)候，太看重海爾的外在表現(xiàn)而不是關(guān)注其內(nèi)涵。比如，張瑞敏上世紀(jì)80年代‘砸冰箱’，前些年‘砸倉(cāng)庫(kù)’，都是極為關(guān)鍵的管理舉措。
  　　所以說(shuō)，無(wú)論工作的流程化，還是流程再造，‘所有的工作都是一個(gè)過(guò)程’的運(yùn)用。把工作當(dāng)作一個(gè)過(guò)程來(lái)思考和分析，將會(huì)使我們充分認(rèn)識(shí)到，整個(gè)工作業(yè)務(wù)關(guān)系過(guò)程就是一條從‘客戶端’到‘客戶端’的環(huán)環(huán)相扣的‘要求鏈’，其中的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)錯(cuò)誤，掉了鏈子，都不能保證第一次把事情做對(duì)。因此，我們必須對(duì)整個(gè)過(guò)程施行有效的規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的‘零缺陷’，為客戶、員工和股東帶來(lái)最大的價(jià)值。
  在大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)車間里，隨處都能看到手持檢測(cè)儀器，在生產(chǎn)線上來(lái)回巡視，進(jìn)行質(zhì)量檢查的檢查員的身影。而在S制冷的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，卻看不到這一景象，但是他們生產(chǎn)的溴化鋰吸收式制冷機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量卻在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中高居榜首，這正是S制冷在全公司內(nèi)推行‘零缺陷’質(zhì)量管理的結(jié)果。
  　　沒(méi)有檢查員，一旦生產(chǎn)出不合格品該怎么辦？很多看到這一場(chǎng)景的人都會(huì)產(chǎn)生這樣的擔(dān)心和疑問(wèn)，而在S制冷的員工眼中，這根本不用擔(dān)心，也是不可能發(fā)生的。因?yàn)樗麄冊(cè)谟米钕冗M(jìn)的檢測(cè)儀器檢測(cè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量的同時(shí)，采用了和絕大多數(shù)企業(yè)完全相反的質(zhì)量管理方法--取消工序檢查員，把‘質(zhì)量三確認(rèn)原則’作為質(zhì)量管理的最基本原則，即每一位員工都要‘確認(rèn)上道工序零部件的加工質(zhì)量’；‘確認(rèn)本工序的加工技術(shù)質(zhì)量要求’；‘確認(rèn)交付給下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量，從而在上下工序間創(chuàng)造出一種類似于’買賣關(guān)系‘的S制冷特有的管理現(xiàn)象。上道工序是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的’賣方‘，下道工序是’買方‘，是上道工序的’用戶‘，如果’賣方‘質(zhì)量存在問(wèn)題，則’買方‘可拒絕購(gòu)買，產(chǎn)品不合格就無(wú)法繼續(xù)流通下去。正是通過(guò)這種’買賣化‘的獨(dú)特的質(zhì)量管理方式，S制冷形成了’沒(méi)有專職檢查員，每個(gè)員工都是檢查員，人人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)‘的局面。
  　　S制冷就是通過(guò)這樣的’零缺陷管理‘，用自身的努力最大限度地降低了損失，實(shí)現(xiàn)了工序質(zhì)量控制的’3N目標(biāo)‘（3個(gè)’不‘），即：不接受不良品，不生產(chǎn)不良品，不傳遞不良品。從而保證了’不合格品流轉(zhuǎn)為零‘的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，確保最終生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。”
•   “第一次把事情做對(duì)”，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功和人生幸福的第一法則，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單量化的工作標(biāo)準(zhǔn)，而是指導(dǎo)組織和個(gè)人有效工作的哲學(xué)和方法，是提前建立預(yù)防體系，實(shí)現(xiàn)無(wú)火可救的最佳辦法。聯(lián)系到工作目標(biāo)，便是安全零事故、質(zhì)量零缺陷、行為零違章、環(huán)境無(wú)污染。
•   如果不能符合要求，即不能第一次把事情做對(duì)，就必須付出相應(yīng)的代價(jià)！換句話說(shuō)：工作的質(zhì)量是用不符合要求的代價(jià)來(lái)衡量的。
  統(tǒng)計(jì)表明，在制造業(yè)，這種代價(jià)高達(dá)銷售額的20％～25％，而服務(wù)業(yè)則高達(dá)運(yùn)營(yíng)成本的30％～40％！我們處在利潤(rùn)干涸的年代，原料在上漲，而市場(chǎng)價(jià)格卻在下降，兩頭擠壓，企業(yè)基本上只有很小的生存空間；加上許多行業(yè)的進(jìn)入門檻比較低，競(jìng)爭(zhēng)趨于惡化，更加讓我們對(duì)存在的巨額浪費(fèi)瞠目結(jié)舌！不要再哭訴‘成本下不來(lái)呀’，取消信用卡，使用現(xiàn)金吧！那樣就會(huì)讓心跳的感覺(jué)變成我們工作中的質(zhì)量意識(shí)。
  　　如果你在服裝生產(chǎn)線上，把工人扔掉布頭統(tǒng)計(jì)數(shù)字或指數(shù)用‘溯源法’折返回去，用實(shí)物醒目地貼在墻上：
  　?。眽K布頭＋１塊布頭＝１件內(nèi)衣；
  　?。眽K布頭＋１件內(nèi)衣＝１件襯衣；
  　　……
  　　這不就是在教員工們數(shù)錢嗎？如果在電子產(chǎn)品生產(chǎn)線上，你把墻上的這個(gè)率那個(gè)率換成一目了然的實(shí)物或錢，比如：
  　?。眰€(gè)零件＋１個(gè)配件＝１個(gè)微型收錄音機(jī)；
  　?。眰€(gè)配件＋１個(gè)微型收錄音機(jī)＝１個(gè)隨身聽(tīng)；
  　　……
  所以，從小處說(shuō)，它關(guān)系到一個(gè)人、一件事的成功與失??；從大處說(shuō)，它可能影響到一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家的興衰成敗。
  一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到‘不符合要求的代價(jià)’，就會(huì)把注意力集中到識(shí)別和確認(rèn)要求、了解和改進(jìn)過(guò)程上，從而設(shè)定有效的目標(biāo)以符合已達(dá)成的要求。因?yàn)橐蠛瓦^(guò)程越清楚，就越有可能把事情做‘對(duì)’；要求和過(guò)程越明確，才越有可能‘第一次’就做對(duì)。否則，做得越多，代價(jià)越大；做得越累，成本越高。這正是‘缺陷預(yù)防’的態(tài)度，也正是‘零缺陷’管理的心態(tài)。因此，管理者的職責(zé)就是要用‘代價(jià)’這種質(zhì)量管理的語(yǔ)言教育每一個(gè)人。如此，方可使質(zhì)量成為獲利的最后機(jī)會(huì)！
•   什么是“零缺陷”，“零缺陷”的思想就是解決國(guó)內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理困境的神秘解藥。它主張企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，首先要制定符合客戶需求而不是其他需求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，完善可以使產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程“一次性”成功的工作流程，樹(shù)立員工“第一次把事情做對(duì)”的自我約束意識(shí)。當(dāng)企業(yè)按照上述內(nèi)容來(lái)控制產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，所節(jié)省的時(shí)間、成本非常驚人。有專業(yè)機(jī)構(gòu)曾統(tǒng)計(jì)過(guò)因保修、報(bào)廢等傳統(tǒng)成本所付出的代價(jià)，對(duì)于一個(gè)制造類企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)修修補(bǔ)補(bǔ)所付出的代價(jià)竟然占到銷售額的20%—25%，傳統(tǒng)的慣性思維已經(jīng)遺忘掉成本的真諦：生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品所需的全部費(fèi)用。
