女性職場(chǎng)浮沉全掌握

內(nèi)容概要

你是英語專業(yè)八級(jí)，有人是英文母語；你是多年管理，有人是多年管理加哈佛博士學(xué)位；你有能力，有人比你更有能力，不僅有才還有貌；你優(yōu)秀，有人比你更卓越，而且還有顯赫的家世；要想脫穎而出，成為職場(chǎng)不敗紅人，談何容易？    ……    職場(chǎng)，彌漫著戰(zhàn)火硝煙，只要戰(zhàn)斗著，就是你死我活，沒有退路，沒有別的選擇。這里確實(shí)沒有岐視，但是沒有性別優(yōu)勢(shì)。不會(huì)因?yàn)槟闶桥?，就?duì)你謙讓。勢(shì)如破竹，就遭人嫉妒；勢(shì)單力薄，就遭人排斥。    但是，當(dāng)你翻開本書，    掌握職場(chǎng)生存法則，一切都不是問題！

書籍目錄

前言贏在起點(diǎn)——成功的50％(46則)  看看最難找工作的幾類人  “四個(gè)留心”鑒別真假招聘信息  怎樣才能不落入求職陷阱  如何在找工作的時(shí)候應(yīng)對(duì)傳銷  求職必看的電影  白領(lǐng)新人：取個(gè)大受歡迎的英文名  叱咤職場(chǎng)的八字訣  職場(chǎng)生存的兩大勇氣，你有嗎？  選擇企業(yè)的八大標(biāo)準(zhǔn)  求職信不要太“煽情”  簡(jiǎn)歷中需要避免的常見錯(cuò)誤  如何讓簡(jiǎn)歷也“牛起來”  簡(jiǎn)歷中如何避免低學(xué)歷的尷尬  面試過程中的“十誡”  七種HR不要的求職者  接聽面試電話的技巧  如何在面試中打造黃金形象  國企外企面試不同之面試程序  國企外企面試不同之問題角度和難度  國企外企面試不同之價(jià)值取向  面試時(shí)遭遇“偏門題”巧處理  女大學(xué)生見工“麻辣問題”巧回答  不可忽視的“最后一問”  “闖三關(guān)”成就你的外企夢(mèng)  面試時(shí)不要“太能干”  職場(chǎng)新人工作“三字經(jīng)”  職場(chǎng)新人禮儀之餐桌篇  職場(chǎng)新人禮儀之談吐篇  職場(chǎng)新人禮儀之交往篇  HR教你外企生存點(diǎn)滴法則  你要知道的職場(chǎng)謊言  上班第一天的忠告  新人絕對(duì)不能說的十句話  新人要注意的職場(chǎng)“陷阱”  新人必修課：Office不相信愛情  學(xué)會(huì)抓住你工作中的貴人  新人，學(xué)會(huì)喝職業(yè)咖啡  老板最不喜歡哪種新人？  學(xué)會(huì)坐在上司旁邊  教你快速打入辦公室“小圈圈”  不要苛求百分百的公平  爭(zhēng)強(qiáng)好勝易惹禍  與離你最近的人建立最融洽的關(guān)系  職場(chǎng)新人飯桌傻事案例  遭遇“斷奶期”，怎么辦？  “新人”職場(chǎng)變身四步走先做人，再做事——上司篇(41則)  如何給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象  讓老板對(duì)你另眼相看的七節(jié)必修課  讓上司賞識(shí)你的要訣  要知道老板究竟想要什么  主動(dòng)幫助老板解決難題  與老板的八卦對(duì)話  遇到懶散的上司怎么辦？  遇到公私不分的上司怎么辦？  遇到情感脆弱的上司怎么辦？  遇到“霸道型”的上司怎么辦？  遇到“色狼”式的上司怎么辦？  遇到變色龍式的上司怎么辦？  遇到疑神疑鬼的上司怎么辦？  遇到令你討厭的上司怎么辦？  遇到愛發(fā)脾氣的上司怎么辦？  應(yīng)對(duì)“最差”老板的職場(chǎng)秘籍(上)  應(yīng)對(duì)“最差”老板的職場(chǎng)秘籍(下)  面對(duì)新主管時(shí)的“三記住”  如何跟上司“拴在一根線上”  為什么老想躲著領(lǐng)導(dǎo)？  