高明的說(shuō)話技巧

前言

　　豐特奈爾是位著名的科學(xué)家和文學(xué)家，他97歲時(shí)還思維敏捷。一日，他在社交場(chǎng)合遇到了一位年輕貌美的女子。他對(duì)那位女子說(shuō)了很多贊美的話，片刻之后，當(dāng)他再次經(jīng)過(guò)那位女子面前時(shí)卻沒(méi)再看她一眼。于是那女子對(duì)豐特奈爾說(shuō)：“我該怎么看待你的殷勤呢？你連一眼也沒(méi)看我?！必S特奈爾不慌不忙地回答：“我若再看你一眼，只怕就走不過(guò)去了。”　　無(wú)疑，豐特奈爾的說(shuō)話技巧是高明的，達(dá)到了“贊人于無(wú)形之中”的高超境界?！　≌f(shuō)話最是平常事。無(wú)論是聊天，還是溝通；無(wú)論是求人辦事、驅(qū)人做事，還是表明自己的觀點(diǎn)、向別人提出建議；無(wú)論是辯論、拒絕，還是推銷、談判；無(wú)論是批評(píng)、忠告，還是交友、談情說(shuō)愛(ài)，都離不開(kāi)說(shuō)話?！　〕晒W(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在眾多的成功因素中，占第一位的不是恒心、堅(jiān)強(qiáng)、勤奮等，而是口才?，F(xiàn)在的社會(huì)是交際的社會(huì)，沒(méi)有一副好口才辦什么事都難以得心應(yīng)手。要想在生活和工作中順風(fēng)順?biāo)鸵莆崭呙鞯恼f(shuō)話技巧?！　∧切┠芨傻钠髽I(yè)家、風(fēng)光無(wú)限的政治家、成功的推銷員、雄辯的律師等，正是由于掌握了高明的說(shuō)話技巧，才會(huì)在商場(chǎng)里呼風(fēng)喚雨，在政界中叱咤風(fēng)云，在工作上得心應(yīng)手，在各種人際關(guān)系中如魚得水?！　∏榫w左右人的行為，人心很容易被真情打動(dòng)。如果你希望別人做某事，你就必須用感情去講道理，而不僅僅是靠智慧。你必須設(shè)身處地為對(duì)方著想，揣測(cè)對(duì)方的感覺(jué)，把話說(shuō)得入情入理，這樣才能做到“動(dòng)之以情”，真正打動(dòng)對(duì)方?！　∈芰?xí)慣和行為方式的影響，每個(gè)人都會(huì)有思維定勢(shì)，并形成自己的說(shuō)話方式。其實(shí)，很多時(shí)候，只要換一種說(shuō)話方式，結(jié)果就會(huì)是一個(gè)驚喜。比如，女人長(zhǎng)得瘦，你可以說(shuō)她苗條；女人長(zhǎng)得胖，你可以說(shuō)她豐滿；女人長(zhǎng)得矮，你可以說(shuō)她小巧；女人長(zhǎng)得高，你可以說(shuō)她高挑……　　人人都有自尊，都要面子。這就使得人們的行為模式很奇怪，最明顯的一點(diǎn)就是，表面上一套，實(shí)際上可能是“意在言外”。換句話說(shuō)就是，嘴上說(shuō)喜歡“直來(lái)直去”，內(nèi)心深處卻喜歡拿拿架子，擺擺譜，或是客套禮貌。

內(nèi)容概要

　　《高明的說(shuō)話技巧》根據(jù)讀者朋友們?cè)诠ぷ骱蜕钪凶畛Ｒ?jiàn)的情況，分別就說(shuō)話的方式與技巧、怎樣與上司說(shuō)話、怎樣與同事說(shuō)話、怎樣與下屬說(shuō)話、怎樣與客戶說(shuō)話、怎樣與家人說(shuō)話、怎樣與朋友說(shuō)話、怎樣與異性說(shuō)話、說(shuō)話的禁忌等問(wèn)題做了詳實(shí)的講解與應(yīng)用點(diǎn)撥，是鍛煉口才、提高說(shuō)話技巧的好助手?！　⊥ㄟ^(guò)閱讀《高明的說(shuō)話技巧》，你將領(lǐng)悟到什么是高明的說(shuō)話技巧。高明的說(shuō)話技巧是翻手為云，覆手為雨——說(shuō)話可以駕馭人于無(wú)形之中，決勝于唇齒之間；高明的說(shuō)話技巧是贊美人不露聲色，批評(píng)人不傷臉面，說(shuō)服人立竿見(jiàn)影；高明的說(shuō)話技巧是把丑話、難說(shuō)的話說(shuō)得漂漂亮亮；高明的說(shuō)話技巧是把話說(shuō)到位，把話說(shuō)到點(diǎn)上。把話說(shuō)得滴水不漏，把話說(shuō)得讓人聽(tīng)著舒服……