•   在《第一次把事情做對(duì)》這本書里，楊鋼博士滿懷信心地指出，中國(guó)品質(zhì)的未來(lái)是有跡可循的光明之路，因?yàn)椤傲闳毕葙|(zhì)量管理”會(huì)給困惑中的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)曙光，扎好基礎(chǔ)，企業(yè)轉(zhuǎn)型指日可待。
•   企業(yè)利潤(rùn)最大化并不是一個(gè)空虛的說(shuō)辭，“第一次把事情做對(duì)”也不是一個(gè)美好的愿景或者度， “第一次把事情做對(duì)”是一個(gè)切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)有高度責(zé)任感員工的自我承諾。
  “第一次把事情做對(duì)”，讓某家焦炭國(guó)有企業(yè)一年盈利3000萬(wàn)；
  “第一次把事情做對(duì)”，讓阿拉斯加人泰勒斯成為全球最著名的餐具代理商。
  “第一次把事情做對(duì)”，讓某國(guó)有機(jī)車廠用一年的時(shí)間達(dá)到年利潤(rùn)30萬(wàn)到120多萬(wàn)的轉(zhuǎn)變。
  “第一次把事情做對(duì)”，吸引中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)上千人購(gòu)書學(xué)習(xí)“零缺陷”的理論。
  “第一次把事情做對(duì)”，使其理論創(chuàng)始者克勞士比學(xué)院在創(chuàng)立五年之后，就成為全球第一家上市的咨詢教育機(jī)構(gòu)。
•   此書秉承楊鋼老師一貫的幽默文風(fēng)，從—個(gè)晾險(xiǎn)、刺激、神秘、充滿魔幻色彩的好萊塢大片式的故事開(kāi)始，向人們闡述了這個(gè)古老的成功法則。書中既有啟發(fā)性的理論闡述，同時(shí)又為我們提供了系統(tǒng)、翔實(shí)的解決方案。值得一讀
•   “零缺陷”思想是最初由美國(guó)菲利清.克勞士比于20世紀(jì)60年代初提出。它的核心就是“第一次把正確的事情做正確”。
  在生活中，工作中的各個(gè)領(lǐng)域都適合應(yīng)用且受益匪淺，強(qiáng)烈建議大家閱讀。
  在引導(dǎo)孩子的人生道路中時(shí)刻灌輸“第一次把正確的事情做正確”。。。。
  在要求企業(yè)員工高質(zhì)量高要求生產(chǎn)時(shí)，對(duì)其注入“質(zhì)量疫苗”----第一次把事情做對(duì)。。。
  此書給領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)之后，要求購(gòu)買40本，給各部門首長(zhǎng)人手一份，可見(jiàn)此書的影響力，確實(shí)是本值得推薦的好書。
•   在許多的質(zhì)量管理學(xué)派和理論體系中，
  在“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”的今天，
  中國(guó)的企業(yè)要走向世界，讓組織走向永遠(yuǎn)，
  離不開(kāi)“零缺陷管理”，而“第一次把事情做對(duì)”是管理哲學(xué)，
  是“零缺陷管理法”的基礎(chǔ)。
•   軍工企業(yè)在大家眼里是非常神秘的，但是作為一個(gè)遵從‘標(biāo)準(zhǔn)化’作業(yè)的團(tuán)體，在經(jīng)營(yíng)管理上，通企業(yè)常常遇到的質(zhì)量問(wèn)題，也同樣困擾著軍工企業(yè)的管理工作。產(chǎn)品質(zhì)量故障和事故時(shí)有發(fā)生，‘零缺陷’質(zhì)量管理理論給管理工作打開(kāi)了新思路。第一次把正確的事情做正確’。跟國(guó)內(nèi)其他的質(zhì)量管理論相比，是很有特點(diǎn)的，它強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是‘符合要求’、而不是單純的‘好’；強(qiáng)調(diào)我們的工作標(biāo)準(zhǔn)是‘零缺陷’，而不是‘差不多就好’；強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是用‘不符合要求的代價(jià)’，而不是用平常的‘指數(shù)’來(lái)衡量。
•   “第一次就把事情做對(duì)”是對(duì)企業(yè)的“人”的要求，產(chǎn)品是人做出來(lái)的，品牌也是人打出來(lái)，我們提倡第一次就把事情做對(duì)，這是對(duì)員工質(zhì)量的最高要求，它是人品、素質(zhì)和能力的綜合反映?！傲闳毕荨辈⒉皇且笪覀?cè)谌松袌?chǎng)合、所有機(jī)會(huì)中都絕對(duì)第一次做對(duì)。實(shí)際上，“零缺陷”更表現(xiàn)為我們工作的一種決心和態(tài)度。
•   《第一次把事情做對(duì)》圍繞著“零缺陷”思想的核心“第一次把事情做對(duì)”進(jìn)行了四個(gè)維度的闡述，對(duì)于“第一次把事情做對(duì)”涵義的正解是“第一次用正確的方法把正確的事情做正確”。這就要求企業(yè)人做好自己的角色，“確保為每項(xiàng)任務(wù)確定正確的要求，提供必需的資源，幫助下屬符合要求。”極力營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的、一流的企業(yè)文化，“一個(gè)好的系統(tǒng)和平臺(tái)，能夠讓一個(gè)二流的人做出超一流的事；而一個(gè)糟糕的系統(tǒng)與平臺(tái)，卻使一個(gè)超一流的人只能做出二流的事?！辈⑶抑匾晿?gòu)建“如同芭蕾舞般標(biāo)準(zhǔn)的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度”，“這個(gè)制度也以不偏離客戶需求為準(zhǔn)”，因?yàn)椤肮ぷ鞅旧砭褪且粋€(gè)過(guò)程”，“正確的過(guò)程決定正確的結(jié)果”。在最關(guān)鍵的員工管理上，力求打破員工的思維定勢(shì)，改變心智模式、在工作中恪守責(zé)任且相互協(xié)作。
•   第一次把事情做對(duì)，來(lái)源于“世界質(zhì)量先生”克勞士比的“零缺陷”管理，但是它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“零缺陷”管理的界限，它適合于地球上任何一個(gè)國(guó)家、民族、組織和個(gè)人，它屬于全人類。
•   拿到楊鋼博士所作的《第一次把事情做對(duì)》這本書時(shí)，就被上汽集團(tuán)的一句話所吸引：“許多企業(yè)和項(xiàng)目的倒閉或失敗，絕不是因?yàn)闆](méi)有錢，而是因?yàn)闆](méi)有質(zhì)量。在沒(méi)有質(zhì)量的背后，是高層管理者沒(méi)有從思想的高度予以重視，更沒(méi)有找到一套切實(shí)可行的“第一次把事情做對(duì)”的質(zhì)量管理方法?！?br /> 從國(guó)內(nèi)食品行業(yè)狀況多發(fā)開(kāi)始，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越被消費(fèi)者所重視，與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)管理者而言，產(chǎn)品質(zhì)量管理問(wèn)題卻越來(lái)越讓他們感到頭疼，質(zhì)量管理體系沒(méi)有用，扔掉；全面質(zhì)量管理不可用，扔掉，六西格瑪管理不能用，扔掉。管理者們對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的態(tài)度越來(lái)越撲朔迷離。理論的目的是為了指導(dǎo)實(shí)踐，當(dāng)理論無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)的需要，就必須有新的前沿理論為困惑中的企業(yè)管理者指點(diǎn)迷津。
•   在圣經(jīng)里面，Ω意味著事情的終結(jié)。我是首先的，我是末后的，我是初，我是終。
  最近看了一本書，我很有興趣對(duì)它作一次有關(guān)數(shù)學(xué)的代入，讓我們用Ω代表企業(yè)管理結(jié)果的錯(cuò)誤率，那么，當(dāng)Ω無(wú)限趨于零時(shí)，企業(yè)會(huì)發(fā)生什么樣的變化。
  某國(guó)企機(jī)車廠車輛廠，常年制造鑄造件，翻砂作為一道不可少的程序必然會(huì)有氣孔砂眼的出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)氣孔砂眼就需要補(bǔ)焊。廠里原來(lái)有兩個(gè)焊工，每天正常工作八個(gè)小時(shí)就足夠?qū)⒐ぷ髯鐾?，后?lái)，隨著業(yè)務(wù)量不斷增大，越來(lái)越多氣孔砂眼出現(xiàn)，這兩名工人漸漸沒(méi)有辦法完成那么大的補(bǔ)焊工作，于是，廠里的焊工增加到12個(gè)，并且還要實(shí)行三班倒的制度。然而，業(yè)務(wù)量的增加使這12個(gè)人依然沒(méi)有余力處理完越來(lái)越多的工作。后來(lái)，管理者找到相關(guān)的工作人員，探尋解決辦法，他去問(wèn)那些翻砂工們，有沒(méi)有一次就翻砂成功的情況，不需要補(bǔ)焊？
