為公司做出1%的改變

前言

　　在競爭激烈的現(xiàn)代社會中，業(yè)績越來越成為評判和衡量企業(yè)及個人價值的重要標準。無論從我自身多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷還是從身邊許多成功的企業(yè)界朋友的經(jīng)驗來看，業(yè)績都是決定企業(yè)和個人前途的硬指標。企業(yè)沒有業(yè)績，無法在市場中生存；個人沒有業(yè)績，無法在職場中立足。作為企業(yè)，都希望擁有更多能創(chuàng)造佳績的優(yōu)秀員工；作為個人，都希望自己業(yè)績突出，得到社會的承認，踏實地邁向成功。那么，怎樣著手才能有效提升業(yè)績呢？在此，我鄭重推薦亞龍老師的這本新書《好習慣決定好業(yè)績》，相信會給大家?guī)韱l(fā)?！　∪嗽诠ぷ?、生活中的許多行為常常是習慣使然，而非刻意。古人云：“天下大事，必作于細?！绷晳T看似微不足道，卻是一個人思想與行為的真正領導者，沒有什么比習慣的力量更強大。良好的工作習慣能極大地提高工作效率，而壞的工作習慣則常常拖后腿，成為工作中的障礙。培訓業(yè)界的研究表明：要成為一名優(yōu)秀員工，你無須高智商或者高明的社交技巧，只需在實踐中不斷地培養(yǎng)和運用好的習慣，就能將自己的潛能最大限度地發(fā)揮出來。許多事實也證明：一個人無論在哪個行業(yè)從事何種工作，要做出驕人的成績，獲得成功，就必須重視習慣的作用和力量。只有養(yǎng)成并堅持良好的習慣，才能最大限度地發(fā)揮自己的才能，把事情做好。

內(nèi)容概要

好習慣決定好業(yè)績。例如，我們通過細心的觀察和分析就會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的銷售人員之所以業(yè)績卓越，正是因為他們有做事細心周全、處處從滿足客戶需求的角度出發(fā)等好習慣，客戶往往是被這種源自習慣的細節(jié)打動，建立起對銷售人員、產(chǎn)品、服務和企業(yè)的認同及信任，從而成為企業(yè)的產(chǎn)品或服務的忠實消費者和口碑傳播者，快速幫助銷售人員實現(xiàn)好業(yè)績。    如何摒棄壞習慣，培養(yǎng)和保持好習慣，是提升業(yè)績的關鍵。亞龍老師的這本書從常見的職場現(xiàn)象切入，結合大量生動、經(jīng)典的故事和案例，提煉和總結出了有效提升業(yè)績的50種習慣，觀點簡約睿智，介紹的方法簡單實用，讓讀者得以在輕松的閱讀中對照、思考、學習和借鑒，優(yōu)化自己的工作習慣和行為方式。

作者簡介

高亞龍，著名實戰(zhàn)派管理培訓專家，國際注冊咨詢師（CMC），長三角培訓咨詢大聯(lián)盟副會長，清華大學遠程教育學堂特聘講師，“七巧板”贏利模式系統(tǒng)的創(chuàng)立者。具有深厚的專業(yè)理論修養(yǎng)與豐富的管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)為聚成集團金牌培訓師，中企光華咨詢中心總經(jīng)理兼首席顧問，兼多

