辦公室秘戰(zhàn)

前言

曾經(jīng)讀過(guò)一個(gè)非常有哲理的故事：一場(chǎng)決定誰(shuí)是英國(guó)統(tǒng)治者的戰(zhàn)斗即將打響，國(guó)王理查三世的對(duì)手是里奇蒙德伯爵亨利。清晨，理查三世讓馬夫準(zhǔn)備好自己的愛馬，說(shuō)自己要騎著它到戰(zhàn)場(chǎng)上縱橫馳騁。馬夫匆匆忙忙地趕到給戰(zhàn)馬釘掌的鐵匠那里，催促他：“趕緊給國(guó)王的愛馬釘上掌，今天國(guó)王要騎著它去沖鋒陷陣?！辫F匠無(wú)奈地看著他說(shuō)：“我剛給所有的戰(zhàn)馬釘了掌，到哪里去找做馬掌的材料??？”馬夫著急地說(shuō)：“不管你想什么辦法，一定要讓國(guó)王的戰(zhàn)馬上陣?，F(xiàn)在兵臨城下啦，沒有多少時(shí)間了?！辫F匠想了想，從材料堆里翻出來(lái)一根鐵條，費(fèi)了很大的力氣，做出了4個(gè)馬掌。他將它們固定在國(guó)王愛馬的蹄子上后，開始釘釘子。在釘最后一個(gè)馬掌的時(shí)候，釘子沒有了。鐵匠說(shuō)：“給我點(diǎn)時(shí)間吧！我得砸兩個(gè)釘子?！薄耙呀?jīng)來(lái)不及了。不能想辦法湊合一下嗎？”馬夫說(shuō)?！皽惡弦幌碌箍梢?，但可就不如另外幾個(gè)馬掌那么結(jié)實(shí)了?！辫F匠回答?！肮懿涣四敲炊嗔?，只要能掛住就行了，不會(huì)出問(wèn)題的。”馬夫說(shuō)。戰(zhàn)斗開始了，理查三世騎著自己的愛馬沖在最前面，帶領(lǐng)自己的軍隊(duì)殺向敵人。還沒等他沖出多遠(yuǎn)，戰(zhàn)馬忽然跌倒在地。理查三世也被掀翻在地上。理查三世想重新抓住韁繩，翻身上馬，但受了驚嚇、又沒有作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)馬往前一縱，扭頭跑掉了。士兵們見理查三世落馬，攻勢(shì)為之·挫，士氣一落千丈，敵人卻趁機(jī)以排山倒海的氣勢(shì)壓了過(guò)來(lái)。于是，理查三世的軍隊(duì)崩潰了。

內(nèi)容概要

　　職場(chǎng)無(wú)小事，可謂成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。那些微不足道的小事。毫不起眼的細(xì)節(jié)，也許正是你職場(chǎng)生涯中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一個(gè)細(xì)節(jié)完全可以改變你的前途和命運(yùn)，忽視細(xì)節(jié)將等同于忽視你自己的命運(yùn)6反之。假如你抓住了每一個(gè)細(xì)節(jié)，關(guān)注到了每一個(gè)細(xì)節(jié)，也許是現(xiàn)在，或者在不久的將來(lái)。它將使你價(jià)值百萬(wàn)。

作者簡(jiǎn)介

曹榮，中國(guó)人民大學(xué)以濟(jì)學(xué)碩士，管理學(xué)者是，勵(lì)志專家，曾在多家行業(yè)標(biāo)桿和隱形冠軍企業(yè)任高層管理，著述甚豐，包括《地產(chǎn)梟雄許家?。褐袊?guó)大陸新首富的財(cái)富傳奇與商業(yè)智慧》《房地產(chǎn)那些事兒》《狼族智慧》等暢銷書。

