魅力說(shuō)話100招

前言

　　人要走向成功，需要具備很多種才能，在這其中，說(shuō)話的才能是不可或缺的。成功學(xué)大師戴爾·卡耐基說(shuō)：“掌握了說(shuō)話的技巧，擁有了運(yùn)用語(yǔ)言的巧妙才能，你便擁有了打開成功之門的金鑰匙?！薄　∮羞@樣一個(gè)故事?！　≡⒀源髱熞了餍r(shí)候，曾經(jīng)給當(dāng)?shù)匾粋€(gè)貴族當(dāng)奴仆。有一天，這個(gè)貴族想要舉辦一個(gè)宴會(huì)，宴請(qǐng)城中的達(dá)官貴人和智慧高超的人，于是傳下話去，讓伊索準(zhǔn)備最好的酒席。伊索聽后就四處收集各種動(dòng)物的舌頭，辦了一個(gè)舌頭宴。用餐時(shí)，貴族大吃一驚，忙問(wèn)伊索是怎么回事，伊索笑著說(shuō)：“你吩咐我為這些高貴的客人做最好的菜，而舌頭是成就各種學(xué)問(wèn)的關(guān)鍵，對(duì)于這些名士、貴族們來(lái)說(shuō)，舌頭宴不是最好的萊嗎？.　　客人們聽后，一個(gè)個(gè)都發(fā)出由衷的贊嘆。貴族也對(duì)伊索的機(jī)智表示贊許，又吩咐他次日準(zhǔn)備一場(chǎng)最差的酒宴。伊索應(yīng)聲趕緊下去準(zhǔn)備，誰(shuí)知次日開席上萊時(shí)仍都是舌頭。這次貴族勃然大怒，指責(zé)伊索胡作非為。伊索卻不慌不忙地說(shuō)：“難道一切壞事不是從人口中說(shuō)出來(lái)的嗎？舌頭既是最好的，也是最壞的東西??！”

內(nèi)容概要

　　《魅力說(shuō)話100招》中有針對(duì)性地向讀者介紹了如何說(shuō)好誠(chéng)實(shí)坦率的話、情感真摯的話、贊美激勵(lì)的話、委婉拒絕的話：理解寬容的話、說(shuō)服他人的話、幽默的話、甜蜜的話等的高招。《魅力說(shuō)話100招》中有許多實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的技巧，相信廣大讀者經(jīng)過(guò)練習(xí)，能夠大大提高自己的說(shuō)話水平，說(shuō)出入耳動(dòng)聽、打動(dòng)人心的充滿魅力的話。

