7天讓你讀懂管理心理學(xué)

前言

為什么要講心理學(xué)呢?人活著就有許多的事情要做，我們每個(gè)人既相同又不同．我們每天都在忙忙碌碌地生活，就要面對(duì)一系列的問(wèn)題。出門(mén)和別人交際、在家和家人相處、在辦公室和同事共事、上班、投資、做生意……可為什么有些人活得春風(fēng)得意，有些人卻處處碰壁?有些人做什么都好，有些人卻庸庸碌碌?有些人整天開(kāi)開(kāi)心心，有些人卻愁苦不堪?這一切的內(nèi)部的深層的機(jī)制到底是什么呢?心理、心理學(xué)，生活在今天的人們對(duì)此越來(lái)越感興趣了。日常生活中，我們每做一件事、每說(shuō)一句話。都受到一定的心理狀態(tài)和心理活動(dòng)的影響和制約，盡管有時(shí)候我們覺(jué)察不到。說(shuō)一個(gè)人發(fā)脾氣、鬧情緒，這就是一種心理活動(dòng)；說(shuō)一個(gè)人洋洋得意、意氣風(fēng)發(fā)，這就是一種心理狀態(tài)；說(shuō)一個(gè)人品行不好、思想消極，這其實(shí)就是在做心理學(xué)研究了。心理學(xué)能夠指導(dǎo)我們的生活，越是復(fù)雜的生活，越要懂得心理學(xué)的道理才行。懂得運(yùn)用心理學(xué)管理自己，我們的生活才會(huì)幸福、有意義，我們的學(xué)習(xí)、工作才會(huì)有所成就，我們和他人才會(huì)友好互助地相處。心理學(xué)是一門(mén)古老而神秘的學(xué)科。我們每個(gè)人的行為都受自己的心理支配，心理屬于我們自己，但我們卻不敢說(shuō)多么了解自己的心理。古希臘先哲很早就有“了解你自己的”告誡，這也是人類(lèi)永恒的主題。人是受心理支配而做出各種行為的，古人說(shuō)：“得人心者得天下。”老子說(shuō)：“知人者智，知己者強(qiáng)?！绷私饬俗约旱男睦恚憔褪菑?qiáng)者；了解了別人的心理，你就是智者。越是了解自己和別人的心理，你就具有越強(qiáng)的對(duì)周?chē)挛锏牟倏亓蛯?duì)自己生活的把握力，成功和幸福就離你越近。這也是心理學(xué)的實(shí)際意義所在。心理學(xué)是幫助人們了解自我、洞察人生、解釋行為的一門(mén)實(shí)用科學(xué)。人的心理千變?nèi)f化，這也使得人的心理學(xué)研究成為一個(gè)極為復(fù)雜和奇妙的領(lǐng)域。但通過(guò)大量的試驗(yàn)以及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，人類(lèi)的心理活動(dòng)仍然是有一定規(guī)律的，人們對(duì)心理現(xiàn)象事實(shí)上都很熟悉。只不過(guò)由于缺乏科學(xué)的理解，因此覺(jué)得神秘罷了。然而，從普通大眾看來(lái)，嚴(yán)謹(jǐn)深?yuàn)W的心理學(xué)的確是晦澀難懂的，一些專(zhuān)業(yè)的名詞術(shù)語(yǔ)在日常生活中總是難以被理解。所以，迫切需要一條合適的紐帶將心理學(xué)的科學(xué)性運(yùn)用到我們的現(xiàn)實(shí)生活與工作中，《7天讓你讀懂心理學(xué)》系列叢書(shū)無(wú)疑就是這樣一條及時(shí)出現(xiàn)的紐帶。心理學(xué)是一門(mén)深?yuàn)W的、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科。它背后有許多其他專(zhuān)業(yè)學(xué)科的支持。因此，對(duì)大眾來(lái)說(shuō)想要在短期內(nèi)窺其玄奧，不是件容易的事。本書(shū)并非拘泥于心理學(xué)的理論體系，而是選取了心理學(xué)領(lǐng)域中許多精華的內(nèi)容。在闡述方式上，不是如心理學(xué)教科書(shū)般行文晦澀地來(lái)解讀人類(lèi)心理活動(dòng)的奧秘，而是把深?yuàn)W的心理學(xué)還原為喜聞樂(lè)見(jiàn)、家喻戶(hù)曉的故事或人人都可能有過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，用通俗明了的語(yǔ)言對(duì)心理現(xiàn)象做簡(jiǎn)單卻完整的理論闡釋?zhuān)钊霚\出、淺顯易懂，使讀者對(duì)心理學(xué)中涉及日常生活的概念能夠有一個(gè)大致的了解。