企業(yè)社會責(zé)任管理模型

前言

　　自2005年以來，作為企業(yè)社會責(zé)任的實踐者、研究者、教學(xué)者和社會推廣者，我們始終在持續(xù)關(guān)注全球：特別是中國企業(yè)社會責(zé)任理論與實踐的發(fā)展。當(dāng)前，中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展存在三個方面的突出困難：一是在基礎(chǔ)理論研究方面缺乏突破性進(jìn)展，企業(yè)社會責(zé)任還遠(yuǎn)沒有發(fā)展出一套獨立的知識體系，離成為一門獨立的學(xué)科的距離還很遙遠(yuǎn)；二是在運用理論指導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任實踐方面捉襟見肘，特別是缺乏從管理視角入手解釋和指導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任實踐；三是總結(jié)提煉“真正對社會負(fù)責(zé)任”的企業(yè)社會責(zé)任實踐經(jīng)驗，特別是從管理視角總結(jié)提煉企業(yè)社會責(zé)任帶來的新管理理念、制度、工具和方法的進(jìn)展緩慢，還很少產(chǎn)生“真正經(jīng)得起檢驗”的新的有效知識。中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展，除了要加強原創(chuàng)性研究，探索中國特色企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展道路之外，還必須進(jìn)一步重視加強企業(yè)社會責(zé)任理論與實踐的國際交流，了解最新知識進(jìn)展，深入汲取國際經(jīng)驗。我們接受出版社的邀請，合作翻譯《企業(yè)社會責(zé)任管理模型》也正是基于同樣的考慮。　　《企業(yè)社會責(zé)任管理模型》是一本面向企業(yè)社會責(zé)任實踐的著作，旨在為管理者和管理咨詢顧問提供幫助。它強調(diào)“實踐出真知”，收集、整理了各種與企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的、經(jīng)過實踐檢驗的模型，包括整體性的管理框架和部分有針對性的管理工具，并且將其統(tǒng)一納入一個綜合管理模型，切實從管理入手推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任實踐。作為譯者，我們認(rèn)為從管理入手實踐企業(yè)社會責(zé)任，是中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的必然方向，因此也衷心地期望這本書能夠為中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力?！　　?/pre>


內(nèi)容概要
《企業(yè)社會責(zé)任管理模型》由Jan Jonker、Marco de
Witte編，李偉陽、肖紅軍、鄭若娟譯，是一本面向企業(yè)社會責(zé)任實踐的著作，本書收錄了41
篇關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任管理模型的論文，在最后一章，編者對這些管理模型進(jìn)行了總結(jié)。在章節(jié)安排上，《企業(yè)社會責(zé)任管理模型》作者整理了當(dāng)前企業(yè)社會現(xiàn)任領(lǐng)域的一些關(guān)鍵詞，以此為基礎(chǔ)，有助于讀者更好地理解和挖掘日常實踐中與企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的各種不同議題，并且有助于探討各種模型的不同功能、重疊情況、可靠性和用途。本書可供企業(yè)社會責(zé)任方面的研究人員、企業(yè)管理人員等閱讀。


