商業(yè)倫理

內(nèi)容概要

　　《商業(yè)倫理》論述了當(dāng)下各種大、小組織所面臨的復(fù)雜的倫理決策環(huán)境；透徹地說(shuō)明了執(zhí)行一種合倫理性政策、方針的商業(yè)理由；揭示了在當(dāng)前這個(gè)媒體和利益相關(guān)者關(guān)注嚴(yán)密的時(shí)代，所有的公司所面臨的各種現(xiàn)實(shí)問題、風(fēng)險(xiǎn)、選擇；探討了領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、普通員工對(duì)于所在組織、自然環(huán)境以及更廣范圍的社會(huì)的責(zé)任。

作者簡(jiǎn)介

　　琳達(dá).費(fèi)雷爾(Linda Ferrell)，新墨西哥大學(xué)安德森管理學(xué)院營(yíng)銷學(xué)副教授及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究學(xué)者。

書籍目錄

出版說(shuō)明
引言
第一章 認(rèn)識(shí)商業(yè)倫理
　1.1 獲得合倫理成功
　風(fēng)險(xiǎn)管理
　植倫理入商業(yè)
　倫理實(shí)踐初步
　1.2 定義倫理原則和價(jià)值觀
　認(rèn)識(shí)倫理原則
　定義價(jià)值觀
　1.3 闡明職責(zé)
　收入以外
　攀登“金字塔”
　企業(yè)的社會(huì)責(zé)任金字塔
　1.4 評(píng)估收益和風(fēng)險(xiǎn)
　贏得認(rèn)同
　吸引忠誠(chéng)
　認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)
　抗拒壓力
　應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
　提升商業(yè)倫理
　1.5 放眼國(guó)界以外
　認(rèn)識(shí)困境
　施以“潤(rùn)滑劑”
　價(jià)格和質(zhì)量
　對(duì)待贈(zèng)送禮物的態(tài)度
第二章 識(shí)別倫理問題
　2.1 保持警惕
　定義組織價(jià)值觀
　戰(zhàn)勝困難
　察覺倫理沖突
　直面恐懼
　新聞報(bào)道中的常見不道德組織行為
　2.2 處理利益沖突
　注意陷阱
　重視監(jiān)管
　2.3 虐待行為
　識(shí)別虐待
　應(yīng)對(duì)虐待
　識(shí)別“惡霸”
　2.4 避免歧視
　定義歧視
　法律的作用
　多樣性管理
　2.5 人際關(guān)系
　識(shí)別性騷擾
　采取措施
　應(yīng)對(duì)性騷擾
　2.6 保護(hù)私人信息
　管理私人信息
　認(rèn)清問題
　采取措施
　制定政策
　保護(hù)商業(yè)機(jī)密
　企業(yè)情報(bào)保護(hù)五大舉措
　2.7 應(yīng)對(duì)不誠(chéng)實(shí)
　謹(jǐn)防欺詐
　認(rèn)清財(cái)務(wù)欺詐
　察覺員工欺詐
　2.8 合倫理營(yíng)銷
　避免虛假?gòu)V告
　欺詐的類型
　2.9 不要“漂綠”
　界定問題
　規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
　腳踏實(shí)地
第三章 執(zhí)行倫理方案
　3.1 前期準(zhǔn)備
　做出決策
　文化與價(jià)值觀
　倫理決策影響因素
　3.2 制定倫理規(guī)約
　明確原則和價(jià)值
　有效倫理方案之七步驟
　領(lǐng)導(dǎo)及立法支持
　匯編成文
　3.3 倫理型領(lǐng)導(dǎo)
　認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)
　以身作則
　倫理型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
　3.4 方案的監(jiān)督和執(zhí)行
　度量成功
　任命倫理主管
　倫理主管的職責(zé)
　5.5 倫理培訓(xùn)
　倫理培訓(xùn)的目標(biāo)
　各種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)
　倫理培訓(xùn)的益處
　3.6 員工關(guān)懷
　認(rèn)清責(zé)任
　培養(yǎng)員工
　3.7 倫理危機(jī)管理
　防范危機(jī)
　行動(dòng)果斷
　危機(jī)處理
第四章 關(guān)注組織以外
　4.1 遵從標(biāo)準(zhǔn)
　有所依循
　設(shè)定指針
　示范
　4.2 定義利益相關(guān)者的職責(zé)
　利益相關(guān)者的特點(diǎn)
　有效溝通
　4.3 為你的行為買單
　定義三重盈余
　tbl度量
　關(guān)注利潤(rùn)以外
　對(duì)環(huán)境的思考
　提升社會(huì)績(jī)效
　4.4 審視你的供應(yīng)商
　識(shí)別弱點(diǎn)
　確保遵從
　4.5 合倫理投資
　綜合平衡
　發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)
　投資選擇
　4.6 慶祝最佳實(shí)踐
　熱心公益
　動(dòng)員參與
　走向全球
索引

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)良好的倫理實(shí)踐能使企業(yè)的贏利狀況明顯受益，而低劣的倫理標(biāo)準(zhǔn)則會(huì)使企業(yè)的贏利能力墮入惡性循環(huán)。如果公眾對(duì)某企業(yè)的信任度下降，消費(fèi)者將尋求從其他地方購(gòu)買其所需產(chǎn)品，甚至有可能組織、發(fā)起針對(duì)于該企業(yè)的反對(duì)和抵制運(yùn)動(dòng)?？蛻粜湃我坏┰獾狡茐?，企業(yè)可能不得不花很多年的時(shí)間去修復(fù)，而且這種不信任還可能蔓延開來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出引發(fā)不信任問題的錯(cuò)誤本身。一家公司發(fā)生了不道德行為，行業(yè)內(nèi)的其他公司往往會(huì)因此遭受聯(lián)想性懷疑。所以，請(qǐng)牢記：不道德行為不僅僅影響你自己，其所引發(fā)的“多米諾骨牌效應(yīng)”還將牽涉整個(gè)行業(yè)部門?？咕軌毫ΡM管知道存在嚴(yán)重的潛在后果，很多企業(yè)雇員仍然會(huì)做出違背倫理的事情，而且不當(dāng)行為并不僅限于中層和基層雇員。在一項(xiàng)民意調(diào)查中，將近30％的雇員承認(rèn)，他們?cè)?jīng)迫于上層壓力而不得不去做他們確知不合倫理要求的事情。甚至那些個(gè)人操守良好的雇員在處理企業(yè)不得不面對(duì)的各種倫理問題時(shí)也常常感到無(wú)能為力。作為管理者，你有責(zé)任更多地關(guān)注商業(yè)倫理問題，防止不正當(dāng)行為的發(fā)生；如此，不僅可以使員工提前做好準(zhǔn)備，防患未然，還可以幫助他們抗拒犯下倫理錯(cuò)誤的壓力。

編輯推薦

《商業(yè)倫理》可持續(xù)·責(zé)任·價(jià)值觀念·透明·環(huán)境。通過《商業(yè)倫理》，你將學(xué)會(huì)如何：評(píng)估組織的倫理實(shí)踐并做相應(yīng)調(diào)整或變革；認(rèn)清人力因素所蘊(yùn)含的商業(yè)利益和影響；制定組織的倫理戰(zhàn)略，監(jiān)控相關(guān)進(jìn)展并達(dá)成目標(biāo)。

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