為公司做出1%的改變

前言

　　在競爭激烈的現(xiàn)代社會中，業(yè)績越來越成為評判和衡量企業(yè)及個(gè)人價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。無論從我自身多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷還是從身邊許多成功的企業(yè)界朋友的經(jīng)驗(yàn)來看，業(yè)績都是決定企業(yè)和個(gè)人前途的硬指標(biāo)。企業(yè)沒有業(yè)績，無法在市場中生存；個(gè)人沒有業(yè)績，無法在職場中立足。作為企業(yè)，都希望擁有更多能創(chuàng)造佳績的優(yōu)秀員工；作為個(gè)人，都希望自己業(yè)績突出，得到社會的承認(rèn)，踏實(shí)地邁向成功。那么，怎樣著手才能有效提升業(yè)績呢？在此，我鄭重推薦亞龍老師的這本新書《好習(xí)慣決定好業(yè)績》，相信會給大家?guī)韱l(fā)?！　∪嗽诠ぷ鳌⑸钪械脑S多行為常常是習(xí)慣使然，而非刻意。古人云：“天下大事，必作于細(xì)?！绷?xí)慣看似微不足道，卻是一個(gè)人思想與行為的真正領(lǐng)導(dǎo)者，沒有什么比習(xí)慣的力量更強(qiáng)大。良好的工作習(xí)慣能極大地提高工作效率，而壞的工作習(xí)慣則常常拖后腿，成為工作中的障礙。培訓(xùn)業(yè)界的研究表明：要成為一名優(yōu)秀員工，你無須高智商或者高明的社交技巧，只需在實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)和運(yùn)用好的習(xí)慣，就能將自己的潛能最大限度地發(fā)揮出來。許多事實(shí)也證明：一個(gè)人無論在哪個(gè)行業(yè)從事何種工作，要做出驕人的成績，獲得成功，就必須重視習(xí)慣的作用和力量。只有養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的習(xí)慣，才能最大限度地發(fā)揮自己的才能，把事情做好。

內(nèi)容概要

好習(xí)慣決定好業(yè)績。例如，我們通過細(xì)心的觀察和分析就會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的銷售人員之所以業(yè)績卓越，正是因?yàn)樗麄冇凶鍪录?xì)心周全、處處從滿足客戶需求的角度出發(fā)等好習(xí)慣，客戶往往是被這種源自習(xí)慣的細(xì)節(jié)打動，建立起對銷售人員、產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)的認(rèn)同及信任，從而成為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的忠實(shí)消費(fèi)者和口碑傳播者，快速幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)好業(yè)績。    如何摒棄壞習(xí)慣，培養(yǎng)和保持好習(xí)慣，是提升業(yè)績的關(guān)鍵。亞龍老師的這本書從常見的職場現(xiàn)象切入，結(jié)合大量生動、經(jīng)典的故事和案例，提煉和總結(jié)出了有效提升業(yè)績的50種習(xí)慣，觀點(diǎn)簡約睿智，介紹的方法簡單實(shí)用，讓讀者得以在輕松的閱讀中對照、思考、學(xué)習(xí)和借鑒，優(yōu)化自己的工作習(xí)慣和行為方式。

作者簡介

高亞龍，著名實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家，國際注冊咨詢師（CMC），長三角培訓(xùn)咨詢大聯(lián)盟副會長，清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂特聘講師，“七巧板”贏利模式系統(tǒng)的創(chuàng)立者。具有深厚的專業(yè)理論修養(yǎng)與豐富的管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為聚成集團(tuán)金牌培訓(xùn)師，中企光華咨詢中心總經(jīng)理兼首席顧問，兼多

