圖書館知識信息服務(wù)綜合評估研究

內(nèi)容概要

　　隨著國家創(chuàng)新和知識經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國加大了對信息資源和服務(wù)保障體系的建設(shè)和投入。圖書館知識信息服務(wù)已經(jīng)成為社會發(fā)展的重要信息保障，知識創(chuàng)新服務(wù)也因此備受關(guān)注。為了減少國家經(jīng)濟發(fā)展中知識信息服務(wù)活動的風(fēng)險和成本，必須對知識創(chuàng)新中的信息服務(wù)制訂科學(xué)合理的效益評估體系，進而有效實現(xiàn)圖書館知識信息資源的最優(yōu)配置?！　　秷D書館知識信息服務(wù)綜合評估研究》在梳理和總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)研究和實踐進展的基礎(chǔ)上，論述了圖書館知識信息服務(wù)綜合評估的理論基礎(chǔ)；構(gòu)建了知識信息服務(wù)評估模型以及評估初始指標(biāo)體系；利用項目分析、信度分析和效度分析、均值計算等統(tǒng)計方法進行初始指標(biāo)的優(yōu)選，形成科學(xué)合理的優(yōu)選指標(biāo)；以武漢大學(xué)圖書館文獻傳遞與館際互借服務(wù)開展實證研究，進一步推動知識信息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

