成功從優(yōu)秀做起

內(nèi)容概要

　　一個人想要成功并不難，只要你能夠做好自己該做的事情。知道什么是自己該做的，并努力做到、做好，只有這樣，你才能更快地步入職場優(yōu)秀者的行列，成為一個成功人士。《成功從優(yōu)秀做起：優(yōu)秀員工知道更要做到的100件事》匯總了國內(nèi)外知名企業(yè)的優(yōu)秀員工職場成功的案例，歸結出100件行之有效的事，具體地教會職場人士如何取得良好業(yè)績、如何要求自己、如何對待工作、如何看待公司等，教會你如何讓自己在工作中變得更加優(yōu)秀。當你堅持把這100件事執(zhí)行下去，你就會發(fā)現(xiàn)你已躋身優(yōu)秀員工的行列。

作者簡介

　　張?zhí)鞚?，著名實?zhàn)培訓專家，畢業(yè)于師范院校中文系，曾從事新聞工作，后入全球500強企業(yè)擔任管理要職。現(xiàn)為赫洋企業(yè)內(nèi)訓管理顧問有限公司董事長、總裁，兼多家企業(yè)的管理顧問。擅長員工心態(tài)調(diào)整和銷售實戰(zhàn)培訓，見解獨到，注重實戰(zhàn)場景、細節(jié)訓練，語言幽默風趣，其課程深受企業(yè)和學員好評。品牌課程有：《企業(yè)人才的選育用留》、《如何做一個受歡迎的人》等?！　⌒袆邮瞧接购妥吭降姆炙畮X。成功人士和一般人的區(qū)別就在于他們能夠把別人忽視或者不愿意去做的事情做好。要想成功，我們就要立足崗位，腳踏實地，做好工作中每一件值得我們做好的事情，用行動創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績推動企業(yè)發(fā)展。

書籍目錄

把工作當做事業(yè)來追求明白自己為什么工作帶著一顆事業(yè)心去工作不把薪水當成自己的工作目標如果無法選擇工作，那就好好干把任務當機遇，在工作中成長做好在職每一天在工作中充實你的“人脈存折”工作中永存一顆感恩的心做事先做人低調(diào)做人，高標做事腳踏實地，做好每一件小事工作中，時刻保持微笑學會換位思考不擅自為老板做主，按規(guī)矩辦事工作中，做一個好的聆聽者學會與同事分享成功誘惑面前恪守道德底線日行一善工作中，做好自我管理工作中，保持最佳的精神狀態(tài)每天早晨告訴自己“我是最棒的”上班前打理好衣裝，保持良好職業(yè)形象用行動捍衛(wèi)公司紀律將心注入，用心工作認清自己，從最基層的工作做起端正態(tài)度，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的價值工作時間對私事“免疫”最后一分鐘，干好60秒永遠不要犯說謊的錯誤對公司的秘密三緘其口注重電話禮儀用效能提升工作價值行動前先設定明確的目標要事第一記心間做一個高效的“信息處理器”奧卡姆剃刀“出鞘”，簡化你的工作抓住問題的關鍵點把細節(jié)做到完美工作無“彩排”，一次就把事情做對用最短的時間做最多的事善于借助別人的力量與同事做好溝通養(yǎng)成良好的工作習慣每天提前幾分鐘開始工作每天列任務清單，按部就班地實施主動匯報工作的進度定期檢查以修正自己前進的方向堅持每天寫工作日志工作中不犯相同的錯把每一天都當成最后一天日事日清視優(yōu)秀為責任，時刻不忘提升自我每天抽出時間反思，在反省中提升自我不斷改進自己的工作主動晉升，而不要被動等待提拔和自己較勁，對自己“狠”一點第一時間補齊能力上的“短板”讓自己成為一個專家善于向他人學習學會從失敗中吸取經(jīng)驗危機來臨前，準備好你的“諾亞方舟”擺脫自己的“約拿情結”培養(yǎng)主人翁精神，把自己當成公司的老板把公司當成自己的以老板的標準要求自己自動自發(fā)，用實干代替表演主動補位，做同事的“替補隊員”工作中，做個吝嗇的葛朗臺把公司的利益放在首位牢記企業(yè)價值觀，把公司愿景化為自身行動力行“首問制”，讓自己成為公司的“窗口”做好企業(yè)衛(wèi)士，及時提出合理化建議服務到位，為公司贏得聲譽維護公司的榮譽拿業(yè)績說話，做解決問題的高手改善業(yè)績，從改變自己開始不做“獨行俠”，配合出業(yè)績迎合客戶的喜好，溫情銷售創(chuàng)業(yè)績像對待朋友一樣對待你的客戶用優(yōu)質(zhì)的服務回應客戶的抱怨一分行動，十分準備不要抱怨，用行動去創(chuàng)造業(yè)績提出問題時帶上解決方案曬曬自己每個月的業(yè)績用業(yè)績證明自己的價值完美復命，執(zhí)行不打折扣以結果為向導，優(yōu)化工作流程接到命令，立即執(zhí)行全力以赴，用100％的努力做好1％的事接到任務，四小時復命執(zhí)行任務不打一分折扣遇事作出有效決策遵守自己的承諾，說到做到做一名榜樣員工積極影響別人，做改變企業(yè)氣候的人用你的激情感染所有的人著眼大局，不為小事困擾不忽視任何一個細節(jié)，確保工作“零缺陷”多做一些分外的事提升業(yè)務技能，讓自己不可替代永遠超出老板的期待在工作中樹立個人品牌保持工作與生活的平衡把工作完成在下班之前從工作中尋找樂趣在工作中控制情緒巧妙對待工作壓力時刻讓你的辦公桌保持整潔合理安排作息，保持好身體每天5分鐘，做做白日夢

