中國(guó)商道

出版時(shí)間:2011-1  出版社:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社  作者:羅家德  頁(yè)數(shù):188  
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內(nèi)容概要

這本小書(shū)是我上課時(shí)的演講稿,整理出來(lái),可以提供給學(xué)生與大眾讀者一本通俗性的讀物。這本書(shū)可以說(shuō)是14年來(lái)我在管理領(lǐng)域做的定性研究的一個(gè)總結(jié),對(duì)下述問(wèn)題可用一個(gè)粗略的概念架構(gòu)加以回答?! 槭裁粗袊?guó)人談?lì)I(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)調(diào)的是無(wú)為而治?  為什么我們談經(jīng)營(yíng)會(huì)說(shuō)“做生意前先做人”?  為什么我們談治理會(huì)說(shuō)“半部《論語(yǔ)》治天下”?  為什么中國(guó)人要“誠(chéng)意、正心、修身、齊家”,之后才能“治國(guó)”?  為什么中國(guó)人的治理理想是“百道并行而不悖,萬(wàn)物并育不相害”?  為什么中國(guó)又總是陷在“一放就活,一活就亂,一亂就收,一收就死,一死再放”的治亂循環(huán)中?  為什么我們會(huì)有“寧為雞首,不為牛后”的現(xiàn)象?為什么中國(guó)人的社會(huì)總是創(chuàng)業(yè)特別多,中小企業(yè)特別發(fā)達(dá)?  為什么我們的企業(yè)內(nèi)常有“上層級(jí)、下網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu),企業(yè)內(nèi)常有一些不同形式的自組織,如掛靠進(jìn)來(lái)的子公司或獨(dú)立團(tuán)隊(duì),以及承包出去的業(yè)務(wù)單位、地方分公司、利潤(rùn)中心部門(mén)或內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?  為什么我們企業(yè)間總是結(jié)成網(wǎng)絡(luò),合作共榮?商幫如溫州幫,小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)如義烏模式,平臺(tái)模式如聯(lián)發(fā)科提供技術(shù)平臺(tái)給山寨手機(jī)與淘寶網(wǎng)提供服務(wù)平臺(tái)給網(wǎng)店,網(wǎng)絡(luò)整合者如利豐公司,還有到處可見(jiàn)的中心—衛(wèi)星外包網(wǎng),以及一鎮(zhèn)一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)。這是內(nèi)層級(jí)、外網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)?! ∵@樣的上層級(jí)、下網(wǎng)絡(luò),內(nèi)層級(jí)、外網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力特別強(qiáng)?! ∠喾矗颜麄€(gè)價(jià)值鏈全部整合的大型企業(yè),除了勞動(dòng)力密集型的“血汗工廠(chǎng)”表現(xiàn)較好外,大多數(shù)往往十分低效,不是靠壟斷生存,就是不具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。  為什么我們的企業(yè)內(nèi)部總是充斥著派系、抱團(tuán)現(xiàn)象,上有政策下有對(duì)策,集體規(guī)避層級(jí)制的管理?  這些本土常見(jiàn)的組織現(xiàn)象,如何解釋?zhuān)?4年來(lái)的研究與教學(xué),其間也數(shù)度參與企業(yè)做顧問(wèn),參與組織電子商務(wù)企業(yè)與非營(yíng)利組織,促使我思考這些中國(guó)本土的組織現(xiàn)象。  1996年開(kāi)始,一個(gè)意外,一位日本留英博士生想研究高科技產(chǎn)業(yè)集群,找我合作。在一位業(yè)界重要人士的介紹下,我得到了進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì),隨即帶著學(xué)生開(kāi)始做中國(guó)高科技制造業(yè)的外包交易治理研究。我們先是訪(fǎng)談了44家相關(guān)企業(yè),繼之在東莞及蘇州,對(duì)兩家全球頂尖的高科技產(chǎn)品廠(chǎng)商做了深入的田野研究。我們的研究人員經(jīng)常一駐廠(chǎng)觀(guān)察就是3~9個(gè)月。另外,我在收集企業(yè)內(nèi)整體網(wǎng)資料之前,往往也會(huì)要求研究人員進(jìn)駐公司觀(guān)察,以對(duì)從西方引入的問(wèn)卷,做必要的本土化修正。就這樣,慢慢累積了14年的定性管理研究資料。  這些定性研究經(jīng)驗(yàn)讓我看到中國(guó)人的組織行為和管理實(shí)務(wù)與管理學(xué)教科書(shū)的教條或西方管理研究成果有很多不同的地方。比如,從西方社會(huì)網(wǎng)研究的成果引申出的管理實(shí)務(wù)總是鼓勵(lì)企業(yè)多輪調(diào),因?yàn)檩喺{(diào)可以促成更多的關(guān)系聯(lián)結(jié),在部門(mén)與部門(mén)間建立一些橋,增加溝通的管道。人力資源管理實(shí)務(wù)也鼓勵(lì)輪調(diào),因?yàn)檫@樣可以提高工作的挑戰(zhàn)性與有趣性,而且可以增加員工更多樣的工作技能。但一些中國(guó)中型企業(yè)的老板卻對(duì)這樣的管理實(shí)務(wù)表示質(zhì)疑,他們只敢采取有限范圍內(nèi)的輪調(diào),卻有計(jì)劃地避免員工熟悉每個(gè)部門(mén),以免他們學(xué)會(huì)了所有技術(shù)細(xì)節(jié),又掌握了客戶(hù)關(guān)系,跳出去開(kāi)相同的公司,回過(guò)頭來(lái)與自己競(jìng)爭(zhēng)。