書籍目錄

01 一分主動換得十分業(yè)績：主動工作的習慣02 永遠做最有價值的事：“要事第一”的習慣03 成為工作中的專家：職業(yè)化的習慣04 跳出員工的身份考慮問題：像老板一樣思考的習慣05 拿業(yè)績說話：不把問題留給老板的習慣06 執(zhí)行決定一切：高效執(zhí)行的習慣07 謙遜是一種成熟：謙虛的習慣08 務實才能出業(yè)績：實干的習慣09 在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績：勤奮工作的習慣10 熱情是業(yè)績的催化劑：熱情工作的習慣11 溝通幫你玩轉(zhuǎn)績效魔方：有效溝通的習慣12 計劃保證業(yè)績：制訂計劃的習慣13 最充分的準備換來最好的業(yè)績：積極準備的習慣14 越專注，越高效：專注工作的習慣15 變通創(chuàng)造非凡業(yè)績：靈活變通的習慣16 做時間的優(yōu)化大師：合理利用時間的習慣17 拖延會把業(yè)績拖到“萬劫不復”的地步：絕不拖延的習慣18 拒絕借口，堵住業(yè)績漏洞：不找借口的習慣19 責任貴在落實，感恩要講業(yè)績：學會感恩的習慣20 讓人脈成為簽單的助推器：積累人脈資源的習慣21 洞察人性：站在客戶角度考慮問題：換位思考的習慣22 投客戶所好，成功簽單：關注客戶的習慣23 與客戶先做朋友后做生意：和客戶交朋友的習慣24 耐心傾聽：打動潛在客戶：積極傾聽的習慣25 電話行銷，一線萬金：有效電話溝通的習慣26 留著懸念，讓談判對手“束手就擒”：有效談判的習慣27 反向思維，突破銷售僵局：不斷創(chuàng)新的習慣28 深入思考，苦練“絕技”：養(yǎng)成開拓市場的好習慣29 堅定執(zhí)著創(chuàng)造佳績：執(zhí)著的習慣30 簡單是解決問題的最好辦法：簡化問題的習慣31 只要思想不滑坡，方法總比問題多：尋找方法的習慣32 管理好自己是高效率的前提：自我管理的習慣33 他山之石，可以增效：善于借助他人力量的習慣34 用壓力彈簧彈出高業(yè)績：合理對待壓力的習慣35 改進永無止境：不斷改進、優(yōu)化工作的習慣36 沒有最好，只有更好：追求卓越的習慣37 在反省中提升自我：自我反省的習慣38 用業(yè)績超越老板的期望：積極進取的習慣39 學習讓你的業(yè)績不斷攀升：學習的習慣40 向優(yōu)秀才看齊：保持優(yōu)秀的習慣41 職業(yè)形象無小事：維持良好職業(yè)形象的習慣42 注意細節(jié)，創(chuàng)造驕人業(yè)績：注重細節(jié)的習慣43 忠誠，以業(yè)績來證明：信守忠誠的習慣44 責任勝于能力：擔當責任的習慣45 保證完成任務：自信工作的習慣46 敬業(yè)，讓業(yè)績一路領先：敬業(yè)的習慣47 節(jié)約才能成為永遠的贏家：節(jié)儉的習慣48 信念是業(yè)績的驅(qū)動器：自我激勵的習慣49 紀律至高無上：嚴守紀律的習慣50 健康是業(yè)績的本錢：保持身體健康的習慣