書籍目錄

第1招：介紹他人要得體第2招：使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼第3招：交談中選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}第4招：談話時(shí)要看著對(duì)方的眼睛第5招：說(shuō)話時(shí)要注意自己的語(yǔ)氣第6招：交談中要善于傾聽第7招：說(shuō)話時(shí)要禮貌先行第8招：說(shuō)客套話要把握好分寸第9招：找到合適的開場(chǎng)白第10招：做一個(gè)吸引人的自我介紹第11招：見面先問(wèn)候，禮多人不怪第12招：說(shuō)話的魅力在于真誠(chéng)第13招：說(shuō)出你的真情實(shí)感第14招：說(shuō)話不能太直白第15招：在交談中保持誠(chéng)懇的態(tài)度第16招：學(xué)會(huì)贊美別人，莫用惡語(yǔ)傷人第17招：從贊美他人的優(yōu)點(diǎn)開始第18招：善用恭維巧得人心第19招：“馬屁”要“拍”在合適處第20招：經(jīng)常說(shuō)“謝謝”第21招：見什么人說(shuō)什么話第22招：主動(dòng)出擊，投其所好第23招：用一句話抓住對(duì)方的心第24招：說(shuō)話講分寸，言之要有度第25招：讓別人把話說(shuō)完第26招：給別人留個(gè)臺(tái)階下第27招：與人交談要不卑不亢第28招：與異性交談要大方自然第29招：委婉話容易讓人接受第30招：牽著對(duì)方鼻子走第31招：拋磚引玉，打破僵局第32招：緊睜眼慢張口。未曾說(shuō)話先三思第33招：管住自己的嘴巴，小心言多必失第34招：消除膽怯，才能談吐自如第35招：把話巧妙地說(shuō)出來(lái)第36招：用“自嘲”來(lái)解圍第37招：用懸念來(lái)吸引別人的注意力第38招：正話反說(shuō)效果好第39招：停頓是語(yǔ)言中的金塊第40招：從一開始就讓對(duì)方說(shuō)“是”第41招：順著對(duì)方的“桿子”爬上去第42招：將心比心，說(shuō)服對(duì)方第43招：說(shuō)些善意的謊言是有必要的第44招：把善意的謊言說(shuō)成真話第45招：真誠(chéng)地道歉容易讓人接受第46招：不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝第47招：批評(píng)可以很藝術(shù)第48招：批評(píng)時(shí)不要傷人面子第49招：把話說(shuō)到別人心坎里第50招：把握好插話的時(shí)機(jī)第51招：別人忌諱的話不要說(shuō)第52招：開玩笑要三思，出口莫成刀第53招：不宜直言時(shí)，就旁敲側(cè)擊第54招：嘴邊放個(gè)“門把”，不該說(shuō)的話不說(shuō)第55招：閑談不搬弄是非第56招：說(shuō)話莫要過(guò)于心直口快第57招：巧妙地把“不”說(shuō)出來(lái)第58招：說(shuō)話不揭他人短第59招：不該說(shuō)話時(shí)不說(shuō)話第60招：改掉一無(wú)是處的口頭禪第61招：保持謙卑的說(shuō)話態(tài)度第62招：不要哪壺不開提哪壺第63招：不要當(dāng)長(zhǎng)舌婦第64招：得饒人處且饒人第65招：禮貌的交談會(huì)給別人留下好印象第66招：別讓無(wú)心話傷了感情第67招：委婉地拒絕別人第68招：可以拒絕，但不要傷對(duì)方的自尊第69招：幽默的語(yǔ)言讓話語(yǔ)變“甜”第70招：讓幽默為你增添說(shuō)話的魅力第71招：用幽默的語(yǔ)言打圓場(chǎng)第72招：幽默巧解糾紛第73招：出其不意，用幽默制勝第74招：用幽默拉近和別人的距離第75招：用幽默的語(yǔ)言化解僵局第76招：購(gòu)物“砍價(jià)”也需技巧第77招：打求職電話的技巧第78招：巧妙地回答考官的提問(wèn)第79招：面試時(shí)不要說(shuō)的話第80招：如何跟上司“談判”第81招：巧妙地提出加薪要求第82招：以心交心，下屬才敢說(shuō)真話第83招：辭退員工的談話技巧第84招：有禮貌地進(jìn)行商務(wù)談判第85招：在電話中打動(dòng)客戶第86招：會(huì)說(shuō)話才能會(huì)推銷第87招：一開始就抓住客戶的心第88招：準(zhǔn)媳婦見公婆的說(shuō)話技巧第89招：用贊美迎合老人的心第90招：對(duì)孩子不要太嘮叨第91招：跟孩子說(shuō)話要正常話正常說(shuō)第92招：跟孩子像朋友一樣說(shuō)話第93招：愛要大膽說(shuō)出口第94招：初次約會(huì)，說(shuō)話要斟酌第95招：給另一半起個(gè)甜蜜的昵稱第96招：用甜言蜜語(yǔ)溫暖對(duì)方第97招：戀愛中不能說(shuō)的話第98招：讓斗嘴成為愛情中的調(diào)味品第99招：夫妻間談話也要講究技巧第100招：把夫妻間的吵架吵成藝術(shù)

