中國社會輿情與危機(jī)管理報(bào)告

內(nèi)容概要

本書由上海交通大學(xué)輿情研究實(shí)驗(yàn)室和上海發(fā)展戰(zhàn)略研究所主編，整合了新聞傳播學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、信息安全等多學(xué)科研究視角，以新媒體環(huán)境下的中國社會為立足點(diǎn)，以提升中國社會各界的媒介素養(yǎng)和輿情應(yīng)對能力，實(shí)現(xiàn)中國社會的科學(xué)和諧發(fā)展為最終價值指向，運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的方法，對2010年中國社會輿情、分類輿情、企業(yè)輿情、個人輿情等進(jìn)行了深入系統(tǒng)的研究，并預(yù)測了2011年社會輿情走勢。

作者簡介

謝耘耕
上海交通大學(xué)人文藝術(shù)研究院副院長、傳媒經(jīng)濟(jì)與管理研究中心主任、教授、博士生導(dǎo)師、國家社科基金重大項(xiàng)目首席專家。曾先后在湖北人民廣播電臺、上海東方衛(wèi)視工作，有二十年的新聞采編和媒體經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，先后有三十多篇新聞作品和論文獲中國新聞獎、中國廣播電視新聞獎、上海新聞獎、湖北新聞獎、上海新聞?wù)撐莫劦泉勴?xiàng)。2010年11月，經(jīng)上海市人民政府發(fā)展研究中心批準(zhǔn)，上海發(fā)展戰(zhàn)略研究所謝耘耕工作室掛牌成立。

書籍目錄

序言
 讓輿情研究跟上時代的步伐
Ⅰ 總報(bào)告
 B.1 2010中國社會輿情年度報(bào)告
Ⅱ 分類輿情
 B.2 2010中國物價上漲輿情
 B.3 2010中國房價輿情
 B.4 2010中國社會保障輿情
 B.5 2010中國戶籍改革輿情
 B.6 2010中國收入分配輿情
 B.7 2010中國勞動就業(yè)輿情
 B.8
2010中國教育輿情
 B.9
2010中國醫(yī)療輿情
 B.10
2010中國環(huán)境問題類輿情
 B.11
2010中國食品安全類輿情
 B.12
2010中國交通輿情
 B.13
2010中國動拆遷輿情
 B.14
2010中國涉法涉警類輿情
Ⅲ 企業(yè)和個人輿情
 B.15 2010中國企業(yè)輿情年度報(bào)告
 B.16 2010個人輿情報(bào)告
Ⅳ 專題研究
 B.17 2010中國微博年度報(bào)告
 B.18 公共事件中的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖研究
Ⅴ 大事記
 B.19 2010年中國社會輿情大事記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.類型分布：公共衛(wèi)生、企業(yè)財(cái)經(jīng)、災(zāi)害事故類輿情頻出，社會民生、涉法涉警類輿情持續(xù)高發(fā)本書在充分參考學(xué)界和業(yè)界事件類型劃分的基礎(chǔ)之上，通過考察社會輿情事件與社會相關(guān)領(lǐng)域的相近程度，并進(jìn)行反復(fù)的歸并、對比與區(qū)別，最終形成2010年社會輿情事件的10個基本類型：公共衛(wèi)生、企業(yè)財(cái)經(jīng)、災(zāi)害事故、社會民生、涉法涉警、反腐倡廉、社會安全、時事政治、文化科教、國際輿情。其中，公共衛(wèi)生類社會輿情事件涵蓋社會食品安全、環(huán)境污染、醫(yī)療衛(wèi)生三個細(xì)分類別；企業(yè)財(cái)經(jīng)類社會輿情事件，主要指涉事主體為企業(yè)、在社會公共領(lǐng)域具有一定影響力的事件；災(zāi)害事故類社會輿情事件，包括自然災(zāi)害、安全事故；社會民生類輿情事件，是指與大范圍的公眾社會生活密切相關(guān)的輿情事件；涉法涉警類社會輿情事件，是涉及司法問題或公檢法等部門的事件，往往與違法違紀(jì)、司法公正相關(guān)；反腐倡廉類社會輿情事件，包括涉及政府、其他組織機(jī)構(gòu)、個人貪污腐敗以及與廉政作風(fēng)建設(shè)相關(guān)的事件；社會安全類輿情事件，是指危害到或者可能危害到社會公眾生命財(cái)產(chǎn)安全的事件；時事政治類社會輿情事件，多為我國時政要聞中影響較大或在全年時政新聞中占據(jù)重要地位的事件；文化科教類社會輿情事件側(cè)重于文化、教育、科技等領(lǐng)域的輿情事件；國際輿情事件則側(cè)重于具有全球性影響、國際意義，或發(fā)生在中國境外的輿情事件。2010年社會輿情熱點(diǎn)事件涉及社會生活的各個主要領(lǐng)域。由圖1-1可以看出，2010年各類輿情熱點(diǎn)事件占全年事件總量比例由高到低排列，依次為：公共衛(wèi)生、企業(yè)財(cái)經(jīng)、災(zāi)害事故、社會民生、涉法涉警、時事政治、反腐倡廉、社會安全、文化科教、國際輿情。相比2009年，公共衛(wèi)生、企業(yè)財(cái)經(jīng)、災(zāi)害事故類輿情比重有所上升，社會民生、涉法涉警類輿情事件持續(xù)高發(fā)，占據(jù)十大輿情事件類型前五的位置，時事政治、文化科教、反腐倡廉、國際類輿情等占比有所降低。2010年的社會輿情熱點(diǎn)事件中，公共衛(wèi)生類輿情事件就有18起，占事件總量的14％，位列輿情事件類型的第一位，而2009這一數(shù)據(jù)為10％。2010年，公共衛(wèi)生類輿情事件主要集中于食品安全、環(huán)境污染、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域。地溝油、圣元奶粉被疑致“性早熟”、紫金礦業(yè)污染、河南蜱蟲事件、山西疫苗事件等都曾經(jīng)轟動一時，引起人們高度關(guān)注。究其原因，公共衛(wèi)生事件事關(guān)人們的切身利益，與人們的人身安全、生存權(quán)利關(guān)系最為密切，尤其是食品安全問題，在經(jīng)歷了2008年的三鹿奶粉事件之后，幾乎每起事件的發(fā)生都會引發(fā)輿論震動。（見表1-3）

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