我們?cè)噲D用通俗的語(yǔ)言向大家介紹與工作和生活密切相關(guān)的心理學(xué)常識(shí)、法則以及正確觀察事物、思考問(wèn)題、認(rèn)識(shí)自我的方法。按照較大的類(lèi)別劃分，我們首先編寫(xiě)了《7天讓你讀懂生活心理學(xué)》、《7天讓你讀懂社交心理學(xué)》、《7天讓你讀懂管理心理學(xué)》、《7天讓你讀懂經(jīng)商心理學(xué)》，分別從認(rèn)識(shí)自我與日常生活、交際應(yīng)酬與為人處世、管理工作與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與商務(wù)活動(dòng)四個(gè)廣受關(guān)注的角度形成了一個(gè)圖書(shū)系列。如果今后有新的設(shè)想和題材，將會(huì)為本系列增加新的品種。編者們?cè)趯?xiě)作中力求角度平實(shí)、敘述生動(dòng)、事例豐富、方法實(shí)用，真誠(chéng)地希望能帶給讀者樸實(shí)無(wú)華而心有靈犀的閱讀感受，也真誠(chéng)地盼望本書(shū)能帶給每一個(gè)人幸福美滿(mǎn)、和諧圓通的人生!愿望是良好的，但水平是有限的，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)讀者諸君指正。

內(nèi)容概要

　　人的心理千變?nèi)f化，這也使得人的心理現(xiàn)象成為一個(gè)極為復(fù)雜和奇妙的領(lǐng)域。但通過(guò)大量的試驗(yàn)以及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)證明，人類(lèi)的心理活動(dòng)仍然是有一定規(guī)律的，人們對(duì)心理現(xiàn)象事實(shí)上都很熟悉，只不過(guò)由于缺乏科學(xué)的理解，因此覺(jué)得神秘罷了。然而。從普通大眾看來(lái)，嚴(yán)謹(jǐn)深?yuàn)W的心理學(xué)的確是晦澀難懂的，一些專(zhuān)業(yè)的名詞術(shù)語(yǔ)在日常生活中總是難以被理解。所以，迫切需要一條合適的紐帶將心理學(xué)的科學(xué)性運(yùn)用到我們的現(xiàn)實(shí)生活與工作中，《7天讓你讀懂心理學(xué)》系列叢書(shū)無(wú)疑就是這樣一條及時(shí)出現(xiàn)的紐帶。

書(shū)籍目錄

第1天 一呼百應(yīng)的秘密——領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)1.南風(fēng)法則——溫暖勝于嚴(yán)寒2.藍(lán)斯登定律——善有善報(bào)3.特里法則——承認(rèn)錯(cuò)誤比拒絕錯(cuò)誤更偉大4.杜利奧定理——失去熱忱等于失去生命5.蔡戈尼效應(yīng)——有始有終6.鰷魚(yú)效應(yīng)——做出色的領(lǐng)導(dǎo)者，讓下屬心甘情愿地追隨你7.皮格馬利翁效應(yīng)——夢(mèng)想也能成真8.刺猬法則——距離不是越近越好第2天 看不見(jiàn)的手——決策心理學(xué)9.蝴蝶效應(yīng)——蝴蝶與龍卷風(fēng)的故事10.達(dá)維多定律——自我淘汰才能更快進(jìn)步11.蜜蜂效應(yīng)——打破規(guī)則，才能有所突破12.霍布森選擇效應(yīng)——小選擇等于沒(méi)選擇13.巴菲特定律——在其他人都投了資的地方去投資，你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)?4.羅伯特定理——放棄什么，都不要放棄希望15.史密斯原則——圍繞利益，決定合作還是競(jìng)爭(zhēng)16.大拇指定律——成為行業(yè)中的第一17.最大笨蛋理論——不要總以為別人比你更笨18.王永慶法則——節(jié)省一元錢(qián)等于賺了一元錢(qián)19.三分之一效應(yīng)——在中間的不一定是最好的20.不值得定律——不要把生命浪費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要的小事上21.沃爾森法則——你能得到多少，取決于你知道多少22.倒U形假說(shuō)——半興奮狀態(tài)才是最佳狀態(tài)第3天 有時(shí)管理就是一種人際交往——溝通心理學(xué)23.蜂舞法則——管理離不開(kāi)溝通24.避雷針效應(yīng)——善于疏導(dǎo)才能避免災(zāi)難25.