成功從優(yōu)秀做起

內(nèi)容概要

　　一個(gè)人想要成功并不難，只要你能夠做好自己該做的事情。知道什么是自己該做的，并努力做到、做好，只有這樣，你才能更快地步入職場(chǎng)優(yōu)秀者的行列，成為一個(gè)成功人士?！冻晒膬?yōu)秀做起：優(yōu)秀員工知道更要做到的100件事》匯總了國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的優(yōu)秀員工職場(chǎng)成功的案例，歸結(jié)出100件行之有效的事，具體地教會(huì)職場(chǎng)人士如何取得良好業(yè)績(jī)、如何要求自己、如何對(duì)待工作、如何看待公司等，教會(huì)你如何讓自己在工作中變得更加優(yōu)秀。當(dāng)你堅(jiān)持把這100件事執(zhí)行下去，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已躋身優(yōu)秀員工的行列。

作者簡(jiǎn)介

　　張?zhí)鞚桑麑?shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家，畢業(yè)于師范院校中文系，曾從事新聞工作，后入全球500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任管理要職?，F(xiàn)為赫洋企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)、總裁，兼多家企業(yè)的管理顧問(wèn)。擅長(zhǎng)員工心態(tài)調(diào)整和銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，見(jiàn)解獨(dú)到，注重實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景、細(xì)節(jié)訓(xùn)練，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，其課程深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。品牌課程有：《企業(yè)人才的選育用留》、《如何做一個(gè)受歡迎的人》等。　　行動(dòng)是平庸和卓越的分水嶺。成功人士和一般人的區(qū)別就在于他們能夠把別人忽視或者不愿意去做的事情做好。要想成功，我們就要立足崗位，腳踏實(shí)地，做好工作中每一件值得我們做好的事情，用行動(dòng)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

書籍目錄

把工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)追求明白自己為什么工作帶著一顆事業(yè)心去工作不把薪水當(dāng)成自己的工作目標(biāo)如果無(wú)法選擇工作，那就好好干把任務(wù)當(dāng)機(jī)遇，在工作中成長(zhǎng)做好在職每一天在工作中充實(shí)你的“人脈存折”工作中永存一顆感恩的心做事先做人低調(diào)做人，高標(biāo)做事腳踏實(shí)地，做好每一件小事工作中，時(shí)刻保持微笑學(xué)會(huì)換位思考不擅自為老板做主，按規(guī)矩辦事工作中，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者學(xué)會(huì)與同事分享成功誘惑面前恪守道德底線日行一善工作中，做好自我管理工作中，保持最佳的精神狀態(tài)每天早晨告訴自己“我是最棒的”上班前打理好衣裝，保持良好職業(yè)形象用行動(dòng)捍衛(wèi)公司紀(jì)律將心注入，用心工作認(rèn)清自己，從最基層的工作做起端正態(tài)度，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值工作時(shí)間對(duì)私事“免疫”最后一