中國社會輿情與危機(jī)管理報告

內(nèi)容概要

謝耘耕主編的《中國社會輿情與危機(jī)管理報告(2012版)》運用定量與定性相結(jié)合的方法，對2011年中國社會輿情、分類輿情、相關(guān)學(xué)術(shù)熱點等進(jìn)行了深入系統(tǒng)的研究。
“總報告”重點分析了2011年社會輿情事件特點、傳播特點及輿情應(yīng)對特點，研究2011年中國網(wǎng)絡(luò)表達(dá)與網(wǎng)絡(luò)問政的情況，最后提出輿情應(yīng)對的幾點建議，并預(yù)測2012年社會輿情發(fā)展趨勢。
“分類輿情”重點對2011年引起輿論關(guān)注的食品安全、環(huán)境、醫(yī)療業(yè)、教育、交通、反腐倡廉、官員人事任免、涉法涉警、企業(yè)等幾大輿情類別進(jìn)行研究。
“專題研究”主要為2011年度新媒體熱點問題研究及理論性的研究文章，包括“2011年中國微博年度報告”。
《中國社會輿情與危機(jī)管理報告(2012版)》適合新聞傳播學(xué)、公共管理、工商管理、社會學(xué)等專業(yè)師生及從業(yè)人員使用，也是關(guān)注中國社會輿情和危機(jī)管理的讀者之有益讀物。

書籍目錄

序言 減緩信息沖量，化解輿情風(fēng)險——建設(shè)中國社會風(fēng)險調(diào)控的“都江堰”謝耘耕
Ⅰ 總報告
 1 2011年社會輿情年度報告上海交通大學(xué)輿情研究實驗室
Ⅱ 分類輿情
 2 2011年食品安全輿情報告高云微陶婧
 3 2011年環(huán)境輿情年度報告呂晴萬旋傲宮玉斐
 4 2011年醫(yī)療業(yè)輿情報告郝希群
 5 2011年教育輿情事件報告王蕾何筱媛李慧君董吟雪
 6 2011年中國反腐倡廉輿情報告宮玉斐李慧君
 7 2011年官員人事任免輿情報告呂晴何筱媛
 8 2011年中國交通輿情報告梁俊民
 9 2011年涉警涉法輿情年度報告王理
 10 2011年中國企業(yè)及企業(yè)家輿情年度報告上海交通大學(xué)輿情研究實驗室
Ⅲ 專題研究
 11 2007～2011年社會輿情事件演變規(guī)律的實證研究
 12 2011年中國微博年度報告上海交通大學(xué)輿情研究實驗室
 13 2011年互聯(lián)網(wǎng)熱詞流行語年度報告呂晴
 14 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會思潮的特點及引導(dǎo)策略萬旋傲
 15 基于引證分析的中國網(wǎng)絡(luò)輿情十年研究綜述季丹謝耘耕

章節(jié)摘錄

　?。?）公益表達(dá)凸顯更強(qiáng)的公民意識　　2011年初的微博打拐，開啟了本年度網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的“公益序列”。近年來，公益救助類的網(wǎng)絡(luò)輿情事件往往極易引起大量的網(wǎng)民關(guān)注。微博打拐、地震救援、塵肺病救助等事件中，網(wǎng)民紛紛通過微博、論壇等渠道，以轉(zhuǎn)發(fā)消息、留言祝福等方式表達(dá)對事件及受害者的關(guān)心，也有不少網(wǎng)民于線下捐款捐物，以實際行動表達(dá)愛心。在這些事件中，公民與政府一起履行維護(hù)社會秩序的職責(zé)，凸顯更強(qiáng)的公民意識。　　例如，一直以來，救助被拐賣婦女兒童大多是由公安部門組織的政府行為，但2011年1月由學(xué)者于建嶸發(fā)起的“隨手拍照解救乞討兒童”話題在微博出現(xiàn)，使得公民與政府共同參與“打拐”成為現(xiàn)實。這項號召不僅吸引數(shù)以萬計的普通網(wǎng)民主動參與，亦有大量社會名人關(guān)注與傳播，還有多個慈善基金參與，各地警方也接連出警調(diào)查核實，公安部及許多地方公安機(jī)關(guān)都明確表態(tài)支持這樣的民間行動，部分全國人大代表還就此在當(dāng)年兩會上提案。在各方力量的幫助下，2011年2月，湖北人彭高峰在江蘇邳州找到他失蹤三年的兒子彭文樂，成為“微博打拐”活動的良好開端?！　〖夹g(shù)的進(jìn)步，政府、社會各方力量的支持等為公民表達(dá)提供了廣闊的舞臺，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)越來越多的公益行動召喚并贏得網(wǎng)民的積極響應(yīng)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為越來越多的線下實際行動。這些公益活動也見證著公民意識的逐步成長?！　。?）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督追問深層制度根源　　“圍觀改變中國”可謂最能代表2011年公民網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的特征之一，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)圍觀積極主動地對日常生活中的公權(quán)力或重大突發(fā)事件中的責(zé)任方進(jìn)行“無微不至”的監(jiān)督。如圍觀郭美美、盧美美，實質(zhì)是對其背后某些機(jī)構(gòu)的不合理行為進(jìn)行監(jiān)督；“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故中，網(wǎng)友圍觀體現(xiàn)得更多的則是對信息公開透明的強(qiáng)烈訴求，這一切，都指向著更為明確地對問題背后深層制度根源的本質(zhì)追問?！　　?/pre>




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謝耘耕主編的《中國社會輿情與危機(jī)管理報告(2012版)》以新媒體環(huán)境下的中國社會為立足點，以提升中國社會各界的媒介素養(yǎng)和輿情應(yīng)對能力，實現(xiàn)中國社會的科學(xué)和諧發(fā)展為最終價值指向，整合新聞傳播學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、信息安全等多學(xué)科研究視角，運用定量與定性相結(jié)合的方法，對2011年中國社會輿情、分類輿情、企業(yè)輿情等進(jìn)行了深入系統(tǒng)的研究，并簡單預(yù)測了2012年社會輿情走勢。





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