圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估研究

內(nèi)容概要

　　隨著國(guó)家創(chuàng)新和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)加大了對(duì)信息資源和服務(wù)保障體系的建設(shè)和投入。圖書館知識(shí)信息服務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的重要信息保障，知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)也因此備受關(guān)注。為了減少國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中知識(shí)信息服務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，必須對(duì)知識(shí)創(chuàng)新中的信息服務(wù)制訂科學(xué)合理的效益評(píng)估體系，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)信息資源的最優(yōu)配置。　　《圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估研究》在梳理和總結(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究和實(shí)踐進(jìn)展的基礎(chǔ)上，論述了圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估的理論基礎(chǔ)；構(gòu)建了知識(shí)信息服務(wù)評(píng)估模型以及評(píng)估初始指標(biāo)體系；利用項(xiàng)目分析、信度分析和效度分析、均值計(jì)算等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行初始指標(biāo)的優(yōu)選，形成科學(xué)合理的優(yōu)選指標(biāo)；以武漢大學(xué)圖書館文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)開展實(shí)證研究，進(jìn)一步推動(dòng)知識(shí)信息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

書籍目錄

Ⅰ　中國(guó)城市電子商務(wù)影響力綜合評(píng)價(jià)1　中國(guó)城市電子商務(wù)影響力綜合評(píng)價(jià)一　電子商務(wù)與城市發(fā)展二　城市電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境分析三　城市電子商務(wù)影響力的基本情況四　城市電子商務(wù)影響力評(píng)價(jià)模型五　提升城市電子商務(wù)影響力的政策建議Ⅱ　示范城市電子商務(wù)發(fā)展情況介紹與影響力評(píng)價(jià)2　杭州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)3　北京市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)4　上海市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)5　廣州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)6　深圳市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)7　南京市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)8　蘇州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)9　寧波市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)10　武漢市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)11　天津市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)12　成都市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)13　重慶市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)14　青島市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)15　鄭州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)16　福州市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)17　廈門市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)18　哈爾濱市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)19　南寧市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)20　昆明市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)21　長(zhǎng)春-吉林一體化區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)22　汕頭市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)23　銀川市電子商務(wù)發(fā)展情況與影響力評(píng)價(jià)3140 引言0.1 研究背景和意義0.1.1 信息化環(huán)境下國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展與知識(shí)信息服務(wù)保障機(jī)制的建立0.1.2 用戶信息需求導(dǎo)向下的圖書館知識(shí)信息服務(wù)轉(zhuǎn)型與重構(gòu)0.1.3 圖書館知識(shí)信息服務(wù)轉(zhuǎn)型與重構(gòu)亟待建立科學(xué)的綜合評(píng)估體系0.1.4 情報(bào)學(xué)和信息資源管理理論前沿研究的重要內(nèi)容0.2 研究設(shè)計(jì)0.2.1 研究目標(biāo)0.2.2 研究思路0.2.3 研究方法0.3 研究?jī)?nèi)容0.4 創(chuàng)新點(diǎn)1 文獻(xiàn)綜述1.1 基于知識(shí)信息服務(wù)的業(yè)務(wù)流程的評(píng)估1.1.1 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀1.1.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究述評(píng)1.2 基于績(jī)效的知識(shí)信息服務(wù)評(píng)估1.2.1 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀1.2.