魅力說話100招

前言

　　人要走向成功，需要具備很多種才能，在這其中，說話的才能是不可或缺的。成功學大師戴爾·卡耐基說：“掌握了說話的技巧，擁有了運用語言的巧妙才能，你便擁有了打開成功之門的金鑰匙?！薄　∮羞@樣一個故事?！　≡⒀源髱熞了餍r候，曾經給當?shù)匾粋€貴族當奴仆。有一天，這個貴族想要舉辦一個宴會，宴請城中的達官貴人和智慧高超的人，于是傳下話去，讓伊索準備最好的酒席。伊索聽后就四處收集各種動物的舌頭，辦了一個舌頭宴。用餐時，貴族大吃一驚，忙問伊索是怎么回事，伊索笑著說：“你吩咐我為這些高貴的客人做最好的菜，而舌頭是成就各種學問的關鍵，對于這些名士、貴族們來說，舌頭宴不是最好的萊嗎？.　　客人們聽后，一個個都發(fā)出由衷的贊嘆。貴族也對伊索的機智表示贊許，又吩咐他次日準備一場最差的酒宴。伊索應聲趕緊下去準備，誰知次日開席上萊時仍都是舌頭。這次貴族勃然大怒，指責伊索胡作非為。伊索卻不慌不忙地說：“難道一切壞事不是從人口中說出來的嗎？舌頭既是最好的，也是最壞的東西?。　?/pre>


內容概要
　　《魅力說話100招》中有針對性地向讀者介紹了如何說好誠實坦率的話、情感真摯的話、贊美激勵的話、委婉拒絕的話：理解寬容的話、說服他人的話、幽默的話、甜蜜的話等的高招?！恩攘φf話100招》中有許多實用性、操作性很強的技巧，相信廣大讀者經過練習，能夠大大提高自己的說話水平，說出入耳動聽、打動人心的充滿魅力的話。



書籍目錄
第1招：介紹他人要得體第2招：使用恰當?shù)姆Q呼第3招：交談中選擇恰當?shù)脑掝}第4招：談話時要看著對方的眼睛第5招：說話時要注意自己的語氣第6招：交談中要善于傾聽第7招：說話時要禮貌先行第8招：說客套話要把握好分寸第9招：找到合適的開場白第10招：做一個吸引人的自我介紹第11招：見面先問候，禮多人不怪第12招：說話的魅力在于真誠第13招：說出你的真情實感第14招：說話不能太直白第15招：在交談中保持誠懇的態(tài)度第16招：學會贊美別人，莫用惡語傷人第17招：從贊美他人的優(yōu)點開始第18招：善用恭維巧得人心第19招：“馬屁”要“拍”在合適處第20招：經常說“謝謝”第21招：見什么人說什么話第22招：主動出擊，投其所好第23招：用一句話抓住對方的心第24招：說話講分寸，言之要有度第25招：讓別人把話說完第26招：給別人留個臺階下第27招：與人交談要不卑不亢第28招：與異性交談要大方自然第29招：委婉話容易讓人接受第30招：牽著對方鼻子走第31招：拋磚引玉，打破僵局第32招：緊睜眼慢張口。未曾說話先三思第33招：管住自己的嘴巴，小心言多必失第34招：消除膽怯，才能談吐自如第35招：把話巧妙地說出來第36招：用“自嘲”來解圍第37招：用懸念來吸引別人的注意力第38招：正話反說效果好第39招：停頓是語言中的金塊第40招：從一開始就讓對方說“是”第41招：順著對方的“桿子”爬上去第42招：將心比心，說服對方第43招：說些善意的謊言是有必要的第44招：把善意的謊言說成真話第45招：真誠地道歉容易讓人接受第46招：不要爭強好勝第47招：批評可以很藝術第48招：批評時不要傷人面子第49招：把話說到別人心坎里第50招：把握好插話的時機第51招：別人忌諱的話不要說第52招：開玩笑要三思，出口莫成刀第53招：不宜直言時，就旁敲側擊第54招：嘴邊放個“門把”，不該說的話不說第55招：閑談不搬弄是非第56招：說話莫要過于心直口快第57招：巧妙地把“不”說出來第58招：說話不揭他人短第59招：不該說話時不說話第60招：改掉一無是處的口頭禪第61招：保持謙卑的說話態(tài)度第62招：不要哪壺不開提哪壺第63招：不要當長舌婦第64招：得饒人處且饒人第65招：禮貌的交談會給別人留下好印象第66招：別讓無心話傷了感情第67招：委婉地拒絕別人第68招：可以拒絕，但不要傷對方的自尊第69招：幽默的語言讓話語變“甜”第70招：讓幽默為你增添說話的魅力第71招：用幽默的語言打圓場第72招：幽默巧解糾紛第73招：出其不意，用幽默制勝第74招：用幽默拉近和別人的距離第75招：用幽默的語言化解僵局第76招：購物“砍價”也需技巧第77招：打求職電話的技巧第78招：巧妙地回答考官的提問第79招：面試時不要說的話第80招：如何跟上司“談判”第81招：巧妙地提出加薪要求第82招：以心交心，下屬才敢說真話第83招：辭退員工的談話技巧第84招：有禮貌地進行商務談判第85招：在電話中打動客戶第86招：會說話才能會推銷第87招：一開始就抓住客戶的心第88招：準媳婦見公婆的說話技巧第89招：用贊美迎合老人的心第90招：對孩子不要太嘮叨第91招：跟孩子說話要正常話正常說第92招：跟孩子像朋友一樣說話第93招：愛要大膽說出口第94招：初次約會，說話要斟酌第95招：給另一半起個甜蜜的昵稱第96招：用甜言蜜語溫暖對方第97招：戀愛中不能說的話第98招：讓斗嘴成為愛情中的調味品第99招：夫妻間談話也要講究技巧第100招：把夫妻間的吵架吵成藝術