分鐘，干好60秒永遠(yuǎn)不要犯說(shuō)謊的錯(cuò)誤對(duì)公司的秘密三緘其口注重電話禮儀用效能提升工作價(jià)值行動(dòng)前先設(shè)定明確的目標(biāo)要事第一記心間做一個(gè)高效的“信息處理器”奧卡姆剃刀“出鞘”，簡(jiǎn)化你的工作抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)把細(xì)節(jié)做到完美工作無(wú)“彩排”，一次就把事情做對(duì)用最短的時(shí)間做最多的事善于借助別人的力量與同事做好溝通養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣每天提前幾分鐘開始工作每天列任務(wù)清單，按部就班地實(shí)施主動(dòng)匯報(bào)工作的進(jìn)度定期檢查以修正自己前進(jìn)的方向堅(jiān)持每天寫工作日志工作中不犯相同的錯(cuò)把每一天都當(dāng)成最后一天日事日清視優(yōu)秀為責(zé)任，時(shí)刻不忘提升自我每天抽出時(shí)間反思，在反省中提升自我不斷改進(jìn)自己的工作主動(dòng)晉升，而不要被動(dòng)等待提拔和自己較勁，對(duì)自己“狠”一點(diǎn)第一時(shí)間補(bǔ)齊能力上的“短板”讓自己成為一個(gè)專家善于向他人學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)危機(jī)來(lái)臨前，準(zhǔn)備好你的“諾亞方舟”擺脫自己的“約拿情結(jié)”培養(yǎng)主人翁精神，把自己當(dāng)成公司的老板把公司當(dāng)成自己的以老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己自動(dòng)自發(fā)，用實(shí)干代替表演主動(dòng)補(bǔ)位，做同事的“替補(bǔ)隊(duì)員”工作中，做個(gè)吝嗇的葛朗臺(tái)把公司的利益放在首位牢記企業(yè)價(jià)值觀，把公司愿景化為自身行動(dòng)力行“首問(wèn)制”，讓自己成為公司的“窗口”做好企業(yè)衛(wèi)士，及時(shí)提出合理化建議服務(wù)到位，為公司贏得聲譽(yù)維護(hù)公司的榮譽(yù)拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，做解決問(wèn)題的高手改善業(yè)績(jī)，從改變自己開始不做“獨(dú)行俠”，配合出業(yè)績(jī)迎合客戶的喜好，溫情銷售創(chuàng)業(yè)績(jī)像對(duì)待朋友一樣對(duì)待你的客戶用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)客戶的抱怨一分行動(dòng)，十分準(zhǔn)備不要抱怨，用行動(dòng)去創(chuàng)造業(yè)績(jī)提出問(wèn)題時(shí)帶上解決方案曬曬自己每個(gè)月的業(yè)績(jī)用業(yè)績(jī)證明自己的價(jià)值完美復(fù)命，執(zhí)行不打折扣以結(jié)果為向?qū)В瑑?yōu)化工作流程接到命令，立即執(zhí)行全力以赴，用100％的努力做好1％的事接到任務(wù)，四小時(shí)復(fù)命執(zhí)行任務(wù)不打一分折扣遇事作出有效決策遵守自己的承諾，說(shuō)到做到做一名榜樣員工積極影響別人，做改變企業(yè)氣候的人用你的激情感染所有的人著眼大局，不為小事困擾不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，確保工作“零缺陷”多做一些分外的事提升業(yè)務(wù)技能，讓自己不可替代永遠(yuǎn)超出老板的期待在工作中樹立個(gè)人品牌保持工作與生活的平衡把工作完成在下班之前從工作中尋找樂(lè)趣在工作中控制情緒巧妙對(duì)待工作壓力時(shí)刻讓你的辦公桌保持整潔合理安排作息，保持好身體每天5分鐘，做做白日夢(mèng)