章節(jié)摘錄

　　第1招：介紹他人要得體　　介紹他人認(rèn)識(shí)是人際溝通的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。良好的合作也許就從這一刻開始?！　〗榻B他人通常是為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方相互引見，或把一個(gè)人引見給其他人的一種介紹方式。介紹者通常是社交活動(dòng)中的東道主，或家庭聚會(huì)中的主人，或公務(wù)交往中的禮儀人員，或正式活動(dòng)中地位、身份較高者?！　樗俗鹘榻B時(shí)有以下幾點(diǎn)需要注意：　　1.介紹他人時(shí)，不要貿(mào)然行事　　為他人作介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，最好先征求一下雙方的意見，以免為原來(lái)就相識(shí)或關(guān)系不好的人作介紹。介紹時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要的不同，介紹內(nèi)容也應(yīng)有所不同，一般只介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)。有時(shí)為了推薦一方給另一方，介紹時(shí)可以說(shuō)明被推薦方與自己的關(guān)系，或強(qiáng)調(diào)其才能、成果，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體的人時(shí)，要用敬辭，如：“張小姐，請(qǐng)讓我向您介紹一下，這位是金小姐。”　　2.要弄清介紹的先后順序　　在為他人作介紹時(shí)誰(shuí)先誰(shuí)后，是一個(gè)比較敏感的禮儀問(wèn)題。根據(jù)禮儀規(guī)范，在為他人做介紹時(shí)，必須遵守“位尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣，可使位尊者先了解位卑者的情況。根據(jù)規(guī)則，為他人作介紹時(shí)的禮儀順序大致有以下幾種：先把男子介紹給女子，把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，把地位低的介紹給地位高的，把未婚的女子介紹給已婚的婦女，把兒童介紹給成人?！　?.介紹者要注意自己的神態(tài)與姿勢(shì)　　作為介紹人，在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要友好熱情，語(yǔ)言要清晰明快。在介紹一方時(shí)，應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過(guò)來(lái)。手勢(shì)文雅，使用右手，掌心朝左上，四指并攏，拇指張開，胳膊略向外伸，指向被介紹的一方，并向另一方點(diǎn)頭微笑，上體前傾15。介紹人不可以用手拍被介紹人的肩、胳膊和背部等部位，更不能用食指或拇指去指向被介紹的任何一方。食指指人攻擊性較強(qiáng)，而拇指指人表示很不屑。作為被介紹者，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，目視對(duì)方，在宴會(huì)桌上或會(huì)談桌上只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可?！　?.注意介紹時(shí)的細(xì)節(jié)　　介紹者與被介紹者都要注意一些細(xì)節(jié)：　?。?）被介紹者在介紹者詢問(wèn)自己是否有意認(rèn)識(shí)某人時(shí)，一般應(yīng)欣然表示接受。如果實(shí)在不愿意，應(yīng)向介紹者說(shuō)明緣由，取得諒解。　?。?）當(dāng)介紹者走上前來(lái)為被介紹者進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹雙方均應(yīng)起身站立，面帶微笑，大大方方地目視介紹者及對(duì)方?！　。?）介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手，并且使用“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“久仰大名”、“幸會(huì)”等語(yǔ)句問(wèn)候?qū)Ψ?。　　魅力說(shuō)話小貼士　　介紹他人常見的幾種方式　　由于實(shí)際需要的不同，為他人作介紹時(shí)的方式也不盡相同：　　1.一般式。也稱標(biāo)準(zhǔn)式。以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主，適用于正式場(chǎng)合。　　2.簡(jiǎn)單式。只介紹雙方姓名，甚至只提到雙方姓氏，適用于一般的社交場(chǎng)合?！　?.附加式。也叫強(qiáng)調(diào)式，用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系，以期引起另一位被介紹者的重視?！　?.引見式。介紹者所要做的，是將被介紹雙方引見給彼此即可，適用于普通場(chǎng)合?！　?.推薦式。介紹者經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備再進(jìn)行舉薦，介紹時(shí)通常會(huì)對(duì)被舉薦者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合?！　?.禮儀式。最正規(guī)，其語(yǔ)氣、表達(dá)、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭?！　〗?jīng)介紹與他人相識(shí)時(shí)，被介紹者不要故意拿腔拿調(diào)，或心不在焉，也不要低三下四，有意去討好對(duì)方?！　〉?招：使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼　　恰當(dāng)?shù)姆Q呼是一種友好的問(wèn)候，是人與人用語(yǔ)言交流的開始?！　