政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究

內(nèi)容概要

《政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究》由呂元智著，主要內(nèi)容：隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的推進(jìn)和“納稅人”意識(shí)的提升，作為社會(huì)信息資源管理重要組成部分的政府信息資源管理工作越來越受到人們的重視，社會(huì)對(duì)其要求也愈來愈高。如何提高政府信息資源管理績(jī)效是擺在政府信息資源管理部門面前一個(gè)亟待解決的問題。當(dāng)前，為了解決這一問題，無論是學(xué)術(shù)界還是實(shí)際工作部門，都開始研究和制定相關(guān)績(jī)效評(píng)估方案。但是，從總體上看，政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的理論研究和實(shí)踐都處于探索階段?！墩畔①Y源管理績(jī)效評(píng)估研究》針對(duì)當(dāng)前政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估中普遍存在的問題，通過文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)研、專家訪談、實(shí)證分析等方法，按照提出問題——分析問題——解決問題、理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究思路，對(duì)政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估從理論、方法與制度等層面進(jìn)行了分析研究。

書籍目錄

序言
摘要
Abstract
1緒論
  1.1 研究背景
  1.1.1 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估開展是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物
  1.1.2 當(dāng)前我國政府信息資源管理領(lǐng)域亟待進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
  1.2 研究目的與意義
  1.2.1 研究目的
  1.2.2 研究意義
  1.3 研究思路與方法
  1.3.1 研究思路
  1.3.2 研究方法
  1.4 研究框架
2政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究述評(píng)
  2.1 國外政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究現(xiàn)狀
  2.1.1 國外政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究概述
  2.1.2 國外政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究評(píng)析
  2.2 國內(nèi)政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究現(xiàn)狀
  2.2.1 國內(nèi)政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究概述
  2.2.2 國內(nèi)政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究評(píng)析
  2.3 國內(nèi)外政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究異同分析
  2.3.1 研究的相同點(diǎn)
  2.3.2 研究的相異點(diǎn)
  2.4 當(dāng)前政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究困境與對(duì)策
  2.4.1 當(dāng)前政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究的困境
  2.4.2 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估研究工作開展的對(duì)策
3政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的理論基礎(chǔ)
  3.1 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的基本概念
  3.1.1 績(jī)效與績(jī)效評(píng)估
  3.1.2 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估
  3.1.3 相關(guān)的幾個(gè)概念
  3.2 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的實(shí)質(zhì)與意義
  3.2.1 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的實(shí)質(zhì)
  3.2.2 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的意義
  3.3 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的相關(guān)理論依據(jù)
  3.3.1 可持續(xù)發(fā)展理論與政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估
  3.3.2 公共受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任理論與政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估
  3.3.3 新公共管理理論與政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估
  3.3.4 利益相關(guān)者理論與政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估
  3.3.5 激勵(lì)理論與政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估
4政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的方法體系
  4.1 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的模式
  4.1.1 幾種績(jī)效評(píng)估模式辨析
  4.1.2 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估模式的確立
  4.1.3 評(píng)估模式確立應(yīng)注意的問題
  4.2 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系
  4.2.1 評(píng)估指標(biāo)概述
  4.2.2 評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建原則
  4.2.3 評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建路徑
  4.2.4 評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)成說明
  4.3 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的方法
  4.3.1 績(jī)效評(píng)估方法概述
  4.3.2 確定指標(biāo)權(quán)重的方法
  4.3.3 獲取與處理指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法
  4.3.4 測(cè)評(píng)綜合績(jī)效的方法
5政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的制度保障
  5.1 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估制度的內(nèi)涵
  5.1.1 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估制度的含義
  5.1.2 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估制度的價(jià)值
  5.2 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估制度的構(gòu)建
  5.2.1 制度構(gòu)建的原則
  5.2.2 制度構(gòu)建的內(nèi)容
  5.3 政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估制度的實(shí)施
  5.3.1 制約制度實(shí)施的主要因素
  5.3.2 提高制度實(shí)施效率的建議
6政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的實(shí)證分析
  6.1 評(píng)估對(duì)象介紹
  6.2 績(jī)效測(cè)評(píng)過程
  6.2.1 啟動(dòng)測(cè)評(píng)準(zhǔn)備工作
  6.2.2 收集與整理數(shù)據(jù)資料
  6.2.3 實(shí)施模糊綜合評(píng)價(jià)
  6.3 評(píng)價(jià)結(jié)果分析
  6.4 績(jī)效評(píng)估建議
7結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
附錄1：專家調(diào)查咨詢問卷
附錄2：用戶調(diào)查問卷
附錄3：評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)資料收集表
附錄4：專家評(píng)判表
后記