章節(jié)摘錄

　　把工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)追求　　明白自己為什么工作　　工作的意義是什么？　　我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎俊　∥覀冊(cè)跒檎l(shuí)工作？　　這么辛苦的工作，究竟值不值得？　　這些涉及人生哲學(xué)層面的追問(wèn)和思索，不時(shí)會(huì)浮現(xiàn)在員工的腦海里，它們也是所有職場(chǎng)人士都無(wú)法回避的問(wèn)題?！　∧敲淳烤故裁词枪ぷ?，工作的意義又在哪里呢？　　黎巴嫩著名哲理詩(shī)人紀(jì)伯倫在《先知》一書中，對(duì)工作的真諦做了深刻的詮釋，在唯美和感性的詩(shī)句間揭曉了上述問(wèn)題的答案?！　≡?shī)中，當(dāng)一位農(nóng)夫請(qǐng)求上帝的先知給他講一講什么是勞作時(shí)，先知說(shuō)道：　　你們勞作，故能與大地的精神同步?！　∧銈冦紤?，就會(huì)變?yōu)榧竟?jié)的生客，落伍于生命的行列，那行列正帶著莊嚴(yán)、豪邁和驕傲的順從向永恒前進(jìn)?！　谧鲿r(shí)你們便是一管笛，時(shí)間的低語(yǔ)通過(guò)你的心化作音樂(lè)?！　∧銈冎姓l(shuí)愿做一根蘆葦，當(dāng)萬(wàn)物齊聲合唱時(shí)，唯獨(dú)自己沉寂無(wú)聲？　　總有人對(duì)你們說(shuō)：工作是一種詛咒，勞動(dòng)是一種不幸。　　但我要對(duì)你們說(shuō)：當(dāng)你們工作時(shí)，你們便實(shí)現(xiàn)了大地最悠遠(yuǎn)的夢(mèng)想，　　在夢(mèng)想成形之初，這部分便已分派給你?！　∧銈冃燎趧趧?dòng)，便是真正熱愛(ài)生命?！　≡趧趧?dòng)中熱愛(ài)生命，便是通曉了生命最深處的秘密?！　∪欢?，如果你們?cè)谕纯嘀邪呀瞪Q為折磨，把維持肉體生存當(dāng)成寫在額頭的詛咒，那么我要回答，只有你們額頭上的汗水，才能洗去那些字跡。　　也有人對(duì)你們說(shuō)生活是黑暗的，你們疲憊時(shí)重復(fù)疲憊者的話?！　《艺f(shuō)生活的確是黑暗的，除非有了渴望；　　所有渴望都是盲目的，除非有了知識(shí)；　　一切知識(shí)都是徒然的，除非有了工作；　　所有工作都是空虛的，除非有了愛(ài)?！　‘?dāng)你們帶著愛(ài)工作時(shí)，你們就與自己、與他人、與上帝合為一體?！　」ぷ鳎巧咸熨n予人類的恩典。優(yōu)秀的員工把工作當(dāng)做崇高的使命，他們對(duì)待工作忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、認(rèn)真，不為酬勞的多少斤斤計(jì)較，而是全身心地投入工作，努力在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，平庸的員工把工作當(dāng)成養(yǎng)家糊口的手段，不懂得發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值，也不曾想通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，因而，他們終其一生碌碌無(wú)為?！　∶绹?guó)幽默大師羅伯特·奧本說(shuō)：　“每天早上起床后，我都看一遍福布斯美國(guó)富翁排行榜，如果上面沒(méi)有我的名字，我就去上班?！薄　∑鋵?shí)，在工作中，無(wú)論是做員工，還是當(dāng)老板，實(shí)際上都是在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。　　企業(yè)的存在和發(fā)展，是為了那些需要企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的人群而產(chǎn)生、存在和發(fā)展的，其主要工作就是為顧客提供令他們滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。　　員工必須考慮自己工作的意義。正如公司必須解決好“是單純地追求利潤(rùn)，還是追求奉獻(xiàn)社會(huì)，然后由此獲得社會(huì)回報(bào)”一樣，我們必須問(wèn)自己：“到一家公司去工作，是為了薪水而被動(dòng)地為老板工作，還是主動(dòng)提高自己的價(jià)值，然后從中獲得金錢以外的更大回報(bào)？”　誠(chéng)然，員工應(yīng)該把追求為顧客、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的理想、使命和追求金錢的關(guān)系處理好，使自己能賺錢，但也有著超越金錢之上的追求?！　T工在公司里工作其實(shí)也是在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。當(dāng)你為老板和公司創(chuàng)造了價(jià)值，使自己的產(chǎn)品和服務(wù)獲得了老板和公司的信賴和認(rèn)可時(shí)，老板和公司自然也會(huì)給予你相應(yīng)的回報(bào)。