章節(jié)摘錄
　　第1招：介紹他人要得體　　介紹他人認識是人際溝通的一個重要環(huán)節(jié)。良好的合作也許就從這一刻開始?！　〗榻B他人通常是為彼此不認識的雙方相互引見，或把一個人引見給其他人的一種介紹方式。介紹者通常是社交活動中的東道主，或家庭聚會中的主人，或公務交往中的禮儀人員，或正式活動中地位、身份較高者?！　樗俗鹘榻B時有以下幾點需要注意：　　1.介紹他人時，不要貿然行事　　為他人作介紹時，要先了解雙方是否有結識的愿望，最好先征求一下雙方的意見，以免為原來就相識或關系不好的人作介紹。介紹時，根據實際需要的不同，介紹內容也應有所不同，一般只介紹雙方的姓名、單位、職務。有時為了推薦一方給另一方，介紹時可以說明被推薦方與自己的關系，或強調其才能、成果，便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體的人時，要用敬辭，如：“張小姐，請讓我向您介紹一下，這位是金小姐?！薄　?.要弄清介紹的先后順序　　在為他人作介紹時誰先誰后，是一個比較敏感的禮儀問題。根據禮儀規(guī)范，在為他人做介紹時，必須遵守“位尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣，可使位尊者先了解位卑者的情況。根據規(guī)則，為他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種：先把男子介紹給女子，把年輕的介紹給年長的，把地位低的介紹給地位高的，把未婚的女子介紹給已婚的婦女，把兒童介紹給成人?！　?.介紹者要注意自己的神態(tài)與姿勢　　作為介紹人，在為他人作介紹時，態(tài)度要友好熱情，語言要清晰明快。在介紹一方時，應微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導過來。手勢文雅，使用右手，掌心朝左上，四指并攏，拇指張開，胳膊略向外伸，指向被介紹的一方，并向另一方點頭微笑，上體前傾15。介紹人不可以用手拍被介紹人的肩、胳膊和背部等部位，更不能用食指或拇指去指向被介紹的任何一方。食指指人攻擊性較強，而拇指指人表示很不屑。作為被介紹者，應當表現(xiàn)出結識對方的熱情，目視對方，在宴會桌上或會談桌上只需微笑點頭有所表示即可?！　?.注意介紹時的細節(jié)　　介紹者與被介紹者都要注意一些細節(jié)：　?。?）被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時，一般應欣然表示接受。如果實在不愿意，應向介紹者說明緣由，取得諒解?！　。?）當介紹者走上前來為被介紹者進行介紹時，被介紹雙方均應起身站立，面帶微笑，大大方方地目視介紹者及對方?！　。?）介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序握手，并且使用“您好”、“很高興認識您”、“久仰大名”、“幸會”等語句問候對方。　　魅力說話小貼士　　介紹他人常見的幾種方式　　由于實際需要的不同，為他人作介紹時的方式也不盡相同：　　1.一般式。也稱標準式。以介紹雙方的姓名、單位、職務等為主，適用于正式場合?！　?.簡單式。只介紹雙方姓名，甚至只提到雙方姓氏，適用于一般的社交場合。　　3.附加式。也叫強調式，用于強調其中一位被介紹者與介紹者之間的關系，以期引起另一位被介紹者的重視。　　4.引見式。介紹者所要做的，是將被介紹雙方引見給彼此即可，適用于普通場合?！　?.推薦式。介紹者經過精心準備再進行舉薦，介紹時通常會對被舉薦者的優(yōu)點加以重點介紹。適用于比較正規(guī)的場合?！　?.禮儀式。最正規(guī)，其語氣、表達、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。　　經介紹與他人相識時，被介紹者不要故意拿腔拿調，或心不在焉，也不要低三下四，有意去討好對方。　　第2招：使用恰當?shù)姆Q呼　　恰當?shù)姆Q呼是一種友好的問候，是人與人用語言交流的開始?！　∏‘?shù)姆Q呼是打開交際大門的通行證，是架起人際關系的橋梁。所以，稱謂語使用得當與否，對接下來的交談有著直接的影響。稱呼指的是人們在日常交往應酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。稱呼是用來當面招呼對方，以表明彼此關系的名稱。稱呼語是交談語言中首先要使用到的詞語。一個充滿感情而得體的稱呼，不僅體現(xiàn)出一個人禮貌誠懇的美德，而且可以使對方感到愉快、親切，易于增進雙方情感，可以為更加深入的交談打下基礎?！　∑綍r我們會遇到一些稱呼上的尷尬事。在賓館、飯店、商場等公共場合，面對服務員或其他工作人員，不知道叫什么好。過去稱“同志”、“小姐”很得體，可現(xiàn)在這樣稱呼人不夠恰當。很多時候，我們常常感到不知該如何得體地稱呼別人，因此陷入一種難堪的境地。