更糟糕的情況是,有時(shí)跳出去的不是一個(gè)人而是一群人,一下子公司就少了好大一群骨干,全成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?! ∵@樣的管理問(wèn)題如何解決?是什么原因造成的?我們常說(shuō)中國(guó)人“寧為雞首,不為牛后”,顯然,這樣的民族性深深地困擾著中小企業(yè)的老板們。另外中國(guó)人喜歡抱團(tuán)、搞派系,所以一跳槽,一自立門(mén)戶(hù),走的常常不是一個(gè)人,而是一群人。如何解釋這種現(xiàn)象?如何解決這些老板面對(duì)的管理問(wèn)題?  原本我學(xué)的是統(tǒng)計(jì)方法與數(shù)量模型,這在管理學(xué)界無(wú)疑是常見(jiàn)而且主流的方法,但這種方法是建立在已有良好大型理論(Grand Theory)的前提之上。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這么多的中國(guó)本土管理現(xiàn)象,西方來(lái)的管理理論并不能很好解釋時(shí),我只好重新回到管理場(chǎng)域的田野中,訪(fǎng)談、觀(guān)察、參與,從定性研究及親身參與組織實(shí)務(wù)里慢慢去發(fā)掘新的理論方向。  從本土社會(huì)學(xué)及本土心理學(xué)出發(fā),漸漸地一個(gè)解釋架構(gòu)浮上心頭,我以為這些現(xiàn)象就是根植在“人情社會(huì)”或“關(guān)系社會(huì)”的本質(zhì)中。中國(guó)的工作者都曉得人脈的重要,工作的主要內(nèi)容就是在積累人脈,因?yàn)槲磥?lái)的工作成就,最重要的決定因素就是人脈的廣度與深度。而人脈的積累有賴(lài)于平時(shí)的人情交換,在人情交換中建立的很多熟人連帶,正好是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就目標(biāo)時(shí)可以動(dòng)員的資源。中國(guó)人就是在“你捧我場(chǎng),我捧你場(chǎng)”的交換中追求自我實(shí)現(xiàn)。中國(guó)人懂得個(gè)人英雄主義是成不了事的,所以要用一群人的力量,也懂得要與這群人分享成果,所以一群人很容易結(jié)成一個(gè)圈子,一榮共榮,一毀俱毀。利用這種中國(guó)人的圈子現(xiàn)象的最好方法就是讓他們“裂土封侯”,自組織出自己的團(tuán)隊(duì),開(kāi)疆辟土。相反的,圈子留在科層組織中,不免會(huì)形成派系,相互爭(zhēng)斗,上有政策下有對(duì)策,搞出潛規(guī)則?! ∽越M織是解釋中國(guó)人組織行為的關(guān)鍵,自組織會(huì)相互結(jié)成組織網(wǎng)絡(luò),互為聯(lián)盟或上下游,所以中國(guó)的組織總以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為主。正視自組織,善用自組織,學(xué)習(xí)管理自組織,正是中國(guó)這些管理智慧的根源?! 〗淌诮M織理論及其相關(guān)課程已歷16年,1997年以后我也開(kāi)始在管理學(xué)門(mén)中教授組織行為學(xué)、關(guān)系管理學(xué)以及創(chuàng)業(yè)學(xué)。漸漸地,我將這些研究心得融入課程,在創(chuàng)業(yè)學(xué)中談中國(guó)人的領(lǐng)導(dǎo)特色——無(wú)為而治、差序格局、恩威德并濟(jì)與中庸之道,在組織理論中談中國(guó)人的人情交換、圈子現(xiàn)象、派系問(wèn)題以及組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)與EMBA學(xué)生與研究生的不斷切磋,以及自己親身實(shí)踐和做顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn),這套課程漸趨成熟。一方面我準(zhǔn)備將過(guò)去的研究以這個(gè)解釋架構(gòu)集結(jié)起來(lái)出書(shū),一方面趁著2009年赴西安交通大學(xué)講課之便,將課程錄下來(lái),整理,出個(gè)演講集,較學(xué)術(shù)性專(zhuān)著通俗易懂,就是這本小書(shū)了?! ∵@本小書(shū)不是一部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)性論著,所以不強(qiáng)調(diào)其立論的邏輯性,而著重把這些年的研究心得以最簡(jiǎn)單、通俗的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。因?yàn)樗皇菍W(xué)術(shù)性論著,所以本書(shū)也不會(huì)使用學(xué)術(shù)論文的格式,不加標(biāo)注與參考書(shū)目,而是以整理演講稿的方式刊行?! 〉@也不同于我寫(xiě)給企業(yè)界學(xué)生及社會(huì)大眾的通俗性讀物,這本小書(shū)加強(qiáng)了學(xué)理性,引用了較多學(xué)術(shù)理論,仍是可以做大學(xué)教材用的,有點(diǎn)類(lèi)似“科普”類(lèi)的書(shū)籍。希望這本小書(shū)可以引導(dǎo)大學(xué)本科生和研究生以及社會(huì)上對(duì)學(xué)理知識(shí)較感興趣的人進(jìn)入本土管理學(xué)的天地,并了解社會(huì)學(xué)如何看待中國(guó)文化特色下的管理學(xué)?! ∽詈笪乙x謝臺(tái)灣逢甲大學(xué)的鄭孟育教授,我演講中用了一些他和我共同研究的個(gè)案,也要謝謝我的學(xué)生謝朝霞,她整理了我的演講稿,還要感謝社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社的童根興編輯,演講稿是很難編輯的,他卻完成了一個(gè)美好的任務(wù),使得這本書(shū)的可讀性大增。