章節(jié)摘錄

　　把工作當做事業(yè)來追求　　明白自己為什么工作　　工作的意義是什么？　　我們?yōu)槭裁匆ぷ?？　　我們在為誰工作？　　這么辛苦的工作，究竟值不值得？　　這些涉及人生哲學層面的追問和思索，不時會浮現(xiàn)在員工的腦海里，它們也是所有職場人士都無法回避的問題?！　∧敲淳烤故裁词枪ぷ鳎ぷ鞯囊饬x又在哪里呢？　　黎巴嫩著名哲理詩人紀伯倫在《先知》一書中，對工作的真諦做了深刻的詮釋，在唯美和感性的詩句間揭曉了上述問題的答案?！　≡娭?，當一位農(nóng)夫請求上帝的先知給他講一講什么是勞作時，先知說道：　　你們勞作，故能與大地的精神同步?！　∧銈冦紤?，就會變?yōu)榧竟?jié)的生客，落伍于生命的行列，那行列正帶著莊嚴、豪邁和驕傲的順從向永恒前進?！　谧鲿r你們便是一管笛，時間的低語通過你的心化作音樂?！　∧銈冎姓l愿做一根蘆葦，當萬物齊聲合唱時，唯獨自己沉寂無聲？　　總有人對你們說：工作是一種詛咒，勞動是一種不幸?！　〉乙獙δ銈冋f：當你們工作時，你們便實現(xiàn)了大地最悠遠的夢想，　　在夢想成形之初，這部分便已分派給你?！　∧銈冃燎趧趧?，便是真正熱愛生命。　　在勞動中熱愛生命，便是通曉了生命最深處的秘密?！　∪欢?，如果你們在痛苦中把降生稱為折磨，把維持肉體生存當成寫在額頭的詛咒，那么我要回答，只有你們額頭上的汗水，才能洗去那些字跡?！　∫灿腥藢δ銈冋f生活是黑暗的，你們疲憊時重復疲憊者的話?！　《艺f生活的確是黑暗的，除非有了渴望；　　所有渴望都是盲目的，除非有了知識；　　一切知識都是徒然的，除非有了工作；　　所有工作都是空虛的，除非有了愛?！　‘斈銈儙е鴲酃ぷ鲿r，你們就與自己、與他人、與上帝合為一體?！　」ぷ?，是上天賜予人類的恩典。優(yōu)秀的員工把工作當做崇高的使命，他們對待工作忠誠、敬業(yè)、勤奮、認真，不為酬勞的多少斤斤計較，而是全身心地投入工作，努力在工作中實現(xiàn)自我價值，平庸的員工把工作當成養(yǎng)家糊口的手段，不懂得發(fā)現(xiàn)工作的價值，也不曾想通過工作實現(xiàn)自己的價值，因而，他們終其一生碌碌無為?！　∶绹哪髱熈_伯特·奧本說：　“每天早上起床后，我都看一遍福布斯美國富翁排行榜，如果上面沒有我的名字，我就去上班?！薄　∑鋵?，在工作中，無論是做員工，還是當老板，實際上都是在實現(xiàn)自我價值?！　∑髽I(yè)的存在和發(fā)展，是為了那些需要企業(yè)的產(chǎn)品和服務的人群而產(chǎn)生、存在和發(fā)展的，其主要工作就是為顧客提供令他們滿意的產(chǎn)品和服務?！　T工必須考慮自己工作的意義。正如公司必須解決好“是單純地追求利潤，還是追求奉獻社會，然后由此獲得社會回報”一樣，我們必須問自己：“到一家公司去工作，是為了薪水而被動地為老板工作，還是主動提高自己的價值，然后從中獲得金錢以外的更大回報？”　誠然，員工應該把追求為顧客、為社會創(chuàng)造價值的理想、使命和追求金錢的關系處理好，使自己能賺錢，但也有著超越金錢之上的追求?！　T工在公司里工作其實也是在實現(xiàn)自我價值。當你為老板和公司創(chuàng)造了價值，使自己的產(chǎn)品和服務獲得了老板和公司的信賴和認可時，老板和公司自然也會給予你相應的回報。當你發(fā)揮出你的作用，使社會和集體獲利時，你的價值也就實現(xiàn)了?！　∥覀兌紤撓駜?yōu)秀員工那樣，明白自己為什么工作，把工作當成上天賜予的禮物。只有這樣，我們才能發(fā)掘出自己最大的潛能，把工作當成事業(yè)來做，并從中實現(xiàn)自己的人生理想?！　