當(dāng)你發(fā)揮出你的作用，使社會(huì)和集體獲利時(shí)，你的價(jià)值也就實(shí)現(xiàn)了。　　我們都應(yīng)該像優(yōu)秀員工那樣，明白自己為什么工作，把工作當(dāng)成上天賜予的禮物。只有這樣，我們才能發(fā)掘出自己最大的潛能，把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，并從中實(shí)現(xiàn)自己的人生理想?！　е活w事業(yè)心去工作　　拿破侖說(shuō)過(guò)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?！痹诼殘?chǎng)上，老板也更喜歡敬業(yè)負(fù)責(zé)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)對(duì)待的員工。這樣的員工不僅是老板事業(yè)上的合伙人，也是工作中追求卓越，不斷超越老板期望，最具領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)、最優(yōu)秀的員工?！　∮幸粋€(gè)人，生下來(lái)就雙目失明，為了生存，他開始種花。他從未見(jiàn)過(guò)花是什么樣子，只聽(tīng)別人說(shuō)花是嬌艷多姿的。他閑暇時(shí)就用手指尖觸摸花朵、感受花朵，或者用鼻子去聞花香。他用心靈去感受花朵，用心靈描繪花的美麗。　　他比任何人都熱愛(ài)花，每天定時(shí)給花澆水、拔草、除蟲。下雨時(shí)，他寧可自己淋著，也要給花擋雨；盛夏時(shí)，他寧可自己曬著，也要給花遮陽(yáng)；刮風(fēng)時(shí)，他寧可自己頂著狂風(fēng)，也要用身體為花遮擋……　　不就是花嗎，值得這么呵護(hù)嗎？不就是種花嗎，值得那么認(rèn)真嗎？很多人對(duì)此都不理解，甚至認(rèn)為他是個(gè)瘋子?！拔沂且粋€(gè)種花的人，種花就是我的工作，就是我的事業(yè)！”他對(duì)不解的人說(shuō)。正因?yàn)槿绱?，他的花此其他花農(nóng)的花開得都好，備受人們歡迎?！　∵@個(gè)人全心全意、盡職盡責(zé)地對(duì)待自己的工作，才種出了比別人都好的花。一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該全心全意、盡職盡責(zé)，這不僅是工作的原則，也是人生的原則。用做事業(yè)的心做工作是一種精神狀態(tài)，是整個(gè)靈魂與所從事的工作全部融合的境界?！　?yōu)秀的員工就像這個(gè)種花人一樣，是對(duì)工作負(fù)責(zé)敬業(yè)的人，他們有著把每一份工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做的認(rèn)真態(tài)度，這樣的員工將離成功越來(lái)越近。　　李嘉誠(chéng)14歲時(shí)，由于生活所迫，不得不肩負(fù)起家庭的重?fù)?dān)。　　起初，李嘉誠(chéng)在一家茶樓當(dāng)跑堂，每天必須凌晨5時(shí)左右趕到茶樓，準(zhǔn)備茶水、茶點(diǎn)。于是，李嘉誠(chéng)每天天不亮就得起床，趕往茶樓。他在茶樓每天工作15個(gè)小時(shí)以上，晚上是茶客最多的時(shí)候，茶樓打烊時(shí)，已是夜深人靜了。李嘉誠(chéng)經(jīng)常累得兩眼發(fā)黑，雙腿發(fā)軟。李嘉誠(chéng)后來(lái)對(duì)兒子談起他少年的這段經(jīng)歷時(shí)，感慨地說(shuō)：“我那時(shí)最大的希望，就是美美地睡三天三夜。”　　盡管這樣想，但他不敢有絲毫懈怠。經(jīng)營(yíng)鐘表公司的舅父送給他一只小鬧鐘，讓他掌握時(shí)間。李嘉誠(chéng)每天都把鬧鐘調(diào)快10分鐘，定好響鈴，最早趕到茶樓。后來(lái)，他將這一習(xí)慣保留了大半個(gè)世紀(jì)。而在今天，大家都知道李嘉誠(chéng)的手表永遠(yuǎn)比別人的快10分鐘，這早已成了商界交口贊譽(yù)、津津樂(lè)道的美談。　　正因?yàn)橹勒夜ぷ鞯钠D辛，李嘉誠(chéng)更加珍惜這份來(lái)之不易的工作。他真誠(chéng)敬業(yè)、勤勉有加，很快便贏得了老板的賞識(shí)，也成了加薪最快的堂倌?！　≡诓铇枪ぷ鞯膬赡曛校罴握\(chéng)見(jiàn)到了形形色色的人和各種各樣的事，學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西?！　?7歲時(shí)，李嘉誠(chéng)離開茶樓，到一家塑膠廠當(dāng)了推銷員。推銷產(chǎn)品需要到處跑，十分辛苦，但他對(duì)此早已習(xí)慣。他善于動(dòng)腦， 能夠根據(jù)不同的對(duì)象靈活地推銷產(chǎn)品。由于工作刻苦，他的成績(jī)顯著，年僅20歲就被提升為業(yè)務(wù)經(jīng)理，后來(lái)很快升為總經(jīng)理。在 隨后幾十年的創(chuàng)業(yè)中，他始終保持著兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，最終開創(chuàng)了屬于自己的事業(yè)，成為華人首富?！　