牢騷效應(yīng)——發(fā)牢騷與成敗的關(guān)系26.投射效應(yīng)——不要把自己的刺猬送給別人27.定勢(shì)效應(yīng)——?jiǎng)e讓自己的思維只會(huì)“直來(lái)直去”28.位差效應(yīng)——沒(méi)有平等就沒(méi)有真正的交流29.首因效應(yīng)——提防“先人為主”的危害第4天 做最佳的組合——團(tuán)隊(duì)建設(shè)心理學(xué)30.帕金森定律——效率的高低與人數(shù)的多少成反比31.熱爐法則——違反規(guī)則必會(huì)受到懲罰 32.米格一25效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)是最佳的個(gè)體組合，而不一定是最佳個(gè)體的組合33.酒與污水定律——及時(shí)清除爛蘋(píng)果34.破窗效應(yīng)——千里之堤，潰于蟻穴35.多米諾效應(yīng)——一榮俱榮，一損俱損36.手表效應(yīng)——?jiǎng)e讓員工無(wú)所適從37.華盛頓合作原理——合作是一個(gè)問(wèn)題，如何合作也是一個(gè)問(wèn)題38.金魚(yú)缸效應(yīng)——讓一切變得透明第5天 知人與善任——管人用人心理學(xué)39.彼得原理——每個(gè)人都想無(wú)限晉升40.橫山法則——最有效的控制不是強(qiáng)制，而是自制 41.巴特萊法則——20％>80％42.韋爾奇原則——領(lǐng)導(dǎo)的工作就是選擇適當(dāng)?shù)娜?3.貝爾定律——甘當(dāng)人梯44.奧格爾維法則——敢于啟用強(qiáng)于自己的人45.羅森塔爾效應(yīng)——管理者首先是個(gè)好教練46.鯰魚(yú)效應(yīng)——為企業(yè)注人活力47.海潮效應(yīng)——重要的是吸引力第6天 心理素質(zhì)決定成敗——管理者心理建設(shè)48.心理水平——經(jīng)理人應(yīng)具備的心理素質(zhì)49.感覺(jué)與知覺(jué)——學(xué)會(huì)洞悉他人并感知自己 50.心理素質(zhì)——優(yōu)秀心理素質(zhì)造就成功51.心理結(jié)構(gòu)——經(jīng)理人心理素質(zhì)的完整構(gòu)建52.自信——只有自信才能成功53.意志——意志乃成功基石54.樂(lè)觀——唯有樂(lè)觀才能遠(yuǎn)離困境55.克制——克制是最高境界的心理素質(zhì)第7天 管理心理學(xué)的經(jīng)典理論——管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心56.管理與心理的關(guān)系——管理心理學(xué)的由來(lái)57.霍桑實(shí)驗(yàn)——管理離不開(kāi)心理學(xué)58.行為模式——人為什么會(huì)被激勵(lì)？ 59.馬斯洛需求理論——管理的基礎(chǔ)即是滿(mǎn)足需求60.套圈游戲——理解人對(duì)成就感的追求61.雙因素理論——人們期望從工作中得到什么62.期望理論——工作動(dòng)力是由什么決定的？ 63.公平理論——每一個(gè)人都在進(jìn)行著比較64.目標(biāo)設(shè)置理論——如何獲得高水平的績(jī)效

章節(jié)摘錄

第1天一呼百應(yīng)的秘密——領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)1.南風(fēng)法則——溫暖勝于嚴(yán)寒北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春暖上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利?！澳巷L(fēng)”法則也叫做“溫暖”法則，它來(lái)源于法國(guó)作家拉·封丹寫(xiě)的這則寓言。它告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，時(shí)刻以人為本，多點(diǎn)“人情味”，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會(huì)更加努力積極地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)利益在使用南風(fēng)法則上，日本企業(yè)的做法最引人關(guān)注。在日本，幾乎所有的公司都很注重人情味和感情的投入，給予員工家庭般的情感撫慰。