整合營銷傳播

內(nèi)容概要

　　由大衛(wèi)·佩克頓和阿曼達(dá)·布勞德里克編著的《整合營銷傳播（第2版）》最大的特色之一是其覆蓋面極為廣泛，幾乎涵蓋了營銷領(lǐng)域的所有主要問題，并且對(duì)相關(guān)問題如印刷、制作、包裝等也做了專業(yè)性的闡述。由于本書的作者是英國人，因此在本書的寫作過程中引用了大量的具有歐洲特點(diǎn)的案例，且有一些是英國獨(dú)有的，這也構(gòu)成了本書的另一個(gè)特點(diǎn)。同時(shí)，本書也不排斥運(yùn)用美國和世界其他各地的案例，使其具有了站在歐洲面向世界的獨(dú)特視角。

作者簡(jiǎn)介

　　大衛(wèi)·佩克頓是德蒙特福特大學(xué)營銷系主任，《營銷傳播》雜志和《營銷情報(bào)和策劃》的編輯委員。同時(shí)，他也是特許營銷協(xié)會(huì)和RSA協(xié)會(huì)的特別會(huì)員，有多年的教學(xué)和商業(yè)咨詢的經(jīng)驗(yàn)。 阿曼達(dá)·布勞德里克，阿斯頓商學(xué)院營銷學(xué)的高級(jí)講師、營銷學(xué)研究小組主任。她曾經(jīng)榮獲了歐洲營銷學(xué)會(huì)、特許營銷協(xié)會(huì)和營銷學(xué)院頒發(fā)的多項(xiàng)杰出研究獎(jiǎng)；在有關(guān)的雜志、著作和會(huì)議中累計(jì)發(fā)表30多篇學(xué)術(shù)文章。她的教學(xué)和研究重點(diǎn)是營銷心理學(xué)、咨詢和管理開發(fā)，其客戶包括寶潔公司、Tesco、NEC、吉列以及法國的普美斯德公司。