那么，該如何合適地稱呼他人呢？　　1.稱呼人鄉(xiāng)隨俗　　在日常生活中，稱呼應當親切、自然、準確、合理，不可肆意為之。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，總的要求是要莊重、規(guī)范。在工作中，以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。在政務交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱其職務，二是對地位較高者稱“首長”或“領導”?！　?.注意稱呼時的表情和語氣　　準確稱呼別人，感情色彩是非常重要的。稱呼地位比較高的人時，眼神、表情、語音、腔調等都非常關鍵。如果聲音比較低沉、語氣比較平淡，對方以及在場的人士會覺得你要么沒禮貌，不懂得尊重別人；要么性格內向，表現(xiàn)拘謹，不夠大方。但如果叫得過于熱情，會被認為為人勢利。稱呼時要注意自己的表情和聲音，讓在場的人感覺到你的熱情、大方、不卑不亢?！　?.稱呼時要注意順序　　要視交際對象、場合、雙方關系等選擇恰當?shù)姆Q呼。與眾多的人打招呼時，還要注意親疏遠近和主次關系。一般以先長后幼、先高后低（職位上）、先女后男、先疏后親為宜?！　≡谑褂梅Q呼時，一定要回避以下兩種錯誤的做法：　　1.使用錯誤及過時的稱呼　　常見的錯誤稱呼有兩種：（1）誤讀，一般表現(xiàn)為說錯或念錯被稱呼者的姓名。（2）誤會，主要指對被稱呼者的年紀、輩分、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會。有些稱呼，具有一定的時效性，一旦時過境遷，若再采用，難免貽笑大方。在我國古代，對官員稱“老爺”、“大人”。若將它們全盤照搬進現(xiàn)代生活里來，就會顯得滑稽可笑，不倫不類?！　?.使用不通行的稱呼　　有些稱呼，具有一定的地域性。比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計”，中國人把配偶、孩子經常稱為“愛人”、“小鬼”。但是，在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計”肯定是“打工仔”。而有些外國人則將“愛人”理解為進行“婚外戀”的“第三者”，將“小鬼”理解為“鬼怪”、“精靈”。可見稱呼也非同小可，不注意的話就會造成誤會?！　△攘φf話小貼士　　稱呼用語的“三原則”　　人際稱呼很有講究，須慎重對待。人際稱呼的格調有文野雅俗高下之分，它不僅反映人的身份、性別、社會地位和婚姻狀況，而且反映出對對方的態(tài)度及與之親疏關系。不同的稱呼內容可以使人產生不同的理解和聯(lián)想。因此，使用稱呼語時要遵循如下三個原則：　　1.禮貌原則　　這是人際交往的基本原則之一。每個人都希望被人尊重，合乎禮節(jié)的稱呼正是表達對人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式。交際時，稱呼對方要用尊稱。在莊重的交際場合忌用小名、綽號?！　?.尊崇原則　　一般來說，人都有崇大、崇老、崇高的心態(tài)。如對同齡人，可稱呼對方為哥、姐，對既可稱“叔叔”又可稱“伯伯”的長者，以稱“伯伯”為宜，對副科長、副處長、副廠長等，口語中可在姓后直接以正職相稱?！　?.適度原則　　許多青年人往往對人喜歡稱師傅，雖然親熱有余，但文雅不足，且普遍適用性較差。對理發(fā)師、廚師、企業(yè)工人稱師傅恰如其分，但對醫(yī)生、教師、軍人、干部、商務工作者稱師傅就不太合適了，如把小姑娘稱為“師傅”（與對尼姑的稱呼“師父”同音）則可能要挨罵了。　　第3招：交談中選擇恰當?shù)脑掝}　　交談中，要學會“沒話找話”。抽出談話的“線頭”，你就能打開說話的“匣子”。




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　　《魅力說話100招》讓你學會贊美和傾聽，給對方說話的機會，讓對方擁有一種主人感，然后再抓住時機，把自己的話說出來，這就是會說話的智慧。　　說話的魅力有一種能使人開顏、消怒，并且悅人和迷人的神秘品質。　　一個善于說話的智者，能用智慧的語言，把話說到對方的心里來感動對方，為自己的發(fā)展開辟一條暢通的道路。　　說話技巧主旨在于把握人際關系，創(chuàng)造良好談話氛圍，擁有優(yōu)雅的談吐，讓你能左右逢源，事業(yè)順達?！　≌宫F(xiàn)人個魅力、感染力及影響力的技巧?！　∧銜f話嗎？能說服人且讓人采取行動嗎？你知道面對一個人、五個人、五百人，甚至更多人時該如何說話嗎？你知道一般社交應酬、工作交流，或是公開演說時，怎么說才能吸引人嗎？





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