?yōu)秀的員工都具有李嘉誠(chéng)這種把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)對(duì)待的敬業(yè)精神和事業(yè)心。事實(shí)上，如果你能夠以對(duì)待事業(yè)的態(tài)度來(lái)對(duì)待你工作中的每一件事，并把它們當(dāng)成使命，你就能發(fā)掘出自己特有的能力，即使是煩悶、枯燥的工作，你也能從中感受到價(jià)值，在完成使命的同時(shí)，你的工作就會(huì)變成一項(xiàng)事業(yè)?！　〔话研剿?dāng)成自己的工作目標(biāo)　　著名成功學(xué)大師拿破侖·希爾曾說(shuō)過(guò)，提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快酬勞就將超出你所提供的服務(wù)。一個(gè)人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋，他是看不到工資背后的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的，當(dāng)然他也不會(huì)重視自己從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上，決定他未來(lái)發(fā)展的恰恰是這些技能和經(jīng)驗(yàn)，而不是現(xiàn)在他可以拿到多少薪水?！　〉?，在現(xiàn)代職場(chǎng)中，許多人最關(guān)心的往往不是工作，而是薪酬。他們只看薪酬，在他們的眼中，薪酬是自己身價(jià)的標(biāo)志，絕不能低于別人。一旦發(fā)現(xiàn)自己的薪酬低于最初的預(yù)想，他們?cè)诠ぷ髦芯蜁?huì)敷衍了事，能偷懶就偷懶，能逃避就逃避，并且振振有詞：“得少干少，得多干多，公平！”這些人只知道向老板索取高額薪酬，卻不知自己能做些什么，更不懂從工作中的小事實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地做起?！　P琳剛進(jìn)入一家做出口玩具生意的公司上班，她很快便投入工作中。在幾位老同事的指導(dǎo)下，凱琳的工作做得很讓老板滿意。但兩個(gè)星期后，凱琳工作起來(lái)便沒(méi)有剛來(lái)時(shí)的熱情了，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，公司里她學(xué)歷最高，工資卻是最低的，她感覺(jué)很不平衡。老板發(fā)現(xiàn)凱琳情緒低落，馬上找她談話，告訴她只要她工作做得好，公司絕對(duì)不會(huì)虧待她。談話時(shí)，凱琳沒(méi)說(shuō)什么。但第二天凱琳找到老板，要求老板要么提高她的月薪，要么就當(dāng)月給她拿提成。老板認(rèn)為，凱琳的薪酬是他們經(jīng)過(guò)測(cè)算的，不是隨便給的，而且凱琳是新人，剛進(jìn)公司，好多地方需要老員工指導(dǎo)，在凱琳沒(méi)給企業(yè)創(chuàng)造出效益之前，不能提高薪酬。老板將有關(guān)道理和凱琳講了，凱琳當(dāng)時(shí)表示理解。但凱琳并沒(méi)因此開始努力工作，她每天完成了其部門經(jīng)理分派的任務(wù)后，便什么事情也不做，就坐在那里發(fā)短信息。一個(gè)月后，老板將她解雇了?！　樾剿ぷ?，就會(huì)被短期利益蒙蔽了心智，看不清未來(lái)發(fā)展的道路。如果一個(gè)人工作僅僅是為了薪水，那么，他注定將是一個(gè)平庸的人，也無(wú)法擺脫平庸的生活模式?！　?yōu)秀的員工不會(huì)狹隘地把薪水放在第一位，而更愿意將工作視為一種積極的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，因而他們更看重工作背后品格的塑造和能力的提高，所以能發(fā)掘出每一項(xiàng)工作中所包含的人生成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易?！　　柤瘓F(tuán)總裁　張瑞敏　　三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好?！　　毡拒涖y公司董事長(zhǎng)　孫正義　　決定哪些該做，就應(yīng)該立刻采取行動(dòng)，不必等別人交代?！　　栋研潘徒o加西亞》作者　阿爾伯特·哈伯德　　世界上還有很多事情，只要你把它做透了，做成專家，你就能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造成功的機(jī)會(huì)?！　　膳Ｈ闃I(yè)董事會(huì)主席　　沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有成功?！　　晒W(xué)大師　安東尼·羅賓

編輯推薦

　　員工勵(lì)志　　知道不如做到，要做就做最好　　100個(gè)跨越平庸，成就卓越的行動(dòng)方案，100個(gè)笑傲職場(chǎng)，走向成功的職業(yè)指南?！　≡谛袆?dòng)中變得優(yōu)秀，在行動(dòng)中創(chuàng)造佳績(jī)，在行動(dòng)中改變命運(yùn)

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