在《日本工業(yè)的秘密》一書(shū)中，作者總結(jié)日本企業(yè)高效益的原因時(shí)指出，日本的企業(yè)仿佛就是一個(gè)大家庭，是一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所。這也正是日本企業(yè)所追求的境界。日本著名企業(yè)家島川三部曾自豪地說(shuō)：“我經(jīng)營(yíng)管理的最大本領(lǐng)就是把工作家庭化和娛樂(lè)化。”索尼公司董事長(zhǎng)盛田昭夫也說(shuō)：“一個(gè)日本公司最主要的使命，是培養(yǎng)它同雇員之間的關(guān)系，在公司創(chuàng)造一種家庭式情感，即經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運(yùn)的情感。日本企業(yè)內(nèi)部管理制度非常嚴(yán)格，但日本企業(yè)家深諳剛?cè)嵯酀?jì)的道理。他們?cè)趪?yán)格執(zhí)行管理制度的同時(shí)，又最大限度地尊重員工、善待員工、關(guān)心體貼員工的生活。如記住員工的生日，關(guān)心他們的婚喪嫁娶。促進(jìn)他們成長(zhǎng)和人格完善。這種撫慰不僅針對(duì)員工本人，有時(shí)還惠及員工的家屬，使家屬也感受到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖。此外，日本大企業(yè)普遍實(shí)行內(nèi)部福利制，讓員工享受盡可能多的福利和服務(wù)，使其感受到企業(yè)對(duì)家庭所給予的溫情和照顧。在日本員工看來(lái)，企業(yè)不僅是靠勞動(dòng)領(lǐng)取工資的場(chǎng)所，還是滿(mǎn)足自己各種需要的溫暖大家庭。企業(yè)和員工結(jié)成的不僅僅是利益共同體，還是情感共同體。正是通過(guò)這種方式，大多數(shù)日本公司的員工都保持了對(duì)公司的高度忠誠(chéng)。在諸多的日本公司中，松下公司的做法極富典型性。與其他日本公司一樣，松下尊重職工，處處考慮職工利益，還給予職工工作的歡樂(lè)和精神上的安全感，與職工同甘共苦。1930年初，世界經(jīng)濟(jì)不景氣，日本經(jīng)濟(jì)大混亂，絕大多數(shù)廠家都裁員、降低工資、減產(chǎn)自保，百姓失業(yè)嚴(yán)重，生活毫無(wú)保障。松下公司也受到了極大傷害，銷(xiāo)售額銳減，商品積壓如山，資金周轉(zhuǎn)不靈。這時(shí)，有的管理人員提出要裁員，縮小業(yè)務(wù)規(guī)模。這時(shí)，因病在家休養(yǎng)的松下幸之助并沒(méi)有這樣做，而是毅然決定采取與其他廠家完全不同的做法：工人一個(gè)不減，生產(chǎn)實(shí)行半日制，工資按全天支付。與此同時(shí)，他要求全體員工利用閑暇時(shí)間去推銷(xiāo)庫(kù)存商品。松下公司的這一做法獲得了全體員工的一致?lián)碜o(hù)，大家千方百計(jì)地推銷(xiāo)商品，只用了不到3個(gè)月的時(shí)間就把積壓商品銷(xiāo)售一空，使松下公司順利渡過(guò)了難關(guān)。在松下的經(jīng)營(yíng)史上，曾有幾次危機(jī)，但松下幸之助在困難中依然堅(jiān)守信念、不忘民眾的經(jīng)營(yíng)理念，使公司的凝聚力和抵御困難的能力大大增強(qiáng)，每次危機(jī)都在全體員工的奮力拼搏、共同努力下安全度過(guò)，松下幸之助也贏得了員工們的一致稱(chēng)頌。松下以員工為企業(yè)之本的做法在獲得了員工們大力歡迎的同時(shí)，也為松下公司培養(yǎng)起了一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。二戰(zhàn)結(jié)束以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，松下公司都十分困難。而在這種情況下，占領(lǐng)軍出臺(tái)了要懲罰為戰(zhàn)爭(zhēng)出過(guò)力的財(cái)閥的政令，松下幸之助也被列入了受打擊的財(cái)閥名單。眼看松下就要被消滅了，這時(shí)，意想不到的局面出現(xiàn)了：松下電器公司的工會(huì)以及代理店聯(lián)合組織起來(lái)，掀起了解除松下財(cái)閥指定的請(qǐng)?jiān)富顒?dòng)，參加人數(shù)多達(dá)幾萬(wàn)。