書籍目錄

第1章 說(shuō)話要講究方法與技巧◎駕馭生活邏輯，讓說(shuō)辭更高明◎嘴巴繞個(gè)彎，讓溝通更順利◎旁敲側(cè)擊地指出對(duì)方的錯(cuò)誤◎用幽默的諷刺抵擋別人的攻擊◎有意顛倒人們的思維定勢(shì)◎遭遇尷尬，故說(shuō)“癡”話◎含糊其辭，言中有別意◎用模糊語(yǔ)言應(yīng)對(duì)尖銳的話語(yǔ)◎?qū)㈠e(cuò)就錯(cuò)，抓住對(duì)方的破綻讓歪理現(xiàn)形◎巧打圓場(chǎng)，讓大家都滿意◎必須說(shuō)謊時(shí)，也要“一臉真誠(chéng)”◎批評(píng)的話也可以說(shuō)得很藝術(shù)◎傳達(dá)不幸的消息，話要“曲”著說(shuō)第2章 這樣與上司說(shuō)話更高明◎掌握說(shuō)話技巧，“笨答”變“妙答”◎與上司說(shuō)話多說(shuō)“是”◎輪到你說(shuō)話的時(shí)候再說(shuō)◎有理有據(jù)，讓上司采納你的建議◎利用自己在上司心中的好印象提要求◎不要讓建議沖撞了上司的“架子”◎“講道理”的下屬做不得◎以公眾的口吻稱贊上司◎雪中送炭，安慰失意的領(lǐng)導(dǎo)◎用玩笑話的方式跟上司“談薪”◎拒絕上司時(shí)，態(tài)度和語(yǔ)氣要委婉第3章 這樣與同事說(shuō)話更高明◎初到新環(huán)境，溝通要主動(dòng)◎把握分寸，塑造受歡迎和被欣賞的說(shuō)話風(fēng)格◎跟很多同事交流時(shí)，要照顧到每一個(gè)人◎放低姿態(tài)，化解同事的嫉妒◎有效溝通，不失尊嚴(yán)地消除障礙◎與同事輕松交流的藝術(shù)◎與同事交談須注意的事項(xiàng)◎同事之間有些話不可說(shuō)◎如果你不善言談，那就微笑待人◎好聚好散，臨走別忘說(shuō)“再見(jiàn)”第4章 這樣與下屬說(shuō)話更高明◎做好和下屬談話的各項(xiàng)工作◎與下屬溝通應(yīng)誠(chéng)懇坦白◎下屬取得成績(jī)時(shí)，要及時(shí)給予肯定◎現(xiàn)身說(shuō)法，引導(dǎo)沮喪的下屬◎尊重下屬，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力◎擺脫偏見(jiàn)的束縛，公正地對(duì)待每一個(gè)下屬◎打巴掌之前，先給個(gè)甜棗◎使用“三明治”的批評(píng)方法◎掌握批評(píng)下屬的基本原則和技巧◎以最委婉的方式傳達(dá)壞消息第5章 這樣與客戶說(shuō)話更高明◎在未知情況下，不要輕易開(kāi)口◎以對(duì)方感興趣的人或事為突破口◎恭維客戶時(shí)，要找準(zhǔn)其穴位◎把客戶關(guān)心的問(wèn)題，作為交談的話題◎抓住客戶的心理巧推銷◎活用比喻，消除客戶的疑慮◎主動(dòng)地自我批評(píng)，封住客戶的口◎打動(dòng)顧客，引發(fā)其購(gòu)買欲望◎讓顧客心甘情愿地變“不買”為“想買”◎借助電話巧妙談生意第6章 這樣與家人說(shuō)話更高明◎說(shuō)話方式要常變常新◎在幽默中激活輕松的家庭氛圍◎夫妻交流要懂得“變廢為寶”◎吵架不說(shuō)傷人話◎結(jié)束“冷戰(zhàn)”的說(shuō)話藝術(shù)◎愛(ài)父母，就要贊美他們◎會(huì)說(shuō)話的男人是塊“雙面膠”◎做一個(gè)討岳父母歡心的聰明女婿◎借由小事引導(dǎo)孩子悟出大道理◎用激將法說(shuō)服孩子積極進(jìn)取◎有些話不能隨便對(duì)孩子說(shuō)第7章 這樣與朋友說(shuō)話更高明◎讓朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越◎與朋友進(jìn)行交談時(shí)，要采取正確的方式◎把發(fā)言權(quán)讓給朋友◎談話中插話的技巧◎跟朋友開(kāi)玩笑時(shí)，要把握好尺度與分寸◎用間接的方式勸說(shuō)那些不拘小節(jié)的人◎讓朋友心甘情愿地把東西借給你◎順利地收回朋友欠你的賬款◎贏得主人的熱情，做個(gè)受歡迎的客人◎聚會(huì)場(chǎng)合的說(shuō)話技巧◎活躍氣氛的九個(gè)絕招第8章 這樣與異性說(shuō)話更高明◎幽默一點(diǎn)，接近心儀的人◎創(chuàng)造和爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，抓住自己喜歡的人◎借他人之口含蓄地贊美異性◎贊美男人要間接，贊美女人要直接◎與戀人說(shuō)話，嘴上要抹點(diǎn)“蜜”◎熟練運(yùn)用“花言巧語(yǔ)”◎談?wù)勄?，斗斗嘴◎戀?ài)需要委婉含蓄來(lái)增加美感◎適時(shí)適當(dāng)?shù)匕参颗选驊偃碎g道歉與原諒的說(shuō)話技巧◎巧妙拒絕戀人的要求第9章 說(shuō)話要避開(kāi)的誤區(qū)與禁忌◎不要告訴別人你比他更聰明◎不傳流言，讓流言止于智者◎含糊其辭地拒絕不可取◎拒絕別人時(shí)，要說(shuō)出合理的理由◎不要一味地忍讓◎不逞時(shí)口舌之快◎日常交談切勿太“隨便”◎克服“招人煩”的說(shuō)話習(xí)慣

