運(yùn)營(yíng)管理案例

內(nèi)容概要

　　《運(yùn)營(yíng)管理案例（第3版）》是一本成功的案例教材。在本版中，我們對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和更新，這也反映了當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)中對(duì)案例運(yùn)用越來(lái)越重視的趨勢(shì)?！哆\(yùn)營(yíng)管理案例（第3版）》首先對(duì)運(yùn)營(yíng)管理案例的分析方法進(jìn)行了介紹，以后每一章分別針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中的一個(gè)主要問(wèn)題展開(kāi)。各章首先是理論內(nèi)容介紹，隨后是幾個(gè)各自獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)管理案例。

作者簡(jiǎn)介

　　羅伯特·約翰斯頓，Robert Johnston是沃里克大學(xué)沃里克商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理學(xué)教授。　　斯圖爾特·錢(qián)伯斯，Stuart Chambers是沃里克大學(xué)沃里克商學(xué)院運(yùn)營(yíng)管理學(xué)講師?！　】死锼雇ⅰすm，Christine Harland是巴斯大學(xué)管理學(xué)院戰(zhàn)略采購(gòu)和供應(yīng)研究中心供應(yīng)策略學(xué)教授?！　lan Harrison是Cranfield大學(xué)管理學(xué)院物流和運(yùn)輸中心教授兼研究主管，運(yùn)營(yíng)學(xué)和物流學(xué)教授?！　igel Slack是沃里克大學(xué)沃里克商學(xué)院運(yùn)營(yíng)策略學(xué)教授。

章節(jié)摘錄

　　個(gè)人準(zhǔn)備　　個(gè)人的案例準(zhǔn)備是案例學(xué)習(xí)最首要的一步。通常，在這一階段人們都會(huì)禁不住偷懶，將工作量減到最低。這是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。最糟糕的事情就是你身為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的成員或是置身于課堂討論，但卻不知道自己在做什么！案例分析的過(guò)程這一部分（見(jiàn)本篇導(dǎo)論的稍后部分）會(huì)告訴你應(yīng)該怎么做。如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入了困境，那么就先擱置那個(gè)難點(diǎn)繼續(xù)前進(jìn)。通常過(guò)一段時(shí)間事情就會(huì)變得明朗起來(lái)?！　」餐ぷ鳌　『芏嘟處煻脊膭?lì)小組共同工作去解決某個(gè)問(wèn)題，通常在課堂上小組發(fā)言時(shí)達(dá)到高潮。這是一個(gè)很重要的機(jī)會(huì)，你可以通過(guò)這種形式檢驗(yàn)自己的想法，并使你的想法暴露在眾人的質(zhì)疑之下。應(yīng)該確保團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)發(fā)言。但僅僅做到這樣是不夠的，每個(gè)人還必須傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)，并就前進(jìn)的方向達(dá)成一致。小組討論通常比個(gè)人的決策要更好、信息更充分、考慮更周全，所以我們應(yīng)該看到小組工作的好處，而不是把它視為對(duì)我們自己想法的威脅；放開(kāi)懷抱，接受異議！我們發(fā)現(xiàn)，共同工作的小組往往會(huì)在第一個(gè)問(wèn)題上花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，可以考慮在開(kāi)始第一部分之前商定在每部分上花費(fèi)多少時(shí)間。你知道，應(yīng)該時(shí)刻記住截止期限！　　課堂討論　　我們?cè)诓煌恼n堂上進(jìn)行同一案例的教學(xué)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有的班級(jí)能夠從案例中學(xué)到很多東西，而有的班級(jí)則收獲很少。學(xué)生在課堂上能夠?qū)W到多少取決于共同工作的效率，而后者取決于你個(gè)人的準(zhǔn)備工作是否充分，如果不同的小組都要發(fā)言，那么你就會(huì)很自然地退縮、偷懶、等著輪到你。你應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)，確保自己不會(huì)重復(fù)其他小組的觀點(diǎn)。你有責(zé)任通過(guò)傾聽(tīng)之前的發(fā)言和討論來(lái)組織自己的發(fā)言。同時(shí)，沒(méi)必要一直保持沉默。利用課堂討論的機(jī)會(huì)提一些中肯的好問(wèn)題。要問(wèn)一些重要的（關(guān)鍵的）問(wèn)題，而不是問(wèn)一些吹毛求疵的（消極的）問(wèn)題?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《運(yùn)營(yíng)管理案例（第3版）》的結(jié)構(gòu)按作者的編寫(xiě)順序編排，由Slack，Chambers，Johnston編著，《運(yùn)營(yíng)管理案例（第3版）》包含50多個(gè)案例，包括運(yùn)營(yíng)管理理論的新發(fā)展，例如：運(yùn)營(yíng)策略、交互式設(shè)計(jì)、即時(shí)管理、供應(yīng)鏈再造、運(yùn)營(yíng)測(cè)度以及TPM。，包含一些內(nèi)容簡(jiǎn)短的案例。，各章后附有推薦書(shū)目，各個(gè)案例后附有思考題。，《運(yùn)營(yíng)管理案例（第3版）》附有《學(xué)習(xí)手冊(cè)》。





圖書(shū)封面






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