∏‘?dāng)?shù)姆Q呼是打開交際大門的通行證，是架起人際關(guān)系的橋梁。所以，稱謂語(yǔ)使用得當(dāng)與否，對(duì)接下來(lái)的交談?dòng)兄苯拥挠绊?。稱呼指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。稱呼是用來(lái)當(dāng)面招呼對(duì)方，以表明彼此關(guān)系的名稱。稱呼語(yǔ)是交談?wù)Z言中首先要使用到的詞語(yǔ)。一個(gè)充滿感情而得體的稱呼，不僅體現(xiàn)出一個(gè)人禮貌誠(chéng)懇的美德，而且可以使對(duì)方感到愉快、親切，易于增進(jìn)雙方情感，可以為更加深入的交談打下基礎(chǔ)?！　∑綍r(shí)我們會(huì)遇到一些稱呼上的尷尬事。在賓館、飯店、商場(chǎng)等公共場(chǎng)合，面對(duì)服務(wù)員或其他工作人員，不知道叫什么好。過(guò)去稱“同志”、“小姐”很得體，可現(xiàn)在這樣稱呼人不夠恰當(dāng)。很多時(shí)候，我們常常感到不知該如何得體地稱呼別人，因此陷入一種難堪的境地。那么，該如何合適地稱呼他人呢？　　1.稱呼人鄉(xiāng)隨俗　　在日常生活中，稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理，不可肆意為之。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，總的要求是要莊重、規(guī)范。在工作中，以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。在政務(wù)交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱其職務(wù)，二是對(duì)地位較高者稱“首長(zhǎng)”或“領(lǐng)導(dǎo)”?！　?.注意稱呼時(shí)的表情和語(yǔ)氣　　準(zhǔn)確稱呼別人，感情色彩是非常重要的。稱呼地位比較高的人時(shí)，眼神、表情、語(yǔ)音、腔調(diào)等都非常關(guān)鍵。如果聲音比較低沉、語(yǔ)氣比較平淡，對(duì)方以及在場(chǎng)的人士會(huì)覺得你要么沒禮貌，不懂得尊重別人；要么性格內(nèi)向，表現(xiàn)拘謹(jǐn)，不夠大方。但如果叫得過(guò)于熱情，會(huì)被認(rèn)為為人勢(shì)利。稱呼時(shí)要注意自己的表情和聲音，讓在場(chǎng)的人感覺到你的熱情、大方、不卑不亢。　　3.稱呼時(shí)要注意順序　　要視交際對(duì)象、場(chǎng)合、雙方關(guān)系等選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。與眾多的人打招呼時(shí)，還要注意親疏遠(yuǎn)近和主次關(guān)系。一般以先長(zhǎng)后幼、先高后低（職位上）、先女后男、先疏后親為宜?！　≡谑褂梅Q呼時(shí)，一定要回避以下兩種錯(cuò)誤的做法：　　1.使用錯(cuò)誤及過(guò)時(shí)的稱呼　　常見的錯(cuò)誤稱呼有兩種：（1）誤讀，一般表現(xiàn)為說(shuō)錯(cuò)或念錯(cuò)被稱呼者的姓名。（2）誤會(huì)，主要指對(duì)被稱呼者的年紀(jì)、輩分、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。有些稱呼，具有一定的時(shí)效性，一旦時(shí)過(guò)境遷，若再采用，難免貽笑大方。在我國(guó)古代，對(duì)官員稱“老爺”、“大人”。若將它們?nèi)P照搬進(jìn)現(xiàn)代生活里來(lái)，就會(huì)顯得滑稽可笑，不倫不類?！　?.使用不通行的稱呼　　有些稱呼，具有一定的地域性。比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”，中國(guó)人把配偶、孩子經(jīng)常稱為“愛人”、“小鬼”。但是，在南方人聽來(lái)，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。而有些外國(guó)人則將“愛人”理解為進(jìn)行“婚外戀”的“第三者”，將“小鬼”理解為“鬼怪”、“精靈”?？梢姺Q呼也非同小可，不注意的話就會(huì)造成誤會(huì)。　　魅力說(shuō)話小貼士　　稱呼用語(yǔ)的“三原則”　　人際稱呼很有講究，須慎重對(duì)待。人際稱呼的格調(diào)有文野雅俗高下之分，它不僅反映人的身份、性別、社會(huì)地位和婚姻狀況，而且反映出對(duì)對(duì)方的態(tài)度及與之親疏關(guān)系。不同的稱呼內(nèi)容可以使人產(chǎn)生不同的理解和聯(lián)想。因此，使用稱呼語(yǔ)時(shí)要遵循如下三個(gè)原則：　　1.禮貌原則　　這是人際交往的基本原則之一。每個(gè)人都希望被人尊重，合乎禮節(jié)的稱呼正是表達(dá)對(duì)人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式。交際時(shí)，稱呼對(duì)方要用尊稱。在莊重的交際場(chǎng)合忌用小名、綽號(hào)?！　?.尊崇原則　　一般來(lái)說(shuō)，人都有崇大、崇老、崇高的心態(tài)。如對(duì)同齡人，可稱呼對(duì)方為哥、姐，對(duì)既可稱“叔叔”又可稱“伯伯”的長(zhǎng)者，以稱“伯伯”為宜，對(duì)副科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)等，口語(yǔ)中可在姓后直接以正職相稱?！　?.適度原則　　許多青年人往往對(duì)人喜歡稱師傅，雖然親熱有余，但文雅不足，且普遍適用性較差。對(duì)理發(fā)師、廚師、企業(yè)工人稱師傅恰如其分，但對(duì)醫(yī)生、教師、軍人、干部、商務(wù)工作者稱師傅就不太合適了，如把小姑娘稱為“師傅”（與對(duì)尼姑的稱呼“師父”同音）則可能要挨罵了?！　〉?招：交談中選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}　　交談中，要學(xué)會(huì)“沒話找話”。抽出談話的“線頭”，你就能打開說(shuō)話的“匣子”。