  翻砂工笑著回答，頭兒，如果沒(méi)有這兩下還叫翻砂工嗎。
  他問(wèn)，你們這群臭小子，為什么總需要?jiǎng)e人補(bǔ)焊呢？
  翻砂工們笑了，哎呀，不是忙嘛，你看這么多的活，出錯(cuò)總是難免的。況且，我們要不出點(diǎn)錯(cuò)，你讓那些焊工干什么啊，也總得他們幫點(diǎn)忙吧。
  廠長(zhǎng)這才恍然大悟。后來(lái)，他制定了政策：要求員工第一次就把事情做對(duì)，半年之內(nèi)，將12個(gè)焊工減到2個(gè)，并且恢復(fù)8小時(shí)工作，誰(shuí)加班，就開(kāi)除誰(shuí)。在這個(gè)時(shí)候，廠里一年產(chǎn)值為3000完，而利潤(rùn)只有5萬(wàn)，還是行業(yè)的NO.1。半年之后，當(dāng)廠長(zhǎng)的政策迫使Ω無(wú)限趨于零時(shí)，他們的銀行賬戶刷刷得進(jìn)賬250萬(wàn)的利潤(rùn)。
  從5萬(wàn)到250萬(wàn)，如此大的變化令人震驚。這就是來(lái)自楊鋼先生《第一次把事情做對(duì)》中的一個(gè)真實(shí)案例，使Ω無(wú)限趨于零的方法就是“第一次把事情做對(duì)”。規(guī)避了所有錯(cuò)誤，就意味著可以獲得成功。偏偏規(guī)避錯(cuò)誤不會(huì)有說(shuō)起來(lái)那么的簡(jiǎn)單，正如案例中翻砂工的想法，活兒這么多，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。因?yàn)槿萑体e(cuò)誤的發(fā)生，所以不去采取任何的防范措施，聽(tīng)任錯(cuò)誤的發(fā)生。固有的錯(cuò)誤觀是Ω趨于無(wú)限大，代價(jià)PONC無(wú)限大,怎么會(huì)有代價(jià)越大利潤(rùn)越高的情況發(fā)生。
  所以，企業(yè)管理者想獲得利潤(rùn)，得直接踐行魯迅老先生的箴言—拿來(lái)主義，直接將“第一次把事情做對(duì)”這個(gè)理念用于經(jīng)營(yíng)管理。我相信，所有希望盈利的企業(yè)都希望看到，當(dāng)Ω無(wú)限趨于零，企業(yè)出現(xiàn)的大好光景。
•   “第一次把事情做對(duì)”是克勞士比的管理哲學(xué)，是“零缺陷管理法”的基礎(chǔ)。但美國(guó)哲學(xué)要適合中國(guó)土壤需要中國(guó)哲學(xué)的滋潤(rùn)，克勞士比大師的不足是只見(jiàn)事不見(jiàn)人。中國(guó)哲學(xué)在天、人、地三才之中，特別重視人。管理的對(duì)象很多，但終究離不開(kāi)人，所以是人本的，也只能事在人為，以人為本。
•   真正成功的企業(yè)，真正對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的企業(yè)，是那些“第一次把事情做對(duì)”的企業(yè)。他們認(rèn)為“好”的產(chǎn)品就是“符合客戶要求”，有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和理念，面向市場(chǎng)，專注產(chǎn)品質(zhì)量而不只是求眼前利潤(rùn)，將“零缺陷”作為態(tài)度和工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
•   我國(guó)的企業(yè)管理目前面臨著同樣的困境：質(zhì)量管理理論的漏缺和不足。具體表現(xiàn)就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定上只追求高質(zhì)量成本，而不以客戶需要為準(zhǔn)；把保證質(zhì)量的任務(wù)全權(quán)交給質(zhì)檢人員，而不是嚴(yán)格把關(guān)和預(yù)防；常常以“不可避免”為由原諒生產(chǎn)過(guò)程中的差錯(cuò)率，而不是要求員工“第一次就做對(duì)”，保證工作“零缺陷”。
•   管理員工、提高工作效率是一個(gè)老問(wèn)題，但是通過(guò)《第一次把事情做對(duì)》的解讀卻有著不一樣的新意。
  作者在書中提出了四個(gè)維度的因素，作為“第一次把事情做對(duì)”的必要條件。書中章節(jié)的脈絡(luò)非常清晰，很容易分出四個(gè)地標(biāo)性的管理因子：第一，企業(yè)人。第二，企業(yè)文化。第三，企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)。第四，員工。作者將西方的“零缺陷”思想進(jìn)行了一次真正意義上的分解，也是為普及大眾而進(jìn)行的一次梳理。較于作者其他的論著來(lái)說(shuō)，這本書的通俗化傾向十分明顯。
•   經(jīng)朋友推薦見(jiàn)購(gòu)買了楊鋼博士的《第一次把事情做對(duì)》看過(guò)以后讓我感觸頗深，還記得在我們的管理課程中，管理者們問(wèn)的最多的一個(gè)問(wèn)題就是“為什么員工會(huì)在同樣的問(wèn)題上犯同樣的錯(cuò)誤？” 當(dāng)我看了楊鋼的這本書以后我發(fā)現(xiàn)除了制度以外，“第一次把事情做對(duì)”這一理念中選擇真確的方向然后用不同的方法做一件事情是很重要的，現(xiàn)在員工和老板的愿望都是把事情做好，卻沒(méi)有人想過(guò)此事是否正確，最后整個(gè)項(xiàng)目下來(lái)就會(huì)有前功盡棄。這一主要原因用楊鋼的話說(shuō)就是沒(méi)有做到“零缺陷”即“第一次把事情做對(duì)”
•   第一次就把事情做好，零缺陷就是所做的事情的高效率與高質(zhì)量的基石，用最小的代價(jià)、最少的時(shí)間、最低的成本來(lái)完成目標(biāo)，它是品格、能力與素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。
•   很多人都認(rèn)為“第一次把事情做對(duì)”是不可能實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。這種態(tài)度造成了浪費(fèi)資源、浪費(fèi)能源、浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)人力，企業(yè)浪費(fèi)的每一分錢都是純利潤(rùn)。
  “第一次把事情做對(duì)”的真諦，是要改變?nèi)藗兊淖鍪掠^念。
  形成“將隱患消滅于無(wú)形”的預(yù)防機(jī)制。
  這種工作理念適用于所有的組織，包括對(duì)人生對(duì)事業(yè)的規(guī)劃。
  結(jié)果為導(dǎo)向，以符合要求為標(biāo)準(zhǔn)。
  則：成本最低、時(shí)間最省、質(zhì)量最高、利潤(rùn)最大化，而這正是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵！?。?/li>
•   第一次把事情做對(duì)，代價(jià)最小，質(zhì)量最高，收效最大。通過(guò)第一次把事情做對(duì)，人們可以達(dá)到組織管理的最高境界：建立預(yù)防體系，實(shí)現(xiàn)“無(wú)火可救”。
•   第一次就把工作做對(duì)總是較便宜的；“第一次就把事情做對(duì)”就是缺陷預(yù)防的吶喊，它意味著“零缺陷”；所謂第一次就做對(duì)，是指一次就做到符合要求，因此，若沒(méi)有“要求”可循，就根本沒(méi)有一次就符合“要求”的可能了；我們基本的工作哲學(xué)便是預(yù)防為主，堅(jiān)持“第一次就把事情做對(duì)”的態(tài)度，使質(zhì)量成為一種生活方式。所謂第一次就把事情做到位，就是第一次把事情做完美，不返工、不留后遺癥?！鞍咽虑樽鰧?duì)”強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略，“把事情做到位”強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行，“第一次”則是效率--這就是‘第一次就把事情做到位’的完整涵義。
•   “第一次就把事情做對(duì)”，是著名管理學(xué)家克勞士比“零缺陷”理論的精髓，被稱為是最便宜的管理之道。
•   第一次把事情做對(duì)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單量化的工作標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)改變所有組織和個(gè)人的有效的工作哲學(xué)和方法。《第一次把事情做對(duì)》一書中，“零缺陷”博士結(jié)合自己的經(jīng)歷，向?qū)W生們深入淺出地分析了“第一次就把事情做對(duì)”的工作理念和價(jià)值。
