能升起才是太陽(yáng)

前言

　　前些日子，收到了出自中國(guó)銀行漳州分行管理者編寫的《能升起　才是太陽(yáng)——銀行管理創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)》的書稿。令我驚訝的是，書稿的編者在基層銀行繁重的經(jīng)營(yíng)任務(wù)和繁忙的行政事務(wù)下，仍能在銀行內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)上進(jìn)行持續(xù)不斷的探索和研究，取得了可喜的成果，并把成果進(jìn)一步歸納整理，提煉成書，實(shí)屬不易。因此，在這本書即將出版的時(shí)候，我覺得既應(yīng)該表示祝賀，也應(yīng)該允人所愿為之作序。　　不斷加強(qiáng)和完善商業(yè)銀行內(nèi)部治理機(jī)制是一個(gè)永恒的話題，它的生命力在于它的創(chuàng)造性。正是這種創(chuàng)造性構(gòu)成了管理的歷史，推動(dòng)管理向新的境界延伸，不斷產(chǎn)生新的理念和新的形態(tài)。它不但是銀行機(jī)構(gòu)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的客觀需要，也是銀行機(jī)構(gòu)外樹良好形象、內(nèi)強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)、打造一流銀行的必然選擇。可喜的是，在銀行管理的重要組成部分——績(jī)效管理領(lǐng)域，中國(guó)銀行漳州分行以當(dāng)代管理理論為指導(dǎo)，以信息科技系統(tǒng)為支持，對(duì)目前國(guó)內(nèi)銀行績(jī)效管理領(lǐng)域內(nèi)普遍存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了有益的探索，獨(dú)辟蹊徑地推出一整套卓有成效的管理模式和控制系統(tǒng)，為基層銀行改進(jìn)績(jī)效水平、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理提供了可資借鑒的范例。

內(nèi)容概要

　　中國(guó)銀行漳州分行成立于1980年4月1日，系隸屬于福建省分行管轄的二級(jí)分行，下轄39家分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工695人?！　?007年以來，中國(guó)銀行漳州分行以鍛造當(dāng)?shù)亍白罴雁y行”為目標(biāo)，堅(jiān)持高層次定位，高水平規(guī)劃，高效率建設(shè)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，在業(yè)界率先推行“主營(yíng)業(yè)務(wù)標(biāo)桿管理”等一系列的績(jī)效管理機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，促使經(jīng)營(yíng)效益和隊(duì)伍建設(shè)取得雙豐收。3年來，中國(guó)銀行漳州分行存款總量翻了近三番，貸款總量翻了兩番多，主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額大幅提升，各項(xiàng)存款規(guī)模由當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)末位攀升至第一位，核心境爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)。近年來陸續(xù)獲得全國(guó)金融系統(tǒng)、全國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)銀行總行授予的多項(xiàng)“國(guó)字號(hào)”榮譽(yù)。

