中小企業(yè)ERP原理與實戰(zhàn)

內容概要

　　本書是海峽兩岸校企成功合作的一項研究成果。全書在介紹ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）的基本原理基礎上，重點闡釋了中小企業(yè)導入ERP的理念、特點、選型、實施方案。全書在章節(jié)安排上以中小企業(yè)管理職能為基礎，以銷售管理、生產管理、采購與庫存管理、財務管理等業(yè)務場景為主線，闡述了ERP系統(tǒng)計劃管理的控制技法、流程與原理推演，強化流程再造與整合優(yōu)化的管理理念。
　　本書還提供了ERP實戰(zhàn)體驗，即以IntronERP系統(tǒng)為范例提供了實戰(zhàn)資料，驗證中小企業(yè)ERP理念的嚴謹與可行性，感受IntronERP系統(tǒng)的嚴謹、實用、易用等鮮明特色。

作者簡介

　　嚴志業(yè)，1964年生，廣西賀州市人，管理學博士，副教授，碩士生導師，福建農林大學經濟管理實驗教學中心副主任。國內訪問學者。省級信息化項目評審及咨詢專家。1988年畢業(yè)于中央財政金融學院（本科、會計學專業(yè)）；2007年畢業(yè)于福建農林大學（博士研究生、林業(yè)經濟管理專業(yè)）。現(xiàn)就職于福建農林大學經濟與管理學院。1993年以來，長期從事管理信息系統(tǒng)等本科及研究生課程的教學與研究工作。研究領域：信息系統(tǒng)與信息管理。農林經濟管理。
　　科研成果：曾在國內權威刊物上發(fā)表論文1篇，核心學術刊物上發(fā)表論文十多篇；主持省級課題2項，參與省級課題多項；參與國家社會科學項目、自然科學項目各1項；出版專著2部，參編教材4部。
　　鐘昌儒，1965年生，臺灣臺北市人，碩士研究生學歷。1987年7月畢業(yè)于臺灣清華大學（本科、電機系專業(yè)）；1998年7月畢業(yè)于交通大學（管理科學碩士）?，F(xiàn)任英創(chuàng)軟件（上海）有限公司／英創(chuàng)科技股份有限公司（臺北）總經理。專業(yè)經驗：1996-2010年從事ERP系統(tǒng)規(guī)劃／開發(fā)與客戶上線規(guī)劃輔導。相關著作：《會計信息系統(tǒng)》、《會計學》。