章節(jié)摘錄

　　別人問他什么東西都能修是怎樣做到的，他說：“這得益于在技校學的理論知識，得益于在技校養(yǎng)成的勤動手的習慣和不怕臟、不怕累的精神?！彼f，當維修工時自己經(jīng)常琢磨各種設備、零部件，了解它們的構造和性能特點，由于有理論知識做基礎，他動起手來就心中有數(shù)，能很快發(fā)現(xiàn)問題出在哪里。那些設備、零件在他手中翻來覆去幾十回，熟能生巧，當然不成問題?！　?000年他當了班長，負責組織完成班上的生產(chǎn)任務，保證質(zhì)量和品質(zhì)。松下公司在蘇州生產(chǎn)的產(chǎn)品有一部分要返銷日本，產(chǎn)品進入日本時，日方要進行檢查，驗證產(chǎn)品質(zhì)量，程序非常嚴格。2001年上半年，返銷日本的產(chǎn)品中出現(xiàn)6起不良品事件，這已經(jīng)達到了公司規(guī)定的全年不良品上限。產(chǎn)品在國內(nèi)檢查時是合格的，為什么到了日本就不合格了呢？張毅翔開始著手解決這個問題?！　{著多年對生產(chǎn)過程、質(zhì)量管理以及控制過程的熟悉，他判斷問題應該出在動態(tài)管理的漏洞上，也就是說，產(chǎn)品存在一個變化點管理的問題，只有實現(xiàn)了變化點的合理、完善管理，產(chǎn)品品質(zhì)才不會因為空間、時間以及其他外在因素的變化而改變。他對癥下藥，完善了變化點管理程序，改善了動態(tài)管理過程，順利解決了問題。羨慕他走上了管理崗位，但張毅翔認為，沒有人生來就懂管理，管理其實是對過程的熟悉，而對過程的熟悉，不僅是時間的積累，更是技術的不斷完善和提高?！　÷殬I(yè)化的員工都擁有一項真正過硬的本領，這是他們?nèi)松械囊还P財富，也是職場上追求卓越、立于不敗之地的一大法寶。以上故事給我們的啟迪就是：干一行，愛一行，精一行，無論我們做什么工作，必須對自己所從事的事業(yè)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務知識，做本行業(yè)的尖兵，做業(yè)績的榜樣。　　在德國的一家工廠，有一天電機突然壞了。一大幫技術人員圍著電機團團轉(zhuǎn)，就是找不出毛病，他們使盡了渾身解數(shù)仍未能解決問題。正當廠長打算另請高明時，電機組的-名基層員工毛遂自薦?！　　斑@是一個個子矮小，滿臉胡子，穿著沾滿油漬工作服的員工，他對廠長說：“我可不可以試試？”　　許多人都瞧不起他。廠長也帶著一種懷疑的口吻問道：“你幾天能修好？”　　這位矮個子員工想了想，說：“三天時間吧?！眴査檬裁垂ぞ?，他說只用一把小鐵錘、一支粉筆就行了?！　“滋欤麌姍C轉(zhuǎn)悠，這兒看看，那兒敲敲，晚上，他就睡在電機房。到了第三天，人們見他還不拆電機，不禁懷疑起來，他的同事讓他別打腫臉充胖子了?！　∫晃桓钜玫呐笥褜λf：“修不了就趕快撒手吧！”　　可是他笑著說：“別急，今晚就可見分曉?！薄　‘斕焱砩?，他讓人們搬來梯子，然后他爬到電機頂上，用粉筆在一處畫了一個圈，說：“此處燒壞線圈18圈?！薄　〖夹g人員半信半疑地拆開一看，果然如此，電機很快就修好了，恢復了正常運行?！　S長覺得這是一個難得的人才，如果把他調(diào)到技術部一定會發(fā)揮他的才能，于是決定給他1萬元的獎金，并從原崗位升任技術部顧問。　　在任技術部顧問期間，他做了許多發(fā)明。其中發(fā)電機組的轉(zhuǎn)動，以前是皮帶轉(zhuǎn)動，不僅耗費資源，每隔十幾分鐘就得打一回皮帶油，機器各部位的功能都得不到有效的發(fā)揮，他發(fā)明了三角皮帶傳送，使能源的浪費降到最低限度。幾年后，這家工廠成為世界知名的大企業(yè)了?！　∮纱丝梢姡瑯I(yè)精于專，與其諸事平平，不如一事精通，這才是取得業(yè)績、成就偉業(yè)的關鍵，也是職業(yè)人士攀登職業(yè)高峰的秘訣?！　≡谟愸R界，有一位聲望很高、極有權威性的人物亨利·亞當斯，他既不是名聲顯赫的老板，也不是技能出眾的賽手，而是一位釘馬掌的鐵匠。亨利釘?shù)鸟R掌可以說是駿馬蹄上最合適的馬掌。他說：“我給它們釘了一輩子的掌，這就是我的工作，也是我最關心的事。我看到一匹馬，首先想到的就是該給它釘一副什么樣的掌最合適?！薄　∷惠呑咏o人家釘馬掌，為自己贏得了極高的榮譽。現(xiàn)在他年事已高，但找他釘馬掌的賽手們?nèi)越j繹不絕，甚至要排隊等候，因為在賽手們眼中，他是無人可替代的?！　∶绹翱偨y(tǒng)老布什在得克薩斯州一所學校做演講時，對學生們說：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠不會失業(yè)?！?/pre>



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　　什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。　　——張瑞敏　　習慣是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生?！　　喔　猿质且环N習慣，放棄也是一種習慣，只要堅持就會獲得成功！　　——馬云　　只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習慣，就可以掌握自己的命運，而且每個人都可以做到?！　　闷苼觥は?/pre>


編輯推薦
　　業(yè)績是檢驗優(yōu)劣的標準習慣是決定業(yè)績的關鍵，業(yè)績是證明能力的尺度習慣是創(chuàng)造業(yè)績的前提，業(yè)績是走向成功的基石習慣是贏得業(yè)績的保障，優(yōu)秀員工要養(yǎng)成的50個好習慣?！　嵏傻牧晳T　　主動的習慣　　積累人脈資源的習慣　　有效電話溝通的習慣　　換位思考的習慣　　研究客戶的習慣　　和客戶交朋友的習慣　　帶著目的做事的習慣　　有效談判的習慣　　不斷創(chuàng)新的習慣　　整合資源的習慣　　把握問題關鍵的習慣　　開拓市場的習慣　　專注的習慣　　積極傾聽的習慣　　保持工作熱情的習慣





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