章節(jié)摘錄

　　第1章 說(shuō)話要講究方法與技巧　　駕馭生活邏輯，讓說(shuō)辭更高明　　在日常生活中，人們常會(huì)遇到各種選擇。有趣的是，在二者選擇其一的情況下，人們往往會(huì)選擇后者。如果你想讓對(duì)方選擇自己所期待的，問(wèn)話時(shí)最好把它放在后面?！　±缭谏痰曛校?dāng)一位客人買了許多東西正要回去時(shí)，聰明的售貨員會(huì)問(wèn)：“是要我?guī)湍闼瓦^(guò)去呢？還是你自己帶回去？”大多數(shù)客人聽(tīng)了都會(huì)說(shuō)：“還是我自己來(lái)好了?！边@樣售貨員不但表達(dá)了關(guān)懷之情，同時(shí)又替自己省了很多時(shí)間和精力?！　∪绻阆雽?duì)一名不速之客下逐客令，不妨對(duì)他說(shuō)：“是今天喝一杯呢，還是下次再喝？”客人聽(tīng)你這么問(wèn)，大多會(huì)說(shuō)：“下次再喝吧。”這就是利用了人們面對(duì)多項(xiàng)選擇時(shí)選擇后者的習(xí)慣?！　≡谂c人交談時(shí)，如果只夸贊一件事物的好處，常會(huì)引起別人的懷疑。這時(shí)候，不妨在夸贊時(shí)加一個(gè)否定，這會(huì)令人更相信你的說(shuō)辭。譬如在做媒時(shí)，如果你說(shuō)：“這位男士是某一流大學(xué)畢業(yè)的，身材高大，品性也很好！”諸如此類十分普遍的說(shuō)法，恐怕是引不起對(duì)方興趣的。倒不如一開(kāi)始就說(shuō)：“他雖然不是一個(gè)美男子，但是他是某一流大學(xué)畢業(yè)的……”如此輕描淡寫地來(lái)個(gè)負(fù)面的強(qiáng)調(diào)，反而會(huì)令對(duì)方更相信你后面的話?！　〈送?，引用名言也可以增加可信度。在平時(shí)，如果人們?cè)诼?tīng)到“誠(chéng)如各位所知”這句話時(shí)，即使下面所說(shuō)的自己不曾聽(tīng)過(guò)，很多人也依然會(huì)裝出聽(tīng)過(guò)的樣子，畢竟沒(méi)人愿意別人說(shuō)自己孤陋寡聞?！　≡谏钪?，常有一些人有錯(cuò)不改，我行我素。朋友勸他，他卻很有理，有時(shí)候還會(huì)詭辯說(shuō)：“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧！”對(duì)這樣的話，我們可以先順承其意，突然轉(zhuǎn)折，加以反問(wèn)而駁斥：“對(duì)，走正路、直路、好路，是不需要?jiǎng)e人阻止和指指戳戳。但是，如果前面是懸崖與深淵也不需要?jiǎng)e人來(lái)勸阻嗎？”　　在交談中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等表達(dá)技巧，能夠更牢固地抓住對(duì)方的心，為自己爭(zhēng)取主動(dòng)；合理地把比喻的技巧運(yùn)用到說(shuō)話中，可以使你的語(yǔ)言更加具體、通俗、淺顯；巧妙地引用名言、史料，會(huì)令你的觀點(diǎn)更加充實(shí)，更具說(shuō)服力?！　∮幸淮?，幾位男女朋友相聚，爭(zhēng)辯起家庭教育中父母的責(zé)任問(wèn)題。女同胞一致認(rèn)為父親作為家長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，男同胞多數(shù)則持相反意見(jiàn)，無(wú)論東道主如何“調(diào)和”都無(wú)濟(jì)于事。忽然，一位女子說(shuō)：“我國(guó)古語(yǔ)就說(shuō)了‘養(yǎng)不教，父之過(guò)’，而不說(shuō)‘母之過(guò)’，可見(jiàn)做父親的肩負(fù)著教育子女的主要責(zé)任?！