現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)

前言

　　質(zhì)量管理是管理科學(xué)中發(fā)展最為迅速、應(yīng)用最為廣泛的學(xué)科之一，其在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出兩個(gè)顯著的特征：一是不斷吸收自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的最新研究成果以豐富和完善自身的理論，使其理論視角不斷拓展，產(chǎn)生了諸如質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、質(zhì)量生態(tài)學(xué)等許多新的研究領(lǐng)域；二是質(zhì)量管理實(shí)踐的范圍日益擴(kuò)展，形成了與質(zhì)量戰(zhàn)略、策劃、控制、改進(jìn)、創(chuàng)新密切相關(guān)的技術(shù)方法體系，并獲得了許多質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新成果，取得了可觀的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益?！　∨c此相應(yīng)，國內(nèi)外有關(guān)質(zhì)量管理的著作、教材也形成了不同的特色和風(fēng)格。本書的特點(diǎn)可歸納如下：　　1．以史為線　　追溯質(zhì)量管理理論與實(shí)踐沿革的歷史，揭示其發(fā)展的趨勢(shì)。本書第一章重點(diǎn)介紹了質(zhì)量管理不同發(fā)展階段所形成的理論，對(duì)大師們的背景及其貢獻(xiàn)也做了介紹，使讀者從巾領(lǐng)會(huì)這些理論提出的客觀性和必然性，因?yàn)椋图ぐl(fā)人們的創(chuàng)造精神而言，知識(shí)和理論的形成過程比其本身更重要。　　2．以理為綱　　質(zhì)量管理的實(shí)踐需要理論的指導(dǎo)，而理論的升華便衍生出相應(yīng)的模式。在第八章，基于“科學(xué)范式”的啟示和組織追求卓越的實(shí)踐，闡述了管理模式理論及其典型的質(zhì)量管理模式。為讀者通覽質(zhì)量管理的發(fā)展和前沿提供了新的路徑?！　?．以思為先　　知識(shí)的獲取，不僅要知其然，更要知其所以然。為此，本書第二、三、四、五章在介紹傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)與方法時(shí)，不僅介紹基礎(chǔ)知識(shí)，而且重點(diǎn)使讀者通曉這些技術(shù)和方法產(chǎn)生的背景和理論依據(jù)。本著“思維先導(dǎo)”的認(rèn)識(shí)規(guī)律，特別針對(duì)常用的統(tǒng)計(jì)方法，例如，對(duì)控制圖、抽樣檢驗(yàn)等方法的理論依據(jù)作了充分的闡述，以達(dá)到利用理論知識(shí)平臺(tái)培養(yǎng)科學(xué)思維的目的。

內(nèi)容概要

本書是在編者長期教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，結(jié)合近．年來的科研成果和最佳實(shí)踐，吸收了管理科學(xué)的新理論、新方法和新標(biāo)準(zhǔn)編寫而威。全書共分八章．肉容包括：質(zhì)量管理基本理論、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析方法、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、抽樣檢驗(yàn)、六西格瑪管理、質(zhì)量生態(tài)鏈理論與方法、質(zhì)量管理模式。本書具有理論性強(qiáng)、內(nèi)容新穎、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)忍攸c(diǎn)，是一本符合學(xué)科發(fā)展規(guī)律，符合時(shí)代需要的教科書。

作者簡(jiǎn)介

劉宇  1955年9月生于北京，北京信息科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長、教授。長期從事質(zhì)量管理的教學(xué)和科研工作，兼任中國質(zhì)量協(xié)會(huì)理事、中國機(jī)械質(zhì)量管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員、北京市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評(píng)審委員會(huì)委員等。
    多