和領(lǐng)導(dǎo)打招呼應(yīng)當(dāng)注意的訣竅  怎樣向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)事假  怎樣向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)病假  給上司預(yù)留指導(dǎo)的空間  與上司同乘電梯時(shí)怎么辦？  當(dāng)你得罪了上司……  單獨(dú)陪男領(lǐng)導(dǎo)出差攻防策略  陪領(lǐng)導(dǎo)吃飯的藝術(shù)  說領(lǐng)導(dǎo)壞話被領(lǐng)導(dǎo)聽到，怎么辦？  你的上司犯錯(cuò)時(shí)怎么辦？  怎樣讓老板知道他自己做錯(cuò)了  如何應(yīng)對(duì)老板的怪脾氣  別讓上司的灰色情緒影響你  被上司搶了功勞怎么辦？  十四個(gè)字，教你與洋人老板相處  當(dāng)遇上這四類女上司……  與女上司相處：風(fēng)頭不可太過  你知道怎么給上司送禮嗎？  什么樣的禮品最受歡迎？  怎樣告訴老板，他該給你加薪了  絕對(duì)不能在上司面前說的四句話同事篇(36則)  辦公室十八條黃金準(zhǔn)則  辦公室生存中的智慧  職場(chǎng)女孩怎樣才有人緣  辦公室里贏取人心的實(shí)用招數(shù)  行走職場(chǎng)五十字箴言  職場(chǎng)三大人際潤滑語言  職場(chǎng)女性，話應(yīng)該這樣說  不良人際交往的三種模式  如何贏得老員工“青睞”  職場(chǎng)菜鳥切忌過分依賴同事  三招教你討同事歡心  辦公室最不能容忍的三類女人  破壞你與同事關(guān)系的N種言行  最好別和同事有金錢往來  最好不要得罪平庸同事  同事相處千萬別顯擺  你成就了團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也會(huì)成就你  如何與異性搭檔相處  職場(chǎng)友情兩大禁忌  同事做朋友“三要三不要”  怎樣與同事化敵為友  巧妙應(yīng)對(duì)情商低的同事  你是那個(gè)讓人心底生厭的人嗎？  辦公室政治風(fēng)暴沒有臺(tái)風(fēng)眼  同事和你爭(zhēng)功怎么辦？  職場(chǎng)中不可深交的幾種人  當(dāng)心禍從口出  扛責(zé)任，但別背黑鍋  如何在辦公室的流言中生存  巧用Office“流言”輕松加薪  遭遇“大毒嘴”同事怎么辦？  怎么應(yīng)付難纏同事？  五個(gè)原則，教你與男同事相處  OL反黃段子超級(jí)秘籍  白領(lǐng)女性職場(chǎng)人際失誤  辦公室女性不能有的動(dòng)作下屬篇（35則）客戶篇（32則）晉升有道（47則）跳糟，你準(zhǔn)備好了嗎（40則）輕松職場(chǎng)（43則）職場(chǎng)孕事（37則）了解你自己（8則）

章節(jié)摘錄

贏在起點(diǎn)——成功的50％(46則)國企外企面試之價(jià)值取向國企和外企的價(jià)值取向不同。外企的面試官希望找到一個(gè)成熟、活躍、聰明的新員工，最好你了解最新的時(shí)尚資訊、個(gè)性突出、精力充沛、思想跳躍、富有創(chuàng)意。國企的面試官則更多的把目光聚焦在對(duì)企業(yè)忠誠，政治上上進(jìn)，遵守規(guī)章制度，樂于付出等方面。國企的人事主管大多年長，如果他在你身上找到了自己子女的影子，或者覺得你像剛剛參加工作的自己，那么錄取的幾率也會(huì)大大增加。怎樣才能找到“共同語言”，就看你是不是會(huì)“見風(fēng)使舵”了。舉個(gè)例子，同樣一個(gè)問題“進(jìn)入我公司以后，首先應(yīng)該做到的是什么？”外企的人事主管，很多都是年輕人，如果你和他志趣相投，一見如故，第一次見面就有朋友的感覺，成功就唾手可得了。外企的面試官希望聽到：有創(chuàng)意。國企的面試官則希望聽到：遵守公司制度。興趣愛好廣泛人人喜歡，但是外企的面試官希望你愛好蹦迪、上網(wǎng)、駕駛等新玩意兒，而國企的面試官則希望你精于書法、圍棋、民歌等“傳統(tǒng)項(xiàng)目”。