•   最近讀了楊鋼博士的書—《第一次把事情做對(duì)》，受益良多，感慨良多。受益的是，楊鋼博士所提出的工作準(zhǔn)則，不同于以往我們所提出的力求完美，不同于傳統(tǒng)數(shù)學(xué)思維允許多少分之幾的工作誤差，而是以完美為工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作的“零缺陷”。習(xí)慣傳統(tǒng)價(jià)值觀的人肯定會(huì)驚呼，零缺陷簡(jiǎn)直是種苛求。但是通過(guò)楊鋼博士的理性分析，我們可以確認(rèn)“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)是可以實(shí)現(xiàn)的。
•   這本書寫得尤其巧妙，不僅語(yǔ)言通俗、文風(fēng)樸實(shí)，而且全文構(gòu)思巧妙，從一個(gè)驚現(xiàn)、刺激、神秘、充滿魔幻色彩的好萊塢大片式的故事開(kāi)始，全文貫呈一位教授和三位學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)，將“第一次把事情做對(duì)”的管理理念立體化、生活化，甚至還原了這個(gè)理念的真正用意——實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功和人生幸福。
•   追求完美是每個(gè)人的心愿，但是卻沒(méi)有可行的方法。作者提出的“零缺陷”是原有的克勞士比的智慧，在中國(guó)就是“第一次把事情做對(duì)”的文化和制度。
•   我們很有必要踐行“第一次把事情做對(duì)”的工作準(zhǔn)則，因?yàn)樗蓭?lái)代價(jià)最小、成本最低、時(shí)間最少、效率最高的效果、、、、、、實(shí)際上，“零缺陷”更表現(xiàn)為我們工作和生活的一種決心和態(tài)度?！暗谝淮伟咽虑樽鰧?duì)”，它是用來(lái)衡量是否達(dá)到要求、是否執(zhí)行到位的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們確定“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)后，我們就會(huì)開(kāi)始有意識(shí)地去確定“第一次把事情做對(duì)”的要求，有意識(shí)地拒絕差不多，進(jìn)而更大程度上讓顧客滿意。
•   人的思想意識(shí)是非常重要的，我們必須從思想根源上杜絕和拒絕錯(cuò)誤的發(fā)生及存在，
  因?yàn)橐氲谝淮伟咽虑樽鰧?duì)，這是起碼的前提，從而具體到行動(dòng)會(huì)減少許多不必要的麻煩，
  要想我們的工作質(zhì)量更高，成本更低，生活更完美，就需養(yǎng)成這種零缺陷的習(xí)慣，加油吧~~~
•   克勞士比先生離開(kāi)馬丁公司后，去了著名的ITT公司，也就是曾經(jīng)排在世界500強(qiáng)第九位的國(guó)際電報(bào)電話公司。這家公司做得非常大，在全球46個(gè)國(guó)家都有工廠，員工多達(dá)35萬(wàn)人，其旗下企業(yè)眾多，涉及多個(gè)領(lǐng)域，包括喜來(lái)登酒店集團(tuán)、朗訊、哈特福特保險(xiǎn)公司、安飛出租車公司等。他在那里擔(dān)任全球副總裁，主管質(zhì)量。CEO哈羅德.寧是那個(gè)時(shí)代響當(dāng)當(dāng)?shù)娘L(fēng)云人物。在克勞士比先生看來(lái)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師出身的吉寧有著強(qiáng)烈的績(jī)效導(dǎo)向，他的管理模式是‘財(cái)務(wù)報(bào)表式’的。換句話說(shuō)，要想在這個(gè)位置上做得出色，必須用財(cái)務(wù)報(bào)表管理業(yè)務(wù)，并展示自己的成績(jī)。于是，克勞士比先生開(kāi)創(chuàng)了用財(cái)務(wù)語(yǔ)言管理質(zhì)量的先河，并用行動(dòng)向世人證明質(zhì)量不僅是免費(fèi)的、不花錢的，而且還是一顆貨真價(jià)實(shí)的‘搖錢樹(shù)’。
  克勞士比先生在這個(gè)位置上一坐就是14年，一直到他離開(kāi)。其實(shí)，他是舍不得離開(kāi)的。那一年，即將退休的吉寧先生開(kāi)始物色接班人，克勞士比先生也榮幸地成為了三位候選人之一。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)56歲了，即使不能榮登CEO寶座，只要堅(jiān)持半年，即使是一天一天地‘混’日子，也可以光榮地退休，享受一切優(yōu)厚的待遇?？墒?，克勞士比先生不是那種虛度人生的人。他決定遵循自己內(nèi)心的召喚，去做自己喜歡的事情。于是，3個(gè)月后，他選擇了辭職，離開(kāi)繁華的大都市紐約，來(lái)到了風(fēng)光旖旎的奧蘭多冬季公園，于1979年7月1日創(chuàng)辦了享有‘質(zhì)量革命圣地’的克勞士比學(xué)院。
•   無(wú)論工作的流程化，還是流程再造，都強(qiáng)調(diào)所有的工作都是一個(gè)過(guò)程的運(yùn)用。把工作當(dāng)作一個(gè)過(guò)程來(lái)思考和分析，將會(huì)使我們充分認(rèn)識(shí)到，整個(gè)工作業(yè)務(wù)關(guān)系過(guò)程就是一條從客戶端到客戶端的環(huán)環(huán)相扣的要求鏈，其中的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)錯(cuò)誤，掉了鏈子，都不能保證第一次把事情做對(duì)。因此，我們必須對(duì)整個(gè)過(guò)程實(shí)行有效規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及控制和改進(jìn)，以保證每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是正確的，從而實(shí)現(xiàn)管理的零缺陷，為客戶、員工和股東帶來(lái)最大的價(jià)值。
•   我一直都很推崇克勞士比的管理理念，從事質(zhì)量管理將近10年，可以說(shuō)，沒(méi)有人比我更了解現(xiàn)在企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，克勞士比的一些理念真的很適合國(guó)內(nèi)的管理，至少能幫助領(lǐng)導(dǎo)肅清一些不良的傳統(tǒng)陋習(xí)，比如說(shuō)，第一次把事情做對(duì)，節(jié)約時(shí)間，精力，最起碼是老板不用花時(shí)間督促員工，就能實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。
•   作者全文用通俗的語(yǔ)言和巧妙的構(gòu)思，深度解讀了“第一次把事情做對(duì)”的全部含義，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，第一次把事情做對(duì)是戰(zhàn)略上的事，也是日常管理的方式方法，還是人們做人做事的一種態(tài)度，這本管理學(xué)上的通俗讀物，是作者融會(huì)貫通的一個(gè)代表作，也是“零缺陷”思想由精英文化走向大眾文化的一種必要過(guò)渡。
•   讀完楊鋼博士的《第一次把事情做對(duì)》，不禁讓我想到了日本核輻射的事以及河南“瘦肉精”事件，此次事件直至現(xiàn)在仍然使雙匯這個(gè)昔日中國(guó)肉制品行業(yè)的“龍頭老大”處于風(fēng)口浪尖上。曾經(jīng)擁有眾多美譽(yù)的企業(yè)因質(zhì)量問(wèn)題，陷入危機(jī)，并且使整個(gè)行業(yè)都陷入困頓。國(guó)內(nèi)食品行業(yè)頻發(fā)狀況，再次引發(fā)了人們對(duì)“中國(guó)品質(zhì)”的懷疑，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的極大憂心。
•   減少浪費(fèi)，降低成本，提升品質(zhì)這是當(dāng)今每個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)，
  然而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)光靠哪一個(gè)部門是不行的，講究的是團(tuán)隊(duì)合作，
  只要我們齊心協(xié)力，朝著零缺陷及第一次就把事情做對(duì)這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，
  踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事，計(jì)劃周全、詳細(xì)。我相信企業(yè)的品質(zhì)會(huì)更上一層樓，