作者簡(jiǎn)介

 羅家德,美國(guó)紐約州立大學(xué)社會(huì)學(xué)博士,清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師。

書(shū)籍目錄

導(dǎo) 論 中國(guó)管理思想的淵源——中庸第一講 本土管理學(xué)存在嗎?  一 西方管理在中國(guó)的水土不服問(wèn)題  二 我們已有好的管理實(shí)務(wù),但缺好的管理理論  三 關(guān)系主義下的中國(guó)管理第二講 自組織  一 本土社會(huì)學(xué)的觀(guān)點(diǎn)  二 自組織  三 自組織的形式  四 解釋自組織第三講 關(guān)系管理  一 本土社會(huì)學(xué)觀(guān)點(diǎn)  二 關(guān)系管理:經(jīng)營(yíng)信任環(huán)境  三 人情困境第四講 禮法并治  一 本土社會(huì)學(xué)的啟示  二 法、禮之間  三 禮法并治:案例  四 恩、威、德并濟(jì)的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)第五講 圈子理論——中國(guó)人的工作動(dòng)機(jī)  一 本土社會(huì)學(xué)的解釋  二 從X理論到Z理論  三 C理論   四 C型組織 第六講 中庸之道治理——層級(jí)與自組織的平衡  一 本土社會(huì)學(xué)的啟示  二 自組織作為第三種治理模式  三 市場(chǎng)、政府和自組織間的平衡  四 管理自組織第七講 從家族企業(yè)到企業(yè)家族  一 關(guān)系內(nèi)涵的歷史沿革  二 關(guān)系的動(dòng)態(tài)發(fā)展第八講 中國(guó)管理的本質(zhì)  一 中國(guó)的管理哲學(xué)——中庸  二 中國(guó)管理的特征  三 中西管理哲學(xué)的差異第九講 中國(guó)商道研究方法論  一 社會(huì)網(wǎng)理論如何研究組織  二 社會(huì)網(wǎng)的方法論觀(guān)點(diǎn)

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用戶(hù)評(píng)論 (總計(jì)12條)

 
 

  •   書(shū)中關(guān)于圈子理論的論述太精彩了,以前我們只知道中國(guó)人講圈子,但是只是一些很模糊的概念,書(shū)中把這些概念理的非常清楚,讓人受益匪淺
  •   標(biāo)題挺大的,但是內(nèi)容沒(méi)有標(biāo)題那么吸引人。很多地方就是點(diǎn)了一下,覺(jué)得說(shuō)得不透。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),還是挺有啟發(fā)的。
  •   一本探索中國(guó)關(guān)系網(wǎng)的好書(shū)。
  •   質(zhì)量很不錯(cuò),快遞也很快。不錯(cuò)
  •   正在讀,說(shuō)教成風(fēng)太多
  •   改革開(kāi)放三十年,隨著一波波東學(xué)西漸的浪潮,西方式管理,日本式管理的引入和發(fā)展也進(jìn)入了反省和變革的時(shí)代。那些在中國(guó)本土實(shí)踐呈現(xiàn)水土不服的問(wèn)題的管理學(xué)理論,以及是否能從老祖宗的知識(shí)庫(kù)里尋找真正適合本土的中國(guó)式管理哲學(xué),也漸漸進(jìn)入中國(guó)商道的研究者視野。如本書(shū)作者再提中庸之道,認(rèn)為中國(guó)管理的本質(zhì)是自組織、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及關(guān)系管理----核心也即“放、誠(chéng)、平衡”。

    關(guān)于中國(guó)式管理,最早的提出者應(yīng)該是臺(tái)灣學(xué)者曾仕強(qiáng)。針對(duì)當(dāng)時(shí)一些“管理不分國(guó)界,不需按照文化區(qū)分,是一門(mén)自然科學(xué)”的提法而提出,更多從中國(guó)人的文化傳統(tǒng)和心理行為特性考慮的管理思想,這也是根植于儒家文化傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)本身的需要。

