集團(tuán)品牌

內(nèi)容概要

　　本書深入剖析集團(tuán)戰(zhàn)略與組織的機(jī)理，深度把握集團(tuán)管理的內(nèi)在邏輯，不斷發(fā)現(xiàn)、靠近、揭示集團(tuán)成長(zhǎng)規(guī)律并指導(dǎo)和服務(wù)于集團(tuán)企業(yè)管理實(shí)踐，幫助集團(tuán)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展

作者簡(jiǎn)介

　　王吉鵬，著名實(shí)戰(zhàn)派管理學(xué)者，集團(tuán)管理權(quán)威專家，中國(guó)頂級(jí)管理咨詢機(jī)構(gòu)一一仁達(dá)方略管理咨詢公司董事長(zhǎng)。長(zhǎng)期從事大型企業(yè)管理實(shí)證研究與咨詢實(shí)踐，善于把握管理規(guī)律與實(shí)踐特征，首創(chuàng)“集團(tuán)管控”和“企業(yè)文化落地”概念，系統(tǒng)研究并形成了體系獨(dú)特的“多元化戰(zhàn)略”理論和“產(chǎn)融模式”咨詢方法，其全新的實(shí)證性理論體系與建設(shè)方法被廣泛地應(yīng)用到諸多著名集團(tuán)企業(yè)管理實(shí)踐之中，受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的普遍認(rèn)可與推崇。
　　受聘為國(guó)內(nèi)多所知名商學(xué)院的客座教授，著有《戰(zhàn)略實(shí)論》、《集團(tuán)管控》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《管理感悟》等個(gè)人專著30余部，并主持了企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)管控、企業(yè)文化、人力資源四大系列圖書的出版工作。
　　其領(lǐng)導(dǎo)的金牌咨詢團(tuán)隊(duì)為國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)銀行、交通部海事局、中航油、中糧集團(tuán)、中國(guó)五礦、華電國(guó)際、中華通信、中國(guó)大唐、中國(guó)電子、中國(guó)南車、上海大眾、國(guó)機(jī)集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、大慶油田、大連化工集團(tuán)、晉煤集團(tuán)、北京金融街等數(shù)百家國(guó)內(nèi)知名大型集團(tuán)公司及英博啤酒、英美煙草等多家國(guó)際集團(tuán)提供過(guò)專業(yè)的咨詢服務(wù)。