蹦型麄円粫r(shí)語(yǔ)塞，對(duì)著這句名言無(wú)話可說(shuō)?！　|道主連忙反駁：“這也不盡然。我們知道法國(guó)著名思想家盧梭，他在著名的教育著作《愛(ài)彌兒》中指出：‘母不母，則子不子?！f(shuō)明母親對(duì)教育子女也負(fù)有責(zé)任?！边@下，女同胞們也語(yǔ)塞了。　　東道主接著闡明自己的觀點(diǎn)：“我們都可以證明父親和母親對(duì)教育子女有重要作用與責(zé)任，但是只強(qiáng)調(diào)一方而否定另一方，或者把責(zé)任推給另一方都是片面的。正如著名教育家卡爾·威特所說(shuō)：‘在家庭教育中，父親和母親是同等重要的。’”東道主旁征博引地反駁與論證，令大家都心服口服?！　∽彀屠@個(gè)彎，讓溝通更順利　　與人交往中，選擇用哪種方式和人溝通，絕對(duì)要視當(dāng)時(shí)的情況而定，有一點(diǎn)要注意，就是必須要想到對(duì)方希望聽(tīng)什么樣的話?！　∨龅綄＜业臅r(shí)候，就要詳細(xì)地分析，清楚地表達(dá)，最好是能夠附上資料來(lái)印證自己的言論，這時(shí)就得直話直說(shuō)了。但是如果碰到了外行的人，一堆資料未必能夠讓對(duì)方了解，這時(shí)就運(yùn)用一些語(yǔ)言文字的技巧。即使必須兜著圈子，但若能把話說(shuō)得委婉，減少對(duì)方面對(duì)事實(shí)時(shí)的難堪，也就值得了?！　∩巾斪≈晃恢钦?，他胡子花白，誰(shuí)也說(shuō)不清他有多大年紀(jì)?！　∧信仙俣际肿鹁此还苷l(shuí)遇到大事小事，都來(lái)找他，請(qǐng)他提出一些忠告?！　〉钦呖偸切Σ[瞇地說(shuō)：“我能提什么忠告呢？”　　這天，又有年輕人來(lái)求他提忠告?！　≈钦呷匀煌裱跃芙^，但年輕人苦纏不放。智者無(wú)奈，他拿來(lái)兩塊窄窄的木條，兩撮釘子：一撮螺釘，一撮直釘。另外，他還拿了一個(gè)榔頭，一把鉗子和一個(gè)改錐?！　∷扔缅N子往木條上面釘直釘，但是木條很硬，他費(fèi)了很大的勁，也釘不進(jìn)去，倒是把釘子給砸彎了，不得不再換一根。　　一會(huì)兒功夫，好幾根釘子都被他砸彎了。　　最后，他用鉗子夾住釘子，用榔頭使勁砸，釘子總算彎彎曲曲地進(jìn)到木條里面去了。但他也前功盡棄了，因?yàn)槟悄緱l已經(jīng)裂成了兩半?！　≈钦哂帜闷鹇葆敗⒏腻F和錘子，他把釘子往木板上面輕輕一砸，然后拿起改錐擰了起來(lái)，沒(méi)費(fèi)多大力氣，螺釘就鉆進(jìn)木條里面去了，天衣無(wú)縫?！　≈钦咧钢鴥蓧K木板笑了笑：“忠言不必逆耳，良藥不必苦口，人們津津樂(lè)道的逆耳忠言、苦口良藥，其實(shí)都是笨人的笨辦法，那么硬碰硬有什么好處呢？說(shuō)的人生氣，聽(tīng)的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨。我活了這么大，只有一條經(jīng)驗(yàn)，那就是絕不直接對(duì)任何人提忠告。當(dāng)需要指出別人錯(cuò)誤的時(shí)候，我會(huì)像擰螺絲釘一樣婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議?！薄　≡谝淮涡侣劷绲牟蜁?huì)之中，美國(guó)總統(tǒng)艾森豪威爾應(yīng)大家的要求站起來(lái)說(shuō)話。他說(shuō)：“大家都知道，我是不善言辭的人。小時(shí)候我曾經(jīng)去拜訪過(guò)一個(gè)農(nóng)夫，我問(wèn)這個(gè)農(nóng)夫： ‘你的母牛是不是純種的？’他說(shuō)不知道。我又問(wèn)：　‘這頭牛每個(gè)星期可以擠出多少牛奶呢？’他也說(shuō)不知道。最后，他被問(wèn)煩了就說(shuō)：　‘你問(wèn)的我都不知道，反正這頭牛很老實(shí)，只要有奶，他都會(huì)給你?！