章節(jié)摘錄

　?。?）政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的方法研究 科學(xué)的方法是政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估工作有序開展的關(guān)鍵。該方面研究成果數(shù)量最為集中。國外一些研究者從不同的角度對(duì)該問題進(jìn)行了研究，并提出了一些卓有成效的見解。例如，針對(duì)政府信息管理績(jī)效評(píng)估是一個(gè)新事物的現(xiàn)狀，Kebede、Gashaw在分析發(fā)展中國家圖書館和信息系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估存在意識(shí)不夠、評(píng)估成本、人員不足、方法、工具短缺等問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)為信息管理績(jī)效評(píng)估“需要根據(jù)環(huán)境開發(fā)出合適的方法和工具?！雹贖anner Botha和J.A.Boon等人將信息審計(jì)同其他類型審計(jì)相區(qū)別，并對(duì)不同的信息審計(jì)方法進(jìn)行了分析、評(píng)估和分類，最后提出“金融審計(jì)的規(guī)則不能應(yīng)用于信息審計(jì)（評(píng)估），需要信息職業(yè)者開發(fā)出具有可信度的信息審計(jì)（評(píng)估）方法論”③等觀點(diǎn)。在如何開展績(jī)效評(píng)估等方面，國外一些研究者也展開較為深入的研究。Angela Abell認(rèn)為信息審計(jì)（評(píng)估）是一個(gè)業(yè)務(wù)流程，而不是智力訓(xùn)練，并將信息審計(jì)（評(píng)估）也分為七個(gè)步驟：①理解業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)；②定義利益，并推銷觀念；③作計(jì)劃（定義范圍、選擇方法、鑒定資源、挑選團(tuán)隊(duì)、選擇工具）；④數(shù)據(jù)收集；⑤分析與綜合；⑥建議、制定行動(dòng)計(jì)劃；⑦表達(dá)結(jié)果④等。Boyd Hendriks提出通過復(fù)雜的調(diào)查問卷和深度觀察知識(shí)工作的方式對(duì)信息資源領(lǐng)域投資回報(bào)進(jìn)行評(píng)估的觀點(diǎn)，并構(gòu)建了組織信息環(huán)境地圖來測(cè)量信息與知識(shí)服務(wù)方面投資的回報(bào)⑤。Julie McLeod和Sue Childs認(rèn)為，電子化的德爾菲法是適用于記錄管理的能力鑒定評(píng)估的一種有效方法⑥……此外，隨著政府信息化進(jìn)程的加快，一些研究者如Gupta M.P、Jana D、Reinhard Riedl、Manuel Juen⑧等人開始從電子政府績(jī)效范疇的角度研究政府信息資源管理績(jī)效及其評(píng)估問題，并取得了較令人滿意的研究成果。（4）政府信息資源管理具體業(yè)務(wù)內(nèi)容績(jī)效評(píng)估研究 除了上述研究外，國外一些研究者還對(duì)政府信息資源管理的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容績(jī)效評(píng)估問題進(jìn)行了研究。目前該方面的研究成果主要分布在政府信息共享、檢索利用、安全保障等方面。例如，Ben L.Schooley和Thomas A.Horan運(yùn)用時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)最重要的指標(biāo)對(duì)跨組織（急救醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域）的信息資源共享績(jī)效問題進(jìn)行了系統(tǒng)分析；Michael Salampasis、John Taitl Chris Bloor、Gottesaman，Laura、Itsumura，Hiroshi Tanechi，Junko、Thomas Krichel等人從網(wǎng)絡(luò)共享及搜尋便捷的角度研究了政府信息資源管理績(jī)效評(píng)估的維度和具體評(píng)估指標(biāo)等內(nèi)容；Yoshitaka Shibata、Kazuo Takahata等人從網(wǎng)絡(luò)安全的角度，對(duì)政府信息資源管理績(jī)效問題進(jìn)行了相關(guān)探討等等。

圖書封面

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