  每個(gè)企業(yè)的明天會(huì)更燦爛、更輝煌。
•   第一次把事情做對(duì)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單量化的工作標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)改變所有組織和個(gè)人的有效的工作哲學(xué)和方法。
  第一次把事情做對(duì)，關(guān)系到整個(gè)組織的興衰成敗。
  第一次把事情做對(duì)，是做人做事的最高哲學(xué)，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功和人生幸福的第一法則。
•   在各行各業(yè)中，無(wú)論是基層員工，還是企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，都把“第一次把事情做對(duì)”當(dāng)做對(duì)自己工作的要求，特別是企業(yè)高管，都在努力打造‘零缺陷’準(zhǔn)則，使企業(yè)利潤(rùn)最大化
•   企業(yè)要實(shí)現(xiàn)‘第一次把事情做對(duì)’，就要在工作中把零缺陷作為每一個(gè)人的習(xí)慣，不僅第一次把事情做對(duì)，而且要堅(jiān)持每一次都把事情做對(duì)。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的效能才會(huì)實(shí)現(xiàn)成倍增長(zhǎng)，企業(yè)和員工也才能獲得真正長(zhǎng)久的生存和發(fā)展。
•   以零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，通過(guò)改變?nèi)珕T的思想和態(tài)度，形成全員參與“第一次把事情做對(duì)”的氛圍并逐漸形成企業(yè)文化。
•   在一個(gè)企業(yè)或者組織里，如果大力表彰“救火式”英雄，就不會(huì)有人甘當(dāng)默默無(wú)聞的“預(yù)防式”英雄。整個(gè)組織必定會(huì)陷入救火與危機(jī)管理之中。而要走出困境的唯一出路，就是預(yù)防在先，無(wú)火可救，創(chuàng)建可信賴的質(zhì)量文化的目的正在于此。這種質(zhì)量文化的實(shí)質(zhì)就是“第一次把事情做對(duì)”！
•   這本書更適合企業(yè)管理者及員工看，傳達(dá)一個(gè)第一次把事情做對(duì)的工作理念，實(shí)現(xiàn)工作零缺陷，著實(shí)令人感嘆
•   “第一次把事情做對(duì)”最完整的意義就是：第一次把正確的事情做正確?！白稣_的事“是戰(zhàn)略和方向，“正確地做事”是運(yùn)作與執(zhí)行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做對(duì)”則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力。
  正如楊鋼博士所說(shuō)，真正成功的人，真正對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人是那些“第一次把事情做對(duì)”的人。他們節(jié)省了時(shí)間、成本、資源，卻達(dá)到了最好的結(jié)果。我們的生活和工作，同樣需要向他們學(xué)習(xí)，遵從“第一次把事情做對(duì)”的原則。
  這個(gè)與以往思維相背而馳的古老真理，讓傳承它的楊鋼博士也感到由衷的激動(dòng)。李最終打開(kāi)了寶盒，寶盒中所蘊(yùn)藏的智慧又打開(kāi)了我們蒙塵的心
•   現(xiàn)場(chǎng)是一面鏡子，直接反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平?，F(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響質(zhì)量、成本、交期，第一次把事情做對(duì)，要求所有管理人員要在現(xiàn)場(chǎng)工作，措施要在現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，問(wèn)題要在現(xiàn)場(chǎng)解決，創(chuàng)新要在現(xiàn)場(chǎng)體現(xiàn)，成效要在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。
•   作為企業(yè)高管層，這么多年來(lái)一直在研究各種管理理念與方法。說(shuō)實(shí)話，質(zhì)量管理歷經(jīng)百年發(fā)展，各種理論和方法，各領(lǐng)風(fēng)騷，魚龍混雜，但真正能夠使企業(yè)從上到下，都認(rèn)同，都能踐行的少之又少。
  初看這本書，本以為是一本普通的員工讀物。
  買來(lái)很久，昨晚才讀。然而，這一看，頓感如獲至寶。一口氣讀了150頁(yè)，今早全部讀完。
  個(gè)人認(rèn)為，這本書更適合高層管理者，特別是做質(zhì)量工作的高層管理者學(xué)習(xí)。高層首先認(rèn)同了，那么才能做到從上到下推行“第一次把事情做對(duì)”的文化和工作哲學(xué)。
  這是一本真正能讓“員工執(zhí)行力”落地生根的書。
  個(gè)人觀點(diǎn)，，僅供參考~~~~~~~~~~~！！
•   人們總是在各自的工作哲學(xué)指導(dǎo)下選擇不同的工作方式，有的人所奉行的工作標(biāo)準(zhǔn)是‘差不多’就好，其工作哲學(xué)是‘邊做邊看’、‘回頭再說(shuō)’，所以他即使摔得頭破血流，還是無(wú)法達(dá)成目標(biāo)；而有的人堅(jiān)守著‘95%通過(guò)率’的工作標(biāo)準(zhǔn)，其工作哲學(xué)是‘盡量追求完美，但錯(cuò)誤總是不可避免的’，因此他無(wú)法做到**；還有一種人，他的工作標(biāo)準(zhǔn)是‘零缺陷’，其工作哲學(xué)是‘第一次就把事情做對(duì)’。
•   “零缺陷”管理思想在我國(guó)引入已經(jīng)有12年的時(shí)光，但是除了實(shí)踐中的業(yè)內(nèi)者，并沒(méi)有多少人熟悉，這期間，外來(lái)的“零缺陷”思想走過(guò)了一個(gè)生根、發(fā)芽、結(jié)果的本土化過(guò)程，《第一次把事情做對(duì)》的出版意味著這個(gè)思想開(kāi)始由小范圍內(nèi)的應(yīng)用期轉(zhuǎn)向大范圍的普及期。
•   其實(shí)工作中的芭蕾舞，絕不僅僅表現(xiàn)在流水線上或餐廳里，它還表現(xiàn)在工作本身之中，表現(xiàn)在每一個(gè)有工作激情的人的內(nèi)心。試想一下，如果每一個(gè)工作人員都遵循‘第一次把事情做對(duì)’，堅(jiān)信‘零缺陷’的價(jià)值理念，那他們?cè)诠ぷ髦袑⑹亲钭坑谐尚У?。他們的努力和高效就?huì)促成其團(tuán)隊(duì)和組織系統(tǒng)創(chuàng)造更多的價(jià)值，他們的品質(zhì)會(huì)成就其團(tuán)隊(duì)和組織系統(tǒng)的品質(zhì)，他們所表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)和工作準(zhǔn)則會(huì)成就其團(tuán)隊(duì)和組織系統(tǒng)的素養(yǎng)和準(zhǔn)則。試想一下：如果每一個(gè)組織在其所在的運(yùn)轉(zhuǎn)體系中，每天出現(xiàn)的都是這樣的場(chǎng)景，那將會(huì)是一場(chǎng)多么盛大、華美、精彩的芭蕾舞演出！
•   不為“無(wú)謂忙碌”而自居，只為“零缺陷”見(jiàn)真果?！暗谝淮伟咽虑樽鰧?duì)”教會(huì)你的不僅僅是做事，更重要的是教會(huì)你如何去面對(duì)、思考、篩選和決策。
  “第一次把事情做對(duì)”是理念，是態(tài)度，更應(yīng)該形成習(xí)慣。工作態(tài)度決定工作效率！明確目的，正確方法，一次做對(duì)。
  第一次不把事情做對(duì)，以后糾正會(huì)更難。養(yǎng)成“第一次把事情做對(duì)”的習(xí)慣，堅(jiān)持每一次都把事情做對(duì)，在工作和生活中享受著過(guò)程的精彩和結(jié)局的完美！
•   買這本書的目的就是想通過(guò)一些理論之類的東西讓自己用于實(shí)踐，以達(dá)到自己所追求的那個(gè)高度，
  關(guān)于“零缺陷”“第一次把事情做對(duì)”這些理念，我很明白做到這些之后所帶來(lái)的益處是巨大的，
  當(dāng)然我也明白這不是一下就能做到的，追求完美是我們的目標(biāo)，在奔赴的這條道路上有很多困難需要我們?nèi)ソ鉀Q。所以我們要做好一些準(zhǔn)備，從而為更好地實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)而努力奮斗！
•   勇敢地朝著零缺陷和第一次就把事情做對(duì)這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事。
