戰(zhàn)略咨詢

前言

　　每個組織都有自己的戰(zhàn)略，無論是明確的還是潛存的，高效的還是低效的，也無論這一戰(zhàn)略是著意擬訂的還是自發(fā)的。戰(zhàn)略如此重要，如何制定一個成功的戰(zhàn)略并有效實施無疑是企業(yè)及其相關(guān)管理人士、咨詢公司及其顧問必須面對的首要問題。　　一直以來，無論是在外企從事管理工作還是在國際性的咨詢公司工作，總是期待將來有一天能把積累到的管理及咨詢的知識、經(jīng)驗與廣大同行及各界人士分享。在全球著名咨詢公司工作的這六年多時間里，我的足跡幾乎遍布了整個中國，為諸如金融、化工、制造、鋼鐵、醫(yī)藥等眾多行業(yè)的眾多客戶提供的服務(wù)從企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理、組織設(shè)計等管理咨詢到SAP、ORACLE（PEOPLESOFT）實施等ERP咨詢。無論是作為小組組長、項目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、售前支持還是作為項目總監(jiān)、顧問，我一直在思考總結(jié)中國企業(yè)及其管理水平與世界企業(yè)的差距、本土咨詢與國際性咨詢公司的不同，今天終于有機會把自己最深的感受和體驗分享出來，衷心希望此書能對廣大的咨詢從業(yè)人員、企業(yè)管理相關(guān)人員，乃至中國的咨詢業(yè)界、企業(yè)界有所啟發(fā)和幫助?！　〉谝徽率潜緯膶?dǎo)論，主要在介紹戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略咨詢的相關(guān)基本概念和知識，以及其發(fā)展過程?！　　?/pre>


內(nèi)容概要
　　《咨詢之窗叢書·戰(zhàn)略咨詢：方法、工具與案例（第2版）》并不是有關(guān)戰(zhàn)略管理及其咨詢的理念巨作，也不是未來學(xué)家尚末驗證的觀點。相反，每一章節(jié)都是編者本人在企業(yè)或咨詢公司的實務(wù)觀察與實踐經(jīng)驗的總結(jié)。《咨詢之窗叢書·戰(zhàn)略咨詢：方法、工具與案例（第2版）》不但可讀性相當(dāng)高，同時對那些想要在未來一展身手的公司或從業(yè)人士來說，也是一本不可多得的實用指南。



書籍目錄
上篇 戰(zhàn)略咨詢方法與工具第一章 戰(zhàn)略咨詢導(dǎo)論第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的含義第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵及特點第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略理論的產(chǎn)生和發(fā)展第四節(jié) 戰(zhàn)略咨詢的產(chǎn)生與發(fā)展第五節(jié) 戰(zhàn)略咨詢的基本要素及意義第二章 戰(zhàn)略咨詢方法論第一節(jié) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析方法第二節(jié) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析方法第三節(jié) 戰(zhàn)略制定的方法第四節(jié) 戰(zhàn)略實施的方法第五節(jié) 戰(zhàn)略評價與調(diào)整的方法第六節(jié) 制定國際化經(jīng)營戰(zhàn)略方法第七節(jié) 戰(zhàn)略咨詢項目的流程、內(nèi)容與方法第三章 戰(zhàn)略咨詢工具第一節(jié) 波士頓矩陣第二節(jié) 通用電氣矩陣第三節(jié) 市場吸引力矩陣第四節(jié) 關(guān)鍵成功因素分析第五節(jié) 波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)模型第六節(jié) 結(jié)構(gòu)一行為一績效模型第七節(jié) 波特的價值鏈第八節(jié) 三層面論第九節(jié) 內(nèi)部因素評價矩陣第十節(jié) 外部因素評價矩陣第十一節(jié) 內(nèi)部-外部矩陣第十二節(jié) 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣第十三節(jié) 大戰(zhàn)略矩陣第十四節(jié) 定量戰(zhàn)略計劃矩陣第十五節(jié) 競爭態(tài)勢矩陣第十六節(jié) 優(yōu)勢-弱勢-機會-威脅矩陣（SWOT）第十七節(jié) 邏輯樹第十八節(jié) 七步成詩法中篇 戰(zhàn)略咨詢案例第四章 打造中國的沃爾瑪——LO集團10年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃第一節(jié) 項目背景第二節(jié) 咨詢報告的主要內(nèi)容第三節(jié) 輝煌的歷程第四節(jié) 中國零售市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢第五節(jié) LO集團面臨的主要挑戰(zhàn)和發(fā)展機會第六節(jié) 制定發(fā)展戰(zhàn)略的必要性第七節(jié) 咨詢公司方法論第八節(jié) 2010年的LO集團——戰(zhàn)略遠(yuǎn)景第九節(jié) 2002-2010年戰(zhàn)略發(fā)展里程和總綱第十節(jié) 成功實施的關(guān)鍵因素第十一節(jié) 附錄-LO集團10年戰(zhàn)略項目分析和研究第五章 A鋁業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展策略第一節(jié) 綜述第二節(jié) 市場吸引力和公司的競爭地位第三節(jié) 公司的發(fā)展策略第六章 中國NG藥業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報告第一節(jié) 概述第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析……下篇 戰(zhàn)略咨詢展望