    相比歐洲人的個(gè)體主義,日本人的集體主義,中國(guó)人則顯得非常關(guān)系主義?!瓣P(guān)系”“靠關(guān)系”之類(lèi)的詞提起來(lái),也曾作為貶義詞出現(xiàn)。因?yàn)殛P(guān)系的不確定和曖昧性,有人也說(shuō)中國(guó)沒(méi)有管理學(xué)。中國(guó)人的關(guān)系能不能上臺(tái)面成為系統(tǒng)的管理學(xué)?打上“中國(guó)特色”的管理,還是不是管理學(xué)?這些都非??季恐袊?guó)人智慧。

    老子說(shuō)過(guò)“無(wú)為而治”。依據(jù)此,作者引發(fā)了“自組織”的概念:基于自愿或不可分離的關(guān)系而結(jié)合在一起的一群人,即基于信任的組織建立。優(yōu)點(diǎn):信任的氛圍。缺點(diǎn):內(nèi)外有別的差別對(duì)待,人情。解決方案是:禮法并治,即恩威并濟(jì)。在我看來(lái),這種自組織的核心是一個(gè)有人望的管理者,管理者的崩潰,自組織即自解體。自組織的提法也只適合那種小型團(tuán)隊(duì),作坊等。人多情面復(fù)雜,管理者常有照顧不到,這時(shí)的自組織慢慢會(huì)變成散漫的個(gè)人主義。

    此外,管理學(xué)中所有的管理理論皆是出于人性的假定,并從非此即彼的人性假設(shè)進(jìn)化到以馬斯洛的人的需求為依據(jù)的管理理論。比如文中提出的C理論,即追求歸屬感的管理。這時(shí)對(duì)管理者的要求即為“誠(chéng)意、修身、齊家”----誠(chéng):樹(shù)立價(jià)值觀(guān)和愿景;修身:塑造企業(yè)文化;齊家:平衡關(guān)系。于是在聯(lián)系實(shí)際的各種管理主體的分析之后,回到原處還是中國(guó)的儒家思想,中庸之道。

    全書(shū)圍繞中國(guó)人的關(guān)系哲學(xué),縱向橫向?qū)Ρ确治霈F(xiàn)今的各種管理學(xué)現(xiàn)象,試圖結(jié)合社會(huì)學(xué),網(wǎng)絡(luò)學(xué),生態(tài)學(xué)等方面尋找更良好的科學(xué)研究方法,并為中國(guó)商道的健康發(fā)展提供理論支撐。無(wú)論怎么說(shuō),當(dāng)管理學(xué)中加入更多的“人”的元素和原則,加入更多文化歷史背景的考量,這樣的管理才會(huì)真正圓通地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。為了不在現(xiàn)實(shí)中讓 “以人為本”的口號(hào)成空話(huà),人治的根本還是了解人本身。

    求大同而存小異,很顯然,中國(guó)商道的探索之路仍將繼續(xù)。
  •   誰(shuí)說(shuō)中國(guó)無(wú)管理?
    評(píng)《中國(guó)商道》

    一談起管理,我們就說(shuō)的更多的是西方管理,什么泰勒的科學(xué)管理,福特的流水線(xiàn)作業(yè),甚至還會(huì)說(shuō)起日本管理,什么松下幸之助、索尼、稻盛和夫。但我們很少談及中國(guó)管理,或者很多人在談及中國(guó)管理的時(shí)候能說(shuō)出來(lái)的很少。最開(kāi)始提及“中國(guó)式管理”的是臺(tái)灣學(xué)者曾仕強(qiáng),他是指以中國(guó)管理哲學(xué)來(lái)妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué),并充分考慮中國(guó)人的文化傳統(tǒng)以心理行為特性,以達(dá)成更為良好的管理效果。后來(lái)很多學(xué)者也加入其中,以至于我們能在很多的培訓(xùn)課上聽(tīng)到培訓(xùn)師大談“中國(guó)式管理”,在《中國(guó)商道》中,“中國(guó)式管理”已經(jīng)成為了一門(mén)課程,列入了學(xué)者研究的范疇,進(jìn)入了大學(xué)課堂,這對(duì)于中國(guó)式管理的總結(jié)和研究,將是一個(gè)大大利好的消息;書(shū)中從社會(huì)網(wǎng)的角度去闡述中國(guó)管理本質(zhì),也是一個(gè)比較新穎的立意,使得我們隊(duì)中國(guó)管理有更深入一層的理解:哦,原來(lái)在中國(guó)社會(huì)“關(guān)系就是生產(chǎn)力”也有它的存在意義啊。