書籍目錄

01 一分主動換得十分業(yè)績：主動工作的習(xí)慣02 永遠(yuǎn)做最有價(jià)值的事：“要事第一”的習(xí)慣03 成為工作中的專家：職業(yè)化的習(xí)慣04 跳出員工的身份考慮問題：像老板一樣思考的習(xí)慣05 拿業(yè)績說話：不把問題留給老板的習(xí)慣06 執(zhí)行決定一切：高效執(zhí)行的習(xí)慣07 謙遜是一種成熟：謙虛的習(xí)慣08 務(wù)實(shí)才能出業(yè)績：實(shí)干的習(xí)慣09 在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績：勤奮工作的習(xí)慣10 熱情是業(yè)績的催化劑：熱情工作的習(xí)慣11 溝通幫你玩轉(zhuǎn)績效魔方：有效溝通的習(xí)慣12 計(jì)劃保證業(yè)績：制訂計(jì)劃的習(xí)慣13 最充分的準(zhǔn)備換來最好的業(yè)績：積極準(zhǔn)備的習(xí)慣14 越專注，越高效：專注工作的習(xí)慣15 變通創(chuàng)造非凡業(yè)績：靈活變通的習(xí)慣16 做時(shí)間的優(yōu)化大師：合理利用時(shí)間的習(xí)慣17 拖延會把業(yè)績拖到“萬劫不復(fù)”的地步：絕不拖延的習(xí)慣18 拒絕借口，堵住業(yè)績漏洞：不找借口的習(xí)慣19 責(zé)任貴在落實(shí)，感恩要講業(yè)績：學(xué)會感恩的習(xí)慣20 讓人脈成為簽單的助推器：積累人脈資源的習(xí)慣21 洞察人性：站在客戶角度考慮問題：換位思考的習(xí)慣22 投客戶所好，成功簽單：關(guān)注客戶的習(xí)慣23 與客戶先做朋友后做生意：和客戶交朋友的習(xí)慣24 耐心傾聽：打動潛在客戶：積極傾聽的習(xí)慣25 電話行銷，一線萬金：有效電話溝通的習(xí)慣26 留著懸念，讓談判對手“束手就擒”：有效談判的習(xí)慣27 反向思維，突破銷售僵局：不斷創(chuàng)新的習(xí)慣28 深入思考，苦練“絕技”：養(yǎng)成開拓市場的好習(xí)慣29 堅(jiān)定執(zhí)著創(chuàng)造佳績：執(zhí)著的習(xí)慣30 簡單是解決問題的最好辦法：簡化問題的習(xí)慣31 只要思想不滑坡，方法總比問題多：尋找方法的習(xí)慣32 管理好自己是高效率的前提：自我管理的習(xí)慣33 他山之石，可以增效：善于借助他人力量的習(xí)慣34 用壓力彈簧彈出高業(yè)績：合理對待壓力的習(xí)慣35 改進(jìn)永無止境：不斷改進(jìn)、優(yōu)化工作的習(xí)慣36 沒有最好，只有更好：追求卓越的習(xí)慣37 在反省中提升自我：自我反省的習(xí)慣38 用業(yè)績超越老板的期望：積極進(jìn)取的習(xí)慣39 學(xué)習(xí)讓你的業(yè)績不斷攀升：學(xué)習(xí)的習(xí)慣40 向優(yōu)秀才看齊：保持優(yōu)秀的習(xí)慣41 職業(yè)形象無小事：維持良好職業(yè)形象的習(xí)慣42 注意細(xì)節(jié)，創(chuàng)造驕人業(yè)績：注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣43 忠誠，以業(yè)績來證明：信守忠誠的習(xí)慣44 責(zé)任勝于能力：擔(dān)當(dāng)責(zé)任的習(xí)慣45 保證完成任務(wù)：自信工作的習(xí)慣46 敬業(yè)，讓業(yè)績一路領(lǐng)先：敬業(yè)的習(xí)慣47 節(jié)約才能成為永遠(yuǎn)的贏家：節(jié)儉的習(xí)慣48 信念是業(yè)績的驅(qū)動器：自我激勵的習(xí)慣49 紀(jì)律至高無上：嚴(yán)守紀(jì)律的習(xí)慣50 健康是業(yè)績的本錢：保持身體健康的習(xí)慣

