溝通無處不在

內(nèi)容概要

溝通是人類生存的最基本形式。生活在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人時(shí)刻都要同各種各樣的人打交道，與人交往則必須依賴于溝通，因此我們時(shí)時(shí)刻刻都離不開的溝通。　　良好的溝通能力是事業(yè)成功和生活幸福的重要助手。溝通能力的高低成為人生成敗的重要原因之一?！　贤ㄓ蟹椒ǎ瑴贤ㄓ屑记?，溝通是一門綜合運(yùn)用智慧的藝術(shù)。成功的溝通需要不斷地學(xué)習(xí)和勤奮地實(shí)踐。

書籍目錄

第一篇  良好的溝通成就美好人生　一、我們?yōu)槭裁葱枰獪贤?   1．有效溝通是人際交往的潤(rùn)滑劑    2．人生的精彩依賴于真誠的溝通    3．事業(yè)的成功離不開良好的溝通    4．溝通能有效地融入他人的心    5．溝通能打破人際關(guān)系的堅(jiān)冰　二、成功溝通的8項(xiàng)總體要求    1．善于說話，巧用語言溝通    2．待人要禮貌，說話要文明    3．措辭要精確，傳達(dá)要準(zhǔn)確    4．認(rèn)同目的，尋求雙方的同步    5．注意說話方式，拿好說話分寸    6．不說粗話，格調(diào)要優(yōu)雅    7．善用贊美之辭，分享彼此的喜悅    8．面帶微笑，溫暖他人的心第二篇　溝通的通用技巧　一、善于傾聽，這是溝通的第一技巧    1．良好的傾聽是成功溝通的一半    2．人際溝通的第一技巧即在于傾聽    3．傾聽能使你觸摸到對(duì)方的心靈    4．有效傾聽的3種方法    5．善于傾聽的4個(gè)技巧    6．聽話聽音：探尋對(duì)方的內(nèi)心世界    7．溝通中不善傾聽的若干表現(xiàn)　二、簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確地表達(dá)你的意思    1．培養(yǎng)敏銳的語言感應(yīng)能力    2．精心遣詞，注意用字的魔力    3．言簡(jiǎn)意賅，語言簡(jiǎn)潔明了    4．語言的表達(dá)要清晰準(zhǔn)確    5．表達(dá)的語句要通暢順達(dá)    6．表達(dá)的語意要明白易懂　三、人際溝通中，說話的語氣很重要    1．多用請(qǐng)求而非命令    2．少說“我”，多說“你”    3．使用和緩、委婉的語氣    4．用低姿態(tài)的口氣勸導(dǎo)他人　……第三篇　針對(duì)不同人的溝通藝術(shù)第四篇　特殊場(chǎng)合下的溝通技巧第五篇　非語言溝通的方法

章節(jié)摘錄

　　第一篇　良好的溝通成就美好人生　　一、我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ā　?．有效溝通是人際交往的潤(rùn)滑劑　　我們每個(gè)人都是生活在一定的社會(huì)群體之中的，人際關(guān)系是個(gè)人和社會(huì)交往的一個(gè)紐帶。人際關(guān)系并不是憑空建立起來的，溝通在其中起了非常重要的作用?！　∶绹痛笸趼蹇朔评照f：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格來購買這種能力?！庇纱丝梢姡瑴贤ㄊ鞘种匾?。那些成功者都是懂人際溝通、珍視人際溝通的人?！　≡诂F(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通的人不但會(huì)失去許多機(jī)會(huì)，而且也將導(dǎo)致自己無法與別人協(xié)作。我們每一個(gè)人都不是生活在孤島上的，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得人生的成功?！　±畛看髮W(xué)畢業(yè)后，看到電腦銷售領(lǐng)域很有發(fā)展?jié)摿Γ虼司驼伊藥讉€(gè)比較有錢的朋友，希望得到他們的資助。那幾個(gè)人看他剛畢業(yè)，沒有資金又沒有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)他想發(fā)展的領(lǐng)域又不熟，因此都不愿意贊助。面對(duì)這樣的不利狀況，李晨拿出了他在大學(xué)擔(dān)任學(xué)生干部所鍛煉出來的溝通本領(lǐng)，反復(fù)向他們陳述自己的構(gòu)想，說明近幾年當(dāng)?shù)厝耸杖胨讲粩嗌仙?，很多人想學(xué)電腦、買電腦，可是這個(gè)地區(qū)賣電腦的店鋪只有幾家，而且服務(wù)不好。

編輯推薦

　　縱觀歷史長(zhǎng)河，橫看人生點(diǎn)滴，溝通無處不在！溝通是橋梁，溝通是紐帶，聯(lián)系著你和我。溝通是人生致勝的法寶，引導(dǎo)我們走向人生的輝煌！

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