作者簡介
鄭若娟，女，福建省廈門市人，經(jīng)濟學(xué)博士，曾作為訪問學(xué)者留學(xué)美國，現(xiàn)任教于廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系。近年來，主要從事政治經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)和經(jīng)濟思想史的教學(xué)與研究，對當(dāng)代西方經(jīng)濟理論的最新發(fā)展以及企業(yè)制度與管理創(chuàng)新有著濃厚的興趣，尤其關(guān)注“企業(yè)與社會、環(huán)境關(guān)系”的前沿理論和實踐，在企業(yè)社會責(zé)任管理方面已有較好的理論和實踐積累。過去五年中，在《經(jīng)濟學(xué)動態(tài)》、《國外社會科學(xué)》、《經(jīng)濟學(xué)家》、《經(jīng)濟管理》等權(quán)威刊物上發(fā)表數(shù)篇學(xué)術(shù)論文，涉及主題包括：西方企業(yè)社會責(zé)任理論和經(jīng)濟倫理研究的最新進(jìn)展、家族企業(yè)制度及管理創(chuàng)新等。同時，長期作為商務(wù)部主辦的《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》的特約作者，就“企業(yè)社會責(zé)任”的相關(guān)議題發(fā)表系列論文，并與其下屬的“企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心”進(jìn)行廣泛的合作研究。李偉陽，男，1973年12月生，畢業(yè)于財政部財政科學(xué)研究所研究生部，國家電網(wǎng)公司社會責(zé)任處處長，兼任中國社科院企業(yè)社會責(zé)任研究中心副主任、中國ISO社會責(zé)任專家組成員，聯(lián)合國“全球契約”中國網(wǎng)絡(luò)中心理事。主筆完成我國中央企業(yè)首份社會責(zé)任報告和首個企業(yè)履行社會責(zé)任指南，率先提出全面社會責(zé)任管理模式，成果榮獲第十五屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎，先后出版專著《現(xiàn)金流量表的編制》、譯著《全面責(zé)任管理指南》、編著《世界知名電力企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新實踐》等，主持國家科技支撐計劃一項、國家科技部國家軟科學(xué)研究項目兩項和多項省部級課題，在《中國工業(yè)經(jīng)濟》等雜志發(fā)表論文十多篇。肖紅軍，1977年11月生。先后就讀于廈門大學(xué)電子工程系、廈門大學(xué)管理學(xué)院和中國社會科學(xué)院研究生院，分別獲得工程學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士和管理學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)任職于中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所，主要從事企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)成長方面的研究。曾經(jīng)主持和參與了多項國家科技支撐計劃項目、“863”項目、國家社科基金項目以及國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部等多個部委委托的重要研究課題，在全國核心期刊上發(fā)表論文多篇。


書籍目錄
第一部分  企業(yè)社會責(zé)任管理綜合模型
  第1章  回歸運營：全方位落實企業(yè)社會責(zé)任的五大維度
第二部分  商業(yè)環(huán)境下的綜合模型
  第2章  西格瑪管理模型
  第3章  采掘行業(yè)：殼牌公司的綜合性社會責(zé)任管理模型
  第4章  彩虹計分法：多維價值的戰(zhàn)略方法
  第5章  可持續(xù)發(fā)展模型
  第6章  可持續(xù)發(fā)展管理——將可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)
  第7章  分子模型
  第8章  全球契約績效模型
第三部分  社會環(huán)境下的綜合模型
  第9章  授權(quán)于工人的自愿性勞工標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)鏈管理的新方法
  第10章  旅游業(yè)人權(quán)領(lǐng)域的多元利益相關(guān)方合作模型
  第11章  光彩模型
  第12章  印度教育部門的社區(qū)學(xué)習(xí)模型
  第13章  在墨爾本為企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)造空間
第四部分  社會責(zé)任落實于企業(yè)角色認(rèn)同
  第14章  人、地球和利潤的整合
  第15章  自反性：連接個人價值觀與組織價值觀
  第16章  自組織領(lǐng)導(dǎo)：透明和信任
  第17章  企業(yè)社會責(zé)任品牌定位網(wǎng)格
第五部分  社會責(zé)任落實于企業(yè)與各方互動
  第18章  關(guān)于對話：一個自我開發(fā)的工具
  第19章  利益相關(guān)方參與：霍爾西姆的經(jīng)驗
  第20章  合作伙伴期望管理
  第21章  一個階梯式的利益相關(guān)方管理方法
  第22章  公平勞工協(xié)會模型
  第23章  新興技術(shù)的利益相關(guān)方模型
第六部分  社會責(zé)任落實于企業(yè)運營體系
  第24章  企業(yè)社會責(zé)任概念下的產(chǎn)品管理
  第25章  模型：生物技術(shù)生產(chǎn)的社會評估
  第26章  企業(yè)社會責(zé)任卓越表現(xiàn)的品牌化
  第27章  責(zé)任采購的四個維度
  第28章  障礙分析：通往更加綠色的公共采購之路
  第29章  戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任溝通：宣傳自己的亮點
  第30章  企業(yè)社會責(zé)任在線——基于網(wǎng)絡(luò)的溝通
第七部分  社會責(zé)任落實于企業(yè)擔(dān)責(zé)制度
  第31章  產(chǎn)品的可持續(xù)性評估
  第32章  價值鏈責(zé)任的界定
  第33章  資源效率的核算
  第34章  優(yōu)秀公司的框架
  第35章  供應(yīng)鏈中的人權(quán)議題管理
第八部分  社會責(zé)任落實于企業(yè)經(jīng)營信條
  第36章  價值鏈環(huán)境評估
  第37章  通過創(chuàng)造持久價值追求可持續(xù)發(fā)展
  第38章  價格：市盈率和商業(yè)績效
  第39章  實現(xiàn)可持續(xù)利潤與創(chuàng)新的戰(zhàn)略模型
  第40章  可持續(xù)性商業(yè)案例模型
  第41章  創(chuàng)造競爭優(yōu)勢：可持續(xù)價值模型
第九部分  換個角度看企業(yè)社會責(zé)任
  第42章  換個角度看企業(yè)社會責(zé)任：對前沿知識的需求