書籍目錄

第1章 ERP概述
　1.1 ERP產生的背景
　1.2 ERP發(fā)展簡史
　　1.2.1 ERP簡況
　　1.2.2 管理變革推動ERP發(fā)展進程
　　1.2.3 ERP的特點
　　1.2.4 ERP發(fā)展現(xiàn)狀
　　1.2.5 ERP系統(tǒng)的功能架構
　1.3 ERP與現(xiàn)代管理思想
　　1.3.1 對整個供應鏈資源的管理
　　1.3.2 精益生產、同步工程和敏捷制造
　　1.3.3 以“客戶為中心
　　1.3.4 事先計劃與事中控制
　　1.3.5 與電子商務的全面整合
　1.4 ERP展望
　　1.4.1 擴展性：行業(yè)化、智能化趨勢明顯
　　1.4.2 技術先進性：網絡、面向對象及事件驅動
　　1.4.3 靈活性：支持可持續(xù)的BPR
第2章 中小企業(yè)ERP運作、管理與控制
　2.1 中小企業(yè)實施ERP的必要性
　　2.1.1 中小企業(yè)的特征
　　2.1.2 中小企業(yè)實施：ERP的作用
　2.2 中小企業(yè)ERP含義
　　2.2.1 中小企業(yè)ERP概念
　　2.2.2 中小企業(yè)ERP內涵
　　2.2.3 中小企業(yè)ERP的應用特點
　　2.2.4 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)架構
　2.3 中小企業(yè)ERP運作
　　2.3.1 中小企業(yè)信息化運作理念教育
　　2.3.2 規(guī)劃需求與選型
　　2.3.3 中小企業(yè)ERP實施策略
　2.4 中小企業(yè)ERP管控
　　2.4.1 制定ERP崗位職責說明書
　　2.4.2 建立ERP崗位KPI指標體系
　　2.4.3 確定考核數(shù)據(jù)來源方法
　　2.4.4 建立具體的考核規(guī)章制度
　　2.4.5 形成良好的反饋提升機制
　2.5 中小企業(yè)ERP績效的管理
　　2.5.1 ERP績效的特殊性
　　2.5.2 ERP評價體系的必要性
　　2.5.3 著名ERP廠商的項目績效管理經驗——SAP的做法
　　2.5.4 中小企業(yè)ERP績效管理
第3章 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)初始化
　3.1 系統(tǒng)管理概述
　　3.1.1 系統(tǒng)管理的主要功能
　　3.1.2 ERP系統(tǒng)管理實戰(zhàn)
　3.2 基礎設置原理與實戰(zhàn)
　　3.2.1 系統(tǒng)
　　3.2.2 規(guī)范
　　3.2.3 設定
第4章 中小企業(yè)ERP銷售管理系統(tǒng)
　4.1 銷售管理概述
　　4.1.1 銷售的作用和重要性
　　4.1.2 銷售業(yè)務的概述
　　4.1.3 銷售在整個營銷過程中的作用
　　4.1.4 中小企業(yè)銷售管理的禁忌
　　4.1.5 加強中小企業(yè)銷售管理的措施
　　……
第5章 中小企業(yè)EPR采購與庫存管理系統(tǒng)
第6章 中小企業(yè)EPR生產管理系統(tǒng)
第7章 中小企業(yè)EPR財務與會計系統(tǒng)
附錄

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：業(yè)務流程全面重整的效果，即現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)結構與功能制約了企業(yè)的動態(tài)重整過程。因此，ERP系統(tǒng)的進一步發(fā)展需要將管理模式與軟件系統(tǒng)相分離，以期實現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)重整過程。其次，適用范圍問題。ERP系統(tǒng)的發(fā)展起源于制造業(yè)并主要應用于制造業(yè)，可以說ERP的先進管理思想在制造業(yè)管理上發(fā)揮得淋漓盡致。雖然ERP系統(tǒng)的財務管理、分銷管理和人力資源管理等可以應用于非制造業(yè)，但是在非制造業(yè)，ERP的先進管理思想難以完整地體現(xiàn)。在當前知識經濟時代，服務業(yè)是社會經濟的主導行業(yè)，ERP在服務業(yè)的應用，特別是在跟蹤客戶服務和實現(xiàn)在線客戶服務方面，難以實現(xiàn)對客戶服務需求的快速響應和客戶的高滿意度。再次，知識管理問題。在工業(yè)經濟時代，企業(yè)價值主要是有形資本（包括實物與資金）與無形資本的價值，在工業(yè)經濟時代后期，人們認識到人力資源及其資本價值。而今在知識經濟時代，智力資本已開始成為企業(yè)價值的重要組成部分。為了提升企業(yè)智力資本價值，人們認識到知識管理（包括知識的獲取、加工處理、共享使用等）的重要性。ERP系統(tǒng)在如何建立企業(yè)內部或企業(yè)供應鏈上的知識管理體系與管理手段方面還是一片空白。最后，業(yè)務流的控制問題。有的ERP系統(tǒng)雖然提供了對工作流（Work Flow）的管理，但ERP系統(tǒng)中的工作流與ERP系統(tǒng)功能組成的業(yè)務流程（BusinessProcess）并沒有緊密融合在一起，從而缺乏對業(yè)務處理過程的有效控制與管理。ERP即企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planing，ERP），是一個集合企業(yè)內部的所有資源（如人力、資金、物料、設備、時間、信息等），進行有效的計劃和控制，以達到最大效益的集成系統(tǒng)。

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《中小企業(yè)ERP原理與實戰(zhàn)》是中小企業(yè)管理叢書之一。

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