心理學(xué)博士不會告訴你的讀心術(shù)

出版時間:2010-6  出版社:新世界  作者:張永生  頁數(shù):301  
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前言

縱觀這個繽紛多變的社會,大凡有所作為的人,通常都懂得如何經(jīng)營人心,這一點我們可以找到無數(shù)的事例作充分說明。從零起步,5年增長200倍。6年銷售200億,牛根生領(lǐng)導(dǎo)的蒙牛一躍成為中國成長企業(yè)百強之冠!“蒙?,F(xiàn)象”已經(jīng)成了眾多企業(yè)家、學(xué)者、媒體關(guān)注的焦點。牛根生之所以能在短短幾年“再造一個伊利”,最主要的還是得益于他的經(jīng)營企業(yè)就是“經(jīng)營人心”的理念,所謂得人心者得天下。海爾集團總裁張瑞敏也說:“人的素質(zhì)過去是海爾成功的根本,今后我們面臨的挑戰(zhàn)也是人的素質(zhì)問題,如何凝聚人心將是企業(yè)發(fā)展的根本。”我們每天都要面對形形色色的人,如何經(jīng)營他們的心,是我們必須要掌握的一門藝術(shù)。因為這是我們在未來是否能夠取得成就與發(fā)展的關(guān)鍵所在。那么,如何經(jīng)營人心呢?人們常說“知人知面不知心”,是否意味著人心是不可捉摸的呢?我們知道,人的一切外在行為都是受某些心理支配的。也就是說.每個人處在同一心理狀況時,所表現(xiàn)出來的行為雖然各不相同,但支配這些行為的心理卻是永恒不變的??梢?,如果我們懂得一些心理學(xué)妙招,經(jīng)營人心就會易如反掌。請注意本書的宗旨:稍稍的變化通常能帶來意外的驚喜。

內(nèi)容概要

  縱觀這個繽紛多變的社會,大凡有所作為的人,通常都懂得如何經(jīng)營人心。無數(shù)的成功經(jīng)驗也驗證了這一規(guī)律。別人的請求會為自己帶來負擔(dān)時,心理捷徑(mental shortcuts)是大多數(shù)人作決定的依據(jù),不管理由是否充分。人們都_不會反對。因此,讀懂別人的心。獲取最大的幫助,也是人們通往成功的捷徑。  《心理學(xué)博士不會告訴你的讀心術(shù)(經(jīng)典珍藏版)》的主旨在于教會人們怎樣與他人溝通,不僅要心有所想,更要知道他人心中所想,方能事有所成。

書籍目錄

第一章 洞察人性,贏取更多機會迎合從眾心理,故意為觀眾制造不便/3借助他人的權(quán)威和威望,為自己制造機會/8人人都渴望被別人所認同/11讓自己所做的事情有理由/13掌握短缺原理,你會獲得更多/14巧用定勢效應(yīng),擺脫困境/17期望的巨大力量/20首因效應(yīng)助你先發(fā)制人,處處搶占制高點/25靈活運用近因效應(yīng),讓對方改變以往的看法/28人們見到的,正是他們知道的/31調(diào)動對方的側(cè)隱之心,撥動對方的薄弱心弦/35舉起手,站起來,大聲說出答案/38第二章 摸清對方心理,博取對方好感安靜地聽別人說,更能獲得他人的好感/43巧用移情效應(yīng),博取對方好感/48投其所好,贏得他人的好感/51好感來源于相似、互補/53空間距離越短。心理距離越近/57相似的經(jīng)歷更容易得到對方的認同/60熱情是人與人之間最好的介紹信/63微笑——人類最真誠的情感/66幽默是人際關(guān)系的潤滑劑/70記住別人的名字——贏得好感最簡單且顯著的方法/74恰如其分地暴露自己,會讓別人喜歡你/77交往越多,越容易形成穩(wěn)固的交往關(guān)系/79不留痕跡地故意效仿,能引發(fā)對方的好感/82第三章 做精明人,辦精明事通過角色置換,讓對方為你著想/87對方說得越多。越對你有利/89自信是推薦自己的最好名片/92把不利的信息提早告訴對方,不要過分隱瞞/97每個人都有自己的一片“秘密花園”/101雄辯是銀。沉默是金/104什么是最有說服力的工具/108化劣勢為優(yōu)勢的秘訣/110對方容易接受什么。就給他來什么/114身體語言透露了55%的心理信息/117授人玫瑰。切勿以刺對人/121做好機會來臨前的準備工作/123改變目標。為實現(xiàn)更好的目標另辟蹊徑/126“公正”能讓自己的說辭更具說服力/130不以己之心度人之腹/133第四章 正確把握互惠互利。你會左右逢源天下沒有免費的午餐——互惠原理/139信任是互惠互利的前提/142“不加附帶條件”才有互惠互利/146必要時吃吃虧。你會得到更多/148你愿意他人如何待你,你就應(yīng)該如何待人/152先給對方好處,才能得到好處/155給受屈者過望的回報,自然能化干戈為玉帛/159人情送到底,送佛送到西/161提前拜冷廟,燒冷灶,才不會成落難英雄/164感人心者??上群跚椋?66第五章 與對方斗智斗勇,周旋到底怎樣做能促使承諾兌現(xiàn)?/171用“麻煩”贏得對手的尊重/174巧妙地提問。才能獲得自己想要的答案/176不按常規(guī)出牌,創(chuàng)造取勝機會/179不動聲色地推銷自己/182只因為是你。我才做的,185墻倒眾人推。破鼓萬人捶/187用心理除法影響對方的心理/190先否定再肯定/193恰如其分地暴露“弱點”,可快速麻痹松懈對方/196一個好消息和一個壞消息。先聽哪一個? /200將你的期待放在最后一個/202第六章 軟硬兼施,剛?cè)岵婚_始就用優(yōu)厚的條件進行潛移默化/209重視他人。給人力量/212“你說呢”——反問的氣勢/216把批評變得“可口”,218學(xué)會贊美他人的人,才會真正被他人稱贊/222運用最后時限。給對方施加壓力/226小讓步,大文章/229疲勞能降低對方的判斷力/233溫和的方式才是致命的/236比對方早到交涉場所,讓其產(chǎn)生歉意/238勇于直言,不做好好先生/241第七章 因人而異。引發(fā)他人心中的渴望越禁止越有效/247通過詢問,引發(fā)對方心理渴望,激起對方參與意識/250利用觀眾效應(yīng),激發(fā)對方積極性/253運用人類競爭的天性,激發(fā)他人的進攻意識/256言傳不如身教/259簡單一句話有時勝過噦嗦一大串/263為了養(yǎng)羊,先要養(yǎng)狼/265讓每一個人的責(zé)任都一目了然/268順毛驢逆摸/271第八章 給人面子,駕馭你的關(guān)系網(wǎng)給別人面子就是給自己面子/281人之短處,要曲為彌逢/284當眾提出忠告是揭短,私下提出忠告是規(guī)勸/288拒絕得越委婉。被拒絕的人越有面子/291不能在背后說人壞話,但能在背后說人好話/295頭銜雖然是無形的,卻讓人覺得很有面子/298參考文獻/301