е活w事業(yè)心去工作　　拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵?！痹诼殘錾希习逡哺矚g敬業(yè)負責，把工作當成自己的事業(yè)來對待的員工。這樣的員工不僅是老板事業(yè)上的合伙人，也是工作中追求卓越，不斷超越老板期望，最具領導潛質(zhì)、最優(yōu)秀的員工?！　∮幸粋€人，生下來就雙目失明，為了生存，他開始種花。他從未見過花是什么樣子，只聽別人說花是嬌艷多姿的。他閑暇時就用手指尖觸摸花朵、感受花朵，或者用鼻子去聞花香。他用心靈去感受花朵，用心靈描繪花的美麗?！　∷热魏稳硕紵釔刍ǎ刻於〞r給花澆水、拔草、除蟲。下雨時，他寧可自己淋著，也要給花擋雨；盛夏時，他寧可自己曬著，也要給花遮陽；刮風時，他寧可自己頂著狂風，也要用身體為花遮擋……　　不就是花嗎，值得這么呵護嗎？不就是種花嗎，值得那么認真嗎？很多人對此都不理解，甚至認為他是個瘋子。“我是一個種花的人，種花就是我的工作，就是我的事業(yè)！”他對不解的人說。正因為如此，他的花此其他花農(nóng)的花開得都好，備受人們歡迎?！　∵@個人全心全意、盡職盡責地對待自己的工作，才種出了比別人都好的花。一個人無論從事何種職業(yè)，都應該全心全意、盡職盡責，這不僅是工作的原則，也是人生的原則。用做事業(yè)的心做工作是一種精神狀態(tài)，是整個靈魂與所從事的工作全部融合的境界?！　?yōu)秀的員工就像這個種花人一樣，是對工作負責敬業(yè)的人，他們有著把每一份工作當成事業(yè)來做的認真態(tài)度，這樣的員工將離成功越來越近。　　李嘉誠14歲時，由于生活所迫，不得不肩負起家庭的重擔。　　起初，李嘉誠在一家茶樓當跑堂，每天必須凌晨5時左右趕到茶樓，準備茶水、茶點。于是，李嘉誠每天天不亮就得起床，趕往茶樓。他在茶樓每天工作15個小時以上，晚上是茶客最多的時候，茶樓打烊時，已是夜深人靜了。李嘉誠經(jīng)常累得兩眼發(fā)黑，雙腿發(fā)軟。李嘉誠后來對兒子談起他少年的這段經(jīng)歷時，感慨地說：“我那時最大的希望，就是美美地睡三天三夜?！薄　”M管這樣想，但他不敢有絲毫懈怠。經(jīng)營鐘表公司的舅父送給他一只小鬧鐘，讓他掌握時間。李嘉誠每天都把鬧鐘調(diào)快10分鐘，定好響鈴，最早趕到茶樓。后來，他將這一習慣保留了大半個世紀。而在今天，大家都知道李嘉誠的手表永遠比別人的快10分鐘，這早已成了商界交口贊譽、津津樂道的美談?！　≌驗橹勒夜ぷ鞯钠D辛，李嘉誠更加珍惜這份來之不易的工作。他真誠敬業(yè)、勤勉有加，很快便贏得了老板的賞識，也成了加薪最快的堂倌?！　≡诓铇枪ぷ鞯膬赡曛?，李嘉誠見到了形形色色的人和各種各樣的事，學到了許多書本上學不到的東西。　　17歲時，李嘉誠離開茶樓，到一家塑膠廠當了推銷員。推銷產(chǎn)品需要到處跑，十分辛苦，但他對此早已習慣。他善于動腦， 能夠根據(jù)不同的對象靈活地推銷產(chǎn)品。由于工作刻苦，他的成績顯著，年僅20歲就被提升為業(yè)務經(jīng)理，后來很快升為總經(jīng)理。在 隨后幾十年的創(chuàng)業(yè)中，他始終保持著兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，最終開創(chuàng)了屬于自己的事業(yè)，成為華人首富?！　?yōu)秀的員工都具有李嘉誠這種把工作當成自己的事業(yè)來對待的敬業(yè)精神和事業(yè)心。