章節(jié)摘錄

　　別人問他什么東西都能修是怎樣做到的，他說：“這得益于在技校學(xué)的理論知識，得益于在技校養(yǎng)成的勤動手的習(xí)慣和不怕臟、不怕累的精神?！彼f，當(dāng)維修工時(shí)自己經(jīng)常琢磨各種設(shè)備、零部件，了解它們的構(gòu)造和性能特點(diǎn)，由于有理論知識做基礎(chǔ)，他動起手來就心中有數(shù)，能很快發(fā)現(xiàn)問題出在哪里。那些設(shè)備、零件在他手中翻來覆去幾十回，熟能生巧，當(dāng)然不成問題?！　?000年他當(dāng)了班長，負(fù)責(zé)組織完成班上的生產(chǎn)任務(wù)，保證質(zhì)量和品質(zhì)。松下公司在蘇州生產(chǎn)的產(chǎn)品有一部分要返銷日本，產(chǎn)品進(jìn)入日本時(shí)，日方要進(jìn)行檢查，驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量，程序非常嚴(yán)格。2001年上半年，返銷日本的產(chǎn)品中出現(xiàn)6起不良品事件，這已經(jīng)達(dá)到了公司規(guī)定的全年不良品上限。產(chǎn)品在國內(nèi)檢查時(shí)是合格的，為什么到了日本就不合格了呢？張毅翔開始著手解決這個(gè)問題?！　{著多年對生產(chǎn)過程、質(zhì)量管理以及控制過程的熟悉，他判斷問題應(yīng)該出在動態(tài)管理的漏洞上，也就是說，產(chǎn)品存在一個(gè)變化點(diǎn)管理的問題，只有實(shí)現(xiàn)了變化點(diǎn)的合理、完善管理，產(chǎn)品品質(zhì)才不會因?yàn)榭臻g、時(shí)間以及其他外在因素的變化而改變。他對癥下藥，完善了變化點(diǎn)管理程序，改善了動態(tài)管理過程，順利解決了問題。羨慕他走上了管理崗位，但張毅翔認(rèn)為，沒有人生來就懂管理，管理其實(shí)是對過程的熟悉，而對過程的熟悉，不僅是時(shí)間的積累，更是技術(shù)的不斷完善和提高?！　÷殬I(yè)化的員工都擁有一項(xiàng)真正過硬的本領(lǐng)，這是他們?nèi)松械囊还P財(cái)富，也是職場上追求卓越、立于不敗之地的一大法寶。以上故事給我們的啟迪就是：干一行，愛一行，精一行，無論我們做什么工作，必須對自己所從事的事業(yè)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做本行業(yè)的尖兵，做業(yè)績的榜樣?！　≡诘聡囊患夜S，有一天電機(jī)突然壞了。一大幫技術(shù)人員圍著電機(jī)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，就是找不出毛病，他們使盡了渾身解數(shù)仍未能解決問題。正當(dāng)廠長打算另請高明時(shí)，電機(jī)組的-名基層員工毛遂自薦?！　　斑@是一個(gè)個(gè)子矮小，滿臉胡子，穿著沾滿油漬工作服的員工，他對廠長說：“我可不可以試試？”　　許多人都瞧不起他。廠長也帶著一種懷疑的口吻問道：“你幾天能修好？”　　這位矮個(gè)子員工想了想，說：“三天時(shí)間吧?！眴査檬裁垂ぞ?，他說只用一把小鐵錘、一支粉筆就行了?！　“滋?，他圍著電機(jī)轉(zhuǎn)悠，這兒看看，那兒敲敲，晚上，他就睡在電機(jī)房。到了第三天，人們見他還不拆電機(jī)，不禁懷疑起來，他的同事讓他別打腫臉充胖子了?！　∫晃桓钜玫呐笥褜λf：“修不了就趕快撒手吧！”　　可是他笑著說：“別急，今晚就可見分曉。”　　當(dāng)天晚上，他讓人們搬來梯子，然后他爬到電機(jī)頂上，用粉筆在一處畫了一個(gè)圈，說：“此處燒壞線圈18圈。”　　技術(shù)人員半信半疑地拆開一看，果然如此，電機(jī)很快就修好了，恢復(fù)了正常運(yùn)行?！　S長覺得這是一個(gè)難得的人才，如果把他調(diào)到技術(shù)部一定會發(fā)揮他的才能，于是決定給他1萬元的獎金，并從原崗位升任技術(shù)部顧問?！　≡谌渭夹g(shù)部顧問期間，他做了許多發(fā)明。其中發(fā)電機(jī)組的轉(zhuǎn)動，以前是皮帶轉(zhuǎn)動，不僅耗費(fèi)資源，每隔十幾分鐘就得打一回皮帶油，機(jī)器各部位的功能都得不到有效的發(fā)揮，他發(fā)明了三角皮帶傳送，使能源的浪費(fèi)降到最低限度。幾年后，這家工廠成為世界知名的大企業(yè)了。　　由此可見，業(yè)精于專，與其諸事平平，不如一事精通，這才是取得業(yè)績、成就偉業(yè)的關(guān)鍵，也是職業(yè)人士攀登職業(yè)高峰的秘訣。　　在英國賽馬界，有一位聲望很高、極有權(quán)威性的人物亨利·亞當(dāng)斯，他既不是名聲顯赫的老板，也不是技能出眾的賽手，而是一位釘馬掌的鐵匠。亨利釘?shù)鸟R掌可以說是駿馬蹄上最合適的馬掌。他說：“我給它們釘了一輩子的掌，這就是我的工作，也是我最關(guān)心的事。我看到一匹馬，首先想到的就是該給它釘一副什么樣的掌最合適?！薄　∷惠呑咏o人家釘馬掌，為自己贏得了極高的榮譽(yù)?，F(xiàn)在他年事已高，但找他釘馬掌的賽手們?nèi)越j(luò)繹不絕，甚至要排隊(duì)等候，因?yàn)樵谫愂謧冄壑校菬o人可替代的。　　美國前總統(tǒng)老布什在得克薩斯州一所學(xué)校做演講時(shí)，對學(xué)生們說：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠(yuǎn)不會失業(yè)。”