    中國(guó)管理是什么樣的?中國(guó)兩千多年的封建王朝,其中還有漢唐盛世、康乾盛世等多個(gè)達(dá)到世界頂峰的文明史,其中的管理應(yīng)該值得借鑒吧;改革開(kāi)放這么多年了,中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷這么長(zhǎng)時(shí)間的摸索和研究,應(yīng)該有很多的心得了吧;近年來(lái)國(guó)學(xué)熱此起彼伏,把我們的傳統(tǒng)經(jīng)典文化一遍又一遍地誦讀,應(yīng)該能有很多管理方面的總結(jié)吧。《中國(guó)商道》從中國(guó)人的心理分析入手,透徹分析了人情帳、面子、關(guān)系網(wǎng)等共同營(yíng)造的社會(huì)網(wǎng),指出了中國(guó)社會(huì)本身就是要一個(gè)關(guān)系社會(huì),中國(guó)式管理的本質(zhì)是“從人出發(fā),以自然系統(tǒng)為主、理性系統(tǒng)為輔”的管理。從歷史和文化的角度出發(fā),分析了封建社會(huì)“上層級(jí)下網(wǎng)絡(luò)”、“皇權(quán)”與“紳?rùn)?quán)”共同治理的管理模式,提出了“自組織”模式下中國(guó)管理的有效性和強(qiáng)大生命力。對(duì)與中國(guó)歷史和中國(guó)人性的分析研究非常契合我們的理解,也讓我們對(duì)于目前中國(guó)社會(huì)現(xiàn)狀和日常人際交往有了更深的理解,精彩之處不禁讓人拍案叫絕。

    中國(guó)社會(huì)本身就是“人情社會(huì)”、“關(guān)系社會(huì)”,全書(shū)的主要內(nèi)容就是圍繞這個(gè)主題來(lái)說(shuō),書(shū)中最精彩的應(yīng)該就是第三張“關(guān)系管理”。對(duì)于中國(guó)人待人的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,作者是這么說(shuō)的:中國(guó)人行為的特色是,對(duì)圈內(nèi)人是一種行為模式,對(duì)圈外人則是另一種行為模式,隨著情境的不同而有變化。而對(duì)于人情帳的特點(diǎn)概況就更為妙了:第一,它不能清帳;第二,它是高度互惠底下有高度的資產(chǎn)專(zhuān)屬性,即針對(duì)對(duì)方需求提供特定服務(wù);第三,人情帳不能討價(jià)還價(jià),不能明碼標(biāo)價(jià),不能說(shuō)清楚;第四,人情帳欠與還的范圍不所不包,錢(qián)、權(quán)、知識(shí)、面子、聲譽(yù)與情感支持都可以變成人情,等等。而對(duì)于關(guān)系管理方面,作者同時(shí)還提出很多問(wèn)題讓讀者繼續(xù)思考也研究,相信也是作者進(jìn)一步研究“中國(guó)商道”的課題吧。

    時(shí)至今日,我們對(duì)于中國(guó)商道仍很難下一個(gè)準(zhǔn)確的定義,我們也希望對(duì)于商道有進(jìn)一步的研究和探討。道可道,非常道;中國(guó)商道,不在商,而在社會(huì)網(wǎng)之道。
  •    現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克•溫斯洛•泰勒(Frederick Winslow Taylor)的名著《科學(xué)管理原理》(1911年)以及法約爾(H*Fayol)的名著《工業(yè)管理和一般管理》(1916年)為標(biāo)志。自此管理學(xué)在西方被廣為研究,并逐漸成為主流學(xué)科之一。而在當(dāng)今中國(guó),似乎一直沒(méi)有獨(dú)具特色的中國(guó)管理學(xué)流派,也沒(méi)有非常有名的管理學(xué)著作問(wèn)世。這也就是《中國(guó)商道》中講到的“我們已有好的管理實(shí)務(wù),但缺好的管理理論”。
      
      其實(shí)在我看來(lái),《論語(yǔ)》中很多經(jīng)典詞句,便是中國(guó)管理學(xué)的精髓,“君子和而不同,小人同而不和”,從管理學(xué)上解讀,就是應(yīng)該找到君子的職業(yè)經(jīng)理人,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)求大同,存小異,遇到問(wèn)題經(jīng)過(guò)討論能夠達(dá)成一致的意見(jiàn),而不會(huì)像小人一樣固執(zhí)己見(jiàn),甚至排除異己?!吨袊?guó)商道》就是從具有中國(guó)特色的社會(huì)網(wǎng)、自組織出發(fā),深入研究《中庸》、《大學(xué)》等著作,大量引經(jīng)據(jù)典,用遺產(chǎn)是現(xiàn)代中國(guó)現(xiàn)代管理現(xiàn)象,從而總結(jié)出中國(guó)現(xiàn)代管理的規(guī)律。
      
      中國(guó)管理的主要議題是“關(guān)系與社會(huì)”,中國(guó)人有不可扼殺的自組織愿望,我們不應(yīng)該回避這種特點(diǎn),生搬硬套西方國(guó)家的管理方法,這樣再先進(jìn)的方法也會(huì)水土不服,而是應(yīng)該研究如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、規(guī)避弱點(diǎn),更多的讓自組織爆發(fā)出自己的戰(zhàn)斗力。
      
