契約精神

前言

18世紀法國著名思想家盧梭在寫《社會契約論》的過程中曾經反復追問，人們怎么才能生活在一個有秩序的群體中，仍然“自由如初”？最終，他對這個問題的回答是“社會契約”。這個神奇的契約,說白了其實就是“承諾”,就是人與制度以及人與人之間的信任關系。如果說法律制度會限制人的自由的話，那么人與人之間相互承諾并信守諾言就可以在不侵犯個人自由的情況下建立起集體秩序。眾所周知,人類并非一開始就是過著有秩序的城邦生活和政治生活的。在原始條件下，人們之間彼此攻戰(zhàn)，相互掠奪，處于“狼的狀態(tài)”。但人們天生“對死亡的恐懼，以及對通過自己的勞作而獲得舒適的渴望,使人們向往和平”,追求一種自由和諧而又不缺乏秩序的生活。于是，人們就通過契約走出了自然狀態(tài)，而進入了文明社會。在西方，見諸文字的契約概念最早是在羅馬法中出現(xiàn)的。作為一種精神，則可上溯到古代希臘。古希臘的思想家們在意識到人與自然的分離后，就不再用自然的“天道”來說明社會的“人道”，而是用契約來解釋人類社會規(guī)范的起源。在蘇格拉底、伊壁鳩魯等人的思想中，都能感受到西方人很早就存在的契約意識。英國著名法律史學家梅因有一句廣為人知的名言：“迄今為止，所有社會進步的運動，都是一個‘從身份到契約’的運動?！保ā豆糯ā返?7頁）西方文明發(fā)展的歷史可以說是一部契約發(fā)展的歷史?，F(xiàn)代契約文明的興起雖然與西方的契約文化傳統(tǒng)不無關系，但契約精神作為一種普世價值，只是在現(xiàn)代的工業(yè)文明、商業(yè)文明出現(xiàn)之后才成為事實。文藝復興以后，日益發(fā)展的商業(yè)經濟與如火如荼的社會變革交相輝映，遂使契約這一民法上的名詞在西方社會發(fā)展中扮演了重要的角色。契約理論與社會學說的結合，終于使契約原理所隱含的自由、平等、正義、功利和理性的原則，成為西方法治文明的基礎。契約精神契約規(guī)定著利益雙方在權利與義務方面的雙向依存關系，是現(xiàn)代商業(yè)文明發(fā)展的基石，是法治社會的構成要素之一。甲方和乙方簽訂購銷合同并忠實地履行，是商業(yè)性質的契約；人們制定法律制度并自覺地遵守執(zhí)行，是社會性質的契約。形成文字的合同、法律、法規(guī)，是實體化的契約；忠實地履行和自覺地遵守，則是精神化的契約。契約精神倡導的是一種平等、尚法、守信并且為社會公認的行為規(guī)則，是一種代表了人類文明和進步的規(guī)則。在現(xiàn)代文明中，契約精神是這個日新月異的社會得以存在和發(fā)展的根基。契約精神不但是現(xiàn)代工業(yè)文明、商業(yè)文明賴以存在的基礎，而且也是現(xiàn)代國家政體、民主和法治存在的前提。契約精神不但蘊含了現(xiàn)代商業(yè)法則和風險管理原則，而且也體現(xiàn)了公平和合理、承諾和執(zhí)行等“底線倫理”。任何契約的達成之日，就是忠實地踐行諾言之始；享受權利的同時，必須履行義務；收獲利益的另一面，就是要承擔風險。