麥肯錫管理必讀

內(nèi)容概要

　　你是否苦干不知該如何提高工作效率？　　你是否總黨得成功遙不可及？　　你是否想更好地激發(fā)員工潛能奔向成功？　　……　　異常激烈的競爭時代，扼住成功的咽喉是每一個人的夢想?！　”緯鞘澜缰肆ε嘤枌＜医?jīng)過多年實踐總結(jié)，沒有冗長的說教，沒有繁瑣的介紹，只有生動有趣的故事和案例，以及幽默風趣的講述，解讀全球最著名戰(zhàn)略咨詢公司——麥肯錫的成功經(jīng)驗，從而使成功者更上一層樓，推動潦倒者走出困境，讓工作從此充滿激情和活力，創(chuàng)造出非凡的工作業(yè)績！

作者簡介

　　馬克斯·蘭茨伯格，作家兼培訓專家。他長期擔任麥肯錫咨詢公司的合伙人，負責對麥肯錫英國公司的咨詢顧問進行培訓。他曾在英國劍橋大學攻讀物理學，并獲得斯坦福大學MBA學位，現(xiàn)居英國倫敦?！　∷闹魇瞧溟L達25年之久的為私人、團隊和公司提供咨詢服務的經(jīng)驗總結(jié)，以14種文字暢銷全球。

書籍目錄

第一部分　分享導言第一章　對于分享的一些思考第二章　提問與告知第三章　如何引出反饋第四章　糾正對于分享的一些常見的誤解第五章　提供反饋第六章　如何組織分享第七章　診斷不同風格第八章　找出并避免你的分享障礙第九章　如何在時間有限的情況下進行分享第十章　考慮到其他人的能力和意愿第十一章　克服受分享者的抵制心理第十二章　激勵第十三章　意識到文化差異第十四章　建立一支協(xié)作良好的團隊第十五章　關(guān)于分享的一些告誡第十六章　如何向上司提出反饋第十七章　如何向別人提供指導第十八章　關(guān)于分享的一些總結(jié)第二部分　激勵導言第一章　激勵和領(lǐng)導才能的三個維度第二章　VICTORY——激勵的要素第三章　愿景第四章　動力——金錢、權(quán)力、性、尊重、嫉妒、驕傲、責任、完美、希望第五章　信心第六章　毅然行動第七章　觀察結(jié)果，視障礙為機遇第八章　應對反饋第九章　你第十章　心理學精要第十一章　人格類型第十二章　懼怕成功以及無法被激勵的其他原因第十三章　摧毀激勵第十四章　多米諾效應第十五章　嬰兒潮那代人遇上七十年代生人第十六章　NLP——神經(jīng)語言學規(guī)劃第十七章　表揚第十八章　壓力：頭腦、身體和精神第十九章　工作場所以外的激勵第二十章　精通激勵技巧第三部分　領(lǐng)導導言第一章　VIM：愿景、感召和動力第二章　領(lǐng)導技巧：形勢、手段與特性第三章　準備工作：目標關(guān)注、緊迫感和派別第四章　打造團隊：有益慣例和不良慣例第五章　愿景：賦予意義第六章　愿景：灌輸與檢驗第七章　愿景：雕琢技巧第八章　感召：建立信任第九章　感召：征召與聯(lián)合第十章　感召：重申與強化第十一章　動力：鼓勵發(fā)揮主動性第十二章　動力：激勵進展第十三章　動力：清除障礙第十四章　催促與慶賀第十五章　踐行價值標準第十六章　集中注意力第十七章　領(lǐng)導還是管理第十八章　角色與委任第十九章　重排順序和選擇時機第二十章　權(quán)力與影響力第二十一章　文化推動力第二十二章　自我領(lǐng)導的VIM附錄