      《中國(guó)商道》認(rèn)為中國(guó)的管理哲學(xué)就是“中庸”,即動(dòng)態(tài)平衡之道,核心內(nèi)涵是包容差異,兼容并蓄。其目標(biāo)是永遠(yuǎn)在各種元素之間保持動(dòng)態(tài)平衡,從而才能生生不息。中國(guó)的管理哲學(xué)最怕的是一是過(guò)度控制,這會(huì)消弭多元的差異,二是缺乏內(nèi)在的秩序而變得一團(tuán)混亂。所以中國(guó)管理本土研究的核心議題就應(yīng)該是如何既保持系統(tǒng)的內(nèi)在平衡,讓自組織自我管理保持秩序,又保持與整個(gè)系統(tǒng)的同一目標(biāo),自我協(xié)商維持合作,完成組織的使命,而且動(dòng)態(tài)地自我調(diào)整,使得系統(tǒng)與外在環(huán)境相適應(yīng)。
      
      中國(guó)管理學(xué)與哲學(xué)博大精深,本書(shū)不到200頁(yè),觀(guān)點(diǎn)雖然闡釋的比較鮮明,卻缺乏大量的現(xiàn)實(shí)案例以佐證其論點(diǎn)。對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)談?wù)撦^多,而對(duì)于目前不斷涌現(xiàn)的外資企業(yè)、中外合資企業(yè)中的管理學(xué),
  •   副標(biāo)題是本書(shū)的真正表達(dá),大標(biāo)題有誤導(dǎo)之嫌,非在商言商之商,非為商之道,而在述管理,中國(guó)式管理。作者將本書(shū)定位以通俗性的讀物,謙虛之余不乏中肯,確實(shí)不太可能成為學(xué)術(shù)論著。

    對(duì)于“自組織”的闡述有一定的道理,但完全來(lái)說(shuō)中國(guó)傳統(tǒng)的無(wú)為而治,以禮治則有失偏頗。最為典型的漢初文景之治至武帝的道儒之爭(zhēng),最終是儒占了上風(fēng),雖然眾多史家皆言帝王所行之術(shù)是表行儒家,暗藏法家,但結(jié)束休養(yǎng)生息的無(wú)為之治卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。當(dāng)然對(duì)于天高皇帝遠(yuǎn)的地界,其如何治不在國(guó)家24小時(shí)監(jiān)控之下,有失標(biāo)準(zhǔn)和亂法,或民風(fēng)淳樸以禮為治也未可知。中國(guó)之禮法終究是并存的,郡縣制及各層級(jí)制度沒(méi)有法是行不通的,禮居其次。禮居主導(dǎo)止于周,故身處春秋時(shí)代的孔子才說(shuō)禮崩樂(lè)壞。在一定意義下守禮者必不犯法。

    另一說(shuō)家天下可謂道出了帝國(guó)王朝的根本。王立群老師之大風(fēng)歌中提到了這一點(diǎn)。另外雷國(guó)平有一篇《由劉邦“雍齒封侯”談組織懲罰管理的SHCPE模型》,諸如此類(lèi),在歷史的探討中對(duì)于中國(guó)的組織管理大有探旨發(fā)微之力。

    作者對(duì)關(guān)系網(wǎng)圖的繪制似曾相識(shí),原來(lái)是在李宗吾的厚黑學(xué)中可見(jiàn)一斑。這一點(diǎn)說(shuō)得對(duì)極了,在當(dāng)今社會(huì)中這種關(guān)系理論潛移默化地影響著所有的人和事,小到一戶(hù)的家長(zhǎng)里短,大到官員的腐敗貪污,近到身邊諸事,遠(yuǎn)到古之黨爭(zhēng),錯(cuò)雜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng),左右著一些事件的處理方式,甚至于擺布一個(gè)人、一群人、一國(guó)人的命運(yùn)。對(duì)“人情”的描述可謂精辟,這個(gè)本是不好言表的東西,被作者輕易的道明了,不簡(jiǎn)單,這也說(shuō)明他是一個(gè)善于處理人際關(guān)系的人。有句話(huà)講性格決定命運(yùn),性格是單一屬性,怎么會(huì)影響命運(yùn)呢?無(wú)非是放置在社會(huì)大環(huán)境中,這種性格對(duì)關(guān)系運(yùn)作的作用力,正所謂世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章,看,中國(guó)的學(xué)問(wèn)何其復(fù)雜。中國(guó)人聰明,所以帝國(guó)管理奉行民可以使由之,不可以使知之啊。

    其實(shí)書(shū)中不全是一家之言,有多方引論,并且占據(jù)了一定的位置,如威恩德論,這就使作者的思想不突出,淺嘗輒止,看不過(guò)癮,但相比于成君憶的《帶好你的兵》強(qiáng)之百倍,從中國(guó)傳統(tǒng)中研究出管理大義,歷史的真實(shí)度是首要的,否則什么都別想厘清,更有可能南轅北轍。

    仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,總結(jié)起來(lái)個(gè)人認(rèn)為此書(shū)好在不深?yuàn)W,好在有思想有脈絡(luò),好在有益的正確的探尋,商界中對(duì)于市場(chǎng)的占有曾有句話(huà),市場(chǎng)是大海,我們?nèi)∑湟黄白阋?,套用過(guò)來(lái),中國(guó)傳統(tǒng)是大海,我們能取一瓢好用,足矣!
  •   談起管理, 一般都認(rèn)為中國(guó)本土都是沒(méi)有管理的,只有亂,關(guān)系問(wèn)題將管理扯得千絲萬(wàn)縷。本書(shū)的作者似乎要從社會(huì)學(xué)的觀(guān)點(diǎn)和管理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)探究究竟中國(guó)的文化適合管理嗎?
    在沒(méi)有談起管理前我們來(lái)看看歷史。在清朝中期時(shí),面對(duì)內(nèi)部紛亂、外國(guó)侵?jǐn)_的情況下,有一部分人奮起反抗,這些人最后成功的對(duì)清朝起了一個(gè)續(xù)命的作用,這些人被稱(chēng)為中興名臣。而在這之中就有一個(gè)人十分耀眼,這個(gè)人就是曾國(guó)藩。曾氏當(dāng)年從本土湖南帶出一支湘軍。而這支湘軍戰(zhàn)斗力非常強(qiáng),強(qiáng)到什么程度,就是當(dāng)年太太天國(guó)叫曾國(guó)藩叫“曾妖”,而曾國(guó)藩還有一個(gè)名號(hào)叫“曾剃頭”。為什么他的兵有這么好的戰(zhàn)斗力?他又是如何管理他的團(tuán)隊(duì)的?曾一個(gè)傳統(tǒng)文人又如何成得了中興名臣?

    當(dāng)年曾國(guó)藩同樣沒(méi)有學(xué)習(xí)外國(guó)人的管理技術(shù),他又是如何達(dá)到這個(gè)的?他同樣運(yùn)用到中國(guó)傳統(tǒng)的文化,他知道傳統(tǒng)文化中的重要支撐點(diǎn),比如一個(gè)人如何來(lái)帶,應(yīng)該帶什么樣的人。一般都是湖南人,而里面要是有一個(gè)非湖南人,一般在里面都會(huì)有明顯的距離感,這就是鄉(xiāng)緣,更有一些兄弟上陣、父子上陣的人,他們就是靠這樣的兄弟關(guān)系與父子關(guān)系把隊(duì)伍逐漸狀大的??墒菫槭裁船F(xiàn)在的商業(yè)不能了呢?問(wèn)題出現(xiàn)在哪里?

    再來(lái)說(shuō)一說(shuō)現(xiàn)在臺(tái)灣有一個(gè)著名的管理方面的大師也姓曾,他就是曾仕強(qiáng)。曾先生試圖從文化層面上來(lái)揭開(kāi)中國(guó)式管理,他的著作雖然看過(guò),但看到本書(shū)時(shí),我仍覺(jué)得他研究的現(xiàn)象多而此書(shū)卻試圖從理論上對(duì)中國(guó)式管理進(jìn)行梳理,進(jìn)行背后的深度挖掘。本書(shū)從中國(guó)文化發(fā)展上對(duì)中國(guó)式管理進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單梳理,并分析中國(guó)管理的特征,諸如自組織、關(guān)系管理、誠(chéng)待天下以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、禮法并治、動(dòng)態(tài)平衡。作者這些都進(jìn)行了深度的解讀。

    比如談到動(dòng)態(tài)平衡,我們中國(guó)講求不偏不依,講求中庸。這里有許多人會(huì)誤解中庸就是沒(méi)立場(chǎng),其實(shí)不然。再來(lái)看看西方,西方幾乎沒(méi)有動(dòng)態(tài)平衡的這點(diǎn)。比如08危機(jī)發(fā)展很大程度上是美政府對(duì)金融市場(chǎng)的監(jiān)管不到位。為什么呢?難道美國(guó)人不知道可能會(huì)出問(wèn)題嗎?其實(shí)知道,但是他們習(xí)慣了自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),金融市場(chǎng)也同樣是自由的,可是這個(gè)自由有時(shí)過(guò)度就會(huì)成發(fā)生災(zāi)難性事故。所以西方人與東方人的文化上還是有更大的區(qū)別的。這點(diǎn)是我們管理時(shí)不得不考慮的問(wèn)題。