  每個(gè)企業(yè)的明天都會(huì)更美好，希望能一直維持一種好的狀態(tài)。
•   只要我們齊心協(xié)力，朝著“零缺陷”及“第一次就把事情做對(duì)”這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事，計(jì)劃周全、詳細(xì)。我相信企業(yè)的品質(zhì)會(huì)更上一層樓，每個(gè)企業(yè)的明天會(huì)更燦爛、更輝煌。
•   當(dāng)事情與我們的切身利益發(fā)生關(guān)系時(shí)，差錯(cuò)率才不會(huì)被責(zé)任人漠視，“第一次把事情做對(duì)”就深化為“每一次把事情做對(duì)”，社會(huì)需要這樣的工作準(zhǔn)則，生產(chǎn)力水平的提高需要“第一次把事情做對(duì)”的基礎(chǔ)，“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀需要“每一次把事情做對(duì)”做保障。楊鋼博士的論著已經(jīng)不僅僅是管理科學(xué)的一次突破。
  相信每個(gè)人在讀完此書后，都會(huì)有深深的感慨，我們的民族、我們的企業(yè)、我們自己，都迫切需要一種新方法融入我們的生活和管理中，改變生活的境界。想到不如說(shuō)到，說(shuō)到不如做到，把事情做對(duì)，從第一次，到每一次。
•   讀了本書讓我知道如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，如何第一次就做對(duì)，如何實(shí)現(xiàn)零缺陷管理，如何讓品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值，幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)以最小代價(jià)獲取最大效益的夢(mèng)想。
  
•   這個(gè)世界上根本沒(méi)有后悔藥！上帝之所以不讓世間出現(xiàn)后悔藥，
  是因?yàn)樵谏系劭磥?lái)，人類完全有能力第一次就把事情做對(duì)！
  因此，我們要達(dá)到‘零缺陷’的工作標(biāo)準(zhǔn)，就必須在工作中樹(shù)立零缺陷的工作心態(tài)，
  只有這樣才能有正確對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度；不害怕犯錯(cuò)誤，也不放過(guò)所犯的錯(cuò)誤，更不重復(fù)犯錯(cuò)誤。
•   我們?cè)谌粘５墓ぷ魃詈蛯W(xué)習(xí)中做任何事情都要樹(shù)立一種良好的理念，就是做任何事情都要盡可能地去追求一種完美，簡(jiǎn)單說(shuō)：“要做就做好，要不就不去做！”其次，在做事情的時(shí)候要樹(shù)立一種正確的人生觀和價(jià)值觀，以一種良好的工作態(tài)度去對(duì)待所從事的工作。這樣就會(huì)離“第一次把事情做對(duì)”的差距越來(lái)越近，最終實(shí)現(xiàn)“零缺陷”。
•   趕在問(wèn)題之前解決問(wèn)題，認(rèn)清自己，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事之間加強(qiáng)互相協(xié)作，嚴(yán)格正確執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，將各種事故防患于未然，只有這樣才能真正做到第一次把事情做對(duì)。
  只要你有足夠的信心，堅(jiān)持信念、注重工作細(xì)節(jié)，按現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)去做，都可以做到零缺陷。
•   強(qiáng)調(diào)認(rèn)真的態(tài)度和企管中“零缺陷”的精神一脈相承，曾經(jīng)在《第一次把事情做對(duì)》這本書中，看到一段話：這是一種絕不向任何不符合要求的做法妥協(xié)的決心，這就要求人們努力工作，把工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，達(dá)到完美的境界，堅(jiān)決擯棄馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò)和差不多就好的心態(tài)。
•   國(guó)內(nèi)有一些老的觀念早都跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐了，但是沒(méi)有人清晰的認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，楊鋼批判的不只是那些在質(zhì)量上落馬的企業(yè)，而是所有沒(méi)有第一次把事情做對(duì)，浪費(fèi)時(shí)間和資源的企業(yè)。
•   先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)，我感覺(jué)作者似乎具有這樣一種氣質(zhì)，質(zhì)量管理也做了好長(zhǎng)的時(shí)間，回到現(xiàn)實(shí)中，這么多的食品安全問(wèn)題，可是政府和企業(yè)都沒(méi)有任何有效的辦法，不，應(yīng)該是企業(yè)不去作為，他們?nèi)鄙俚木窬褪堑谝淮伟咽虑樽鰧?duì)的方法，這種理念應(yīng)該推廣，光是知道，懂得，聽(tīng)說(shuō)，對(duì)現(xiàn)實(shí)的改變無(wú)事于補(bǔ)。
•   毫無(wú)疑問(wèn)，人就是一種習(xí)慣性的動(dòng)物。沒(méi)有什么比習(xí)慣的力量更強(qiáng)大。無(wú)論我們是否愿意，習(xí)慣總是無(wú)孔不入，滲透到我們生活的方方面面。有調(diào)查表明，人們?nèi)粘；顒?dòng)的90%源自于習(xí)慣和慣性。想想看，我們大多數(shù)的日?；顒?dòng)都只是習(xí)慣而已，我們幾點(diǎn)鐘起床、怎么洗澡、刷牙、穿衣、讀報(bào)、吃早餐、駕車上班等，一天之內(nèi)上演著幾百種習(xí)慣。人們由各自的習(xí)慣經(jīng)歷著不同的人生、不同的職業(yè)、不同的思想、不同的生活方式。所以要想第一次就把事情做對(duì)，就需讓“零缺陷”成為每個(gè)人的習(xí)慣
•   我個(gè)人以為“零缺陷”不是指人的性格、天生的東西沒(méi)有缺陷，而是指人們行事過(guò)程中所追求的事事完美、事事到位。從這個(gè)角度理解的“第一次把事情做對(duì)”，不會(huì)有任何的偏差。
•   第一次把事情做對(duì)，它是用來(lái)衡量是否達(dá)到要求、是否執(zhí)行到位的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們確定零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)后，我們就會(huì)開(kāi)始有意識(shí)地去確定第一次把事情做對(duì)的要求，有意識(shí)地拒絕差不多，進(jìn)而更大程度上達(dá)成效果。
•   “第一次就把事情做對(duì)”，極其平時(shí)的語(yǔ)言，最為深刻的哲理。這句話從三個(gè)角度闡述了做事的原則，“第一次”體現(xiàn)了效率最高，“事情”隱含了方向正確，“做對(duì)”表明了成本最低?！白觥辈荒軉渭兝斫鉃椤皩?shí)施”，更可以是策劃、計(jì)劃、分析、改進(jìn)階段，即“全方位”的“第一次把事情做對(duì)”是個(gè)人優(yōu)質(zhì)高效完成工作的法寶，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的利器。
•   正如作者在質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)中所提到的內(nèi)容，他最大的心愿是能夠幫助人們不再糾纏于它表面的字眼和表層的意義，不再望文生義，不再?gòu)埞诶畲?，而是一語(yǔ)中的。第一次把事情做對(duì)沒(méi)有質(zhì)與量那么深刻，但是它普知的意義依然存在。認(rèn)同的人越多，就會(huì)潛移默化企業(yè)人的經(jīng)營(yíng)觀念，根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)的事件。
•   對(duì)于追求‘零缺陷’的人來(lái)說(shuō)，他們的才華、激情和價(jià)值取向是一致的，而且他們時(shí)常懷抱一種強(qiáng)烈的個(gè)人成就感；他們心存一個(gè)內(nèi)在指南，永遠(yuǎn)在追尋他們的工作目標(biāo)。對(duì)于時(shí)間和金錢這兩項(xiàng)最寶貴的財(cái)富，他們有著明確的把握。面對(duì)‘第一次把事情做對(duì)’，他們只當(dāng)做是工作的本色。