在當(dāng)時(shí)的日本，許多被指定為財(cái)閥的企業(yè)基本上都是被工會(huì)接管和占領(lǐng)了，工會(huì)起來(lái)維護(hù)企業(yè)的事還是頭一遭。面對(duì)游行隊(duì)伍，占領(lǐng)軍當(dāng)局不得不重新考慮對(duì)松下的處理。到第二年五月，占領(lǐng)當(dāng)局解除了對(duì)松下財(cái)閥的指定，從而使松下擺脫了一場(chǎng)厄運(yùn)。正是因?yàn)樗上滦抑冀K貫徹以人為本、尊重職工、愛(ài)護(hù)職工的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。才保證了自己的絕處逢生。古語(yǔ)云：得人心者得天下！只有真正俘獲了員工的心靈，員工才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展忠心地工作。2藍(lán)斯登定律——善有善報(bào)在你往上爬的時(shí)候。一定要保持梯子的整潔。否則在你下來(lái)時(shí)很可能會(huì)滑倒。這個(gè)著名的原則是由哈佛商學(xué)院的美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登提出的，所以后來(lái)就被稱(chēng)為藍(lán)斯登原則。這是一個(gè)著名的關(guān)于人性的原則，它很好地闡述了中國(guó)那句古老的諺語(yǔ)“善有善報(bào)”，這個(gè)著名的原則不僅僅適用于管理方面，它可以適用于人生的方方面面，是一條通用的原則。先來(lái)看兩個(gè)著名的寓言：1.忘恩負(fù)義的狐貍一只狐貍不慎掉進(jìn)井里，怎么也爬不上來(lái)?？诳实纳窖蚵愤^(guò)井邊，看見(jiàn)了狐貍，就問(wèn)它井水好不好喝。狐貍眼珠一轉(zhuǎn)說(shuō)：“井水非常甜美，你不如下來(lái)和我分享。”山羊信以為真，跳了下去，結(jié)果被嗆了一鼻子水。它雖然感到不妙，但不得不和狐貍一起想辦法擺脫目前的困境。狐貍不動(dòng)聲色地建議說(shuō)：“你把前腳扒在井壁上，再把頭挺直。我先跳上你的后背。踩著羊角爬到井外，再把你拉上來(lái)。這樣我們就都得救了。山羊同意了。但是，當(dāng)狐貍踩著它的后背跳出井外后，馬上一溜煙跑了。臨走它前對(duì)山羊說(shuō)：“在沒(méi)看清出口之前，別盲目地跳下去！2.秦穆公的馬《史記·秦本紀(jì)》記載：秦穆公丟失了一匹良馬，被生活在歧山之下的三百多個(gè)鄉(xiāng)里人捉得，并把馬吃掉了。官吏抓住這些吃馬人，準(zhǔn)備嚴(yán)懲。穆公說(shuō)：“君子不因?yàn)樯蠖鴤θ?。我?tīng)說(shuō)吃良馬肉不喝酒會(huì)傷害人。”于是穆公賜酒請(qǐng)他們喝，并赦免了這些人后來(lái)，秦國(guó)與晉國(guó)之間發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，秦穆公親自參戰(zhàn)，被晉軍所包圍，穆公受傷了，面臨生命危險(xiǎn)。這時(shí)歧山之下偷吃良馬肉的三百多人，飛馳沖向晉軍，“皆推鋒爭(zhēng)死，以報(bào)食馬之德”。不僅使穆公得以逃脫，反而還活捉了晉君良馬被食，秦穆公的惱怒是可想而知的。然而事情已經(jīng)發(fā)生，殺了幾個(gè)鄉(xiāng)人，良馬也不復(fù)活，而且很可能激起民怒。順?biāo)浦鄣膶捤∵@些鄉(xiāng)人不愧為最佳的選擇，而最終的結(jié)果也恰恰證明了這一點(diǎn)與之形成鮮明對(duì)照的是寓言中的狐貍。狐貍是很典型的過(guò)河拆橋型的伙伴，但是山羊是不會(huì)再上第二次當(dāng)?shù)摹Ｈ绻诙斡龅筋?lèi)似的情況，很顯然，狐貍就不會(huì)有這種好結(jié)果的。寬容的人只會(huì)使自己的路子越來(lái)越廣，而心胸狹窄的人只會(huì)一步步走向死胡同在現(xiàn)實(shí)生活中，寬容對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)尤其重要。有一個(gè)真實(shí)的故事是這樣的。王力是藍(lán)天公司市場(chǎng)科的科長(zhǎng)，曉東是他的下屬。王科長(zhǎng)資歷比較深，但是能力一般。工作開(kāi)始不久后，曉東已經(jīng)讓科長(zhǎng)領(lǐng)教了雙方的差距。