會(huì)議管理

內(nèi)容概要

　　召開(kāi)會(huì)議是所有組織解決問(wèn)題的主要方式，有效的會(huì)議管理是商業(yè)成功的關(guān)鍵，人們每年都為會(huì)議的召開(kāi)而花費(fèi)不菲。不論是正式會(huì)議還是非正式會(huì)議，《管理人手冊(cè)：會(huì)議管理》都提供了各種實(shí)用建議，例如如何做好基本的準(zhǔn)備，如何恰當(dāng)安排座位，如何保持預(yù)訂計(jì)劃，如何結(jié)束會(huì)議等，使你更好地參與或主持會(huì)議，取得最佳的會(huì)議效果。

作者簡(jiǎn)介

　　蒂姆·欣德?tīng)?（Tim
Hindle），倫敦商業(yè)語(yǔ)言咨詢機(jī)構(gòu)“工作語(yǔ)言”的創(chuàng)建人。作為編輯顧問(wèn)和作者，他完成了許多著作，包括《袖珍經(jīng)理手冊(cè)》、《袖珍MBA手冊(cè)》、《袖珍金融手冊(cè)》等，自1979年以來(lái)一直是《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》（The
Economist）雜志的撰稿人，1994-1996年任《歐洲商務(wù)》（Euro Business）雜志的編輯。

書(shū)籍目錄

出版說(shuō)明
引言
第一章 有效利用會(huì)議
1.1 你需要開(kāi)會(huì)嗎？
定義會(huì)議
考慮成本
把成本加起來(lái)
1.2 明確會(huì)議目的
考慮目的
考慮細(xì)節(jié)
評(píng)估個(gè)人目的
強(qiáng)調(diào)目標(biāo)
保密事宜
1.3 非正式會(huì)議
布置環(huán)境
臨時(shí)會(huì)議
小型非正式會(huì)議
頭腦風(fēng)暴會(huì)議
1.4 正式會(huì)議
正式會(huì)議
遵守規(guī)則
1.5 革新中的交流方式
虛擬通訊
視頻會(huì)議
電子郵件
文化差異
1.6 會(huì)議類型
需要考慮的因素
決定會(huì)議規(guī)模
會(huì)議目的和類型相符合
1.7 不要離題
思考在前
避免陷阱
第二章 準(zhǔn)備會(huì)議
2.1 邀請(qǐng)與會(huì)者
選擇出席者
評(píng)估貢獻(xiàn)
通知與會(huì)者
考慮參加者
2.2 準(zhǔn)備議程
編排議程
構(gòu)想議程
分發(fā)議程
2.3 確定地點(diǎn)
認(rèn)清你的需要
選擇會(huì)議地點(diǎn)
法律方面的考慮
評(píng)估環(huán)境
考慮各種類型的會(huì)議場(chǎng)所
避免陷阱
關(guān)注音響效果
2.4 安排座位
一對(duì)一會(huì)議
就座分組
運(yùn)用策略來(lái)排座
觀察座位安排
陳述你的理由
2.5 準(zhǔn)備會(huì)議用品
組織會(huì)議場(chǎng)所
選擇視聽(tīng)設(shè)備
提供書(shū)寫(xiě)工具
主持大型會(huì)議
組織休息
第三章 出席會(huì)議
3.1 積極參與
收集信息
辨認(rèn)對(duì)立方
準(zhǔn)備談判
3.2 外表與講話
外表部分
獲得信心
積極參與
3.3 傾聽(tīng)發(fā)言
聚精會(huì)神地傾聽(tīng)
表露消極信號(hào)的身體語(yǔ)言
尊重他人
“剪接”你的發(fā)言
3.4 處理問(wèn)題
找出弱點(diǎn)
主席會(huì)怎樣濫用職權(quán)
譴責(zé)主席
處理其他問(wèn)題
3.5 做備忘錄
撰寫(xiě)清晰的備忘錄
分發(fā)和跟蹤備忘錄
秘書(shū)的作用
3.6 評(píng)估與會(huì)技巧
第四章 主持會(huì)議
4.1 了解職責(zé)
善用個(gè)人技巧
主持非正式會(huì)議
主持正式會(huì)議
4.2 研究出席者
識(shí)別各自的利益
包容個(gè)性
了解個(gè)性
懂得策略
在會(huì)議上搶先行動(dòng)以應(yīng)對(duì)破壞
會(huì)議正常進(jìn)行的策略
4.3 掌握會(huì)議節(jié)奏
準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)
使節(jié)奏活躍起來(lái)
履行議程
有效利用時(shí)間
規(guī)定休息時(shí)間
4.4 控制會(huì)議
讀出消極的信號(hào)
辨別積極的信號(hào)
記錄其他信號(hào)
評(píng)估氣氛
維持秩序
為同一個(gè)目標(biāo)工作
達(dá)成決議
激起辯論
4.5 維護(hù)秩序
了解所受的約束
處理被破壞的會(huì)議秩序
平息爭(zhēng)論
處理會(huì)議中的一些特殊問(wèn)題
防止混亂
運(yùn)用法律程序
休會(huì)
4.6 結(jié)束會(huì)議
處理其他事宜
總結(jié)決議
結(jié)束會(huì)議
后續(xù)工作
4.7 運(yùn)用正規(guī)程序
正式開(kāi)幕
批準(zhǔn)備忘錄
處理常規(guī)事宜
提出動(dòng)議
處理動(dòng)議
修改動(dòng)議
達(dá)成決議
任命小組委員會(huì)
正式結(jié)束會(huì)議
4.8 解決正式會(huì)議上的問(wèn)題
運(yùn)用規(guī)定的操作程序
修改操作程序
用正式程序處理問(wèn)題
4.9 主持能力自測(cè)
索引