章節(jié)摘錄

　　第一部分　分享　　第一章　對于分享的一些思考　　阿歷克斯無法確定，這是否就是他最后一次機會。雖然他已經(jīng)被提拔進了公司高級管理層，可這個過程比他曾預計的時間晚了一年。而且現(xiàn)在的問題是：他能否進入公司的董事會？如果失敗的話，他將會面臨怎樣的下場？眼下，對阿歷克斯來說，要么一舉成功，要么永被拒之門外，總之，腳下絕非坦途?！翱芍辽?，”他想，“我已經(jīng)盡力了。我還是好好享受這個假期吧?！薄　∠氲竭@里，阿歷克斯在游泳池邊的躺椅上坐了下來，放眼望去，遠處是一望無際的愛琴海，下面的海灘上傳來一陣陣孩子們玩耍時特有的尖叫聲，可阿歷克斯似乎什么也沒有聽到。他試圖讓自己放松下來，心里卻忍不住想道，應該推遲兩個星期再來度假的，那樣的話，在倫敦的董事會就已在此期間作好了決定?！　】伤H感慶幸的是，他在這島上租到的別墅電話還能用。說不定他會在董事會召開之后接到電話呢？想到這，他轉(zhuǎn)過頭去，緊張地看了一眼桌子上的電話機，看看有沒有人把電話線拔掉，或者是不小心把話筒拿開了。　　好像發(fā)生了心靈感應，電話鈴真響了。是打給阿歷克斯的嗎？是的！誰打來的？是辦公室秘書朱麗婭嗎？是的！結(jié)果怎么樣？阿歷克斯被選進董事會了嗎？電話那邊傳來了朱麗婭的聲音，“結(jié)果還沒有出來，會議恐怕要被推遲到明天－我只是打電話告訴你一聲?！敝禧悑I似乎有些遺憾?！　　皼]關(guān)系，”接著阿歷克斯用低得幾乎聽不到的聲音罵了一聲?！拔液芸鞎傧蚰鷧R報的。”朱麗婭說?！　∷肫鹆松蟼€星期自己去希臘古都特爾斐時的情形。記得他在通往古代先知坐椅的過道門楣上看到了一句話，每當有人前來詢問自己的未來的時候，先知總是會用這句話告誡對方：認識你自己?！　　昂冒桑彼露Q心說?！拔矣靡恍r來反省自己，自己來決定自己是否有資格成為董事，然后就痛痛快快地度假?！薄　哪撤N意義上來說，現(xiàn)在的問題非常簡單。一方面，對阿歷克斯有利的籌碼是，自從來到公司以后，他先是領(lǐng)導自己所在的部門進行了一次大規(guī)模的重組，然后實施了一次比較大膽的并購，并且力挽狂瀾，率領(lǐng)一個嚴重虧損的子公司實現(xiàn)了扭虧為盈?？蓮牧硪环矫鎭碚f，阿歷克斯也有一個缺點，而且是一個不容忽視的缺點：他有時會對下屬要求過于嚴格，甚至會讓對方難以忍受。據(jù)說有人在背后稱他為“食人者”；事實上，公司里一度幾乎沒有人真正愿意為他工作，甚至也沒人愿意跟他一起共事?！　∫窃谖迥昵埃聲蛟S并不會在乎這一個性缺陷。培養(yǎng)他人的才能，幫助他人成長，開展培訓分享，諸如此類的管理技能和習慣已具有更大的重要性。人們對管理者這方面的缺陷再不會熟視無睹了。　　在內(nèi)心深處，阿歷克斯知道有幾股力量在推動著人們對人力資源開發(fā)再次加以重視，這些力量也正影響著許多大公司。首先，現(xiàn)在很多大型的組織都在努力減少公司管理層級的數(shù)量，也就是要實現(xiàn)“扁平化”?，F(xiàn)在公司里幾乎每個人都在同時擔任幾個部門的工作，所以他們的工作職能和角色已經(jīng)不再那么確定，不能再依靠一本工作手冊來進行簡單地定義了，上司也不能再像以前那樣，可以明確地告訴自己的下屬到底應該做些什么了?，F(xiàn)在許多成功的公司當中，人們正在互相學習，掌握新的技能和習慣，在那兒，管理者同時也充任著培訓分享者的角色。　　其次，勞動力市場也已經(jīng)歷了巨大的變化。那些最為出色的人現(xiàn)在很清楚，那些擁有一種分享文化的公司才能站穩(wěn)腳跟，在這類公司工作會更有意思，回報也更豐厚。除此之外，現(xiàn)在人員的流動性也大大加強了，而出色的組織總是會更注重如何激勵員工把自己的潛力發(fā)揮到極致，因為通過這種方式，他們往往可以更好地留住那些表現(xiàn)出色的人?！　〉谌?，如今的商業(yè)環(huán)境，市場條件和技術(shù)水平等因素的發(fā)展可謂日新月異。這也就意味著公司不可能再像以前那樣，每年只要對員工講行一到兩周的培訓與分享就可以了?，F(xiàn)在要想使自己的員工能夠跟得上行業(yè)形勢的發(fā)展，企業(yè)必須在工作崗位上對員工進行經(jīng)常性的培訓分享。　　“嗯，”阿歷克斯想道，“我在分享方面做得夠好嗎？”從直覺上來說，他覺得自己是個稱職的分享者。幾年前剛剛加入公司的時候，他并不善于對周圍的人進行培訓與分享，可在過去的幾年當中，他已經(jīng)學會了一些很實用的分享技巧。這些技巧幫助他成了一個更為稱職的經(jīng)理，于是他更加注意從那些堪稱楷模的分享者那兒學習更多的訣竅。