市場營銷實務(wù)

內(nèi)容概要

　　《市場營銷實務(wù)》在編寫上從企業(yè)容易感到困惑、苦惱的實際問題入手，立足于企業(yè)營銷實踐的需要，從解決企業(yè)營銷實踐問題及實際工作需要出發(fā)來闡述營銷理論和營銷思想，分析營銷實踐和營銷技能，使《市場營銷實務(wù)》所闡述的內(nèi)容直接針對企業(yè)營銷實踐的需要，力圖使讀者通過《市場營銷實務(wù)》的學(xué)習(xí)能夠從營銷理論知識的掌握到營銷實踐的運用乃至營銷思維的形成獲得收益，從而最大限度地滿足營銷世界的實際需求。

書籍目錄

第一章　緒論【本章導(dǎo)讀】【學(xué)習(xí)目標(biāo)】【導(dǎo)人案例】第一節(jié) 市場營銷第二節(jié) 市場營銷觀念第三節(jié) 其他市場營銷觀念第四節(jié) 市場營銷學(xué)【本章小結(jié)】【同步訓(xùn)練】【案例分析】【思維訓(xùn)練】【技能訓(xùn)練】第二章　市場營銷環(huán)境分析【本章導(dǎo)讀】【學(xué)習(xí)目標(biāo)】【導(dǎo)入案例】第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述第二節(jié) 宏觀營銷環(huán)境分析第三節(jié) 微觀營銷環(huán)境分析第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策【本章小結(jié)】【同步訓(xùn)練】【案例分析】【技能訓(xùn)練】第三章　消費者行為分析【本章導(dǎo)讀】【學(xué)習(xí)目標(biāo)】【導(dǎo)人案例】第一節(jié) 消費者市場第二節(jié) 消費者購買心理第三節(jié) 消費者購買行為分析第四節(jié) 組織市場的購買行為分析【本章小結(jié)】【同步訓(xùn)練】【案例分析】【思維訓(xùn)練】【技能訓(xùn)練】第四章　市場調(diào)查與預(yù)測【本章導(dǎo)讀】【學(xué)習(xí)目標(biāo)】【導(dǎo)人案例】第一節(jié) 市場調(diào)查第二節(jié) 市場預(yù)測【本章小結(jié)】【同步訓(xùn)練】【案例分析】【技能訓(xùn)練】第五章　目標(biāo)市場【本章導(dǎo)讀】……第六章　競爭對手分析第七章　產(chǎn)品第八章　定價第九章　分銷渠道第十章　促銷第十一章　市場營銷管理

章節(jié)摘錄

　　2．綠色市場營銷：社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展　　從20世紀(jì)70年代起，以保護(hù)環(huán)境、保護(hù)地球為宗旨的環(huán)保運動在全球蓬勃興起。隨之，一種旨在改善生活質(zhì)量的消費觀念應(yīng)運而生，并促使以消除和減少產(chǎn)品對人類生存環(huán)境的影響而展開的營銷實踐活動，即“綠色營銷”隨之產(chǎn)生。　　所謂綠色市場營銷，是指企業(yè)運用營銷工具，以不損害人類自身及未來需要為條件，滿足社會和消費者需要的經(jīng)營與銷售活動。其目標(biāo)是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的可持續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。它是隨著社會對環(huán)境的關(guān)注日益加強(qiáng)而產(chǎn)生和發(fā)展起來的，屬于社會市場營銷觀念的范疇。綠色市場營銷要求企業(yè)在開展市場營銷活動的同時，努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營對生態(tài)環(huán)境的破壞和影響。具體來講，企業(yè)在選擇生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料、制造程序時，應(yīng)符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品設(shè)計和包裝裝潢設(shè)計時，應(yīng)盡量降低產(chǎn)品包裝或產(chǎn)品使用的剩余物，以降低對環(huán)境的不利影響；在分銷和促銷過程中，應(yīng)積極引導(dǎo)消費者在產(chǎn)品消費使用、廢棄物處置等方面盡量減少環(huán)境污染；在產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)中，應(yīng)注意節(jié)省資源、減少污染?？梢姡G色市場營銷的實質(zhì)，就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動時，要努力把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益結(jié)合起來，盡量保持人與環(huán)境的和諧，不斷改善人類的生存環(huán)境。綠色營銷觀念的主要觀點表現(xiàn)為社會責(zé)任觀點和可持續(xù)發(fā)展觀點，它要求：（1）營銷的目標(biāo)由最大限度地刺激消費轉(zhuǎn)為追求可持續(xù)性消費，即營銷目標(biāo)應(yīng)在追求充分滿足消費者需求的同時，提高消費的質(zhì)量，減少物質(zhì)消費的數(shù)量，降低人類資源消耗程度，使消費達(dá)到可持續(xù)增長的要求。（2）營銷服務(wù)的對象從消費者擴(kuò)大到“消費者和社會”，即企業(yè)在滿足消費者需求的同時，其行為還必須符合環(huán)境保護(hù)要求，符合社會合理、有序發(fā)展的要求。（3）把“人的需要”的含義由單一性擴(kuò)展到豐富性。傳統(tǒng)營銷所指的“需要”是消費者比較單一的欲望或需要，而綠色營銷認(rèn)為，人的需要和欲望是多樣性的，其中某些需要和欲望可能是相互沖突的。綠色營銷追求的是滿足消費者一系列并且可能是相互沖突的欲望和需要。（4）“顧客滿足”有了新的含義。傳統(tǒng)營銷所指的滿足，是產(chǎn)品和服務(wù)在被消費時達(dá)到滿足，而綠色營銷要求達(dá)到的滿足，還包括提供產(chǎn)品時和被消費后。

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