書籍目錄

第一章　質(zhì)量管理概述  第一節(jié)　21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)  第二節(jié)　質(zhì)量?jī)?nèi)涵的演變及其背景  第三節(jié)  質(zhì)量管理的發(fā)展史  第四節(jié)  質(zhì)量管理大師及其理論  第五節(jié)　質(zhì)量管理理論第二章　質(zhì)量數(shù)據(jù)分析方法　第一節(jié)　質(zhì)量數(shù)據(jù)　第二節(jié)　理論關(guān)系的建立　第三節(jié)　多元變量回歸模型第三章　質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析  第一節(jié)　質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的內(nèi)涵  第二節(jié)  質(zhì)量成本與質(zhì)量收益  第三節(jié)　質(zhì)量經(jīng)營第四章　統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）　第一節(jié)　SPC技術(shù)概要　第二節(jié)　SPC的基本原理　第三節(jié)　常用SPC技術(shù)　第四節(jié)  過程能力評(píng)價(jià)與分析  第五節(jié)　SPC技術(shù)的Minitab實(shí)現(xiàn)  第六節(jié)　SPC技術(shù)的應(yīng)用案例第五章　抽樣檢驗(yàn)  第一節(jié)　抽樣檢驗(yàn)概要  第二節(jié)　抽樣檢驗(yàn)的基本原理  第三節(jié)　抽樣檢驗(yàn)實(shí)務(wù)第六章　六西格瑪管理  第一節(jié)  六西格瑪管理的概念及演變  第二節(jié)  六西格瑪管理的起源與發(fā)展  第三節(jié)  六西格瑪管理與全面質(zhì)量管理（TQM）的比較  第四節(jié)  六西格瑪管理的統(tǒng)計(jì)意義  第五節(jié)　六西格瑪管理的綜合框架  第六節(jié)  六西格瑪管理的結(jié)構(gòu)化改進(jìn)模式  第七節(jié)　六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的階段管理  第八節(jié)  六西格瑪管理展望第七章　質(zhì)量生態(tài)鏈理論與方法  第一節(jié)　質(zhì)量生態(tài)鏈  第二節(jié)  質(zhì)量生態(tài)鏈上的質(zhì)量關(guān)系評(píng)價(jià)  第三節(jié)　質(zhì)量生態(tài)位的結(jié)構(gòu)模型  第四節(jié)　質(zhì)量生態(tài)位的計(jì)測(cè)參數(shù)  第五節(jié)  質(zhì)量生態(tài)位參數(shù)計(jì)測(cè)過程      第六節(jié)　質(zhì)量生態(tài)位競(jìng)爭(zhēng)與生存的策略第八章　質(zhì)量管理模式  第一節(jié)　管理模式概述  第二節(jié)　質(zhì)量管理體系  第三節(jié)　卓越績(jī)效模式  第四節(jié)　質(zhì)量管理模式評(píng)述參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　但是，這一階段的質(zhì)量管理純屬“事后把關(guān)”的性質(zhì)，即使查出了廢次品，既成事實(shí)的損失也已經(jīng)無法挽回；另外，采取全數(shù)檢驗(yàn)的辦法把關(guān)，量大面廣，耗費(fèi)資源，增加成本，也不利于生產(chǎn)率的提高；再則，某些產(chǎn)品的檢驗(yàn)屬于破壞性檢驗(yàn)，如炮彈的射程檢驗(yàn)、膠片的感光度檢驗(yàn)等，檢驗(yàn)一個(gè)就損壞一個(gè)，全數(shù)檢驗(yàn)是根本行不通的。　　2．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段　　由于這種以“事后把關(guān)”為主的質(zhì)量管理不斷暴露其弊端，因而在客觀上就要求有新的方法來解決這些問題。此時(shí)一些統(tǒng)計(jì)學(xué)家和質(zhì)量管理專家就開始嘗試運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理來解決這些問題，使質(zhì)量檢驗(yàn)既經(jīng)濟(jì)又準(zhǔn)確?！　?0世紀(jì)20年代，美國貝爾電話實(shí)驗(yàn)室成立了兩個(gè)課題研究組，一個(gè)研究組從事過程控制。工程師休哈特主張對(duì)生產(chǎn)過程的控制應(yīng)在事先做好生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)試工作、生產(chǎn)環(huán)境的整頓工作、技術(shù)人員和生產(chǎn)人員的培訓(xùn)工作等。休哈特具有里程碑意義的貢獻(xiàn)在于：在1924年首創(chuàng)了生產(chǎn)過程監(jiān)控的工具——控制圖，隨后在1925年又提出了統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）理論——應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控，以減少對(duì)事后檢驗(yàn)的依賴，這種新方法解決了質(zhì)量檢驗(yàn)事后把關(guān)的不足。在與休哈特主持過程控制課題研究的同時(shí)，貝爾電話實(shí)驗(yàn)室的另兩名成員道奇和羅米格提出了統(tǒng)計(jì)抽樣方法，并設(shè)計(jì)了實(shí)際使用的“抽樣檢驗(yàn)表”，解決了全數(shù)檢驗(yàn)和破壞性檢驗(yàn)在應(yīng)用中的難題?！　≡谛莨?、道奇和羅米格提出質(zhì)量控制理論和質(zhì)量檢驗(yàn)理論之時(shí)，正值西方資本主義國家經(jīng)濟(jì)衰退之時(shí)，相關(guān)理論的推廣和應(yīng)用受到了一定的影響。直到第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期，美國作為同盟國的兵站總基地，需要大量生產(chǎn)軍需品，軍方為了保證軍用產(chǎn)品質(zhì)量，迫切需要進(jìn)行質(zhì)量控制，于是休哈特的控制圖和道奇、羅米格的抽樣檢驗(yàn)開始得到廣泛應(yīng)用?！　〉诙问澜绱髴?zhàn)后，除了美國軍工企業(yè)，美國的許多民用企業(yè)以及法國、德國、日本等地的企業(yè)也都陸續(xù)推行統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，并取得了成效。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理發(fā)展過程中的一個(gè)重要階段，它的主要特點(diǎn)是：在指導(dǎo)思想上，它已經(jīng)由以前的事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防；在控制方法上，它已經(jīng)廣泛深入地應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的思考方法和檢驗(yàn)方法；在管理方式上，它已經(jīng)從專職檢驗(yàn)人員把關(guān)轉(zhuǎn)移到專業(yè)質(zhì)量工程師和技術(shù)員控制。因此，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制與單純的質(zhì)量檢驗(yàn)相比，不論在指導(dǎo)思想還是使用方法上，都有了很大的進(jìn)步。但是，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制也存在著缺陷。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué) PDF格式下載

---