這就是對契約精神最為通俗直白的解釋，也是當今世界大多數國家和地區(qū)的大多數人的共識?？梢钥隙ǖ卣f，走在文明世界前列的群體，無一不是契約精神的楷模。歐美國家商業(yè)文明、政治文明的輝煌，在很大程度上得益于他們優(yōu)良的契約精神；香港人與東南亞人的區(qū)別，就在于香港人有著優(yōu)于東南亞人的契約精神；猶太人之所以能夠歷經磨難而依然表現(xiàn)得十分優(yōu)秀，這個民族所具有的契約思想是相當重要的原因……正如西方基督教文明中的流行說法：人和上帝之間有契約，人和人之間也有契約。當今世界大行其道的自由市場經濟是法治經濟，也是契約經濟。自由市場經濟建立在自愿交易的基礎之上，商業(yè)契約和市場規(guī)則規(guī)范人們的交易行為和經濟活動。從這個意義上來說，契約精神是市場經濟之魂。沒有契約精神和商業(yè)誠信，就不會有發(fā)達的市場經濟。雖然我們無法將市場中所有的經濟關系都歸結為契約關系，但是契約關系卻是最集中、最準確地表現(xiàn)出了市場經濟關系的獨特個性，是與現(xiàn)代社會相適應的一種信用形態(tài)。用最通俗的話講，契約精神的特點就是說話算數，它比“通情達理”更可靠，它的承諾是以法制、道德為基礎的。契約精神考驗著置身于契約關系中的每位社會成員，也考驗著契約關系中的政府、企業(yè)和其他組織機構。社會的發(fā)展和進步完全可以看作是一部培育和弘揚契約精神的歷史。契約精神的本質在于平等。人人生而平等，因而應該享有同等的權利。因而，人與人的交往應當在平等的基礎上進行，這是契約精神的要件。這種平等還表現(xiàn)在個人與政府的關系上。按照契約理論，造物主賦予每個人若干不可剝奪的權利，其中包括生命權、自由權和追求幸福的權利。為了保障這些權利，人類才開始建立政府。因而，政府與社會成員之間的契約關系是典型的平等關系。按照市場經濟的原則，政府、企業(yè)、社會組織乃至每個公民都是平等的，彼此都有各自的定位，彼此承擔著不同的社會職責和義務，是一種平等的合作伙伴關系。為了更好地協(xié)調彼此的權利義務，社會成員以公平、民主的方式選出議會和政府等機構，并以納稅的方式維持這些機構的運轉，而這些機構的義務就是為社會成員提供服務。如果社會發(fā)展中的某些關系需要調整，政府必須與社會成員進行充分有效的溝通，讓社會成員在了解真相和達成一致意見的基礎上變更或解除相關權利、義務關系?；谄跫s精神，政府為服務社會而制定相關制度的時候，必須視公平、公正、公開為契約關系的基礎，而不能假借“文明”之名將自己的意志強加給社會成員。契約關系的本質是權益平等，這種平等關系在明確政府的服務身份的同時，也賦予了社會成員充分表達意見的權利。契約精神所倡導的自由、平等、權利等觀念，能夠最大限度地反映人們的自由意志和利益需要，滿足人們對和諧與秩序的追求。沒有了契約精神，市場經濟就失去了存在和發(fā)展的根基；沒有了契約精神，自由與平等就會成為只有那些特權階層才能享受的一種奢侈品；沒有了契約精神，法治與民主就會成為天方夜譚、海市蜃樓或者純粹的裝飾品。