管理效能評估

內(nèi)容概要

《管理效能評估》既適用于專業(yè)人士，也適用于學(xué)術(shù)領(lǐng)域，尤其適合大專院校和內(nèi)部研究生培訓(xùn)中心的工商管理和管理學(xué)的高級班和研究生學(xué)習(xí)。本書是作者迪米特里斯.N.喬諾法于2003年和2004年在美國、英國、德國、法國、意大利和瑞典所作的調(diào)查項(xiàng)目的基礎(chǔ)上完成的。　　本書中的大部分案例研究來自電信業(yè)，包括電話公司及其供應(yīng)商。雖然這些案例關(guān)注于公司個(gè)體，但是它們帶給讀者的信息有一定規(guī)律：無效的管理如何、為何以及何時(shí)會使它們所管理的公司碰壁，以及如何來避免此類情況的發(fā)生。同時(shí)，本書說明了管理效能必須在每個(gè)公司遭遇的具體商業(yè)挑戰(zhàn)的角度加以考察。達(dá)到管理目標(biāo)的努力應(yīng)當(dāng)建立在股東價(jià)值與商業(yè)倫理之間的協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)之上。對于董事會、CEO和高級管理層而言，誠實(shí)是最好的政策。

書籍目錄

第一部分 管理決定成敗
  第一章 管理效能的概念
    引言
    一、管理的職能
    二、效力與效率
    三、管理效力與領(lǐng)導(dǎo)力
    四、效力感與集中決策
    五、個(gè)人可信度的作用
  第二章 評估機(jī)構(gòu)、管理效力與信用等級
    引言
    一、外部評估風(fēng)險(xiǎn)
    二、評估管理效力
    三、內(nèi)部評估與外部評估
    四、降級的巨大成本
    五、評估機(jī)構(gòu)、資本要求與管理效力
    六、獲取更高評級中的欺騙戰(zhàn)略
  第三章 管理失誤是例外嗎
    引言
    一、Ahold會計(jì)丑聞
    二、帕瑪拉：歐洲最大的破產(chǎn)案
    三、日用產(chǎn)品利用對：中基金
    四、大東電報(bào)公司與CEO的腦袋
    五、富士施樂與公共會計(jì)職責(zé)的崩潰
    六、普利斯通與福特的滑鐵盧：案例分析
    七、掩蓋管理無效：三菱汽車
  第四章 生存戰(zhàn)略：公司改造
    引言
    一、改變管理職能
    二、違法行為表現(xiàn)出的是管理無效而非管理技巧
    三、標(biāo)準(zhǔn)人壽、公平人壽與曼海姆人壽保險(xiǎn)
    四、英國化學(xué)工業(yè)公司
    五、金絲雀碼頭的第二次衰退
    六、歐洲航空交通業(yè)正在失去高度
    七、十個(gè)入盟國家的融入是否會有效？
  第五章 電信行業(yè)中的管理與管理失當(dāng)
    引言
    一、電信產(chǎn)業(yè)不理性的繁榮
    二、電信服務(wù)的演進(jìn)
    三、寬頻電話
    四、數(shù)字用戶線路的挑戰(zhàn)
    五、Wi-Fi無線技術(shù)及其局限
    六、資產(chǎn)流動性、債務(wù)和外部評估風(fēng)險(xiǎn)
第二部分 關(guān)于電信產(chǎn)業(yè)管理效力的案例分析
  第六章 電信巨頭“作繭自縛
    引言
    一、不稱職的管理者揮霍他人的錢財(cái)
    二、歐洲電信公司、信貸和資產(chǎn)貶值的泡沫
    三、法國電信公司的負(fù)凈值
    四、德國電信公司的創(chuàng)造性會計(jì)手段
    五、英國電信公司和NTL的管理失當(dāng)
    六、對電信業(yè)的雙重打擊：緩慢的數(shù)據(jù)增長和價(jià)格下跌
  第七章 管理失當(dāng)陷落維旺迪
    引言
    一、美林在維旺迪公司崩潰之前仍強(qiáng)烈建議買入
    二、分析師最終接受了外部評估風(fēng)險(xiǎn)
    三、維旺迪環(huán)球與娛樂產(chǎn)業(yè)的混合i匕
    四、電信公司、有線電視公司和媒體之間更廣泛的競爭
    五、選擇移動電話而放棄水
    六、不是所有的賭注都能實(shí)現(xiàn)
  第八章 世通公司崩潰的教訓(xùn)
    引言
    一、簡憶世通公司的神話
    二、MCI WorldCom及其創(chuàng)造性會計(jì)手段
    三、財(cái)報(bào)調(diào)整、預(yù)計(jì)收益和不斷增加的不確定性
    四、運(yùn)營支出與資本開支的差別
    五、2002年7月21日，世通公司申請破產(chǎn)保護(hù)
    六、與世通公司關(guān)聯(lián)最深的投資者和銀行
    七、創(chuàng)造性毀滅過程中的參與者
    八、世通公司破產(chǎn)后的一年
  第九章 環(huán)球電信、Qwest、Exodus、Adelphia Communications和其他公司崩潰中的教訓(xùn)
    引言
    一、處理替代運(yùn)營商的債務(wù)
    二、環(huán)球通信和容量交換
    三、降低現(xiàn)有運(yùn)營商的定價(jià)
    四、濫用的一種模式，背著投資者的交易