章節(jié)摘錄

猴子心想:下面的題,我一定要舉手,不為什么,就為自己能喝上一杯清甜的甘露,舒緩嗓子。第二輪搶答,猴子還是沒有舉手。猴子不知道自己怕什么,它明明心里想舉手??墒志褪遣宦犑箚尽T瓉砗镒訍勖孀?。猴子此時心里非常矛盾,它很想舉手,但想到會場里坐滿了其他的動物,萬一自己一緊張,把原本簡單的題答錯了。那不是很沒面子?它在森林里可是數(shù)一數(shù)二的智者。不能因為一杯甘露而丟掉了智者的面子。畢竟水可以慢慢找,這么多天不是也沒有渴死嗎?是呀,是甘露重要。還是智者的面子重要?猴子心里矛盾極了。它看了看自己的四周,見獅子、老虎、豹子、狼也是你看看我,我看看你,大眼瞪小眼,明明很想舉手,卻又裝著穩(wěn)如泰山的氣勢。只有幾個不諳世事的小動物們在那兒一驚一乍的,你方唱罷,我方站起。第三輪搶答開始了。看著清甜的甘露越來越少,猴子心里隱隱作痛。它一再對自己說:不怕,有什么大不了的,下一個題目,一定搶先舉手站起來。舍不得孩子套不住狼,為了自己的嗓子,豁出去了。然而。當猴子明白的時候,其他的大型動物們也明白了。只要獅子、老虎、豹子、狼從心底發(fā)出叫聲,誰還敢舉手,和他們搶呢?除非不想在這片森林混了。就這樣,猴子好不容易鼓起勇氣舉起了手,卻被這些大型動物們的叫聲嚇了回去,做了無辜的犧牲者。當然,所有的甘露也只能成為猴子的一簾幽夢。舉起手,站起來,說出答案,然后就能緩解自己的嗓子。猴子原本以為實現(xiàn)自己的夢想是如此的簡單??墒?,把簡單的事付諸行動,卻是那么的難。其實,夢想和現(xiàn)實就只有一步之遙。如果你前怕狼后怕虎,瞻前顧后,即使只有一步之遙,那也是很遠的差距。有夢想,而不付諸實踐,那你的夢想就是空想,你也是一個空想主義者。如其這樣,不如豁出去,大干一場,即使失敗了,那也是死而無憾。

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《心理學(xué)博士不會告訴你的讀心術(shù)(經(jīng)典珍藏版)》編輯推薦:如何經(jīng)營人心呢?人們常說“知人知面不知心”,是否意味著人心是不可捉摸的呢?我們知道,人的一切外在行為都是受某些心理支配的?!碽r〉無論是5年增長200倍的“蒙牛現(xiàn)象”,還是海爾集團的成功經(jīng)驗,抑或是著名社會心理學(xué)家艾倫?蘭格曾做過的心理測試,都在告訴我們。要熟悉人性、學(xué)會經(jīng)營人心,懂得一些心理學(xué)妙招。來為自己的成功添磚加瓦。

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