•   楊鋼博士的論著已經(jīng)不僅僅是管理科學(xué)的一次突破，相信每一位讀者在閱讀完此書后都會(huì)對(duì)自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目，社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人需要一種新方法來(lái)融入到我們的生活和管理之中，來(lái)改變我們的傳統(tǒng)生活理念與境界，說(shuō)到不如做到，讓我們“第一次把事情做對(duì)”。
•   無(wú)論你在哪工作做何種工作，都可以把自己的工作做好，都可以第一次就把事情做對(duì)，只要你有足夠的信心，堅(jiān)持信念、注重工作細(xì)節(jié)，按現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)去做，都可以做到零缺陷，做一個(gè)像模像樣的合格工人。
•   不為“無(wú)謂忙碌”而自居，只為“零缺陷”見(jiàn)真果。“第一次把事情做對(duì)”教會(huì)你的不僅僅是做事，更重要的是教會(huì)你如何去面對(duì)、思考、篩選和決策。
•   人們對(duì)工作三種不同的態(tài)度：第一種是對(duì)工作忠誠(chéng)且充滿熱情，但是行事不講究方法；第二種是雖然有正確的方向和方法，但是不講求效率；而第三種就是正確的價(jià)值觀、正確的方法以及講究效率的三項(xiàng)結(jié)合。其中講究效率就是作者此書的主題“第一次把事情做對(duì)”，這個(gè)觀點(diǎn)和我們傳統(tǒng)的思維觀、做事習(xí)慣是相悖的，正如作者的話，現(xiàn)代物理學(xué)和數(shù)學(xué)所提出的‘偏差’的概念和‘無(wú)限趨于零’的思維，所建立起來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)就是‘允許犯錯(cuò)誤’。
•   “第一次把事情做對(duì)”是一種零缺陷態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)
•   一直以來(lái)，自己都追求做事的高效，但有時(shí)過(guò)分追求速度反倒增添了很多不必要的反復(fù)。讀了《第一次把事情做對(duì)》，頓覺(jué)醍醐灌頂，這就是自己總也找不到做事完滿的最終原因。楊鋼博士的話，句句說(shuō)在了心里，道在了關(guān)鍵?！暗谝淮伟咽虑樽鰧?duì)”就是把握好做事的每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有把這些細(xì)節(jié)都做“對(duì)”，才會(huì)達(dá)到整體的圓滿，提高做事的品質(zhì)，提升做人的境界。
•   “第一次把事情做對(duì)”徹底改變了我們對(duì)待安全生產(chǎn)管理的理念，更加形象地闡述了公司質(zhì)量環(huán)境安全管理體系的內(nèi)涵，對(duì)專業(yè)知識(shí)、基本技能、生產(chǎn)策劃和實(shí)施、成本控制等提出了更高的要求，對(duì)未來(lái)必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
•   這是一部企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)和個(gè)人修煉的管理寓言，更是一個(gè)人、一個(gè)組織，做人做事做管理的哲學(xué)。
  在創(chuàng)建集約型的社會(huì)里，第一次把事情做對(duì)，意味著付出的時(shí)間最少，節(jié)省的成本最多，取得的效果最好。在工作當(dāng)中如果我們能夠盡自己的最大努力把事情做對(duì)做好，那么，我們終會(huì)到達(dá)成功。
•   工作中重復(fù)一次返工，就要付出更多努力和代價(jià)：工作失誤要花時(shí)間來(lái)修正，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題要花時(shí)間來(lái)返工，技術(shù)不過(guò)關(guān)要考培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)......這都是因?yàn)榈谝淮尉蜎](méi)有把事情做對(duì)，“第一次把事情做對(duì)”強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的心態(tài)和行為。任何事情都要先從自己做起，認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)崗位的作用和價(jià)值，努力培養(yǎng)自我管理意識(shí)，養(yǎng)成時(shí)刻去思考和預(yù)防的好習(xí)慣，還要主動(dòng)與內(nèi)部及外部人員協(xié)調(diào)工作，只要我們大家第一次就能把事情做對(duì)，來(lái)降低不符合要求的代價(jià)，我們將會(huì)收獲意想不到的成功。
•   如今拿到這本書，才發(fā)現(xiàn)并不是四、五年前的原版，而是楊鋼博士增加了案例后的修訂版，在自序中，楊鋼博士也誠(chéng)懇地說(shuō)明了再版的原因—為滿足更多的讀者。因?yàn)樵缫咽劭盏膱D書遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。相信很多人都和我一樣，被此書中的思想震撼，想起之前忙忙碌碌的工作，只有目標(biāo)沒(méi)有方法，常常事倍功半。在楊鋼博士的敘述里，我就是“德普們”中的一員。而真正對(duì)社會(huì)進(jìn)步有幫助的卻是這么一群人：尊重工作的規(guī)律，理解工作的本質(zhì)就是滿足自己之外的組織、同事和相關(guān)工作人員的需要，堅(jiān)持“第一次把事情做對(duì)”的工作原則和標(biāo)準(zhǔn)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。因?yàn)榈谝淮尉桶咽虑樽鰧?duì)，所以不用花更多的時(shí)間去修正，所以能節(jié)省更多的時(shí)間、精力做更多的事，承擔(dān)更多的責(zé)任，贏得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。工作、生活、家庭漸漸就會(huì)發(fā)展為一個(gè)良性的循環(huán)?？释非竺篮蒙畹奈覀?，何樂(lè)而不為呢？
•   記得看質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，有一段話聽(tīng)讓我震驚，克勞士比那會(huì)還是質(zhì)量主管，潘興導(dǎo)彈第七次發(fā)射失敗了，當(dāng)天空被巨大的爆炸而并射出的火焰照亮?xí)r，坐在他身邊的一個(gè)人站了起來(lái)，習(xí)慣性地拍了拍身上的灰塵，微笑著說(shuō)，不必?fù)?dān)心，這種事是常有的。這件事直接觸動(dòng)了克勞士比對(duì)零缺陷管理思想的研究和挖掘。
•   工作的最高境界是符合工作要求，工作質(zhì)量就是事業(yè)的生命源泉。“第一次就把事情做對(duì)”是保證工作質(zhì)量的基石。在他們看來(lái)，尊重工作的規(guī)律、尊重人是一個(gè)人的基本職業(yè)素養(yǎng)。工作的本質(zhì)是滿足自己之外的組織、同事和相關(guān)工作人員的需要。一個(gè)人工作的意義在于，他所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)別人來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的、值得信賴的。相應(yīng)地，一個(gè)人在社會(huì)上存在的意義，對(duì)別人來(lái)說(shuō)是有用的、可信賴的。
•   “第一次把事情做對(duì)”的理念能使企業(yè)用正確的方法做正確的事。是提高產(chǎn)品效率、贏得利潤(rùn)最大化的一個(gè)黃金法則。當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)問(wèn)題得到最完善的管理時(shí)，企業(yè)銷售策略才會(huì)有良好的基礎(chǔ)順利展開(kāi)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)才會(huì)漸漸走上良性的循環(huán)軌道。
•   我一直覺(jué)得不管是賣商品還是賣服務(wù)，都應(yīng)該將質(zhì)量放在經(jīng)營(yíng)的前面，但是現(xiàn)代人考慮的太少了，除了像我們的老企業(yè)唯恐砸了自己招牌外，很多企業(yè)根本不管消費(fèi)者的利益，在我們廠子，也經(jīng)常搞第一次把事情做對(duì)的活動(dòng)，有很多的員工都非常認(rèn)可。
•   后金融危機(jī)時(shí)代，幾乎所有組織和個(gè)人都在想盡辦法增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，“代價(jià)最小、成本最低、時(shí)間最少、效率最高”就是有競(jìng)爭(zhēng)力。怎樣才能做到？那就是“第一次把事情做對(duì)”。組織中的決策層要認(rèn)識(shí)它的價(jià)值，下定決心，堅(jiān)定信心，驚心培育“第一次把事情做對(duì)”的組織文化，組織中的每一個(gè)人把它變成自己工作和生活的習(xí)慣，并永遠(yuǎn)堅(jiān)持，你的組織將無(wú)往而不勝。