他讀了很多關(guān)于培訓與分享方面的書，而且還把自己學到的很多技巧應用到了工作當中?？蓡栴}在于，就在一年以前，由于工作壓力太大，他不知不覺地又撿起了自己以前的一些壞習慣，結(jié)果沒能在當年的董事會上當選為董事會成員?！　∮谑撬露Q心，一定要改正自己的缺點，很快，人們又開始變得樂手跟他合作了。慢慢地，他甚至發(fā)現(xiàn)自己在工作場所之外的人際關(guān)系也得到了改善?！　】偟膩碚f，他覺得自己應該被選人董事會。但為了確保自己的判斷是正確的，他決定好好回想一下自己在過去的一年當中都對別人進行了哪些分享。這樣不僅能夠使他的判斷更有根據(jù)，而且還可以使他對公司范圍內(nèi)的培訓與分享項目進行更好的規(guī)劃－如果能被選入董事會的話，他曾宣稱將把這個作為自己最重要的使命。　　就這樣，阿歷克斯開始回憶自己在過去從分享－包括他作為高層經(jīng)理與下屬的分享，以及他早期從別人那里得到的指導－當中所學到的點點滴滴?！　∫贿呄胫?，他一邊拿起了身邊的微型錄音機，開始慢慢回憶起了自己自從加入這家公司以來的種種感悟?！　“v克斯的故事就這樣開始了?！　〉诙隆√釂柵c告知　　阿歷克斯正急得坐立不安。他剛剛作為一名戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理加入這家公司，到目前為止，他的第一個項目已經(jīng)進行了一半。他習慣于搜集許多關(guān)于市場趨勢的信息，分析大量數(shù)據(jù)，可問題是，他并不善于撰寫簡潔明晰的報告－而對于他目前任職的這家公司來說，這卻是最基本的能力之一。經(jīng)過一番努力，他終于想出了一個他自認為非常有創(chuàng)意的題目：“冰淇淋行業(yè)的并購－冷酷的邏輯還是溫和的選擇？”但是，當他開始構(gòu)思文章的主體部分的時候，才發(fā)現(xiàn)真正的麻煩來了?！　　霸趺崔k呢？”阿歷克斯深深吸了一口氣，站起身來，沿著走廊來到他的上司鮑勃的辦公室求助?！澳銘搹闹饕畔㈤_始，”鮑勃說道，“然后列出能夠支持這條主要信息的理由－最好分為三點，大多數(shù)人都比較容易接受這種形式，你可以不分先后順序，把這三點一條條列出來；也可以按照一定的邏輯順序來陳述自己的觀點：首先陳述問題，然后談談它的影響，最后提出你的解決方案。好了，先談這么多吧，我馬上要去開個會。你先把草稿寫出來，我們過會兒再討論一下?！笨甚U勃脫口而出的這一連串指導性意見反而讓阿歷克斯更加糊涂了，事實上，他根本沒法當即弄清對方在說些什么，不知不覺一個下午過去了，他的報告還是沒有什么進展?！　　罢f不定莎拉可以幫幫我！”阿歷克斯突然想到了莎拉。她是公司的一位高級營銷經(jīng)理，曾幫助公司把阿歷克斯招了進來，而且阿歷克斯猜測，自己之所以能夠當上戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理，在很大程度上應該歸功于莎拉。莎拉和阿歷克斯有很多共同點－他們畢業(yè)于同一所商學院，都對直接營銷非常感興趣，還都是網(wǎng)球高手?！　∩浅＠斫獍v克斯撰寫報告的難處所在。“關(guān)于冰淇淋行業(yè)，你最想說的是什么？”她問道?！　　芭叮乙膊淮_定我們是否應該進入這個行業(yè)，可它看起來很誘人！”阿歷克斯回答?！　　芭叮瑸槭裁此苷T人？”　　“因為人們對于冰淇淋的需求量在不斷上升，這個行業(yè)的利潤率比較穩(wěn)定，競爭也不是很激烈，而且在過去的5年當中，冰淇淋的價格一直居高不下?！薄　　拔颐靼琢?，”她回答道，“在這四點原因中，有沒有哪些是重復的？”　　“是的，價格其實是影響利潤率的要素之一。哦。”他激動地說道，“還有成本。我想我之所以認為這個行業(yè)很誘人，是因為：首先，人們對冰淇淋的需求在不斷上升；其次，無論是從成本還是從價格的角度來考慮，冰淇淋行業(yè)的利潤率都是非常穩(wěn)定的；而且到目前為止，這個行業(yè)的競爭也不是很激烈?！薄　　爸x謝你，莎拉。我想我已經(jīng)知道該怎么寫這篇報告了。順便問一句，我是在列舉原因還是在按照邏輯順序陳列理由？好像我只是在列舉原因?！薄　∩鉀Q問題的方法給阿歷克斯留下了深刻的印象。她只用了4分鐘－而鮑勃用了2分鐘－就幫助阿歷克斯勾勒出了這篇報告的大致結(jié)構(gòu)－而且是在她對冰淇淋行業(yè)幾乎一無所知的情況下！她只是提出了一些適當?shù)膯栴}，就使阿歷克斯相信自己能夠完成這篇報告，不僅如此，阿歷克斯還堅信，如果將來有機會和莎拉一起工作的話，他一定能夠從她那里學到很多東西。