書籍目錄

Ⅰ　中國城市電子商務(wù)影響力綜合評價1　中國城市電子商務(wù)影響力綜合評價一　電子商務(wù)與城市發(fā)展二　城市電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境分析三　城市電子商務(wù)影響力的基本情況四　城市電子商務(wù)影響力評價模型五　提升城市電子商務(wù)影響力的政策建議Ⅱ　示范城市電子商務(wù)發(fā)展情況介紹與影響力評價2　杭州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價3　北京市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價4　上海市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價5　廣州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價6　深圳市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價7　南京市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價8　蘇州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價9　寧波市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價10　武漢市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價11　天津市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價12　成都市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價13　重慶市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價14　青島市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價15　鄭州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價16　福州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價17　廈門市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價18　哈爾濱市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價19　南寧市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價20　昆明市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價21　長春-吉林一體化區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價22　汕頭市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價23　銀川市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評價3140 引言0.1 研究背景和意義0.1.1 信息化環(huán)境下國家創(chuàng)新發(fā)展與知識信息服務(wù)保障機制的建立0.1.2 用戶信息需求導(dǎo)向下的圖書館知識信息服務(wù)轉(zhuǎn)型與重構(gòu)0.1.3 圖書館知識信息服務(wù)轉(zhuǎn)型與重構(gòu)亟待建立科學(xué)的綜合評估體系0.1.4 情報學(xué)和信息資源管理理論前沿研究的重要內(nèi)容0.2 研究設(shè)計0.2.1 研究目標(biāo)0.2.2 研究思路0.2.3 研究方法0.3 研究內(nèi)容0.4 創(chuàng)新點1 文獻綜述1.1 基于知識信息服務(wù)的業(yè)務(wù)流程的評估1.1.1 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀1.1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究述評1.2 基于績效的知識信息服務(wù)評估1.2.1 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀1.2.2 國內(nèi)外相關(guān)研究述評1.3 基于網(wǎng)絡(luò)化全方位的知識信息服務(wù)評估1.3.1 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀1.3.2 國內(nèi)外相關(guān)研究述評2 圖書館知識信息服務(wù)綜合評估的理論基礎(chǔ)2.1 知識信息服務(wù)及其價值運行2.1.1 知識信息服務(wù)的含義和內(nèi)容2.1.2 知識信息服務(wù)的核心價值2.1.3 知識信息服務(wù)的價值運行模型及其運行機制2.2 知識信息服務(wù)綜合評估的基本內(nèi)涵2.2.1 綜合評估的含義2.2.2 知識信息服務(wù)綜合評估的內(nèi)涵及理解2.3 知識信息服務(wù)綜合評估的相關(guān)理論依據(jù)2.3.1 基于用戶滿意度的評價理論2.3.2 可持續(xù)發(fā)展理論2.3.3 投入產(chǎn)出理論2.3.4 系統(tǒng)管理理論3 圖書館知識信息服務(wù)綜合評估體系的構(gòu)建3.1 圖書館知識信息服務(wù)綜合評估的模式3.1.1 面向結(jié)果的知識信息服務(wù)評估模式3.1.2 面向流程的知識信息服務(wù)評估模式3.1.3 面向結(jié)果和面向流程的綜合評估模式3.2 知識信息服務(wù)綜合評估指標(biāo)體系構(gòu)建3.2.1 評估指標(biāo)體系構(gòu)建原則3.2.2 評估指標(biāo)體系設(shè)計思路3.2.3 指標(biāo)體系中指標(biāo)構(gòu)成說明3.3 知識信息服務(wù)綜合評估的方法3.3.1 模糊綜合評價法3.3.2 關(guān)聯(lián)度分析法4 圖書館知識信息服務(wù)綜合評估的驗證實施4.1 專家調(diào)查設(shè)計與實施4.1.1 專家問卷法調(diào)查4.1.2 調(diào)查的方法和目的4.1.3 調(diào)查對象的基本特征分析4.1.4 調(diào)查問卷的設(shè)計4.2 調(diào)查結(jié)果的科學(xué)測評4.2.1 科學(xué)測評相關(guān)理論4.2.2 科學(xué)測評流程4.2.3 評估指標(biāo)體系的優(yōu)選4.2.4 優(yōu)選指標(biāo)體系的信度分析4.2.5 優(yōu)選指標(biāo)體系的效度分析4.3 指標(biāo)權(quán)重的確定4.3.1 權(quán)重的含義4.3.2 指標(biāo)權(quán)重確定方法的分類4.3.3 指標(biāo)權(quán)重確定方法的選取5 圖書館知識信息服務(wù)綜合評估應(yīng)用的優(yōu)化策略5.1 “面向用戶需求”的管理理念與管理模式5.1.1 面向用戶需求的管理理念的發(fā)展5.1.2 面向用戶需求的管理模式5.2 實施知識信息服務(wù)全面質(zhì)量管理5.2.1 引入全面質(zhì)量管理方法5.2.2 全面質(zhì)量管理在知識信息服務(wù)中的應(yīng)用5.3 完善知識信息服務(wù)評估的組織機制5.3.1 建立知識信息服務(wù)綜合評估協(xié)作機制5.3.2 構(gòu)建知識信息服務(wù)分層評估系統(tǒng)6 實證研究6.1 實證研究背景6.1.1 現(xiàn)狀調(diào)查6.1.2 用戶滿意度調(diào)查6.2 文獻傳遞與館際互借綜合評估指標(biāo)體系權(quán)重的確定6.2.1 權(quán)重的確立方法6.2.2 權(quán)重的確立過程6.2.3 權(quán)重結(jié)果分析6.3 實施文獻傳遞年度模糊綜合評估6.3.1 評估過程6.3.2 評估結(jié)果分析6.4 實施灰色關(guān)聯(lián)度分析的文獻傳遞發(fā)展測評6.4.1 評估過程6.4.2 評估結(jié)果分析6.5 文獻傳遞綜合評估建議6.5.1 整合兩大文獻共享系統(tǒng)與館藏資源6.5.2 加強跨區(qū)域文獻共享平臺的構(gòu)建6.5.3 完善館際互借與文獻傳遞支撐系統(tǒng)6.5.4 開辟學(xué)位論文等特種文獻傳遞渠道6.5.5 擴大館際互借與文獻傳遞受益面7 結(jié)束語參考文獻附錄1 《圖書館知識信息綜合評估指標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)》調(diào)查表附錄2 文獻傳遞與館際互借工作用戶滿意度調(diào)查表附錄3 圖書館知識信息服務(wù)綜合評估指標(biāo)體系項目分析結(jié)果后記Ⅲ　典型電子商務(wù)示范園區(qū)介紹24　北京通州區(qū)國家級電子商務(wù)示范基地25　上海嘉定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園26　杭州東方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園27　蘇州金楓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園28　深圳市福田電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地

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