書籍目錄

第一章　從產(chǎn)品品牌到企業(yè)品牌和集團(tuán)品牌
第一節(jié)　從產(chǎn)品品牌到企業(yè)品牌：認(rèn)識(shí)一下生蛋的那只雞
第二節(jié)　集團(tuán)品牌：亮出企業(yè)集群的共有屬性
第三節(jié)　集團(tuán)品牌最常犯的錯(cuò)誤是搞亂了輩分
第四節(jié)　集團(tuán)品牌管理的“三駕馬車
第二章　想讓人記住什么--集團(tuán)品牌價(jià)值體系
第一節(jié)　你認(rèn)清企業(yè)的本質(zhì)了嗎?
第二節(jié)　品牌核心價(jià)值的三大主題
第三節(jié)　不斷豐富與調(diào)整，讓集團(tuán)品牌日趨完善
第四節(jié)　集團(tuán)品牌診斷與評(píng)估
第三章　如何讓人記住--集團(tuán)品牌傳播體系
第一節(jié)　最想討誰(shuí)歡心：傳播對(duì)象分析
第二節(jié)　取悅受眾不是唯一模式：傳播方式選擇
第三節(jié)　最有效通路：渠道選擇和構(gòu)建
第四節(jié)　如何獲得青昧：傳播策略和手段
第四章　好品牌靠人塑造--集團(tuán)品牌管理體系
第一節(jié)　要有責(zé)任部門和責(zé)任人
第二節(jié)　即使是突發(fā)事件也按規(guī)定動(dòng)作做
第三節(jié)　擄獲消費(fèi)者芳心：品牌核心價(jià)值的維護(hù)
第四節(jié)　有目標(biāo)、有規(guī)劃“呵護(hù)”品牌
第五節(jié)　搞定危機(jī)公關(guān)的三句話
第五章　在同與不同之間勝出--集團(tuán)品牌識(shí)別體系
第一節(jié)　品牌文化與企業(yè)文化
第二節(jié)　集團(tuán)VI與集團(tuán)文化
第三節(jié)　集團(tuán)VI與集團(tuán)形象
第四節(jié)　集團(tuán)VI與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)
第五節(jié)　集團(tuán)VI的設(shè)計(jì)原則與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第六節(jié)　集團(tuán)VI的設(shè)計(jì)方法
第七節(jié)　集團(tuán)VI的設(shè)計(jì)流程
第六章　好品牌源于好形象--品牌代言人和職業(yè)經(jīng)理人形象
第一節(jié)　作風(fēng)低調(diào)還是面目模糊
第二節(jié)　出山有徑：公眾人物的安全形象
第三節(jié)　水有源，樹有根：職業(yè)形象也有價(jià)值體系
第四節(jié)　企業(yè)危機(jī)與個(gè)人職業(yè)危機(jī)下的公關(guān)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第四章 好品牌靠人塑造　　--集團(tuán)品牌管理體系　　集團(tuán)品牌管理體系是集團(tuán)品牌管理的第三駕馬車，也是“三駕馬車”當(dāng)中最容易掌控和駕馭的馬車。只要指定責(zé)任部門和責(zé)任人，制定傳播流程和規(guī)則（原則），遵照沒(méi)定目標(biāo)和要求操作，便可以快速見效。第一節(jié)要有責(zé)任部門和責(zé)任人　　集團(tuán)企業(yè)因跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨文化，旗下分支機(jī)構(gòu)龐雜和產(chǎn)品眾多，所以集團(tuán)品牌的塑造和提升往往表現(xiàn)為系統(tǒng)工程，需要從組織層面設(shè)立專門的部門和責(zé)任人，持續(xù)不斷地在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)外部做工作，其中既有例行動(dòng)作，也有意外發(fā)生時(shí)的相機(jī)而動(dòng)--比如危機(jī)公關(guān)?！　〗陙?lái)，國(guó)資委一再要求轄下央企設(shè)立新聞發(fā)言人引導(dǎo)輿論，并要求這些央企的新聞發(fā)言人向社會(huì)公開郵箱、電話和其他即時(shí)通信方式，為了幫助這些新聞發(fā)言人盡快掌握應(yīng)對(duì)負(fù)面報(bào)道和突發(fā)事件的原則和方法，還多次組織專門的培訓(xùn)。國(guó)務(wù)院國(guó)資委副主任黃丹華表示，不少央企“負(fù)面新聞”纏身，如何正確而有效地加以引導(dǎo)，為國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，已經(jīng)是當(dāng)前中央企業(yè)宣傳思想工作亟待解決的問(wèn)題。一段時(shí)間以來(lái)，央企“高管自定天價(jià)薪酬”、“豪華吊燈”、“團(tuán)購(gòu)門”等事件，不僅引起輿論關(guān)注，也對(duì)央企形象造成了一定程度的損害?！　↑S丹華還表示，近年來(lái)社會(huì)對(duì)央企的種種質(zhì)疑，并不完全在于被質(zhì)疑的問(wèn)題本身，還因?yàn)橐恍┭肫笞鳛閲?guó)有企業(yè)，未能充分發(fā)揮榜樣作用，沒(méi)有讓公眾感受到其回饋社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的誠(chéng)心。要從根本上構(gòu)筑央企與公眾的和諧關(guān)系，除了加強(qiáng)和改進(jìn)新聞發(fā)布制度，還須強(qiáng)調(diào)國(guó)企的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)企的制度建設(shè)。　　有了掌握一定信息發(fā)布、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技巧的新聞發(fā)言人，央企的公共形象就有了專門的發(fā)布窗口和責(zé)任人。因此，新聞發(fā)言人制度的建立，即可視為央企品牌塑造和提升的一種努力，也是品牌管理體系構(gòu)建的有益嘗試。　　新聞發(fā)言人制度無(wú)疑是很好的“去污粉”。相信這一制度不僅能幫助央企提高對(duì)突發(fā)事件的處置能力，而且還能夠增強(qiáng)公眾與央企的互動(dòng)，消除公眾（股東）與央企的距離感。顯而易見，不了解企業(yè)的股東是可悲的，企業(yè)不讓股東了解也是荒唐的?！　