薄　“劳栃α诵Γ瑢?duì)所有在場(chǎng)的新聞界人士說(shuō)：“我也像那頭牛一樣老實(shí)，只要有新聞，一定都會(huì)給大家的?！薄　∵@幾句話讓大家哄堂大笑，因?yàn)檫@簡(jiǎn)直就是兜著圈子告訴大家，你們沒(méi)事別緊迫著我問(wèn)，反正我有新聞一定會(huì)給你們的！　　旁敲側(cè)擊地指出對(duì)方的錯(cuò)誤　　在有些時(shí)候，我們應(yīng)該避開(kāi)與別人正面交鋒，而用不露聲色的幽默方式指出對(duì)方的錯(cuò)誤。這樣，就可以使對(duì)方通過(guò)自己的體會(huì)、推理以及聯(lián)想，明白我們的意思，從而自覺(jué)地按照我們希望的方式行事。　　在這一方面，有位丈夫做得非常好，他就是用這種方式，使自己的妻子自覺(jué)地給雙方父母寄同樣多的錢?！　∫粚?duì)夫婦結(jié)婚十余年了，他們每個(gè)月都要給雙方父母寄生活費(fèi)。而這件事，一直由妻子一手操辦，丈夫從不過(guò)問(wèn)。后來(lái)，丈夫在無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，妻子每個(gè)月都給娘家父母寄150元，而給婆家父母寄100元。丈夫心里非常生氣，卻也不想因?yàn)檫@件事鬧得夫妻不和。　　丈夫下班回家后，總喜歡逗小兒子玩，并且一逗就是半天。這天，丈夫回家后，看到小兒子在搖車?yán)锟?，一聲不吭地走了過(guò)去，徑直走到五歲的女兒身邊，一把把她抱了起來(lái)。妻子很奇怪，問(wèn)道：“你今天是怎么了？?jī)鹤釉诳弈悴槐?，女兒玩得好好的你偏要抱！”丈夫說(shuō)：“這100元錢的，還是留給你來(lái)抱吧，我要抱150元錢的?！薄　∑拮右宦?tīng)，臉頓時(shí)紅了。從此之后，她每個(gè)月都給雙方的父母寄同樣多的錢?！　≡谶@個(gè)故事中，丈夫沒(méi)有因妻子的不公而與其爭(zhēng)吵，相反，他巧妙地用自己的一雙兒女，對(duì)妻子進(jìn)行有力的說(shuō)教：疼兒子是沒(méi)用的，將來(lái)他只會(huì)每月給你100元錢，而女兒可以每月給你l50元錢。在整個(gè)故事中沒(méi)有正面沖突，丈夫用這種不動(dòng)聲色的方式，使妻子真心誠(chéng)意地接受了自己的勸告?！　∮行┡⒆酉矚g動(dòng)不動(dòng)就生男友的氣，以顯示自己有個(gè)性。如果這個(gè)女孩是父母的掌上明珠，或是兄長(zhǎng)的嬌妹妹，就更是不能容忍別人對(duì)她的不滿。有些癡情的男孩子因?yàn)樽约旱哪尘湓捯鹋训牟豢欤碌米镒约旱摹肮鳌?，?huì)忙不迭地賠禮道歉，更有甚者會(huì)貶低自己請(qǐng)求原諒，以示對(duì)戀人的忠貞。其實(shí)大可不必如此，你可以采用“柔性敲打”的方法讓對(duì)方自己覺(jué)悟?！　∧尘珠L(zhǎng)的千金小徐和本單位的小李談戀愛(ài)時(shí)總是顯示出某種優(yōu)越感，因?yàn)樾±钍寝r(nóng)家子弟，大學(xué)畢業(yè)分在局里做科員，沒(méi)有什么靠山。有一次，小徐到小李家做客，對(duì)小李家人的一些生活習(xí)慣總是流露出看不順眼的情緒，并不時(shí)在小李耳邊嘀嘀咕咕。吃過(guò)晚飯后，把小姑子使喚得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，又是叫燒水又是讓拿水果什么的?！　⌒±羁丛谘劾铮懿皇亲涛?。他借機(jī)笑著對(duì)妹妹說(shuō)：“要當(dāng)師傅先學(xué)徒弟嘛！你現(xiàn)在加緊培訓(xùn)一下也好，等將來(lái)你嫁到別人家里，也好擺起師傅的架子來(lái)。”小李這么一說(shuō)，小徐當(dāng)時(shí)似乎聽(tīng)出了什么，過(guò)后不得不在小李面前表示自己有些過(guò)分。