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：第一章 有效利用會(huì)議開(kāi)會(huì)要花費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢，因此沒(méi)有必要就不要召開(kāi)會(huì)議，并確保會(huì)議簡(jiǎn)短而富有建設(shè)性。1.1 你需要開(kāi)會(huì)嗎？大多數(shù)經(jīng)理人員都會(huì)對(duì)花費(fèi)在開(kāi)會(huì)上的時(shí)間之多感到壓力?？墒蔷烤褂卸嗌贂?huì)議能真正解決問(wèn)題？如果你考慮過(guò)會(huì)議真正的代價(jià)，你安排和出席的會(huì)議就會(huì)少得多。定義會(huì)議商業(yè)會(huì)議由若干人參加，他們聚到一起是為了解決問(wèn)題或做出決定。幾個(gè)同事在走廊里偶然相遇也可以說(shuō)是一個(gè)會(huì)議，但大多數(shù)工作會(huì)議還是更加正式，有預(yù)先確定的時(shí)間和地點(diǎn)。這些會(huì)議可以是與高級(jí)經(jīng)理、同事或客戶一對(duì)一的會(huì)議，但通常有兩人以上參加。典型的會(huì)議有一個(gè)明確的目標(biāo)，并概括于議程（一張議事清單）上，議程預(yù)先在與會(huì)者中傳閱。考慮成本成功的會(huì)議通過(guò)將合適的人聚集在一起使他們共同為某個(gè)目標(biāo)貢獻(xiàn)他們的才智，因此能夠節(jié)約大量的時(shí)間和金錢。然而，有許多會(huì)議沒(méi)有必要召開(kāi)，比如說(shuō)小組例會(huì)。開(kāi)始時(shí)小組會(huì)議曾有一個(gè)明確的目標(biāo)，然而后來(lái)成為一個(gè)慣例，或者被看成從各自的工作中解脫出來(lái)休息一下的機(jī)會(huì)。殊不知這是一種代價(jià)昂貴的奢侈。任何會(huì)議最大的成本通常是與會(huì)者的時(shí)間―從閱讀議程，準(zhǔn)備材料，到出席會(huì)議。如果與會(huì)者還需長(zhǎng)途旅行，這個(gè)時(shí)間也必須計(jì)算在內(nèi)。最后還有“機(jī)會(huì)成本”，即這些與會(huì)者若不出席會(huì)議能做些什么，為他們的公司創(chuàng)造多少價(jià)值？召集會(huì)議之前，必須考慮所有這些成本。把成本加起來(lái)要計(jì)算出一個(gè)會(huì)議的總成本，首先計(jì)算全部出席人員的總薪金，加上他們每年在各自單位的日常開(kāi)支，然后除以一年中的工作小時(shí)數(shù)（每周工作時(shí)數(shù)乘以每年工作周數(shù)）。另外還需計(jì)算召開(kāi)會(huì)議每小時(shí)所需的雜項(xiàng)支出―比如房租一類。兩項(xiàng)之和是會(huì)議每小時(shí)的成本。會(huì)議達(dá)成的最終結(jié)果是否真正值這么多錢？可能是值得的，但你經(jīng)常要考慮如何用盡量少的成本事半功倍地達(dá)到同樣的效果。

編輯推薦

《管理人手冊(cè)17:會(huì)議管理》編輯推薦：主持?提議?目標(biāo)?程序?記錄?共識(shí)?節(jié)秦?議程。

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