事實上，如果你能夠以對待事業(yè)的態(tài)度來對待你工作中的每一件事，并把它們當成使命，你就能發(fā)掘出自己特有的能力，即使是煩悶、枯燥的工作，你也能從中感受到價值，在完成使命的同時，你的工作就會變成一項事業(yè)?！　〔话研剿敵勺约旱墓ぷ髂繕恕　≈晒W大師拿破侖·希爾曾說過，提供超出你所得酬勞的服務，很快酬勞就將超出你所提供的服務。一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋，他是看不到工資背后的成長機會的，當然他也不會重視自己從工作中獲得的技能和經(jīng)驗，事實上，決定他未來發(fā)展的恰恰是這些技能和經(jīng)驗，而不是現(xiàn)在他可以拿到多少薪水?！　〉牵诂F(xiàn)代職場中，許多人最關心的往往不是工作，而是薪酬。他們只看薪酬，在他們的眼中，薪酬是自己身價的標志，絕不能低于別人。一旦發(fā)現(xiàn)自己的薪酬低于最初的預想，他們在工作中就會敷衍了事，能偷懶就偷懶，能逃避就逃避，并且振振有詞：“得少干少，得多干多，公平！”這些人只知道向老板索取高額薪酬，卻不知自己能做些什么，更不懂從工作中的小事實實在在、踏踏實實地做起。　　凱琳剛進入一家做出口玩具生意的公司上班，她很快便投入工作中。在幾位老同事的指導下，凱琳的工作做得很讓老板滿意。但兩個星期后，凱琳工作起來便沒有剛來時的熱情了，因為她發(fā)現(xiàn)，公司里她學歷最高，工資卻是最低的，她感覺很不平衡。老板發(fā)現(xiàn)凱琳情緒低落，馬上找她談話，告訴她只要她工作做得好，公司絕對不會虧待她。談話時，凱琳沒說什么。但第二天凱琳找到老板，要求老板要么提高她的月薪，要么就當月給她拿提成。老板認為，凱琳的薪酬是他們經(jīng)過測算的，不是隨便給的，而且凱琳是新人，剛進公司，好多地方需要老員工指導，在凱琳沒給企業(yè)創(chuàng)造出效益之前，不能提高薪酬。老板將有關道理和凱琳講了，凱琳當時表示理解。但凱琳并沒因此開始努力工作，她每天完成了其部門經(jīng)理分派的任務后，便什么事情也不做，就坐在那里發(fā)短信息。一個月后，老板將她解雇了?！　樾剿ぷ鳎蜁欢唐诶婷杀瘟诵闹?，看不清未來發(fā)展的道路。如果一個人工作僅僅是為了薪水，那么，他注定將是一個平庸的人，也無法擺脫平庸的生活模式?！　?yōu)秀的員工不會狹隘地把薪水放在第一位，而更愿意將工作視為一種積極的學習經(jīng)驗的過程，因而他們更看重工作背后品格的塑造和能力的提高，所以能發(fā)掘出每一項工作中所包含的人生成長機會。

媒體關注與評論

　　什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！　　柤瘓F總裁　張瑞敏　　三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。　　——日本軟銀公司董事長　孫正義　　決定哪些該做，就應該立刻采取行動，不必等別人交代?！　　栋研潘徒o加西亞》作者　阿爾伯特·哈伯德　　世界上還有很多事情，只要你把它做透了，做成專家，你就能夠為自己創(chuàng)造成功的機會?！　　膳Ｈ闃I(yè)董事會主席　　沒有行動就沒有成功?！　　晒W大師　安東尼·羅賓

編輯推薦

　　員工勵志　　知道不如做到，要做就做最好　　100個跨越平庸，成就卓越的行動方案，100個笑傲職場，走向成功的職業(yè)指南?！　≡谛袆又凶兊脙?yōu)秀，在行動中創(chuàng)造佳績，在行動中改變命運

圖書封面

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