旅游目的地營銷

內(nèi)容概要

　　《高等院?！笆濉甭糜喂芾眍愓n程系列規(guī)劃教材：旅游目的地營銷》全面介紹了旅游目的地營銷的相關(guān)內(nèi)容，系統(tǒng)總結(jié)了旅游目的地營銷的理論框架，包括營銷組合、營銷規(guī)劃、營銷組織、營銷系統(tǒng)和信息系統(tǒng)等。通過專題章節(jié)的形式對國內(nèi)外旅游目的地典型營銷實例進行了深入剖析和歸納，如危機營銷、形象營銷、節(jié)事營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗營銷等，為其他旅游目的地營銷提供了有益的策略選擇和借鑒。

作者簡介

鄒統(tǒng)釬，北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長、教授，南京大學(xué)博士，中國人民大學(xué)博士后，中國礦業(yè)大學(xué)、西安外國語大學(xué)兼職教授，夏威夷大學(xué)訪問學(xué)者，昆士蘭大學(xué)兼職教授，國務(wù)院學(xué)位委員會MTA指導(dǎo)委員會委員，國家級精品課程《旅游景區(qū)經(jīng)營與管理》負責(zé)人，“北京市級高校教學(xué)名師”，“北京市優(yōu)秀教師”，北京市“四個一批”人才。 主持國家社會科學(xué)基金課題（10BGL049）、教育部人文社會科學(xué)研究課題（09YJA790009）、北京市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃重點課題（09AbJG291）、國家科技支撐計劃項目子課題（2009BAH50803）、教育部“優(yōu)秀青年教師資助計劃”課題各1項，國家旅游局及其他省部級課題7項，主持地方旅游規(guī)劃18項。出版《中國旅游景區(qū)管理模式研究》、《鄉(xiāng)村旅游：理論與案例》、《探險旅游發(fā)展與管理》、《遺產(chǎn)旅游與管理》等著作8部。主編的《旅游景區(qū)開發(fā)與管理》（清華大學(xué)出版社）獲得全國優(yōu)秀旅游教材獎、北京市級精品教材，8次重印。主要研究方向：旅游開發(fā)、旅游景區(qū)管理、鄉(xiāng)村旅游、遺產(chǎn)旅游。 陳蕓，江蘇師范大學(xué)旅游管理系教師，在《旅游學(xué)刊》、《人文地理》、《旅游科學(xué)》等刊物發(fā)表多篇論文，參與若干國家及省部級課題研究和多部教材的編寫工作。主要研究方向：旅游目的地管理、旅游市場營銷。