    說(shuō)到東西方管理的差異,這讓我想起了,一個(gè)詞“有中國(guó)特色的XX”,我覺(jué)得這個(gè)“有中國(guó)特色”這幾個(gè)字的意義非常重要,為什么呢,這就是叫實(shí)事求是,要因地因時(shí)制宜,管理與做事都是這個(gè)道理。
  •   中國(guó)商道離不開(kāi)關(guān)系,離不開(kāi)人情。
    中國(guó)人滴心中都有一本人情賬。人情賬滴特色在于:第一,它不能清帳;第二,根據(jù)需求提供特定服務(wù),實(shí)際意思上高度互惠;第三,人情帳不能討價(jià)還價(jià),不能明碼標(biāo)價(jià),不能說(shuō)清楚;第四,人情帳欠與還滴范圍無(wú)所不包,錢(qián)、權(quán)、面子、知識(shí)、聲譽(yù)與情感都可以變成人情。人情帳當(dāng)然沒(méi)有明確滴年限,但卻是越長(zhǎng)越好,雙方對(duì)其中滴權(quán)力和義務(wù)都心知肚明,往往配合默契。
    關(guān)系經(jīng)營(yíng)是分幾個(gè)層次滴:拉關(guān)系是最低層次滴關(guān)系經(jīng)營(yíng);較高一級(jí)滴是‘?dāng)[平’各方關(guān)系,既能將各方面利益都安排妥當(dāng),讓相關(guān)各方都有得利;再高一級(jí)滴層次是建立長(zhǎng)期滴人情交換;更高一級(jí)滴層次是擁有共同滴價(jià)值和目標(biāo),設(shè)計(jì)出雙贏(yíng)/多贏(yíng)戰(zhàn)略;最高層次是‘我’無(wú)為而關(guān)系自來(lái)。
    某曰“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。”世間的事,異常復(fù)雜,在林林總總的背后隱藏著“世理”,人在世上活,如果要活得好些,是需要去洞察明了其中的“世理”的,在這方面,學(xué)問(wèn)可大了去啦!對(duì)于“世事”只有深入地去看,去分析,去探究,方能達(dá)到“明”的狀態(tài),明世理才是真正的長(zhǎng)學(xué)問(wèn)。如果混混沌沌地在世上混,處事不認(rèn)真,遇到問(wèn)題不深究,當(dāng)然也不會(huì)有學(xué)問(wèn)的。同樣,“人情”也是需要講究的,人是社會(huì)關(guān)系的總和,人在社會(huì)生活中總是要與人打交道的,人與人之間總有這樣那樣的關(guān)系,在現(xiàn)代社會(huì),人與人之間有復(fù)雜的利益關(guān)系,還有很微妙的各種感情關(guān)系,有親情、愛(ài)情、友情、嫉妒之情、敵視之情等等,人與人相處,如果要相處得好,“知情”是很重要的,只有“知情”方能“達(dá)理”,在合情合理的狀態(tài)下,才算是“人情練達(dá)”。
    通世事,識(shí)人情,善“洞明”,能“練達(dá)”的,并不一定是有學(xué)問(wèn)的,能寫(xiě)文章的。讀書(shū)多的人往往懂“事理”而不懂“世理”,執(zhí)著堅(jiān)持事物的合理性,不知道人間世故的復(fù)雜性,認(rèn)準(zhǔn)個(gè)“死理”,常常是到處碰壁,甚至撞得頭破血流。富有書(shū)生意氣的人,常常抱著“有理走遍天下”的信念,雄糾糾氣昂昂地往前沖,結(jié)果,遇事常是剪不斷理還亂。不少讀書(shū)人講真情,不通人情,直來(lái)直去,我行我素,真誠(chéng)待人卻不懂得講究方式,坦率處事卻不知注意策略,總有那么點(diǎn)“書(shū)呆子氣”,對(duì)人情世故,不會(huì)去“練”,更談不上“達(dá)”,不像那些老于江湖,深諳社會(huì)的人那樣,能處事波瀾不驚,遇事隱而不發(fā)。高人在講究“事理”時(shí)能有些方法,在堅(jiān)持真理時(shí)能有些策略,在真誠(chéng)待人時(shí)能懂些“人情”,在給人以真情時(shí)能有些練達(dá)。
    曾經(jīng)有一件經(jīng)典滴臺(tái)詞是這么說(shuō)的: “關(guān)系這個(gè)東西啊,你就得常動(dòng)。越動(dòng)呢就越牽扯不清,越牽扯不清你就爛在鍋里。要總是能分得清你我他,生分了。每一次,你都得花時(shí)間去擺平,要的就是經(jīng)常欠。欠多了也就不愁了,他替你辦一件是辦,辦十件還是辦啊。等辦到最后,他一見(jiàn)到你頭就疼,那你就贏(yíng)了,要風(fēng)得風(fēng),要雨得雨?!?br /> 這本書(shū)道理講得頭頭是道,引經(jīng)據(jù)典,只是覺(jué)得不夠生動(dòng),具體事例較少,大多是術(shù)語(yǔ)和書(shū)面詞匯,講解論證。感覺(jué)像是講解商道滴‘高山流水’亦或是‘陽(yáng)春白雪’。盡管如此,作者談古論今、學(xué)貫東西滴大氣還是頗值得頂禮滴。
  •   好 具有實(shí)踐意義,對(duì)工作、生活幫助很大
 

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