不要只做我告訴你的事,請做需要做的事

前言

　　中文版序：由此踏上卓越之路　　黃鐘(《鳳凰周刊》主筆)　　2001年，美國著名企管顧問鮑勃·尼爾森出版了一本給員工看的小書——《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》。這本深入淺出的員工培訓讀物，很快就變得非常有名，因為作者在反思《致加西亞的信》的基礎之上，異常清晰地闡明了一種重要的工作理念和態(tài)度，即“終極期望”。　　這是一種順應這個時代要求的雙贏工作哲學?！　∷^“終極期望”，這本書的書名就是其最簡明的表達。周全點說就是：無論你在哪里工作，無論你的老板是誰，管理層都始終期望你不要坐等指令，而要運用個人的最佳判斷和努力，為了公司、組織的成功而把需要做的事情做好?！　‰m然這不過是常識性的道理，但在員工激勵專家鮑勃·尼爾森筆下，既不是枯燥的說教，也并非簡單重復人所共知的常識?！　∧釥柹煤啙嵜骺於指挥诟腥玖Φ恼Z言，使“不要只做我告訴你的事，請做需要做的事”，有了異乎尋常的深度和力量。他不僅僅是要告訴員工一個道理，而是要打動員工的心靈，并讓他們愉快地付諸行動?！　】墒钦缒釥柹f，奇怪的是，竟然很少有企業(yè)、組織清楚地向員工說明過這一常識性道理，而這恰恰是當今時代所特別需要的一種工作哲學和態(tài)度?！　‘斀竦纳虡I(yè)社會與以往大不相同，雇主與雇員、企業(yè)與職工的關系也發(fā)生了變化。老板不是只需要會干活的機器，員工也不是只需要能掙錢就行的崗位?！　「偁幍募ち摇⒐?jié)奏的緊張、變數的繁多，都要求員工不能事事等待老板的吩咐。高管層往往欠缺一線員工所掌握的一手信息和切身體驗，離問題太遠，只是從報告中推測大致的情況。如果各個層次的員工不發(fā)揮主動性，隨時思考如何改進自己的工作，如何更好、更及時地滿足顧客的需求，企業(yè)就不能保持敏銳的反應和競爭的優(yōu)勢。　　就雇傭關系而言，今天已經很少有人能從一而終、一輩子在某個地方工作。員工不再指望鐵飯碗。正如布朗查德所說，他們最需要的是真誠和機會。他需要機會學習、增加知識、培養(yǎng)技能。他知道，只有提高個人適應市場的能力和自身的價值，才是工作的最佳保障。而學習的最佳方式就是有機會發(fā)揮主動性。如果在這個公司他不只是坐等指令，而是能夠運用個人的最佳判斷和努力，不僅他的創(chuàng)造力得到了公司的尊重和承認，而且他由此得到的鍛煉和提升，也是他一生能夠不斷適應市場變化的寶貴財富。　　也就說，無論從企業(yè)的立場還是員工的前途看，“終極期望”所表達的都是順應這個時代要求的一種雙贏工作哲學和工作態(tài)度。　　那么，什么是已不太適應時代要求的工作哲學呢？這便涉及到鮑勃·尼爾森對著名的《致加西亞的信》的反思。當然，阿爾波特·哈伯德講述的是美西戰(zhàn)爭期間一段動人的小插曲：一位下級軍官羅文受命將總統(tǒng)的一封信送給古巴起義軍將領加西亞，羅文受命時沒有人確切知道加西亞在哪里，只知道他在古巴廣大的山脈中，然而，羅文卻奇跡般地完成了任務。這篇文章就是《致加西亞的信》，它提倡羅文的工作精神，一時廣泛流傳，非常有名?！　∪欢_文的精神雖然是永恒的，但僅靠這種羅文精神已不足以跟上時代的步伐。因為羅文只是受命而行的完美榜樣，并不是主動創(chuàng)造的積極典范。在今天，“那些只依靠員工把老板吩咐的事做好的公司，就好像站在危險的流沙上，早晚會被淘汰、淹沒”。無論是老板還是員工，都必須超越《致加西亞的信》所表達的工作精神。

