職場中與上級溝通的藝術

內(nèi)容概要

　　與上級溝通，是一門高明的人際交往藝術：為什么總是有人抱怨自己得不到上級的信任？怎樣做才能與上級建立更牢固的合作共贏關系？《職場中與上級溝通的藝術》以職場中“向上溝通”為切入點，重點闡述了工作中與上級溝通時應注意的事項和實用的技巧，全面揭示了上級與下屬在心理、行為上的相互影響，并對上級與下屬互惠互利、合作共贏關系的形成進行了理性而又深入的探討?！堵殘鲋信c上級溝通的藝術》的內(nèi)容廣泛，把人際關系學、行為學、心理學、職場潛規(guī)則等和領導學結(jié)合在一起，吸納了職業(yè)發(fā)展心理學的研究成果，從心理層面指明了我們應該怎樣行動、怎樣溝通，以及保持怎樣的職業(yè)心理狀態(tài)，才可能贏得上級良好的心理認同。這是一本詳盡的職場溝通讀本，也是一本實用的職場為人處世指南，不僅適用于有志向的職場人士，同時仇可作為上級管理下屬、提升自身領導力的管理手冊。掌握與上級溝通的藝術，是我們職場提升的關鍵，也讓我們的職場道路走得更加順利！

書籍目錄

熟悉職場
　當今職場工作的特點
　做不完的工作
　受不盡的委屈
　職場競爭白熱化
　身心疲憊被掏空
　工作是什么
　工作要求與職業(yè)定位
　工作的核心內(nèi)容
　工作的具體方法
　工作的匯報對象
　職場(工作)對你的要求
　團隊精神
　敬業(yè)精神
　忠誠
　善于交際
　職業(yè)綜合能力
　了解你的上級
　了解上級的工作類型
　對權力控制的程度
　對管理重心所向
　對下屬的態(tài)度
　對綜合能力表現(xiàn)
　上級的個性及背景你要清楚
　生活習慣
　性格特點
　個人喜好
　廠級的工作資歷
　價值觀
　與不同上級溝通的藝術
　與直接上級溝通的藝術
　與上級的上級溝通的藝術
　與其他部門上級溝通的藝術
　與年紀輕、能力弱的下級溝通的藝術
　與新下級溝通的藝術
　與未來的上級溝通的藝術
　學會領會上級的意圖
　領會意圖的實質(zhì)
　領會意圖的要訣
　領會上級的眼神
　領會上級的肢體語言
　領會上級批評的意圖
　……
處理與上級的矛盾
職場制勝技巧
做好上級交代的工作
職場生存法則

章節(jié)摘錄

版權頁：現(xiàn)在的職場工作很大程度上已經(jīng)變得沒有時間界限，人們總是感覺有做不完的工作。工作的時候繃緊一根弦，休息的時候還會有人打來電話，探討工作中的事情；或者是上級臨時安排下來的工作，比如緊急出差、晚上跟隨上級出去應酬等。以至于許多人一聽到電話鈴聲就心里緊張，心想肯定又是工作上的“催命”電話。這讓人揪心的電話鈴聲隔幾天就得換個新的，鈴聲不能太熟悉，否則心臟真的受不了。加班對許多人來說已經(jīng)成為一種習慣、一種自然，事實上很多人每天都在加班，而且是無償加班?！白栽讣影唷币呀?jīng)成了職場人的家常便飯，對于上班族來說，加班沒有理由，不加班就極有可能“走人”。個人的休息時間被占用，還不能偷奸?；?，因為上級的目光和身影無處不在。據(jù)《環(huán)球時報》報道，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國人的工作時間越來越長，中國已成為全球工作時間最長的國家之一。人均勞動時間已經(jīng)超過以“工作狂”聞名的日本和韓國。從調(diào)查結(jié)果來看，80％以上的企業(yè)、公司存在多數(shù)員工或部分員工經(jīng)常加班的現(xiàn)象，其中43.08％的調(diào)查單位由于工作壓力大、任務多，全體員工常常要加班；40.51％的調(diào)查對象存在部分員工常加班的現(xiàn)象。相對來說，事業(yè)單位和機關人員就幸運得多了，加班現(xiàn)象遠遠低于企業(yè)單位員工。工作量大而且累，但是人們心里還是踏實的，至少有工作可做，至少還是職場里有點兒價值的人。這是一種可以讓自己感到充實的途徑，也是一種自我安慰！如果哪一天無事可做了，這才叫可怕，因為無事可做的背后意味著什么大家都清楚。換句戰(zhàn)場上的話來講就是“大戰(zhàn)前的寂靜最可怕”，接下來上級的“送客”行為極有可能摧垮一個職場人的自尊心和自信心。我們每天都被無休止的工作催趕著，像一個個擰緊發(fā)條的時鐘，走個不停。如今的職場人，推動了國家經(jīng)濟的市場化進程，但卻在市場化的加速度里無法享受工作的快樂。在這個華麗的時代里，隨處可見身心疲憊、未老先衰的年輕人。一些人職業(yè)規(guī)劃的藍圖還沒有展開就已經(jīng)破損，似乎每天的工作只是為了維持生活的運轉(zhuǎn)。人們不再考慮自己的工作對社會到底有怎樣的用處，不再為工作中的細微進步和受人肯定而歡欣鼓舞，工作效率在下降、激情在消失、創(chuàng)意不斷枯竭，身心像一團敗絮，在高速運轉(zhuǎn)的跑步機上只能拖著疲沓且沉重的步子挪動。

編輯推薦

《職場中與上級溝通的藝術》編輯推薦：公務員、白領和秘書們不可不知的職場潛規(guī)則，熟悉職場／了解你的上級／做好上級交代的工作／處理與上級的矛盾／職場制勝技巧／職場生存法則。

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