舉一個(gè)最為簡(jiǎn)單的例子為證：王科長(zhǎng)的電腦水平不高。所以他對(duì)電子郵件等現(xiàn)代通信工具有一種莫名的恐懼感。有一次。他讓曉東往全國(guó)各分公司發(fā)一份國(guó)慶促銷(xiāo)通知，曉東領(lǐng)命后群發(fā)電子郵件三五分鐘就把事情搞定了。但王科長(zhǎng)并不放心地說(shuō)：“假如有個(gè)別分公司沒(méi)有開(kāi)機(jī)或開(kāi)了機(jī)但沒(méi)有收到怎么辦？曉東回答說(shuō)：“沒(méi)事的，我已經(jīng)往每個(gè)分公司至少兩個(gè)郵箱發(fā)了郵件，確保萬(wàn)無(wú)一失?！斑€是不行，”王科長(zhǎng)仍然不放心，“你干脆給他們發(fā)傳真吧。讓他們簽收后再傳回來(lái)。這樣再出了差錯(cuò)就是分公司的責(zé)任，而不能說(shuō)我們沒(méi)通知到。于是一份兩頁(yè)紙的傳真發(fā)到了全國(guó)20多個(gè)分公司，整整一個(gè)多小時(shí)，曉東站在傳真機(jī)旁，機(jī)械地說(shuō)著同樣的話：“喂，××分公司嗎？我是總部市場(chǎng)科的，請(qǐng)給個(gè)信號(hào)，我發(fā)一份傳真，一共兩頁(yè)，簽收后再傳回來(lái)一份”然后聽(tīng)到“嘀——”的一響，做著同樣的送紙動(dòng)作。曉東實(shí)在忍不住了，那天他跟王科長(zhǎng)發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。曉東忿忿地說(shuō)：“公司資源浪費(fèi)和辦事效率不高就是被你這種人害的?！倍蹩崎L(zhǎng)則回了一句：“你不想干可以選擇辭職。就這樣，在王科長(zhǎng)的持續(xù)打壓下，后來(lái)曉東便憤然辭職了。然而，兩年后，當(dāng)曉東已經(jīng)通過(guò)自己的努力成為另一家公司的部門(mén)高級(jí)主管的時(shí)候，王科長(zhǎng)卻下崗了。后來(lái)王力重新去人才大市場(chǎng)找工作，好不容易找到一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的單位。當(dāng)人事經(jīng)理帶他去見(jiàn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，面對(duì)他的卻是原來(lái)的下屬曉東。

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樹(shù)立以人為本的管理理念，學(xué)會(huì)激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的心理精髓；掌握經(jīng)營(yíng)人心的心理策略，學(xué)會(huì)管人與用人的心理秘訣?！?天讓你讀懂管理心理學(xué)》并非拘泥于心理學(xué)的理論體系，而是選取了心理學(xué)領(lǐng)域中許多精華的內(nèi)容。在闡述方式上，不是如心理學(xué)教科書(shū)般行文晦澀地來(lái)解讀人類(lèi)心理活動(dòng)的奧秘，而是把深?yuàn)W的心理學(xué)還原為喜聞樂(lè)見(jiàn)、家喻戶(hù)曉的故事或人人都可能有過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，用通俗明了的語(yǔ)言對(duì)心理現(xiàn)象做簡(jiǎn)單卻完整的理論闡釋?zhuān)钊霚\出、淺顯易懂，使讀者對(duì)心理學(xué)中涉及日常生活的概念能夠有一個(gè)大致的了解。第1天一呼百應(yīng)的秘密——領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)第2天 看不見(jiàn)的手——決策心理學(xué)第3天 有時(shí)管理就是一種人際交往——溝通心理學(xué)第4天 做最佳的組合——團(tuán)隊(duì)建設(shè)心理學(xué)第5天 知人與善任——管人用人心理學(xué)第6天 心理素質(zhì)決定成敗——管理者心理建設(shè)第7天 管理心理學(xué)的經(jīng)典理論——管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心

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