媒體關(guān)注與評論

　　“馬克斯·蘭茨伯格成功地向我們解釋了成功的藝術(shù)，并以其慣有的幽默和洞見為我們提供了許多非常實用的建議。”　　　　——本·坎農(nóng)，戈德曼·薩克斯公司培訓與開發(fā)總監(jiān)　　“在這本書中，正經(jīng)的理論、機智的實踐和實用的模型熔為一爐，豐富生動！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，重新激發(fā)了我對工作的熱情！”　　　　——里塔·克里福頓，Interbrand首席執(zhí)行官　　“在當今這個充滿沉重壓力和‘截止日期’的世界里，那些對工作充滿熱情的人顯得尤為難得和重要。本書為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事?！薄　　　　_林·費爾貝恩，BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān)

編輯推薦

　　采用《麥肯錫管理必讀》理念和方法指導工作的世界500強企業(yè)，沃爾瑪、通用、微軟、美孚、戴爾、花旗、艾克森、殼牌、福特、豐田、西門子、安盛、菲亞特、家樂福、索尼、慕尼黑、沃達豐等。真知灼見，令人耳目一新！激發(fā)潛能，創(chuàng)造非凡業(yè)績！全球最著名戰(zhàn)略咨詢公司－麥肯錫的成功經(jīng)驗解讀?！　?4種文字暢銷全球，銷量突破3000000萬冊，繼《羊皮卷》后引導千百萬人走向成功的經(jīng)典著作，沃爾瑪、通用、微軟、戴爾、花旗等世界500強企業(yè)奉為圭臬的黃金讀本。

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