內容概要

做為一位世界領先的管理顧問、員工激勵專家，本書作者鮑伯·尼爾森根據現代企業(yè)管理的大趨勢，對一流企業(yè)杰出員工的了解，在書中清晰簡潔地闡明了順應這個時代要求的一種工作哲學和相應的行動建議。其核心意思是，在當今的商業(yè)社會，傳統(tǒng)的對待職業(yè)的態(tài)度，已越來越不適應了，只有忠誠已遠遠不夠。那些事事待命而行，滿足于完成交付給自己的任務的員工，將會越來越力不從心。那些自己管理、領導自己的員工，才是雇主，企業(yè)到處尋找的人。    事實上，每一位雇主心中都對員工有一個最強烈的期望，那就是：不要只做我告訴你的事，請運用你的判斷和努力，為公司的利益，成功，去做需要做的事。對于這一點每個員工都應該知道，不過，很少有企業(yè)清楚明白地說明過。作者不僅精彩地揭示了這一核心工作理念，更重要的是闡明了如何付諸行動。    本書在美國問世后，迅速被國際上許多公司采納為培訓讀本，它所總結、闡發(fā)的工作哲學廣泛地傳播開來。中文版已先后風靡于新加坡、中國大陸和臺灣的各類公司、企業(yè)，以及各級政府部門。

作者簡介

鮑伯·尼爾森是總部設在美國加利福尼亞州圣地亞哥布的尼爾森激勵公司的創(chuàng)始人和主席，該公司為世界上1000多家知名企業(yè)提供管理咨詢和員工激勵培訓，其中包括財富500強中三分之二的公司。 
    尼爾森既是一名經驗豐富的經理人，企業(yè)顧問，也是一位超級暢銷書作家，在企業(yè)員

書籍目錄

鄭重申明中文版序：由此踏上卓越之路英文版序：只有忠誠遠遠不夠前言：人是最重要的第一部分  導言：機會存在于每一份工作中第二部分  企業(yè)對員工的終極期望第三部分  如何實現終極期望　思考：需要做哪些事情　增加工作的難度　想想事情怎樣改善　做一個“辦公室小氣鬼”　提出笨問題　需求如何轉變成機會　準備：做好自己的功課　首先學會你不知道的東西　收集相關資料　優(yōu)選最佳方案，制定行動計劃　完善計劃中可能出現的破綻　別人很可能不會關心你的構想　工作中別搗鬼　行動：現在就做一些不同的事　大膽建言，創(chuàng)造影響力　自愿承擔難度較高的工作　創(chuàng)意攻堅　以積極正面的態(tài)度看待問題　做一個行動者　小心：為自己的行動（和不行動）負責　決不輕言放棄　構想受阻，修訂計劃再出發(fā)　別想念經理說的“隨時找我談談”　阻礙并不妨礙堅持　以不同的方法做同一件事　學會喜歡做那些別人討厭的事　不要陷入“怪罪游戲”第四部分  實現終極期望的障礙：工作中常見的顧慮和通病　恐懼：“我可能會犯錯誤”　“該做的事也并不容易做”　“我擔心會被解雇”　挫折　“我無權這么做”　“我沒有后援”　“我沒有技能”　失敗　“我曾經主動行動，但卻犯下了錯誤”　“有人阻擾我”　“當我試圖主動行動時，總是遭到失敗”　第五部分  結論：終極獎勵　實現你的潛能　老板吩咐的事與需要做的事附錄　尼爾森激勵公司的創(chuàng)始人和主席　Bob Nelson博士專訪