書籍目錄

緒論第1章  什么是營銷傳播整合營銷傳播框架什么是營銷傳播營銷傳播過程與整合營銷傳播過程模型營銷傳播策劃過程與整合營銷傳播RABOSTIC策劃模型營銷傳播組合與整合營銷傳播組合模型小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第2章  什么是整合營銷傳播什么是整合營銷傳播整合營銷傳播的定義及主要特點(diǎn)整合營銷傳播的益處整合營銷傳播的4Es和4Cs整合營銷傳播的推動(dòng)力整合營銷傳播的障礙小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第一部分  整合營銷傳播過程案例研究1  “關(guān)注基金”第3章  在營銷傳播中創(chuàng)建共享意義——從發(fā)送者到接收者傳播回路介紹編碼和解碼中符號(hào)的使用意義是如何建立起來的信息發(fā)送者的可信度對(duì)傳播的喜歡程度營銷傳播中的模特展示小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第4章  營銷傳播心理學(xué)消費(fèi)者行為模式的其他選擇決策的階段購買前和購買購買后的評(píng)價(jià)產(chǎn)品處理營銷傳播在購買者行為中的作用營銷傳播理論心理因素對(duì)購買者行為的影響經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)和記憶的作用態(tài)度的形成、變化對(duì)行為的影響小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第5章  媒體——信息的載體媒體——什么是媒體？擴(kuò)展流行的觀點(diǎn)媒體的核心作用媒體和傳播組合口碑傳播媒體類別和媒體工具作為營銷傳播的營銷組合媒體的特點(diǎn)媒體的成長(zhǎng)媒體效果——媒體是建立關(guān)系的工具媒體的整合小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第6章  電子媒體什么是電子媒體網(wǎng)絡(luò)營銷營銷傳播中多媒體的使用互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)上的營銷傳播數(shù)字和互動(dòng)電視CD光盤/DVD許可營銷小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第7章  不斷變化的營銷傳播環(huán)境宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境——營銷傳播環(huán)境宏觀環(huán)境分析影響營銷傳播的部分宏觀環(huán)境變化綜述營銷傳播產(chǎn)業(yè)的參與者營銷傳播微觀環(huán)境——媒體環(huán)境小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第8章  營銷傳播的國際環(huán)境國際營銷的重要性營銷傳播環(huán)境國際化的幾個(gè)維度營銷傳播的標(biāo)準(zhǔn)化和適應(yīng)化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化問題的戰(zhàn)略性反應(yīng)國際環(huán)境對(duì)營銷傳播的影響小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第9章  規(guī)則和法律控制規(guī)則和控制的需求規(guī)則和控制的形式法制監(jiān)管和控制行業(yè)自律和控制行業(yè)自律方式的國際比較小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物附錄91營銷傳播法律條文附錄92英國廣告和商務(wù)推廣執(zhí)行規(guī)章  制度（適用于商務(wù)和消費(fèi)者市場(chǎng)）附錄93英國廣告和促銷適用范圍附錄94廣播局和獨(dú)立電視局有關(guān)廣告和贊助盼準(zhǔn)則附錄95廣播局和獨(dú)立電視局不合格廣告的種類第10章  營銷傳播倫理引言什么是倫理倫理實(shí)踐倫理實(shí)踐的商業(yè)案例企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）方案和事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷整合營銷傳播中的倫理思考小結(jié)自澳4題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物附錄新西蘭公共關(guān)系協(xié)會(huì)的倫理原則第11章  形象和品牌管理什么是彤象和品牌管理品牌與品牌化企業(yè)、產(chǎn)品和自有品牌品牌的組成品牌化的好處品牌資產(chǎn)品牌管理小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第12章  客戶，受眾關(guān)系管理什么是客戶/受眾關(guān)系管理和客戶聯(lián)絡(luò)管理數(shù)據(jù)庫營銷電子營銷和電話營銷客戶聯(lián)絡(luò)管理的戰(zhàn)略內(nèi)涵小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第二部分  整合營銷傳播策劃的管理案例研究2  斯柯達(dá)（Skoda）第13章  營銷傳播策劃與方案整合營銷傳播的RABOSTIC策劃模型整合營銷傳播盼策劃策劃的流程營銷傳播方案營銷傳播活動(dòng)管理小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第14章  整合營銷傳播組織的含義組織和管理任務(wù)營銷傳播是分散的組織什么整合營銷傳播應(yīng)該組織誰——客戶還是代理商整合的組織障礙整合營銷傳播的組織數(shù)據(jù)庫在整合營銷傳播中的作用和重要性小結(jié)自測(cè)題作且參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第15章  代理機(jī)構(gòu)的運(yùn)作不斷變化的環(huán)境對(duì)代理商的需求代理商的作用代理商的類型國際化維度代理商的甄選過程代理商的酬金委托—代理關(guān)系的管理小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第16章  整合營銷傳播決策制定的市場(chǎng)調(diào)查和分析調(diào)查在整合營銷傳播中的作用調(diào)查在整合營銷傳播中的運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的類型數(shù)據(jù)收集中的問題市場(chǎng)監(jiān)測(cè)連續(xù)性調(diào)查和聯(lián)合調(diào)查媒體測(cè)評(píng)試銷感知繪圖小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第17章  