書籍目錄

序一序二楔子能升起才是太陽(yáng)1 站在巨人的肩膀上——標(biāo)桿管理在銀行的運(yùn)用標(biāo)桿管理的企業(yè)文化內(nèi)涵銀行推行標(biāo)桿管理實(shí)戰(zhàn)案例標(biāo)桿管理在管理學(xué)上的意義賦予標(biāo)桿管理新的時(shí)代內(nèi)涵小 結(jié)管理寓言附錄 漳州中行主營(yíng)業(yè)務(wù)標(biāo)桿管理實(shí)施方案2 阿里巴巴的“芝麻開門”——財(cái)務(wù)維度精確監(jiān)測(cè)和達(dá)標(biāo)管理財(cái)務(wù)維度精確監(jiān)測(cè)和達(dá)標(biāo)管理的作用財(cái)務(wù)維度精確監(jiān)測(cè)和達(dá)標(biāo)管理的主要內(nèi)容財(cái)務(wù)維度精確監(jiān)測(cè)和達(dá)標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)案例小 結(jié)管理寓言附錄 漳州中行財(cái)務(wù)維度精確監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)管理實(shí)施方案3 井底藏深泉。汲取當(dāng)努力——客戶維護(hù)和營(yíng)銷管理客戶滿意戰(zhàn)略的發(fā)端與實(shí)踐客戶滿意戰(zhàn)略的管理手段：客戶維護(hù)和營(yíng)銷管理客戶維護(hù)和營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)客戶維護(hù)和營(yíng)銷管理考核的分析評(píng)價(jià)小 結(jié)管理寓言附錄 漳州中行客戶維護(hù)營(yíng)銷管理實(shí)施方案4 行之以躬，不言而信——干部履職評(píng)價(jià)管理機(jī)制的構(gòu)建像珍惜名譽(yù)一樣珍惜管理崗位的履職記錄干部履職評(píng)價(jià)管理機(jī)制的具體運(yùn)用履職評(píng)價(jià)管理機(jī)制對(duì)各級(jí)主管的具體要求小 結(jié)管理寓言附錄 漳州中行干部履職評(píng)價(jià)管理試行方案5 曲突徙薪，未雨綢繆——主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)管理主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)管理的基本內(nèi)涵加強(qiáng)主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，寓管理于服務(wù)之中員工行為過程監(jiān)測(cè)考評(píng)機(jī)制的創(chuàng)建和實(shí)施小結(jié)管理寓言附錄 漳州中行員工行為過程監(jiān)測(cè)考評(píng)實(shí)施方案6 好峰隨處改，幽徑獨(dú)行迷——銀行強(qiáng)化過程管理初探結(jié)束語(yǔ) 各項(xiàng)管理制度與銀行績(jī)效考核是如何有機(jī)結(jié)合的后記

章節(jié)摘錄

　　有句格言說：企業(yè)“一年發(fā)展靠運(yùn)氣，三年發(fā)展靠管理，十年發(fā)展靠機(jī)制，百年發(fā)展靠文化。”這講的是“文化”事關(guān)企業(yè)發(fā)展的百年大計(jì)。　　作為中國(guó)歷史最悠久的商業(yè)銀行，中國(guó)銀行長(zhǎng)期形成了具有自己特色的企業(yè)文化，其中，“追求卓越”是中國(guó)銀行企業(yè)文化的核心元素?！　∽鳛橹袊?guó)銀行的基層分支機(jī)構(gòu)，中國(guó)銀行漳州分行近3年來推行標(biāo)桿管理，帶領(lǐng)各級(jí)主管和廣大員工在經(jīng)營(yíng)管理上力求最佳，在績(jī)效考評(píng)上爭(zhēng)先進(jìn)位，鍛造爭(zhēng)強(qiáng)好勝、拒絕平庸的企業(yè)性格，完美展現(xiàn)了百年中行“追求卓越”的核心價(jià)值觀。　　標(biāo)桿，從字面上看，很容易將它同體育競(jìng)技聯(lián)系起來。它是一個(gè)尺度，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)里程碑。豎在心中，就是暗示和激勵(lì)自己朝著這個(gè)方向努力，不斷提升層次，不斷超越他人和自我。　　從漳州中行的實(shí)踐看，他們從三個(gè)層面賦予標(biāo)桿管理企業(yè)文化內(nèi)涵?！　∫话褬?biāo)桿管理作為制度建設(shè)的“導(dǎo)航標(biāo)”　　標(biāo)桿管理的“導(dǎo)航標(biāo)”作用，是指標(biāo)桿管理應(yīng)當(dāng)成為統(tǒng)領(lǐng)其他管理制度和管理工具的方向，一切機(jī)制的推行和措施的制定都必須體現(xiàn)追求卓越、永攀高峰的標(biāo)桿導(dǎo)向?！　　皩?dǎo)航標(biāo)”的核心要求是：激勵(lì)銀行各級(jí)主管和全體員工以銳意進(jìn)取、永不滿足的精神，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在全轄倡導(dǎo)追求卓越、踐行標(biāo)桿、敢為人先、勇走前列的膽識(shí)和氣魄，做創(chuàng)新的先行者、市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。

圖書封面

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