    五、McLeodUSA、Williams Communicadons、Marconi和Viatel
    六、Qwest Communications International的利益沖突
    七、把公共公司當(dāng)成家族封地：Adelphia Communications
    八、Exodus Comlnunications
    九、Metromedia和MobilCom
  第十章 第三代移動電話和通用移動通信技術(shù)牌照
    引言
    一、移動技術(shù)與電信困局
    二、CDMA、WCDMA與判斷力缺位
    三、3G：建造在水銀上的商業(yè)計(jì)劃
    四、誰該為累贅負(fù)責(zé)？
    五、”必殺應(yīng)用”并非唯一的挑戰(zhàn)
    六、Hutchison 3G：第三代技術(shù)的測試
    七、NTT的DoCoMo：一項(xiàng)不確定的3G測試
    八、暫時(shí)，審慎退出3G的運(yùn)營商
  第十一章 為客戶融資的供應(yīng)商的命運(yùn)
    引言
    一、過量建造電信容量傷害了每一家公司
    二、回到基點(diǎn)：電信公司的滑鐵盧是自我造成的
    三、阿爾斯通：一個(gè)通過賣方融資發(fā)揮杠桿效應(yīng)的案例
    四、運(yùn)營商的失敗導(dǎo)致設(shè)備供應(yīng)商的大地震：愛立信與阿爾卡特
    五、朗訊和北電的隕落
    六、是否有一個(gè)“確定的戰(zhàn)略”會出現(xiàn)？
    七、2004：好消息不是終點(diǎn)
附錄
  管理無效力的多種表現(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　為了更好地理解與這個(gè)案例有關(guān)的欺騙行為，讀者應(yīng)當(dāng)始終記住很少有投資人能夠完全理解評級所傳遞的含義。正如已經(jīng)解釋過的，獨(dú)立評級機(jī)構(gòu)在它們的工作中瞄準(zhǔn)交易對象的風(fēng)險(xiǎn)。但是問題在于許多投資者往往會混淆信用風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)，他們錯(cuò)誤地認(rèn)為AA評級或者相似的評級包括了所有類型的風(fēng)險(xiǎn)——這是不正確的?！　∵@顯然可能在推廣某種金融工具的過程中被利用。這個(gè)案例中的戰(zhàn)略是這樣的，在良好評級的作用下，Plus Notes成了一個(gè)充滿誘惑力的金融產(chǎn)品：AA－的評級，支付較高的美元利息，并且有一個(gè)未評級債券和一些美國國庫券的擔(dān)保。理論上，但僅僅是在理論上，這些債券因其發(fā)行于墨西哥而分散了投資者組合中的風(fēng)險(xiǎn)。但是與此同時(shí)，誤導(dǎo)性信息意味著他們并未告訴投資者他們充滿風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)。通過玩弄整個(gè)體系，Benamex債券在成功地運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)直觀分析和投資者評分報(bào)告的曲線定位摩根士丹利和這家墨西哥銀行方面起了重要作用。一個(gè)反應(yīng)遲鈍的投資經(jīng)理很可能會接受這個(gè)相當(dāng)空虛的多元化理論，而可能已經(jīng)忽略了與這個(gè)出價(jià)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)?！　rank Partnoy還揭露了其他一些可能玷污獨(dú)立評級機(jī)構(gòu)名聲的伎倆。他說：“（評級機(jī)構(gòu)）打電話告訴我它們將改變摩根士丹利一些衍生性產(chǎn)品的評級，包括金融時(shí)報(bào)信托（一個(gè)衍生產(chǎn)品合同）。這個(gè)產(chǎn)品將重新獲得AAA的評級，但是標(biāo)準(zhǔn)普爾將在AAA下方標(biāo)注一個(gè)R。R表示有限制的……這對于銷售而言是一個(gè)可怕的消息?！薄　〉罱K這個(gè)消息被證明并沒有那么可怕，因?yàn)檎邕@個(gè)例子和許多其他例子所證明的，投資者很少注意標(biāo)注和腳注。即便他們讀到了標(biāo)注，他們也可能不理解R表示什么。當(dāng)被評為AAA和AA已經(jīng)成為一種神話，而且許多投資者都追從這種評級時(shí)，評級系統(tǒng)中較復(fù)雜的方面并不為人所知——更不要說被別人理解了?！　『苌儆型顿Y者愿意費(fèi)力去了解它們的影響，但是他們正在將自己的錢放在拍賣臺上。投資者們錯(cuò)誤地遠(yuǎn)離了資源集中的分析，這種分析能夠給他們提供關(guān)于其投資是否可靠的證據(jù)。相反，他們應(yīng)當(dāng)將注意力集中于與評級有關(guān)的管理問題上。不這樣做必然對他們的業(yè)務(wù)具有消極影響，并導(dǎo)致財(cái)務(wù)狀況的惡化。 　　……

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