目標(biāo)受眾識(shí)別與目標(biāo)市場(chǎng)概況分析大眾市場(chǎng)營銷的衰退市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分的類型可通過商業(yè)渠道獲得的細(xì)分分類利用市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行市場(chǎng)營銷傳播小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第18章  制定預(yù)算與配置資源預(yù)算、資源及約束制定預(yù)算營銷傳播支出和對(duì)銷售額的影響實(shí)踐中的預(yù)算制定組織特征小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第19章  制定目標(biāo)、決定戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系目標(biāo)與戰(zhàn)略的層次制定目標(biāo)戰(zhàn)略決策營銷傳播組合中戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第20章  創(chuàng)意執(zhí)行創(chuàng)造力與整合營銷傳播創(chuàng)意的指導(dǎo)方針創(chuàng)意綱要和簡(jiǎn)介的作用開發(fā)創(chuàng)意——創(chuàng)造性的過程創(chuàng)意戰(zhàn)略——訴求與執(zhí)行創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)評(píng)價(jià)創(chuàng)意小結(jié)自測(cè)題作且參考文獻(xiàn)其他推薦讀物附錄201綱要形式的樣本附錄202大宇（Daewoo）的綱要第21章  媒體執(zhí)行利用營銷傳播媒體媒體執(zhí)行周期營銷傳播目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)受眾決策媒體目標(biāo)媒體預(yù)算媒體選擇媒體排期媒體購買——追求經(jīng)濟(jì)、效率和效果媒體購買——影響購買的因素媒體評(píng)價(jià)小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第22章  制作實(shí)施廣播電視與印刷產(chǎn)品簡(jiǎn)介印刷策劃與排期復(fù)制過程設(shè)計(jì)圖與膠片組合校對(duì)系統(tǒng)與技術(shù)印刷流程印席規(guī)格完成加工小結(jié)自測(cè)題作且參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第23章  整合營銷傳播的評(píng)價(jià)與控制為什么要評(píng)價(jià)營銷傳播活動(dòng)營銷傳播活動(dòng)的評(píng)價(jià)因素效果、效率與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)前、中、后期評(píng)價(jià)特定活動(dòng)要素評(píng)價(jià)營銷傳播策劃過程的評(píng)價(jià)整合營銷傳播的層次整合營銷傳播的連續(xù)性整合營銷傳播的維度營銷傳播整合質(zhì)量評(píng)估圖小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第三部分  整合營銷傳播組合案例研究3  幫寶適第24章  公共關(guān)系什么是公共關(guān)系公共關(guān)系的定義公共關(guān)系與營銷公共關(guān)系營銷（MPR）公共關(guān)系營銷的范圍公共關(guān)系營銷的受眾一公眾公共關(guān)系營銷的實(shí)施公共關(guān)系營銷的優(yōu)勢(shì)與局限公共關(guān)系營銷效果評(píng)估小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第25章  贊助贊助增長(zhǎng)的原因什么是贊助贊助的形式和水平贊助的益處和風(fēng)險(xiǎn)贊助營銷的戰(zhàn)略特性將贊助整合進(jìn)營銷組合贊助過多贊助的發(fā)展倫理道德問題小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第26章  廣告什么是廣告？它與其他市場(chǎng)營銷組合要素有何不同廣告的益處和作用廣告起作用嗎廣告——強(qiáng)作用力還是弱作用力認(rèn)知度與獨(dú)特賣點(diǎn)（USP）——生存下來的是適合的，不是最好的認(rèn)知一情感一意動(dòng)反應(yīng)廣告的一般理論與特殊情形理論廣告的類型制作有效的廣告小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物附錄有關(guān)國際廣告的情況第27章  直復(fù)營銷傳播什么是直復(fù)營銷傳播直復(fù)營銷傳播中的交易條件和激勵(lì)直復(fù)營銷傳播中的媒體直復(fù)營銷的創(chuàng)意方案直復(fù)營銷傳播的檢驗(yàn)與衡量小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第28章  銷售促進(jìn)、銷售規(guī)劃和售點(diǎn)促銷銷售促進(jìn)的增長(zhǎng)和重要性銷售促進(jìn)增長(zhǎng)的原因銷售促進(jìn)、銷售規(guī)劃和售點(diǎn)促銷的定義銷售促進(jìn)的戰(zhàn)略和策略用途銷售促進(jìn)的目標(biāo)銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估銷售促進(jìn)小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第29章  包裝品牌的視覺特征包裝的組成利用包裝作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整合營銷傳播組合中的包裝包裝設(shè)計(jì)小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物第30章  展覽和行業(yè)展會(huì)營銷傳播組合中的展覽展覽的理由參觀者對(duì)展覽會(huì)的看法展覽會(huì)的計(jì)劃與評(píng)估小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)第31章  人員推銷與銷售管理人員推銷在整合營銷傳播中的重要性人員推銷和銷售管理的角色轉(zhuǎn)換銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)推銷和談判關(guān)鍵客戶管理代理商和分銷商的管理電話推銷銷售人員的激勵(lì)機(jī)制——傭金的負(fù)面作用銷售戰(zhàn)略營銷傳播和顧客接觸增長(zhǎng)點(diǎn)小結(jié)自測(cè)題作業(yè)參考文獻(xiàn)其他推薦讀物術(shù)語表

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