價(jià)值取向的不周或者因?yàn)槟挲g，或者因?yàn)槲幕尘埃嬖嚬俚南埠貌煌瑳Q定了你必須“投其所好”，這點(diǎn)尤為重要。面試時(shí)遭遇“偏門題”巧處理面試如高考，精心準(zhǔn)備了好長一段時(shí)間，充滿自信去考試，出考場(chǎng)時(shí)卻垂頭喪氣。原來，考題中有偏門題讓你丟了大分。其實(shí)，回答“偏題”時(shí)，你只要堅(jiān)持一個(gè)原則即站在公司的角度、站在老板的角度去回答，面試就不會(huì)有大問題。例如：?jiǎn)栴}一：如果我們公司這次沒有錄取你，但過一段，被錄取的人中有沒能度過試用期的，空出位置來，再通知你，你還會(huì)再來嗎？合適解答：呵呵，老師，那就說明我是一個(gè)“替補(bǔ)隊(duì)員”了，能給一個(gè)強(qiáng)隊(duì)當(dāng)“替補(bǔ)隊(duì)員”，也是很光榮的事，我肯定會(huì)高高興興地來，我肯定會(huì)在替補(bǔ)隊(duì)員的位置上付出主力隊(duì)員的努力，為公司作出我最大的貢獻(xiàn)。問題二：如果同辦公室里的一個(gè)人，能力沒有你強(qiáng)，但工資卻高于你，你心理能平衡嗎？合適解答：工資是員工最敏感的問題，公司一般都會(huì)盡量處理好，如果那個(gè)同事的能力不如我，工資還高于我，肯定是他在其他方面強(qiáng)于我?；蛘?，他能為公司解決一些我不知道的問題，在公司，我不會(huì)與別人橫著比，我會(huì)把自己與自己豎著比，只要自己比過去升值了，只要認(rèn)為公司給我的報(bào)酬與我的能力匹配，心理就不會(huì)不平衡，還會(huì)感到干得挺有奔頭。女大學(xué)生見工“麻辣問題”巧回答案例：大學(xué)生羅小姐應(yīng)聘某知名媒體，面試當(dāng)天，她的男朋友陪他去面試，在遠(yuǎn)處靜靜等他。面試中，考官問他：“現(xiàn)在有沒有男朋友？”羅小姐頓了一杪，記起師姐說過，遇到此類男女朋友問題時(shí)，一定要一口咬定“無”，但羅小姐覺得男朋友無私地幫助了自己，回答“無”有違良心，于是她非常自信地說：“有，不過戀愛才一個(gè)月?！绷_小姐恰如其分的補(bǔ)充讓面試宮面露微笑。在面試中通常會(huì)遇到這類“麻辣問題”，有沒有男朋友？對(duì)薪水有什么要求？男上司對(duì)你有性暗示怎么辦？等等。對(duì)于這些問題，你最好避實(shí)就虛，從側(cè)面回答。比如考官問你對(duì)薪水有什么要求，你可以避重就輕，不做正面回答，強(qiáng)調(diào)自己最感興趣的是工作的機(jī)會(huì)。當(dāng)然這樣的回答并不能讓面試官完全滿意，所以在面試前，你最好多方了解一下相關(guān)資料，配合個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力等條件，說出最基本的薪資底限。不可忽視的“最后一問”案例：知名大學(xué)的研究生小張，應(yīng)聘廣州某房地產(chǎn)公司。面試采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式進(jìn)行，她所在的那一組5人，分別來自全國各地的大學(xué)。優(yōu)秀的論辯能力使小張?jiān)谟懻撝酗@露優(yōu)勢(shì)，成為小組里極為活躍的一員。在即將結(jié)束的時(shí)候，面試官讓他們這組推薦一個(gè)人出來，提出一個(gè)他們想問的問題。小張沒有想到還有這“面試最后一問”，之前也沒有作相關(guān)準(zhǔn)備，只能拱手把機(jī)會(huì)讓給別人。面試中，許多面試官在最后都會(huì)問：“你還有什么問題嗎？”這看似無足輕重，實(shí)則是最不可忽視的問題。求職者要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)充分發(fā)揮自己的與眾不同。