員工參與全面質(zhì)量管理研究

內(nèi)容概要

《員工參與全面質(zhì)量管理研究》介紹了全面質(zhì)量管理（TQM）、持續(xù)質(zhì)量改善（CQI）、6S管理、全員參與理論以及部分個(gè)體行為理論，并闡述了TQM與全員參與之間的關(guān)系以及CQI、6S管理和TQM之間的關(guān)系。針對(duì)醫(yī)生參與CQI的行為特點(diǎn)，實(shí)證研究得到了醫(yī)生參與CQI的行為意向的影響因素，提出了促進(jìn)醫(yī)生參與CQI的4大類(lèi)10條策略。實(shí)證研究得到了某制造型企業(yè)員工參與TQM的個(gè)體層面的影響因素，提出了促進(jìn)員工參與TQM的4方面的管理策略。針對(duì)某制造型企業(yè)，分析了其首次實(shí)施6S管理的過(guò)程及失敗的原因，然后基于原因以及6S管理的一般性推行步驟及要領(lǐng)，提出了該廠第二次6S管理的實(shí)施方針、目標(biāo)和原則以及方案；接著闡述了該方案的實(shí)施，包括實(shí)施時(shí)各階段的內(nèi)容、問(wèn)題和解決方法以及實(shí)施效果與規(guī)章制度建設(shè)。針對(duì)某小型制造型企業(yè)，衡量評(píng)價(jià)了該公司的質(zhì)量管理體系；分析了該公司在質(zhì)量管理領(lǐng)域存在的問(wèn)題和原因；針對(duì)問(wèn)題和原因，對(duì)該公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)改進(jìn)進(jìn)行了策劃，提出了該公司的質(zhì)量改進(jìn)方案；然后闡述了方案的實(shí)施。

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