營(yíng)銷管理 教材與案例

內(nèi)容概要

　　《營(yíng)銷管理：教材與案例（第2輯）》旨在為本科生和研究生的營(yíng)銷管理課程充當(dāng)教材之用。我們?cè)噲D通過大量的細(xì)致說明來涵蓋營(yíng)銷學(xué)的所有基本管理元素，提供一個(gè)營(yíng)銷學(xué)的概覽，并在案例導(dǎo)向的教學(xué)環(huán)境中為非營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)背景，挑戰(zhàn)性地提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷的理解水平。

作者簡(jiǎn)介

　　戴維·勞登博士，是位于門羅的路易斯安那大學(xué)商業(yè)管理學(xué)院管理與營(yíng)銷系主任，營(yíng)銷課程教授。曾任教于路易斯安那州立大學(xué)、羅得島大學(xué)、香港樹仁學(xué)院，還參與了墨西哥蒙特里的北美行政項(xiàng)目。他曾教授過多門課程，但以講授營(yíng)銷管理和消費(fèi)者行為為主。勞登博士與人合著了12本書，并在美國(guó)、歐洲、亞洲和拉美就消費(fèi)者行為、國(guó)際營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和營(yíng)銷管理等專題進(jìn)行了合作研究。他已撰寫了超過100篇的論文、文章、商業(yè)案例等，他的研究成果在多家雜志和大量專題會(huì)議上發(fā)表。他是《營(yíng)銷調(diào)查：教材與案例》一書的合作者，他也是霍沃思出版公司出版的“最佳商務(wù)叢書”的主編之一，并且是《服務(wù)營(yíng)銷季刊》的編輯之一?！　×_伯特·史蒂文斯博士，是位于門羅的路易斯安那大學(xué)商業(yè)管理學(xué)院管理與營(yíng)銷系的營(yíng)銷課程教授。在他杰出的職業(yè)生涯中，史蒂文斯博士在阿肯色大學(xué)、南密西西比大學(xué)以及香港的樹仁學(xué)院講過課。他講授營(yíng)銷管理、商業(yè)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷調(diào)查以及戰(zhàn)略管理課程。他是包括《營(yíng)銷調(diào)查：教材與案例》在內(nèi)的20本書以及150多篇論文的作者或合作者。他曾在許多本地的、地區(qū)性的以及國(guó)家性的公司擔(dān)當(dāng)顧問，進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查、可行性分析以及營(yíng)銷規(guī)劃，他一直擁有一家營(yíng)銷調(diào)查公司，目前又成立了兩家小公司。他是《服務(wù)營(yíng)銷季刊》的編輯之一，還是另外四家專業(yè)雜志的編委。他在1997年當(dāng)選為東北路易斯安那大學(xué)的商業(yè)管理杰出教授，另外在五個(gè)不同場(chǎng)合當(dāng)選為商業(yè)管理學(xué)院的杰出研究員?！　〔剪斔埂だ锥鞑┦?，印第安納大學(xué)南本德商業(yè)與經(jīng)濟(jì)學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授。曾寫作多本有關(guān)營(yíng)銷管理、規(guī)劃和調(diào)查的著作，并著有兩本關(guān)于宗教組織營(yíng)銷的書。雷恩博士也就非營(yíng)利、營(yíng)利和保健機(jī)構(gòu)寫作了大量關(guān)于營(yíng)銷戰(zhàn)略、調(diào)查和營(yíng)銷技術(shù)的文章。他是《營(yíng)銷調(diào)查：教材與案例》一書的作者之一。他花費(fèi)了數(shù)年時(shí)間為一家大型醫(yī)藥公司進(jìn)行市場(chǎng)分析和規(guī)劃，并在很多產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，宗教單位以及食品、高科技和保健業(yè)的機(jī)構(gòu)擔(dān)任顧問。

書籍目錄

案例提供者前言第一章 營(yíng)銷管理流程什么是營(yíng)銷營(yíng)銷概念新千年的營(yíng)銷管理有效的營(yíng)銷管理流程營(yíng)銷決策的環(huán)境營(yíng)銷決策的全球化導(dǎo)向營(yíng)銷決策的倫理化導(dǎo)向電子商務(wù)與營(yíng)銷原則小結(jié)第二章 客戶分析市場(chǎng)細(xì)分簡(jiǎn)介市場(chǎng)細(xì)分方法以研究為基礎(chǔ)的細(xì)分已有的細(xì)分系統(tǒng)管理判斷I細(xì)分市場(chǎng)的潛力預(yù)測(cè)小結(jié)第三章 競(jìng)爭(zhēng)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析的目的理解競(jìng)爭(zhēng)的重要性競(jìng)爭(zhēng)的特質(zhì)產(chǎn)業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷審計(jì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和資源公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的開拓市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略收集競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)以消費(fèi)者還是以競(jìng)爭(zhēng)者為導(dǎo)向小結(jié)第四章 營(yíng)銷決策的財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)收入分析成本分析盈利分析風(fēng)險(xiǎn)分析方法模擬模型非盈利成本分析小結(jié)第五章 營(yíng)銷計(jì)劃：戰(zhàn)略觀點(diǎn)為什么需要戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理流程計(jì)劃水平現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略公司計(jì)劃與營(yíng)銷計(jì)劃全球性組織中的戰(zhàn)略計(jì)劃小結(jié)第六章 營(yíng)銷計(jì)劃：運(yùn)營(yíng)觀點(diǎn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃格式準(zhǔn)備計(jì)劃與預(yù)算目標(biāo)營(yíng)銷與營(yíng)銷戰(zhàn)略制定產(chǎn)品定位小結(jié)第七章 執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)部營(yíng)銷執(zhí)行問題執(zhí)行技巧在組織范圍內(nèi)整合社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向全面質(zhì)量管理執(zhí)行的組織化從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)化小結(jié)第八章 營(yíng)銷行為的評(píng)價(jià)與控制整合計(jì)劃與控制信息流的時(shí)間控制績(jī)效評(píng)價(jià)與控制營(yíng)銷審計(jì)小結(jié)案倒一沃特克里斯公園案倒二高級(jí)電子承包商：居民服務(wù)部案倒三科羅拉多的蓋特威醫(yī)療垃圾運(yùn)輸案例四內(nèi)申奈爾地基公司案例五米爾德麗德的小盒子

圖書封面

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