契約精神讓人類走出野蠻、走出落后、走出專制統(tǒng)治，讓社會走向文明、走向繁榮、走向民主自由。人類的文明史告訴我們，契約精神是平息沖突、走向和諧的基石和思想源泉，是人類社會不斷進步的精神動力。一個國家可以暫時沒有政府，一個城市可以暫時沒有市長，但是人類的生活中一刻也不能沒有契約和契約精神。在當代社會，契約已經成為一種社會精神，一種衡量社會進步的尺度。沒有契約的文明就不是真正的文明。傳統(tǒng)的中國社會雖然不乏深厚的契約因素，但客觀地說，還遠遠沒有形成完整的契約精神。中國的儒家文化也強調守信，“信”甚至被作為“五常”中的重要內容確定下來，但儒家的“信”更多是在“誠信”意義上提出的，并不相似于西方的“契約”。契約的存在必須是兩方以上主體的共在，否則達不成共同的約定，而誠信則完全可以對每個單一主體提出，是一種道德品質，訴諸的完全是自律的良知，契約則更多地訴諸外在的制裁力量。中國古代的思想家雖然提出了“民本思想”，但這并不是現(xiàn)代意義上的契約民主。相反，他們更多的是在宣揚圣賢立國，強調君權至上，主張公權無限，這些理念最終導致了頗具中國特色的專制文化。如此一來，以自由、平等為基本精神的契約文化也就失去了產生和存在的土壤。商業(yè)文明發(fā)展過于緩慢，也是契約精神未能成為中國社會主流的重要原因。自給自足的農業(yè)經濟在中國社會長期占據統(tǒng)治地位。士農工商，商業(yè)和商人一直處于社會最底層。中國人追求現(xiàn)代工業(yè)文明和商業(yè)文明的歷史不過一百多年，而且一直以來都在遮遮掩掩中反復無常。時至今日，中國的商業(yè)文明依然不能用發(fā)達來形容。而農業(yè)社會中的自然經濟是不需要契約的，用不著受什么規(guī)則的約束。只有到了工業(yè)社會，必須以契約為基礎才能維持運轉；只有在商業(yè)社會中，契約精神才是最基本的文化基因?？梢韵胂?，在一個長期缺乏工業(yè)文明和商業(yè)文明的社會里，如何能形成完善的契約精神？于是，在我們的傳統(tǒng)文化背景中，人與人之間的信任主要靠感情、靠緣，而不是規(guī)則，不是契約。中國人做事要靠血緣、姻緣、地緣、人緣，實在沒緣了就造個緣。這種情況在現(xiàn)實生活中普遍存在。一點兒“緣”都沒有，這個人自然就很失敗。“緣”也就成了中國人信任的重要基礎，而陌生人當然是不可信任的。從這一點上來說，在中國建立一種民主的“契約式社會”，并不是一件輕而易舉的事情。近幾十年來，雷霆萬鈞的市場化改革有力地推動了中國的社會轉型，動搖了長期以來形成的血緣、地緣與業(yè)緣關系，沖擊了傳統(tǒng)的熟人社會網絡關系和熟人信任。市場經濟的發(fā)展促使陌生人之間的信任逐漸增加，按規(guī)則辦事成為越來越多的中國人的行為習慣。拋棄契約精神耍弄小聰明的人，無視契約精神把小聰明用的極好的民族，最終將喪失獲取大智慧的機會。汪中求2009年11月1日于北京