編輯推薦

　　《魅力說(shuō)話100招》讓你學(xué)會(huì)贊美和傾聽，給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)，讓對(duì)方擁有一種主人感，然后再抓住時(shí)機(jī)，把自己的話說(shuō)出來(lái)，這就是會(huì)說(shuō)話的智慧?！　≌f(shuō)話的魅力有一種能使人開顏、消怒，并且悅?cè)撕兔匀说纳衩仄焚|(zhì)?！　∫粋€(gè)善于說(shuō)話的智者，能用智慧的語(yǔ)言，把話說(shuō)到對(duì)方的心里來(lái)感動(dòng)對(duì)方，為自己的發(fā)展開辟一條暢通的道路。　　說(shuō)話技巧主旨在于把握人際關(guān)系，創(chuàng)造良好談話氛圍，擁有優(yōu)雅的談吐，讓你能左右逢源，事業(yè)順達(dá)?！　≌宫F(xiàn)人個(gè)魅力、感染力及影響力的技巧?！　∧銜?huì)說(shuō)話嗎？能說(shuō)服人且讓人采取行動(dòng)嗎？你知道面對(duì)一個(gè)人、五個(gè)人、五百人，甚至更多人時(shí)該如何說(shuō)話嗎？你知道一般社交應(yīng)酬、工作交流，或是公開演說(shuō)時(shí)，怎么說(shuō)才能吸引人嗎？

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