市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育高級(jí)應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》圍繞“企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷”這一主題，按照企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程依次展開(kāi)論述。本教材對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論和營(yíng)銷基本要素、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略、市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的組織與控制，進(jìn)行了全面、系統(tǒng)而深入的闡述。這種體系結(jié)構(gòu)便于循序漸進(jìn)、系統(tǒng)地掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、方法和策略。

作者簡(jiǎn)介

鄭俊生，1959年2月生，高級(jí)工程師，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)，副教授。1982年本科畢業(yè)于昆明工學(xué)院采礦工程專業(yè)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位；1993年碩士研究生畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)工商管理專業(yè)，獲中國(guó)首屆工商管理MBA學(xué)位，被譽(yù)為“中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)黃埔第一期”。長(zhǎng)期在國(guó)有大型企業(yè)、上市公司、高科技企業(yè)以及企業(yè)管理顧問(wèn)公司等各類企業(yè)中從事企業(yè)管理和管理咨詢服務(wù)工作，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。自2004年從事高等院校教學(xué)工作以來(lái)，受到師生和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，2009年被北京理工大學(xué)珠海學(xué)院評(píng)為“最受學(xué)生歡迎的教師”。馮光明，1953年8月生，山西省翼城縣人。1977年7月畢業(yè)于山西大學(xué)物理系，1996年7月畢業(yè)于吉林大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位?，F(xiàn)任山西財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院教授，兼任北京理工大學(xué)珠海學(xué)院教授。受聘為山西省管理科學(xué)與工程學(xué)會(huì)常務(wù)理事。長(zhǎng)期從事管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)與研究。主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理。出版著作和教材有《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》、《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》、《管理學(xué)原理》、《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)》、《人力資源管理》、《電子商務(wù)原理與應(yīng)用》等10余部。在國(guó)家級(jí)、省級(jí)學(xué)術(shù)刊物公開(kāi)發(fā)表論文40余篇，主持省部級(jí)課題4項(xiàng)，在企業(yè)戰(zhàn)略管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方面提出了一些新的見(jiàn)解。

書(shū)籍目錄

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成與發(fā)展第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)及其內(nèi)容第四節(jié) 研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義和方法第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)第二節(jié) 顧客滿意與顧客忠誠(chéng)第三節(jié) 市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略組織創(chuàng)新第三章 企業(yè)戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過(guò)程第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略理論概述第二節(jié) 企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述第二節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境第三節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策第五章 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)概述第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程第六章 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析第一節(jié) 組織市場(chǎng)概述第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為第三節(jié) 中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為第四節(jié) 政府市場(chǎng)及非營(yíng)利組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法第四節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分第二節(jié) 市場(chǎng)選擇第三節(jié) 市場(chǎng)定位第九章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析第二節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略第三節(jié) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略第四節(jié) 市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略第五節(jié) 市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略第十章 產(chǎn)品策略第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念第二節(jié) 產(chǎn)品組合第三節(jié) 產(chǎn)品的生命周期第四節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第五節(jié) 品牌與品牌策略第六節(jié) 包裝和包裝策略第十一章 定價(jià)策略第一節(jié) 影響定價(jià)的主要因素第二節(jié) 定價(jià)的基本方法第三節(jié) 定價(jià)的基本策略第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略第十二章 分銷渠道第一節(jié) 分銷渠道概述第二節(jié) 分銷渠道策略第三節(jié) 批發(fā)商與零售商第四節(jié) 物流系統(tǒng)管理第十三章 促銷策略第一節(jié) 促銷與促銷組合第二節(jié) 廣告策略第三節(jié) 人員推銷策略第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略第五節(jié) 公共關(guān)系策略第十四章 工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷第一節(jié) 工業(yè)品營(yíng)銷概述第二節(jié) 工業(yè)品營(yíng)銷策略第三節(jié) 工業(yè)品營(yíng)銷管理第十五章 消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷第一節(jié) 消費(fèi)品營(yíng)銷概述第二節(jié) 消費(fèi)品營(yíng)銷策略第三節(jié) 消費(fèi)品營(yíng)銷管理第十六章 服務(wù)營(yíng)銷第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷概述第二節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷策略第三節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷管理第十七章 市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展第一節(jié) 綠色營(yíng)銷第二節(jié) 整合營(yíng)銷第三節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第五節(jié) 文化營(yíng)銷第六節(jié) 知識(shí)營(yíng)銷主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：3.批發(fā)商的類型批發(fā)商主要有三種類型，即商人批發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人和代理人批發(fā)商、制造商的銷售機(jī)構(gòu)。（1）商人批發(fā)商（也稱獨(dú)立批發(fā)商）。商人批發(fā)商是指自己進(jìn)貨，取得商品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)，這是批發(fā)商最主要的類型。商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全可以分為兩種類型：1）完全服務(wù)批發(fā)商。完全服務(wù)批發(fā)商執(zhí)行批發(fā)商的全部職能，他們提供的服務(wù)主要有保持存貨、提供信貸、運(yùn)送貨物以及協(xié)助管理等。完全服務(wù)批發(fā)商又分為批發(fā)商人和工業(yè)分銷商，批發(fā)商人主要是向零售商銷售商品，工業(yè)分銷商主要是向制造商銷售商品。2）有限服務(wù)批發(fā)商。有限服務(wù)批發(fā)商為了減少成本費(fèi)用，降低批發(fā)價(jià)格，因而只執(zhí)行批發(fā)商的部分職能。有限服務(wù)批發(fā)商主要有以下五種類型：①現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)批發(fā)商?，F(xiàn)購(gòu)自運(yùn)批發(fā)商不賒銷、不送貨，客戶要自備貨車(chē)去批發(fā)商的倉(cāng)庫(kù)選購(gòu)貨物并即時(shí)付清貨款，自己把貨物運(yùn)回來(lái)?，F(xiàn)購(gòu)自運(yùn)批發(fā)商主要經(jīng)營(yíng)食品雜貨，客戶主要是小食品雜貨店、飯店等。②承銷批發(fā)商。承銷批發(fā)商拿到客戶（包括其他批發(fā)商、零售商、用戶等）訂貨單后，就向制造商、廠商等生產(chǎn)者求購(gòu)，并通知生產(chǎn)者將貨物直接運(yùn)送給客戶。承銷批發(fā)商不需要有倉(cāng)庫(kù)和商品庫(kù)存，只需要一問(wèn)辦公室或營(yíng)業(yè)所辦公，因而也被稱為“寫(xiě)字臺(tái)批發(fā)商”。③專用品批發(fā)商。專用品批發(fā)商是指從生產(chǎn)者處把貨物裝車(chē)后運(yùn)送給零售商店、飯店等。如專用品批發(fā)商的冷凍食品、服裝行業(yè)中的布料批發(fā)商。④托售批發(fā)商。托售批發(fā)商在超級(jí)市場(chǎng)和其他食品雜貨店設(shè)置貨架，展銷其經(jīng)營(yíng)的商品，商品賣(mài)出后零售商才付給其貨款。⑤郵購(gòu)批發(fā)商。郵購(gòu)批發(fā)商是指那些全部批發(fā)業(yè)務(wù)均采取郵購(gòu)的批發(fā)商，主要經(jīng)營(yíng)食品雜貨、小五金等商品，其客戶主要是邊遠(yuǎn)地區(qū)的小零售商等。

編輯推薦

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是普通高等教育高級(jí)應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材之一。

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