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究述評(píng)1.3 基于網(wǎng)絡(luò)化全方位的知識(shí)信息服務(wù)評(píng)估1.3.1 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀1.3.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究述評(píng)2 圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估的理論基礎(chǔ)2.1 知識(shí)信息服務(wù)及其價(jià)值運(yùn)行2.1.1 知識(shí)信息服務(wù)的含義和內(nèi)容2.1.2 知識(shí)信息服務(wù)的核心價(jià)值2.1.3 知識(shí)信息服務(wù)的價(jià)值運(yùn)行模型及其運(yùn)行機(jī)制2.2 知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估的基本內(nèi)涵2.2.1 綜合評(píng)估的含義2.2.2 知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估的內(nèi)涵及理解2.3 知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估的相關(guān)理論依據(jù)2.3.1 基于用戶滿意度的評(píng)價(jià)理論2.3.2 可持續(xù)發(fā)展理論2.3.3 投入產(chǎn)出理論2.3.4 系統(tǒng)管理理論3 圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估體系的構(gòu)建3.1 圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估的模式3.1.1 面向結(jié)果的知識(shí)信息服務(wù)評(píng)估模式3.1.2 面向流程的知識(shí)信息服務(wù)評(píng)估模式3.1.3 面向結(jié)果和面向流程的綜合評(píng)估模式3.2 知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建3.2.1 評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建原則3.2.2 評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)思路3.2.3 指標(biāo)體系中指標(biāo)構(gòu)成說明3.3 知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估的方法3.3.1 模糊綜合評(píng)價(jià)法3.3.2 關(guān)聯(lián)度分析法4 圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估的驗(yàn)證實(shí)施4.1 專家調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施4.1.1 專家問卷法調(diào)查4.1.2 調(diào)查的方法和目的4.1.3 調(diào)查對(duì)象的基本特征分析4.1.4 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)4.2 調(diào)查結(jié)果的科學(xué)測(cè)評(píng)4.2.1 科學(xué)測(cè)評(píng)相關(guān)理論4.2.2 科學(xué)測(cè)評(píng)流程4.2.3 評(píng)估指標(biāo)體系的優(yōu)選4.2.4 優(yōu)選指標(biāo)體系的信度分析4.2.5 優(yōu)選指標(biāo)體系的效度分析4.3 指標(biāo)權(quán)重的確定4.3.1 權(quán)重的含義4.3.2 指標(biāo)權(quán)重確定方法的分類4.3.3 指標(biāo)權(quán)重確定方法的選取5 圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估應(yīng)用的優(yōu)化策略5.1 “面向用戶需求”的管理理念與管理模式5.1.1 面向用戶需求的管理理念的發(fā)展5.1.2 面向用戶需求的管理模式5.2 實(shí)施知識(shí)信息服務(wù)全面質(zhì)量管理5.2.1 引入全面質(zhì)量管理方法5.2.2 全面質(zhì)量管理在知識(shí)信息服務(wù)中的應(yīng)用5.3 完善知識(shí)信息服務(wù)評(píng)估的組織機(jī)制5.3.1 建立知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估協(xié)作機(jī)制5.3.2 構(gòu)建知識(shí)信息服務(wù)分層評(píng)估系統(tǒng)6 實(shí)證研究6.1 實(shí)證研究背景6.1.1 現(xiàn)狀調(diào)查6.1.2 用戶滿意度調(diào)查6.2 文獻(xiàn)傳遞與館際互借綜合評(píng)估指標(biāo)體系權(quán)重的確定6.2.1 權(quán)重的確立方法6.2.2 權(quán)重的確立過程6.2.3 權(quán)重結(jié)果分析6.3 實(shí)施文獻(xiàn)傳遞年度模糊綜合評(píng)估6.3.1 評(píng)估過程6.3.2 評(píng)估結(jié)果分析6.4 實(shí)施灰色關(guān)聯(lián)度分析的文獻(xiàn)傳遞發(fā)展測(cè)評(píng)6.4.1 評(píng)估過程6.4.2 評(píng)估結(jié)果分析6.5 文獻(xiàn)傳遞綜合評(píng)估建議6.5.1 整合兩大文獻(xiàn)共享系統(tǒng)與館藏資源6.5.2 加強(qiáng)跨區(qū)域文獻(xiàn)共享平臺(tái)的構(gòu)建6.5.3 完善館際互借與文獻(xiàn)傳遞支撐系統(tǒng)6.5.4 開辟學(xué)位論文等特種文獻(xiàn)傳遞渠道6.5.5 擴(kuò)大館際互借與文獻(xiàn)傳遞受益面7 結(jié)束語(yǔ)參考文獻(xiàn)附錄1 《圖書館知識(shí)信息綜合評(píng)估指標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)》調(diào)查表附錄2 文獻(xiàn)傳遞與館際互借工作用戶滿意度調(diào)查表附錄3 圖書館知識(shí)信息服務(wù)綜合評(píng)估指標(biāo)體系項(xiàng)目分析結(jié)果后記Ⅲ　典型電子商務(wù)示范園區(qū)介紹24　北京通州區(qū)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地25　上海嘉定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園26　杭州東方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園27　蘇州金楓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園28　深圳市福田電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地

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