書籍目錄

第一章 細(xì)節(jié)雖小，事關(guān)職業(yè)成敗工作中無(wú)小事，成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。在職場(chǎng)中，微不足道的小事、不起眼的細(xì)節(jié)，正在悄悄地改變著你的前途和命運(yùn)，對(duì)細(xì)節(jié)的忽略將來(lái)有可能讓你懊悔不已。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，如果你想穩(wěn)步向前、不摔跟斗、不走歧路，就必須做好每一件小事，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。一、成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)二、工作中無(wú)小事三、注重細(xì)節(jié)才能提高工作質(zhì)量四、把工夫下在細(xì)節(jié)上第二章 工作態(tài)度正確，細(xì)節(jié)精神自然形成一個(gè)細(xì)節(jié)就是一根青草，匯聚起來(lái)就是青青草原，讓你的職業(yè)生涯生機(jī)盎然。而滋生細(xì)節(jié)精神的土壤就是端正的工作態(tài)度：專注目標(biāo)，不辱使命；愛崗敬業(yè)，安守本分；盡心盡力，盡職盡責(zé)；自動(dòng)自發(fā)，全力以赴；顧全大局。甘當(dāng)配角。一、專注目標(biāo)，不辱使命二、愛崗敬業(yè)，安守本分三、盡心盡力，盡職盡責(zé)四、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴五、顧全大局，甘當(dāng)配角第三章 良好的習(xí)慣讓你從細(xì)節(jié)上無(wú)懈可擊辦公室是職場(chǎng)的一個(gè)縮影，它既是你工作的舞臺(tái)，又是你與同事展開利益角逐的戰(zhàn)場(chǎng)。在明爭(zhēng)暗斗、競(jìng)爭(zhēng)激烈的辦公室里，良好的習(xí)慣將讓你從細(xì)節(jié)上無(wú)懈可擊，將助你在職場(chǎng)中縱橫捭閨、脫穎而出；不良的習(xí)慣則會(huì)讓你喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在職場(chǎng)中折戟沉沙、鎩羽而歸。一、投機(jī)取巧沒有好結(jié)果二、不斷學(xué)習(xí)，保持優(yōu)勢(shì)三、規(guī)章制度一定要遵守四、準(zhǔn)時(shí)上下班五、不隨便請(qǐng)假六、該加班時(shí)就加班七、早上的問(wèn)候不可少八、小小稱呼別大意九、作介紹也有規(guī)矩十、握手也有大學(xué)問(wèn)十一、使用名片門道多十二、打理好自己的辦公室十三、整理好自己的辦公桌十四、使用辦公設(shè)施要注意細(xì)節(jié)十五、節(jié)約使用辦公資源十六、抓住細(xì)節(jié)，提高電話溝通效果第四章 通過(guò)細(xì)節(jié)建立好人緣是職場(chǎng)成敗的關(guān)鍵如果你想在辦公室里立足，在職場(chǎng)中獲得成功，好人緣必不可少。建立好人緣，不一定需要莫大的奉獻(xiàn)和犧牲，赤裸裸的恭維和莫名其妙的恩惠反而讓人心生疑慮，你只需把工夫下在細(xì)節(jié)上，不吝惜舉手之勞，發(fā)掘他人的得意之處。學(xué)會(huì)為同事打圓場(chǎng)好人緣就會(huì)水到渠成。一、不要吝惜舉手之勞二、發(fā)掘他人的得意之處三、學(xué)會(huì)為同事打圓場(chǎng)四、晴天留人情，雨天好借傘五、打動(dòng)老員工的心六、別小看新來(lái)的員工七、贏得陌生人的好感第五章 秉承細(xì)節(jié)精神處理好與上司之間的關(guān)系上司掌握著你的前途和命運(yùn)，如何處理好與上司的關(guān)系?？隙ㄗ屇銈噶四X筋。如果你想贏得上司的青睞和信任，就一定要秉承細(xì)節(jié)精神，服從命令，注重業(yè)績(jī)，服務(wù)周到，不擅自做主，不搶風(fēng)頭，不頂嘴，遇事多請(qǐng)教，談話匯報(bào)注意細(xì)節(jié)，進(jìn)諫講究技巧。一、沒有服從就沒有執(zhí)行力二、忠于上司，注重業(yè)績(jī)?nèi)?、摸透上司的脾氣四、為上司服?wù)要體貼周到五、不要擅自替上司做主六、擺正自己的位置，千萬(wàn)不能越位七、千萬(wàn)別搶上司的風(fēng)頭八、把功勞讓給上司九、無(wú)事也要多向上司請(qǐng)教十、給上司預(yù)留指導(dǎo)空間十一、別和上司頂嘴十二、要懂得為上司解圍十三、不要掃上司的興十四、別在背后議論上司十五、巧妙地向上司反映不滿十六、別探聽上司的秘密十七、與上司談話時(shí)要注意細(xì)節(jié)十八、向上司匯報(bào)工作要注意細(xì)節(jié)十九、向上司進(jìn)諫要講究技巧第六章 美好的職業(yè)形象讓你價(jià)值百萬(wàn)良好的職業(yè)形象會(huì)讓你身價(jià)倍增，贏得同事和上司的好感和信賴。一個(gè)迷人的微笑、一身得體的著裝、一個(gè)優(yōu)雅的舉止都是有助于你升值的細(xì)節(jié)；而探頭探腦的鼻毛、擠滿污垢的指甲、松松垮垮的走路姿勢(shì)則會(huì)讓你的職業(yè)形象毀于一旦。一、展現(xiàn)迷人的微笑二、儀表修飾不能忽視三、行為舉止要講規(guī)則四、著裝要得體五、妙用身體語(yǔ)言六、改掉不良的生活習(xí)慣七、不要貪占小便宜第七章 摸透辦公室潛規(guī)則，不傲職場(chǎng)愣頭青在辦公室里，每個(gè)人都有自己的企圖和利益，不僅充滿著世俗光鮮的體面和平步青云的誘惑，也充斥著人際關(guān)系的詭譎、向上攀爬的艱辛和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的陷阱。在這樣的環(huán)境中工作，如果你不學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)人與人之聞的關(guān)系，摸不透辦公室里的各種“潛規(guī)則”，即便你擁有一身過(guò)硬的專業(yè)本領(lǐng)。也很難在辦公室政治游戲中生存下來(lái)。說(shuō)話、加班、送禮、喝酒等等，這些事情背后都有一套約定俗成的潛規(guī)則。只有將其中的玄機(jī)諳熟于心，你才能一步一步摸到辦公室人脈角逐的竅門。一、潛規(guī)則是個(gè)什么玩意兒二、說(shuō)話潛規(guī)則：小心禍從口出三、排擠潛規(guī)則：不斗爭(zhēng)就離場(chǎng)四、送禮潛規(guī)則：送的不是禮，是講究五、酒桌潛規(guī)則：推杯換盞間自有乾坤第八章 言談之間留意細(xì)節(jié)辦公室里的言談?dòng)绕湟⒁饧?xì)節(jié)，因?yàn)橐痪洳唤?jīng)意的話就可能讓朝夕相處的同事耿耿于懷，為你的職業(yè)前程埋下一顆地雷。面時(shí)同事，有些話不能說(shuō)，有些字眼不宜用，你要風(fēng)趣幽默、耐心傾聽、由衷贊美價(jià)值連城的藝術(shù)品成就于精雕細(xì)琢的細(xì)節(jié)，用心雕琢吧，讓自己在言談之間價(jià)值百萬(wàn)。一、言談要風(fēng)趣幽默二、贊美同事有訣竅三、懂得傾聽的人更受歡迎四、巧妙應(yīng)對(duì)出口不遜五、致謝和道歉時(shí)必須注意的細(xì)節(jié)六、回避敏感的話題七、傷人的話不能說(shuō)八、出頭的話不能說(shuō)九、過(guò)頭的話不能說(shuō)十、別傳播同事的隱私十一、有些字眼盡量別用第九章 為人處世注重細(xì)節(jié)職場(chǎng)既是做事的地方，也是做人的地方，為人處世的技巧和功夫決定著你是一只不斷上漲的績(jī)優(yōu)股，還是一只跌跌不休的垃圾股。在辦公室里，千萬(wàn)別在細(xì)節(jié)上自毀形象，既要控制自己的不良情緒，低調(diào)做人，寬容為懷，感恩為本，又不能多管閑事、亂發(fā)牢騷或者只顧埋頭苦干。一、不能只顧埋頭苦干二、“雕蟲小技”也能派上大用場(chǎng)三、懂得一點(diǎn)人情世故四、職場(chǎng)拒絕情緒化五、切忌鋒芒畢露六、從細(xì)節(jié)著手，低調(diào)做人七、寬容為懷，感恩為本八、控制好自己的嫉妒心九、吹誰(shuí)也不要吹噓自己十、不要多管閑事十一、牢騷太盛防腸斷十二、巧妙應(yīng)對(duì)職場(chǎng)排擠十三、關(guān)注細(xì)節(jié)，但不要過(guò)分敏感十四、給自己找個(gè)臺(tái)階下