章節(jié)摘錄
版權(quán)頁：   插圖：   領(lǐng)導(dǎo)力 普華永道（PwC）的一項全球調(diào)查（PricewaterhouseCoopers，2003）充分表明，在促進(jìn)公共信任的多個因素中，“誠信者”（People of Integrity）這一因素至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)人似乎比他們所領(lǐng)導(dǎo)的組織更不受信任，也許這暗示了民眾對領(lǐng)導(dǎo)人及對其所領(lǐng)導(dǎo)的組織的信任同樣處于岌岌可危的境地。就信任問題，普華永道對來自43個國家的1000名CE0進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，73％的受訪者認(rèn)為，他們企業(yè)的公共信任度并沒有下降；但同時也承認(rèn)了企業(yè)所處行業(yè)的公共信任度下降了。與此裙反，美國環(huán)境國際（Environics International，2002）一項涉及15個國家、1.5萬人的研究顯示，超過40％的公民認(rèn)為，“言行不一致”是造成領(lǐng)導(dǎo)人失信于民的主要因素，從而表明了公眾對領(lǐng)導(dǎo)人恪守諾言的期待。委員會“行為導(dǎo)向型”的作風(fēng)決定了其將想法付諸實踐的行為方式--通過社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力賦予企業(yè)社會責(zé)任以生命。美國環(huán)境國際所進(jìn)行的一項覆蓋25個國家、2.5萬人的企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查顯示，超過80％的人認(rèn)為在解決社會問題時需要企業(yè)的參與。委員會需要盡力保證“最優(yōu)秀”而非“普通”的人參與到方案的制訂過程中，從而避免提出那些傳統(tǒng)的、高成本低效率的或基于政治目的的實踐方案。 共同空間 學(xué)習(xí) 企業(yè)記憶是防止有價值的經(jīng)驗、思想和信息流失的重要方法，但這一方法經(jīng)常遭到批評，因為案例研究通常被視為是一種不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ǘ獾饺藗兊霓饤?。然而，委員會的工作提供了社會中現(xiàn)實的學(xué)習(xí)案例，相比于簡單地了解其內(nèi)容，委員會成員親身體驗了那些公開接受公眾審視的實踐。案例研究和案例描述是為政策干預(yù)提供支持的有效工具，它鮮活地呈現(xiàn)了人們在企業(yè)中所經(jīng)歷的一切。豐富的案例研究記錄了企業(yè)的活動，展示企業(yè)的“真實”態(tài)度，同時，這也成了構(gòu)建和保持企業(yè)與社區(qū)之間信任關(guān)系的必不可少的一部分。 創(chuàng)造力 作為發(fā)展的核心，城市可以為“智力和創(chuàng)造力資本”提供一定的“能量”。城市的未來取決于其經(jīng)濟與創(chuàng)造力的可持續(xù)性，因此，將城市作為基點是明智的--將有能力的人才聚集起來，催生能為政府和社區(qū)所用的變革和新思想。一般認(rèn)為，競爭性的環(huán)境會為企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)帶來阻礙，因為在這種情況下，企業(yè)會致力于降低財務(wù)成本和產(chǎn)品成本，從而影響其進(jìn)行“建設(shè)性企業(yè)參與”。企業(yè)雇用員工時，要注意兩條標(biāo)準(zhǔn)：第一，既有管理技能又有領(lǐng)導(dǎo)能力；第二，能夠綜合考慮多種商業(yè)和社會職能，而不局限于既定的財務(wù)考量框架。那么，由此產(chǎn)生的系統(tǒng)的、跨學(xué)科的、面向未來的決策方法，會緩解這個問題（Goddard，2004）。




編輯推薦
《企業(yè)社會現(xiàn)任經(jīng)典譯著叢書:企業(yè)社會責(zé)任管理模型》可供企業(yè)社會責(zé)任方面的研究人員、企業(yè)管理人員等閱讀。





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