•   正如書中所說(shuō)，只要“第一次把事情做對(duì)”，便能以最小的代價(jià)，贏得做大的收效，這種理念適合于地球上任何一個(gè)國(guó)家、民族、組織和個(gè)人。但知易行難，要第一次把事情做對(duì)，首先要確立“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，真正從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)什么是事情的“第一次”，什么是“做對(duì)”。其實(shí)就是把做事的過(guò)程細(xì)化成微小的具體，并盡量做到完美。這不僅是做事效率的哲學(xué)思想和方法，更對(duì)人的素質(zhì)提出了很高的要求。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，提高認(rèn)識(shí)事物的眼界和判斷，是我們“第一次把事情做對(duì)”的前提和基礎(chǔ)。
•   中國(guó)幾千年的中庸之道所謂“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，以此作盾牌。不管做什么事，“差不多就好”，很難去追求“第一次把事情做對(duì)”。而這本書所帶來(lái)的哲學(xué)思考對(duì)此形成了強(qiáng)大的思想沖擊。人的價(jià)值觀賦予產(chǎn)品以品質(zhì)，更賦予組織以靈魂，“第一次把事情做對(duì)”正是一種價(jià)值觀和哲學(xué)上的訓(xùn)練與紀(jì)律，通過(guò)它可以把人們帶入人人為之自豪，人人參與和分享的文化氛圍中。改變心智和價(jià)值觀很難，但它正是效率、利潤(rùn)和機(jī)會(huì)的隱身之所，讓我們共同呼吁“第一次把事情做對(duì)”伴隨企業(yè)走向基業(yè)長(zhǎng)青。
•   第一次就把事情做對(duì)，也是對(duì)質(zhì)量品質(zhì)的要求，只有第一次就做對(duì)，才能盡可能減少?gòu)U品，保證質(zhì)量，提高工作效率；第一次就把事情做對(duì)，需要員工有良好的職業(yè)素質(zhì)和扎實(shí)的工作技能，對(duì)每一個(gè)“第一次”從事的工作，都要有十足的準(zhǔn)備。
•   許多企業(yè)和項(xiàng)目的倒閉或失敗，絕不是因?yàn)闆](méi)有錢，而是因?yàn)闆](méi)有質(zhì)量。在沒(méi)有質(zhì)量的背后，是高層管理者沒(méi)有從思想的高度予以重視，更沒(méi)有找到一套切實(shí)可行的“第一次把事情做對(duì)”的質(zhì)量管理方法
•   書籍是人類知識(shí)的載體、是人類智慧的結(jié)晶，是人類進(jìn)步的階梯?！兜谝淮伟咽虑樽鰧?duì)》是一本不可多得的好書，它既是一部企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)和個(gè)人修煉的管理寓言，更是一個(gè)人、一個(gè)組織，做人做事做管理的哲學(xué)。它必將優(yōu)化國(guó)人做人做事的心智、行為和方法，從而為中國(guó)的強(qiáng)國(guó)目標(biāo)而貢獻(xiàn)力量。
•   讀完這本書之后，我也在時(shí)刻提醒自己，怎樣才能第一次把事情做對(duì)做好。
  第一次把事情做對(duì)事實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功和人生幸福的第一法則，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單量化的工作標(biāo)準(zhǔn)，而是指導(dǎo)組織和個(gè)人有效工作的哲學(xué)和方法。
•   人們?cè)诠ぷ髦刑幚砀鞣N事情時(shí)，都難免會(huì)犯錯(cuò)誤。這也意味著把事情一次就做對(duì)，似乎是不可能的。但是從對(duì)《第一次把事情做對(duì)》的閱讀中我獲知：只要盡最大的努力，富有自信心，堅(jiān)持以理性、嚴(yán)密、細(xì)致的態(tài)度和正確的方法對(duì)待工作，即使遇到前進(jìn)的障礙，也是能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。事實(shí)上，許多成功的經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的謀略都是在一次又一次地克服習(xí)慣性錯(cuò)誤之后總結(jié)而來(lái)，錯(cuò)誤的預(yù)防和甄別能力在實(shí)踐中不斷跟新和提高，最終一定可以做到未雨綢繆、防微杜漸，從而使自己的人生更加光彩，使企業(yè)的發(fā)展更加**。
•   質(zhì)量是你如何對(duì)待工作和生活的態(tài)度。第一次把事情做對(duì)這個(gè)理念應(yīng)該成為我們工作和生活中保持的一種標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度。只有這樣才能有正確對(duì)待錯(cuò)誤的觀念。不害怕犯錯(cuò)誤，也不放過(guò)所犯的錯(cuò)誤，更不重復(fù)犯錯(cuò)誤。你對(duì)第一次把事情做對(duì)的態(tài)度決定了你的未來(lái)，它是一個(gè)人通向成功之門的鑰匙，因?yàn)樗钪苯拥赜绊懥四愕墓ぷ骱蜕钯|(zhì)量。這是每個(gè)人的工作哲學(xué)。
•   拿到此書，不禁感慨萬(wàn)千，想起上一個(gè)我辭職的公司，正是因?yàn)槲叶啻翁岢鰜?lái)要改用克勞士比的“零缺陷”質(zhì)量管理理論，老板和我的想法不和，不愿意進(jìn)步的企業(yè)不是好企業(yè)。后來(lái)我依然辭職，來(lái)到這個(gè)公司做到了質(zhì)量總監(jiān)的位子，道不同不相為謀
•   克勞士比先生來(lái)到著名的馬丁公司位于奧蘭多的工廠。這是一家美國(guó)國(guó)防部授權(quán)的專門生產(chǎn)導(dǎo)彈與戰(zhàn)斗機(jī)的軍工企業(yè)。在那里，他先后擔(dān)任了高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理和‘潘興導(dǎo)彈’項(xiàng)目總質(zhì)量師。在‘潘興導(dǎo)彈’的試制期間，克勞士比先生發(fā)現(xiàn)人們對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度存在著非常大的問(wèn)題，于是，便提出了影響世界的‘零缺陷’概念
•   管理層的我，一直缺少一個(gè)方向，不知道如何來(lái)管理員工，如何讓他們工作積極起來(lái)，自從我讀了第一次把事情做對(duì)這本書后，我明白了，要讓他們自動(dòng)自發(fā)的去第一次做對(duì)，這樣，既省時(shí)間，又可以保證質(zhì)量，太棒了。
•   作者所提倡“第一次把事情做對(duì)”的完整含義是“第一次用正確的方法把正確的事情做正確?！钡谝淮伟咽虑樽鰧?duì)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，節(jié)省了時(shí)間、員工成本和資源，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，省卻了返工和重復(fù)加班。作者從錯(cuò)誤是完全可以避免的、本來(lái)就可以一次做對(duì)的角度論證了“第一次把事情做對(duì)”的現(xiàn)實(shí)可行性。提出了對(duì)于原有管理學(xué)來(lái)說(shuō)，全新的一種理念：工作是一個(gè)過(guò)程，應(yīng)該有如芭蕾舞般的標(biāo)準(zhǔn)、有控制感，而不是中國(guó)的模糊廚藝和美國(guó)曲球棍。
•   本書用深入淺出的手法，闡述了第一次把事情做對(duì)的內(nèi)涵。全書用了很多生動(dòng)的事例，讓人看了不覺(jué)得乏味，也正因?yàn)橛昧耸吕院苋菀锥?br /> 第一次把事情做對(duì)，說(shuō)的是質(zhì)量的控制，不是在于檢查，而是在于預(yù)防。
•   克勞士比的零缺陷理論確實(shí)值得學(xué)習(xí) 他把預(yù)防 令客戶滿意 和零缺陷結(jié)合在一起 掀起了一場(chǎng)質(zhì)量革命 挽救了美國(guó)不堪的食品安全現(xiàn)狀 也促使日本以人為本的管理理論的成熟。
•   楊鋼博士不應(yīng)該光對(duì)我們員工談“第一次把事情做對(duì)”的重要性，更應(yīng)該警示每一個(gè)公司，力求每一次把事情最對(duì)，制定公平合理的標(biāo)準(zhǔn)，打造一個(gè)公平的平臺(tái)，讓員工可以第一次把事情做對(duì)

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