書籍目錄

第一章 旅游目的地營銷概論 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地營銷概述 第二節(jié) 旅游目的地營銷框架 第三節(jié) 旅游目的地營銷模式 第四節(jié) 旅游目的地營銷趨勢 案例評析 本章思考題 第二章 旅游目的地營銷組合 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地營銷組合概述 第二節(jié) 旅游目的地營銷組合發(fā)展 第三節(jié) 旅游目的地營銷組合策略 案例評析 本章思考題 第三章 旅游目的地營銷組織 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地營銷組織概述 第二節(jié) 旅游目的地營銷組織模式 第三節(jié) 新興目的地政府主導(dǎo)營銷經(jīng)驗 案例評析 本章思考題 第四章 目的地信息系統(tǒng)和目的地營銷系統(tǒng) 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游信息化進程及目的地信息系統(tǒng)、目的地營銷系統(tǒng)的 起源與發(fā)展 第二節(jié) 目的地信息系統(tǒng)概述 第三節(jié) 目的地營銷系統(tǒng)概述 案例評析 本章思考題 第五章 旅游目的地品牌形象營銷 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地形象概述 第二節(jié) 基于地方感的旅游目的地形象塑造 第三節(jié) 旅游目的地形象傳播策略 第四節(jié) 旅游目的地品牌化建設(shè) 案例評析 本章思考題 第六章 旅游目的地關(guān)系營銷 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游者動機理論 第二節(jié) 游客目的地選擇決策模型 第三節(jié) 旅游目的地關(guān)系營銷模型 案例評析 本章思考題 第七章 旅游目的地體驗營銷 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地體驗營銷概念 第二節(jié) 旅游目的地體驗營銷策略 第三節(jié) 旅游目的地體驗營銷應(yīng)用 案例評析 本章思考題 第八章 旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷概述 第二節(jié) 旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用 第三節(jié) 旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢 案例評析 本章思考題 第九章 旅游目的地節(jié)事營銷 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地節(jié)事營銷概述 第二節(jié) 旅游目的地節(jié)事營銷影響 第三節(jié) 旅游目的地節(jié)事營銷管理 案例評析 本章思考題 第十章 旅游目的地聯(lián)合營銷 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地聯(lián)合營銷概念 第二節(jié) 旅游目的地聯(lián)合營銷特點 第三節(jié) 旅游目的地聯(lián)合營銷應(yīng)用 第四節(jié) 構(gòu)建旅游目的地聯(lián)合營銷網(wǎng)絡(luò) 案例評析 本章思考題 第十一章 旅游目的地危機營銷 本章提要 案例導(dǎo)引 第一節(jié) 旅游目的地危機概述 第二節(jié) 旅游目的地危機營銷管理 第三節(jié) 旅游目的地危機營銷策略 案例評析 本章思考題 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   一、管理主體一政府主導(dǎo) 旅游目的地的營銷活動由政府作為主導(dǎo)具有一定的原因，旅游目的地是一個公共產(chǎn)品，具有一定公益性特征，牽涉的方面甚廣，單靠企業(yè)或者個人的力量很難獲得所需的資源，而通過政府能有效調(diào)動各方面的資源全力塑造旅游地形象和進行聯(lián)合推廣，尤其是在國家營銷層面上，通過政府牽頭來進行旅游目的地的營銷更是公認(rèn)的必經(jīng)之路。 從總體上看，旅游目的地營銷主要包括三個方面的內(nèi)容：一是選擇并促銷旅游目的地的總體形象；二是對具有全局性影響的戰(zhàn)略性旅游產(chǎn)品進行管理和促銷；三是組織并管理重大的節(jié)事活動。由于上述這三方面內(nèi)容既對旅游目的地的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義，同時作為公共產(chǎn)品本質(zhì)上又包含了旅游鏈中的各個環(huán)節(jié)；上述三方面內(nèi)容的有效實施既能涉及旅游目的地范圍內(nèi)的各個旅游企業(yè)，甚至是所在地居民的利益，同時上述內(nèi)容的實現(xiàn)又非某一個或幾個旅游企業(yè)所能承擔(dān)。因而旅游目的地營銷的主體就只能是能代表該地區(qū)旅游業(yè)總體發(fā)展利益的政府或是由相關(guān)政府委托的相關(guān)機構(gòu)和部門②。 在我國，旅游目的地營銷是政府主導(dǎo)型的營銷體制，由各級旅游局負責(zé)③。從整體上看，中國的入境旅游市場營銷是一個由上至下型形態(tài)，國家旅游局發(fā)揮著“火車頭”的領(lǐng)導(dǎo)作用，籌劃并拉動全國的入境營銷活動，而各級地方旅游局則全力呼應(yīng)。各地所進行的區(qū)域性營銷活動多由政府出面組織，政府負責(zé)，很少有政府以外的經(jīng)濟主體參與。不可否認(rèn)，政府的這種基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性投入在目的地營銷的初期會發(fā)揮很大的作用，但就目的地營銷的實質(zhì)而言，是基于目的地整體所進行的營銷，包括目的地形象營銷和目的地產(chǎn)品營銷。單純的政府營銷的模式存在一定劣勢，容易存在旅游目的地整體營銷和旅游景區(qū)單項產(chǎn)品營銷缺乏相應(yīng)的銜接性和穩(wěn)定性，而且投資主體單一會面臨資金不足、效率低下、缺乏合理評估機制等問題，有學(xué)者認(rèn)為政府的作用不是萬能的，在旅游目的地營銷中面臨著如何處理政府與市場關(guān)系，如何明確政府與企業(yè)之間分工與合作的問題①。 在旅游目的地的營銷過程中，政府的戰(zhàn)略選擇主要有兩種：促銷戰(zhàn)略與支持戰(zhàn)略。促銷戰(zhàn)略主要是指政府的旅游組織針對潛在的游客所實施的一系列促銷方案與促銷手段。支持戰(zhàn)略主要是指通過實施該戰(zhàn)略在政府與企業(yè)之間建立起溝通橋梁，并進而據(jù)此使政府能夠有效地對旅游企業(yè)施加影響和促使相關(guān)旅游企業(yè)能朝著擬定的方向和目標(biāo)發(fā)展。

編輯推薦

《高等院校"十二五"旅游管理類課程系列規(guī)劃教材:旅游目的地營銷》講述了從澳大利亞大堡礁的“世界上最好的工作”，到新西蘭的“百分之百純凈新西蘭”，再到國內(nèi)的“好客山東”，目的地營銷越來越成為國內(nèi)外旅游界關(guān)注的焦點。 《高等院校"十二五"旅游管理類課程系列規(guī)劃教材:旅游目的地營銷》面向普通高等學(xué)校旅游管理專業(yè)的本科生，同時也可作為旅游從業(yè)人員和研究人員的參考用書。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    旅游目的地營銷 PDF格式下載

---