編輯推薦

　　把自己變成一個(gè)善于說(shuō)話的智者，用最巧妙的語(yǔ)言，把話說(shuō)到對(duì)方的心里?！　“言捳f(shuō)到位，把話說(shuō)到點(diǎn)上，把說(shuō)話得滴水不漏，把話說(shuō)得讓人舒服?！　≌f(shuō)話辦事玲瓏八面的人，在這個(gè)社會(huì)上活得很風(fēng)光，很自在，很神通。說(shuō)話辦事不太地道的人，在這個(gè)社會(huì)上活得很憋屈，很郁悶，很不隨心所欲。　　一個(gè)人的說(shuō)話辦事能力并不是天生就有的，每個(gè)人都可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)來(lái)獲得?！　‖F(xiàn)在的社會(huì)是交際的社會(huì)，沒(méi)有一副好口才辦什么事都難以得心應(yīng)手。要想在生活和工作中順風(fēng)順?biāo)?。就要掌握高明的說(shuō)話技巧。那些能干的企業(yè)家、風(fēng)光無(wú)限的政治家、成功的推銷員、善于雄辯的律師等，正是由于掌握了高明的說(shuō)話技巧，他們才會(huì)在商場(chǎng)呼風(fēng)喚雨，在政界中叱咤風(fēng)云，在工作上得心應(yīng)手，在各種人際關(guān)系中如魚得水。

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