章節(jié)摘錄
　　可以看出波特的鉆石理論是對早期企業(yè)內(nèi)外部分析戰(zhàn)略理論的完善，使這種理論不僅提供了分析的基本框架，而且也有了豐富的理論內(nèi)容。波特的戰(zhàn)略理論真正上升到了科學(xué)的層次。因為科學(xué)的理論不僅是解釋現(xiàn)象，還能指導(dǎo)人們正確行動。當(dāng)然波特的理論并非盡善盡美：第一，對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分析過于粗糙；第二，沒有對企業(yè)社會關(guān)系的分析?！　。?）平衡計分卡?！　≡诖穗A段，基于企業(yè)內(nèi)部制度分析企業(yè)戰(zhàn)略的理論也開始出現(xiàn)，表現(xiàn)為平衡計分卡理論。平衡計分卡是基于企業(yè)績效評價的戰(zhàn)略理論，因而可以將這個理論看做是基于企業(yè)內(nèi)部管理制度的戰(zhàn)略理論。由于傳統(tǒng)單純的財務(wù)指標(biāo)評價不能全面反映企業(yè)績效狀況，該理論提出用顧客滿意度、內(nèi)部程序（流程）及組織的學(xué)習(xí)和能力提高三套績效測評指標(biāo)來補充財務(wù)測評指標(biāo)。管理層可以通過把公司的戰(zhàn)略和使命轉(zhuǎn)化成具體的目標(biāo)和測評指標(biāo)，建立平衡計分測評法?！　。?）企業(yè)社會關(guān)系理論?！　∑髽I(yè)社會關(guān)系是與企業(yè)社會資本概念相聯(lián)系的一個概念。盡管企業(yè)社會關(guān)系更多地源于企業(yè)外部環(huán)境，但它確實不同于一般企業(yè)環(huán)境分析。二者的差別在于，企業(yè)可以或能夠在一定的程度上，協(xié)調(diào)整合甚至管理控制其社會關(guān)系；但對于環(huán)境來說，企業(yè)則無法或難以進(jìn)行協(xié)調(diào)整合.更談不上管理了。從企業(yè)社會關(guān)系方面看，一個企業(yè)既要處理好企業(yè)內(nèi)部組織與組織、人與人、組織與人之間的關(guān)系，又要處理好與競爭對手、供應(yīng)商、企業(yè)互補生產(chǎn)商、潛在生產(chǎn)商、政府、企業(yè)協(xié)會、大學(xué)、研究所、社區(qū)及其他組織間的關(guān)系，從而使企業(yè)社會資本最大化。　?。?）博弈論?！　〔┺恼撌茄芯繘Q策主體的行為發(fā)生直接相互作用的時候的決策以及這種決策的均衡問題。也就是說，當(dāng)一個主體，如一個人或一個企業(yè)的選擇受到其他人或其他企業(yè)的影響，而且反過來影響到其他人或其他企業(yè)的選擇時的決策問題和均衡問題。博弈論的基本概念包括：參與人、行動、信息、戰(zhàn)略、結(jié)果、均衡等。博弈論與戰(zhàn)略決策問題有著直接的聯(lián)系?！　　?/pre>








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