章節(jié)摘錄

　　第一部分　機會存在于每一份工作中　　同大多數人一樣，少年時代和大學時代，我也從事過一些有趣的工作，比如組裝自行車（后來被解雇了），也挨家挨戶地推銷過詞典。有一年，我甚至為一場選美大賽工作了整整一個夏天，任務是回收那些已經訂購但卻未付款的票。那些票都是被天花亂墜的宣傳所迷惑而定購的，但他們卻根本無意去觀看。此外，我還做過數學家教，在書店當過售貨員，在7-11連鎖超市當過收銀員，還曾在少年夏令營法過輔導員。為了自食其力地完成大學學業(yè)，我還為別人收拾庭院，替人打掃、整理房間?！　∥易鲞^的這些事大都平淡無奇，甚至可以說令人乏味。在當時的我看來，它們唯一的共同之處就是每份工作都瑣碎平庸，薪水少得可憐?！　〉?，后來我知道自己錯了。我所從事過的每一份工作，都為我提供了珍貴的教誨和機會，而我竟然愚蠢地把它們摒之門外。無論什么樣的工作環(huán)境，也無論層次高低，任何工作都能讓我們學到許多有價值的東西！　　以我在7-11的收銀員工作為例。我認為自己是一個好員工。我做了主管吩咐的事和我認為份內該做的事，最主要的似乎就是站在收銀機后面，把顧客所付的款項記入收銀機上?！　〉牵幸惶?，當我正站在收銀機后和另一個員工閑聊時，負責該地區(qū)業(yè)務的經理突然走了進來。他的眼光在商店里掃視了一圈，然后示意我跟著他朝一個過道走去。他一言不發(fā)地開始上貨，即往貨架上因為東西被買走而空出來的地方重新擺放商品?！　‰S后，他又走到了食品準備區(qū)，擦了一遍柜臺，并清空了一個已裝得滿滿當當的垃圾桶?！　∥液闷娴乜粗囊慌e一動，一個想法漸漸地在頭腦中涌現出來，我醒悟了：他希望我去做他所做的這一切！這個想法令我自己大吃了一驚，這倒不是因為他干的那些活兒很新鮮（我以前統(tǒng)統(tǒng)都干過；比方說，每天交班之前，我都會拖地板，倒垃圾），而是因為我意識到，在任何時候都應該主動去干那些活兒!　　以前，竟然從來沒有人明明白白地告訴我這一點！即便到現在，也沒有人明白地對我說過?！　≡谀切恼詹恍囊凰查g，我學到了關于工作的重要一課，令我受益終身的一課——不僅使我成為一個更優(yōu)秀的員工，而且教會了我如何從每一項細小的工作中獲得更多的東西?！　∥覐闹袑W到的是，我需要對自己的工作負責。對我自己的工作，我應該有一種更高的主人翁意識，用這種意識來指導自己的行動，更積極主動地負起責任來。簡而言之，我需要把注意力放在哪些工作是需要做的，而不是消極等待別人來告訴我做什么?！　∫坏┪颐靼琢诉@個道理，往日枯燥乏味的工作立刻變得生動有趣起來。我越是專注自己的工作，我學到的東西就越多，我的工作就完成得越出色。　　后來我離開了7-Eleven去上大學，但我在那段工作經歷中所學到的東西，在心中卻根深蒂固，對我以后的人生和事業(yè)都產生了深遠影響。我從一個事不關己高高掛起的旁觀者，一變而為主動的負責者。課堂上的小設計變得更有趣了，課余打工和實習成為探索未來發(fā)展的機會，而職場新手的崗位為追求不斷的成長與卓越開啟了大門?！　≡谖冶惶岚蔚浇浝砗蛨?zhí)行官等更高的職位上后，我依然在主動自覺地尋找機會，努力發(fā)現那些需要做的事情。事實上，無論職位高低，也無論從事的工作性質如何，我都能看到通向卓越和發(fā)揮影響力的機會——不僅讓雇主，也使自己處于領先地位。　　我得出的結論是，任何一位員工，無論他在什么崗位上，都需要聽到并信仰這一基本信息：從今天開始，你就可以讓自己的生活有所改變——從你現在擔負的工作開始，而不是那夢想中的遙不可及的理想工作?！　≡诮酉聛淼恼鹿?jié)中，你將對怎樣掌控你的工作、職業(yè)和生活的主導權，有更深入的了解和洞察?！　∥覀兊膶W習旅程將從一封致新員工的虛構的信開始，我將它稱之為“終極期望” 。

媒體關注與評論

　　發(fā)現好東西自然不敢藏私，于是在給一家大型家電企業(yè)做培訓的時候，一口氣買了10本，帶過去當作獎品發(fā)了，后來又陸續(xù)推薦了很多朋友看，好評不斷，于是在這里特別推薦給大家?！　?-蘇芮生　　每位畢業(yè)生都別錯過：《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》　　--武漢職業(yè)技術學院　　尼爾森用簡潔明快而又富于感染力的語言，使"不要只做我告訴你的事，請做需要做的事"，有了異乎尋常的深度和力量。他不僅僅是要告訴員工一個道理，而是要打動員工的心靈，并讓他們愉快地付諸行動。　　--黃鐘

編輯推薦

　　國內外眾多公司、企業(yè)員工、公務人員的培訓讀本。各大公司、企事業(yè)單位、網站重點推薦的權威、暢銷讀本！　　一位管理大師親自撰寫的員工培訓讀物，繁體中文版已風靡于新加坡和我國臺灣的企業(yè)。在一切關于主動性的書中，這本書最透徹、清楚、精彩。　　如果你是一家公司的所有者或經理人，你是否在尋找一本可以與你的員工分享的書，一本能指導他們的工作，使他們的工作變得更有價值的書？或者，如果你是一名員工，你是否在尋找一本書，一本能幫助你出色地滿足公司的需求，也能為個人贏得最佳的成長與發(fā)展機會的書？那么，這本清新而樸實的書，或許正是你想要的作品。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    不要只做我告訴你的事,請做需要做的事 PDF格式下載

---