其實(shí)這個(gè)問題，只要求職者意識(shí)到了，是可以提前準(zhǔn)備的，通過翻閱公司的資料，提出有價(jià)值的問題不難。但如果你輕率地說“沒有”，那么你將失去一次絕佳的機(jī)會(huì)?！瓣J三美”成就你的外企夢(mèng)1.工作態(tài)度關(guān)求職外企，態(tài)度是最重要的，在工作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)更多地看到自己的問題，而不是抱怨老板沒給足夠的資源、隊(duì)友不合作。在公司業(yè)績(jī)做得不是很好的時(shí)候，不是發(fā)現(xiàn)自身的問題，而是開始貶低同事沒有努力，這不是形成良好企業(yè)文化的做法，所以說，態(tài)度在工作中永遠(yuǎn)是第一位。2.團(tuán)隊(duì)精神關(guān)很多團(tuán)隊(duì)，比如銷售，旁邊電話響了，自己的同事不在，應(yīng)該幫他接起來，這樣就不會(huì)落掉任何一個(gè)單子，這是合作精神，工作細(xì)微之處的體現(xiàn)。如今的企業(yè)，不僅僅是外企，都已經(jīng)將職員團(tuán)隊(duì)合作能力的好壞作為了衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。如此看來，職場(chǎng)獨(dú)行俠在如今的企業(yè)是行不通的。3.外企語言關(guān)外企語言是非常重要的，尤其到了企業(yè)更高層的時(shí)候，對(duì)英語的把握，寫郵件，單詞用法都是要斟酌的。面試時(shí)不要“太能干”一位是普通高校的大四女生A，一位是?？飘厴I(yè)的女生B，兩份簡(jiǎn)歷同時(shí)擺在業(yè)務(wù)經(jīng)理孫先生面前時(shí)，他毫不猶豫地表示前者從學(xué)歷、英語能力優(yōu)勢(shì)更大。然而一輪面試下來，孫先生決定把工作機(jī)會(huì)給B。這幾年，孫先生的外貿(mào)業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)，因此急需一個(gè)助理負(fù)責(zé)工廠聯(lián)糸和發(fā)貨工作。就看面試時(shí)接電話的架勢(shì)，張先生就發(fā)現(xiàn)A性格干脆利洛，他覺得A合適。但當(dāng)他隨意問起A對(duì)職業(yè)的規(guī)劃時(shí)，她同樣干脆利落地表示：希望能盡快進(jìn)入年薪十萬的行列。這句話讓孫先生心里犯起了嘀咕：一個(gè)助理的薪水不可能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣的女生肯定不安分做事。反觀B，家境不錯(cuò)，對(duì)薪水要求不高，還一直表示要好好學(xué)習(xí)。學(xué)歷、能力上陽不足反而成了優(yōu)點(diǎn)。“做生意的最怕內(nèi)部人搶生意，找助手就要找個(gè)放心的，太能干的，我不想要！”孫先生說。職場(chǎng)新人工作“三宇經(jīng)”職場(chǎng)新人應(yīng)該在工作中謹(jǐn)記這樣一段“三字經(jīng)”：學(xué)勤快，肯吃苦；多請(qǐng)教，少請(qǐng)假；善相處，忌沖動(dòng)；莫頂撞，少開口，多學(xué)習(xí)。1.學(xué)勤快上級(jí)交代的事要盡力去做，不要偷懶；沒有交代的事只要對(duì)單位有利，也要主動(dòng)去做，例如：主動(dòng)接聽電話，打掃衛(wèi)生，招呼客人。2.肯吃苦單位一般都會(huì)將單調(diào)的工作交給新手做，讓他鍛煉，因此新人必須任勞任怨，不管工作多單調(diào)，都要努力做好。3.多請(qǐng)教遇到不懂的問題要多請(qǐng)教，不要不懂裝懂。4.少請(qǐng)假不要隨便請(qǐng)假，或盡可能不請(qǐng)假，否則會(huì)讓上司反感。5.善相處剛到一個(gè)新單位，“人和”最重要，與同事搞好關(guān)系，遇到困難會(huì)容易解決得多。6.