媒體關(guān)注與評論

　　什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易?！　　獜埲鹈簟　×?xí)慣是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生。　　——培根　　堅(jiān)持是一種習(xí)慣，放棄也是一種習(xí)慣，只要堅(jiān)持就會獲得成功！　　——馬云　　只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，就可以掌握自己的命運(yùn)，而且每個(gè)人都可以做到。　　——拿破侖·希爾

編輯推薦

　　業(yè)績是檢驗(yàn)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣是決定業(yè)績的關(guān)鍵，業(yè)績是證明能力的尺度習(xí)慣是創(chuàng)造業(yè)績的前提，業(yè)績是走向成功的基石習(xí)慣是贏得業(yè)績的保障，優(yōu)秀員工要養(yǎng)成的50個(gè)好習(xí)慣。　　實(shí)干的習(xí)慣　　主動的習(xí)慣　　積累人脈資源的習(xí)慣　　有效電話溝通的習(xí)慣　　換位思考的習(xí)慣　　研究客戶的習(xí)慣　　和客戶交朋友的習(xí)慣　　帶著目的做事的習(xí)慣　　有效談判的習(xí)慣　　不斷創(chuàng)新的習(xí)慣　　整合資源的習(xí)慣　　把握問題關(guān)鍵的習(xí)慣　　開拓市場的習(xí)慣　　專注的習(xí)慣　　積極傾聽的習(xí)慣　　保持工作熱情的習(xí)慣

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