≡诂F(xiàn)實(shí)中不難發(fā)現(xiàn)，一些央企不但很少主動(dòng)發(fā)布輿論關(guān)注的信息，而且往往對(duì)公眾的質(zhì)疑置之不理，這種傲慢的姿態(tài)必然會(huì)滋生各種流言飛語(yǔ)。央企畢竟不是普通民企，企業(yè)榮辱不是央企的家務(wù)事，時(shí)常關(guān)系股東和民眾的切身利益，甚至關(guān)乎政府形象。　　在公眾權(quán)利意識(shí)覺(jué)醒的今天，社會(huì)輿論不僅已成為影響社會(huì)安定和群眾情緒的重要因素，也成為影響企業(yè)形象、決定企業(yè)命運(yùn)的重要因素。因此，央企設(shè)立新聞發(fā)言人，不管是對(duì)滿足社會(huì)公眾的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，還是對(duì)推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、保障企業(yè)良性運(yùn)行，都具有重要的意義。　　第二節(jié)即使是突發(fā)事件也按規(guī)定動(dòng)作做　　2010年8月前后，網(wǎng)上流傳著一份《中石油天然氣集團(tuán)公司新聞報(bào)道和公文稿件慎用詞匯表》（以下簡(jiǎn)稱《詞匯表》）。引語(yǔ)中稱，制定此《詞匯表》是供新聞發(fā)布之用，為了“正確引導(dǎo)輿論”?！　　对~匯表》中對(duì)涉及“集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)”、公司“經(jīng)營(yíng)狀況”等九個(gè)部分的新聞報(bào)道中慎用的詞匯和應(yīng)用詞匯進(jìn)行了歸納總結(jié)。　　《詞匯表》涉及上百個(gè)慎用詞匯，引言中說(shuō)明，制定這份《詞匯表》是“為進(jìn)一步規(guī)范新聞發(fā)布和公文稿件用語(yǔ)，正確引導(dǎo)輿論，更好地服務(wù)于集團(tuán)公司?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　“集團(tuán)管理系列”圖書不僅系統(tǒng)地介紹了有關(guān)集團(tuán)管理的理淪，還匯集了大量同內(nèi)外最新的集團(tuán)變革和集團(tuán)管控的案例，涉及眾多行業(yè)，囊括了國(guó)企、民企和一些外資企業(yè)等所有制形式，為企業(yè)提供了一套理論兼顧實(shí)踐的好書?！　?-中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、教授安景文　　　　該系列圖書最鮮明的特點(diǎn)是將企業(yè)管理理論和實(shí)踐進(jìn)行廠很奵的結(jié)合，案例新穎，可操作性強(qiáng)，該系列圖書結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容翔實(shí)，是一個(gè)指導(dǎo)大企業(yè)、大集團(tuán)高層管理者實(shí)踐工作的優(yōu)秀思想庫(kù)和方法庫(kù)。對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，有這樣一套書作為參考，多一些借鑒，就有叫能在實(shí)際工作中少走彎路?！　?-中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司總裁任洪斌　　　　集團(tuán)管控不是“管”，也不是“控”，而是一種集團(tuán)管理的系統(tǒng)思維。仁達(dá)方略“集團(tuán)管理系列”　　圖書告訴我們集團(tuán)管控是什么、如何以戰(zhàn)略為導(dǎo)向進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、如何通過(guò)財(cái)務(wù)管控解決財(cái)務(wù)失控問(wèn)題、如何塑造集團(tuán)品牌等。該系列圖書為大家提供廠全面、科學(xué)、系統(tǒng)的集團(tuán)管控方案。　　--煙臺(tái)冰輪集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理 于元波　　　　在企業(yè)集團(tuán)化、國(guó)際化的進(jìn)程中，我國(guó)企業(yè)亟須加強(qiáng)集團(tuán)管控能力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。仁達(dá)方略恰逢其時(shí)地推出了“集團(tuán)管理系列”圖書，該系列圖書將會(huì)為企業(yè)答疑解惑。　　--山西晉城無(wú)煙煤礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委副書記 賈國(guó)華　　　　仁達(dá)方略作為業(yè)界倡導(dǎo)“方法型”咨詢的優(yōu)秀代表，從企業(yè)的具體管理實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合大量的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)國(guó)際領(lǐng)先的管理研究成果的本上化實(shí)踐，研發(fā)并形成了符合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)、行之有效的理論模型……作為中國(guó)大企業(yè)、大集團(tuán)的協(xié)會(huì)組織，我們鄭重向中同的大型企業(yè)集團(tuán)推薦此系列圖書?！　?-中國(guó)集團(tuán)公司促進(jìn)會(huì)原常務(wù)副會(huì)長(zhǎng) 顧家麒


編輯推薦
　　實(shí)用、理性、高效、指導(dǎo)集團(tuán)企業(yè)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展，權(quán)威、豐富、實(shí)證企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)寶典，集團(tuán)高管發(fā)微探幽的經(jīng)典工具?！　》椒ㄕ撆c管理實(shí)踐的完美結(jié)合，大型央企高管團(tuán)購(gòu)的首選，商學(xué)院絕佳的教輔書，被咨詢業(yè)同行奉為圭臬并按圖索驥的寶庫(kù)。





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