忌沖動(dòng)新人遇到問題易沖動(dòng)，易得罪人，因此，要學(xué)會(huì)凡事三思而行。7.莫頂撞拒絕上司時(shí)態(tài)度要委婉，勿隨意頂撞。8.少開口所謂“禍從口出”，不懂的事不要亂發(fā)表意見，以免貽笑大方。9.多學(xué)習(xí)有機(jī)會(huì)和時(shí)間時(shí)多充充電，提高自己的工作能力。職場(chǎng)新人禮儀之餐桌篇1.餐桌禮儀中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子里享用。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可：（1）主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。（2）有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤；有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。（3）避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊、眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。2.餐桌上的話題假如飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶，到底要聊些什么？（1）天氣、氣候。這是英國人的習(xí)慣，在火車上碰到同車等人，必定由天氣展開話題。（2）嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。（3）新聞報(bào)道。盡管天天不同，但是特別新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。（4）故鄉(xiāng)，出身，學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間的距離。職場(chǎng)新人禮儀之談吐篇1.逢人必打招呼首先，每天一進(jìn)公司，就大聲向所有同事說“早安”。相信沒有人會(huì)回你不悅的臉色，你也會(huì)感到整天都有精神。如果面對(duì)客戶，別忘了打招呼之后，應(yīng)立刻補(bǔ)上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的客戶，可以來句“疏于問候，請(qǐng)別介意”，能做到如此細(xì)膩的問候，一定可以留給對(duì)方深刻的印象。打招呼也是自我推銷的好手段。在公司外部碰到客戶，可以在招呼時(shí)強(qiáng)調(diào)“我是×公司的××”；如果對(duì)方還是記不起來你是誰，則再補(bǔ)一段“我曾經(jīng)因?yàn)椤痢潦率苣疹櫋?，即使一次無法留給他很深的感覺，多打幾次招呼，他必定會(huì)記得你。2.職場(chǎng)上得體的說話藝術(shù)剛踏入社會(huì)的新人，在面對(duì)客戶的時(shí)候，如果不能夠很熟練地應(yīng)對(duì)，對(duì)方恐怕不會(huì)將你列為夠資格與他對(duì)談的人，如果太老練世故，會(huì)讓人覺得你自說自話或自我吹擂。因此必須避免讓對(duì)方產(chǎn)生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點(diǎn)的說辭，這也是接客應(yīng)對(duì)的必要條件。想要表露專業(yè)的應(yīng)對(duì)技巧，平常就該意識(shí)到言語的表現(xiàn)；如果能夠把練習(xí)當(dāng)成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進(jìn)。

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