內容概要

迄今為止，所有社會進步的運動，都是一個“從身份到契約”的運動?！　]有契約的文明就不是真正的文明。只有具有契約精神的民族，才能獲得更大的發(fā)展機會。可以肯定地說，走在文明世界前列的群體，無一不是契約精神的楷模。歐美國家商業(yè)文明、政治文明的輝煌，在很大的程度上得益于他們優(yōu)良契約精神。

作者簡介

汪中求，北京大學精細化管理研究中心主任；國資委商務職業(yè)資格認證委員會主任委員；哈爾濱工業(yè)大學、南昌陸軍學院、浙江工商大學特聘教授；北京博士德管理顧問有限公司首席管理顧問。
    江西九江人，1992年進入商界，先后就職于香港恒雅、清華同方、泰豪科技等知名企業(yè)，從業(yè)務員做起，歷任區(qū)域經理、分公司經理、企劃部經理、營銷總監(jiān)、總經理等職，積累了豐富的企業(yè)營銷和管理的實戰(zhàn)經驗。
    2003年8月，出版《營銷人的自我營銷》一書，對自己豐富的營銷實踐經驗做了總結，提出了“簡單的招式練到極致就是絕招”、“做人優(yōu)先于做事”、“人生最難掌握的規(guī)則是度，度源于素養(yǎng)”等人生格言。
    2004年1月，出版《細節(jié)決定成敗》一書，提出“精細化管理時代，細節(jié)決定成敗”的理念，開啟了中國精細化管理的新時代。
    2005年6月領軍推出《精細化管理》系列圖書，著力推進中國的精細化管理事業(yè)，并率領團隊從事精細化管理的培訓、咨詢和實踐。先后獲得“中國十大優(yōu)秀管理培訓師”、“杰出管理專家”、“亞洲十大培訓師”等稱號。
    2007年5月，出版《細節(jié)決定成敗Ⅱ》，在第一本書的基礎上，從理論的高度對“什么是細節(jié)、細節(jié)的本質、細節(jié)的功用、我們?yōu)槭裁醋霾缓眉毠?jié)以及如何做好細節(jié)”等問題做了進一步的探討，提供了一些培養(yǎng)員工細節(jié)意識的訓練方法以及實用的細節(jié)管理的工具和方法。
    在推廣精細化管理的事業(yè)中，在與企業(yè)和社會的深入接觸中，深切感到：“改革開放前三十年，中國社會充滿著‘野蠻生長’的機會；未來中國三十年，中國必然建立起具有‘契約精神’的新商業(yè)文明，中國的發(fā)展才能告別粗放式增長，真正進入精細化時代，真正建立起和諧企業(yè)與和諧社會?！?/pre>


書籍目錄
第一章　神圣的契約精神：現(xiàn)代文明的基石　1．沒有契約，就沒有信用　2．沒有契約的文明，不是真正的文明　3．人和上帝之間有契約，人和人之間也有契約第二章　不按規(guī)則出牌：中國人契約精神的缺失　1．田忌賽馬：破壞規(guī)則還是智慧謀略？　2．獸首競拍：是毀約還是愛國？　3．“達娃”之爭誰之錯？　4．好人為什么總是吃虧？　附錄：怎樣看待好人總是吃虧？　5．為什么你不快樂？第三章　誰破壞了我們的契約精神？　1．契約文化缺失：重禮義．輕規(guī)則　2．特權意識濃厚，不知平等為何物　3．責任意識缺乏，公德思想淡薄　4．善搞潛規(guī)則，亂用小聰明　5．眼前利益為重，長遠思考為輕第四章　什么是契約精神？　1．讓依照規(guī)則辦事成為一種習慣　2．讓團隊利益至上成為一種規(guī)范　3．讓追求責任成為一種自覺　4．讓和諧共贏成為一種原則第五章　如何培養(yǎng)契約精神？　1．互信：像相信自己一樣相信別人　2．守諾：結果才是誠實守信的最好證明　3．奉獻：為別人是更好地為自己　4．寬容：別拿別人的錯誤懲罰自己第六章　如何按契約規(guī)則辦事？　1．契約必須履行，應成為我們的生活方式　2．忠于契約，用規(guī)則維護自己的正當權益　3．像岳飛精忠報國那樣遵守契約　4．忠于自己的良知　附錄：成氏誡子書第七章　契約精神是企業(yè)真正的核心競爭力　1．倡導契約精神，凈化市場環(huán)境　2．陽光交易，不掙黑心錢　3．認真履行契約，提供最好的產品和服務　4．積極承擔社會責任　附錄：中國移動承擔企業(yè)責任的定量指標第八章  “心理契約”是團隊最好的凝聚劑　1．讓員工滿意并且快樂　2．管理者要自我反省、自我修正　3．做一個懂得感恩的員工　附錄：企業(yè)家的基本素質第九章　契約精神養(yǎng)成，重在政府推動　1．做契約精神的表率　2．關注并且扶助弱勢群體　3．懲惡揚善，伸張正義　4．樹立強烈的責任意識　5．平等觀念和對話意識　6．恪盡職守，勤政廉政　附錄：富蘭克林的十三條自律第十章　契約精神：成就井然有序的未來中國　1．褒揚契約精神，讓好人終有好報　2．不踐踏法律、道德和良知　3．自覺維護公平正義　4．建立健全的社會契約機制　5．用明規(guī)則來消滅潛規(guī)則　6．實行問責制　附錄：中國人的聰明才智到底出了什么問題