章節(jié)摘錄

工作絕對(duì)不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。職場(chǎng)中，只有具備使命感，你才能具備細(xì)節(jié)精神，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。如果你沒有使命感，就不可能安心做好小事，就不可能注重細(xì)節(jié)，就不可能很好地完成工作，更別提取得事業(yè)上的成功了。如果你具有使命感，你就會(huì)不斷地要求自己專注目標(biāo)、精益求精。只有具有使命感的人，才能在日益激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。這也就是為什么沃頓商學(xué)院和哈佛商學(xué)院為新生安排的第一堂課都與使命感相關(guān)的原因。這兩家世界著名商學(xué)院第一堂課的內(nèi)容很相似：商業(yè)使命和商業(yè)道德，企業(yè)家的使命和企業(yè)家道德。無(wú)獨(dú)有偶，華人首富李嘉誠(chéng)在中國(guó)內(nèi)地創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院為新生安排的第一堂課也與使命感相關(guān)，其內(nèi)容是“中國(guó)企業(yè)和中國(guó)企業(yè)家的使命”。目標(biāo)是完成使命的載體，是隨著環(huán)境、時(shí)間以及條件變化而不斷調(diào)整的一張“列車時(shí)刻表”。對(duì)目標(biāo)是否專注，已經(jīng)成為你能否在職場(chǎng)中取得成功的決定性因素。如果你沒有遠(yuǎn)大的職場(chǎng)目標(biāo)，你就不會(huì)注重工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，這樣你又怎么能夠獲得成功呢？

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《辦公室密戰(zhàn):在細(xì)節(jié)中讓自己價(jià)值百萬(wàn)》：細(xì)節(jié)決定威欺，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，也許它將使你價(jià)值百萬(wàn)，想要成功，不儀要在很多火的環(huán)節(jié)上足功夫，更需要關(guān)注到姆一個(gè)細(xì)節(jié)，往往是那毫不起眼的細(xì)節(jié)，讓你所有的努力付之東流但是，往往也正是這在毫不起服的細(xì)節(jié)，讓你轉(zhuǎn)眼之間便能不予黃騰達(dá)，價(jià)值百萬(wàn)。

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