章節(jié)摘錄
在當代，進一步強調契約精神是市場經濟條件下的必然要求。從契約理論發(fā)展史來看，市場經濟就是契約經濟，市民社會就是契約社會。市民社會正是依靠各種形式的契約，來規(guī)范各個交往主體的行為，從此實現(xiàn)經濟活動的理性與公平。隨著社會的發(fā)展、市場經濟的成熟，契約已經廣泛地進入社會經濟生活的各個領域，成為現(xiàn)代經濟秩序的基礎。大到國際經濟的交流與合作、世界貿易中經濟政策的制定與執(zhí)行，小到市民社會的需求與滿足、經濟或經營主體的發(fā)展與運行，契約精神被公認為最能反映自由、公平和效率的時代特點，可以最大限度地滿足人們追求誠信、自主和公正的愿望，維護契約雙方的基本利益。



媒體關注與評論
中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行。工業(yè)化的主要特征是分工和合作。分工使得每一個人的工作簡單化，易于培養(yǎng)專家；合作首先需要程序，程序的主體是步驟及其標準。只有培養(yǎng)契約精神，才能夠有真正的分工和合作。職業(yè)化的訓練是最大的人性化。只有培養(yǎng)契約精神，才能夠有真正的職業(yè)化。拋棄契約精神耍弄小聰明的人，無視契約精神把小聰明用得極好的民族，最終將喪失獲取大智慧的機會。 ——汪中求格言


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打造契約精神，澆灌文明之果“迄今為止，所有社會進步的運動，都是一個從‘身份到契約’的運動?！边@是英國著名法律史學家梅因廣為人知的名言。而最為人們熟悉的與“契約”有關的著作，無非是18世紀法國思想家盧梭的《社會契約論》。其實追溯契約意識的起源，早在古希臘時期的蘇格拉底、伊壁鳩魯等人的思想中便已見端倪。歷史的車輪進入21世紀，全球經濟一體化如火如荼，科技進步一日千里，全球各地人們的交往與日俱增，偌大的地球正逐步演變?yōu)橐粋€了然可見的村落。此時此刻，契約精神已經成為西方文明一個不可或缺的組成部分。遍觀中國實際，此情此景，資金、技術和管理正迎頭趕上，但是從近年來國內頻頻出現(xiàn)的食品危機和安全事故來看，我們對于契約精神的理解和執(zhí)行顯而易見尚存欠缺。2009年底，一本叫《契約精神》的書在全國各地的各大書店熱賣，直到兩年后，該書依然暢銷不衰，這本書的作者便是以《細節(jié)決定成敗》一書而為廣大讀者熟知的汪中求先生。汪中求先生以他敏銳的洞察力，細膩的筆觸，一針見血地指出了國人亟需契約精神及其對于國人的重要作用和意義。在《契約精神》一書中，作者直截了當地指出，中國人是缺失契約精神的，由此導致我們輕視規(guī)則，漠視公德，只顧眼前利益，缺乏長遠眼光。破壞契約精神的后果，便是我們難以讓依照規(guī)則辦事成為一種習慣，難以讓團隊利益至上成為一種規(guī)范，無法讓追求責任成為一種自覺，無法讓和諧共贏成為一種原則。我們急需打造屬于我們自己的契約精神！作者認為，契約精神的養(yǎng)成，重在政府推動。正如作者在前言中所說：“契約精神考驗著置身于契約關系中的每位社會成員，也考驗著契約關系中的政府、企業(yè)和其他組織機構?！笨梢韵胂螅罅ν苿?，民眾踴躍踐行，契約精神就會如春風中的細雨潤澤大地，我們的社會將會結出豐碩的文明之果。




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