中小企業(yè)ERP原理與實(shí)戰(zhàn)

內(nèi)容概要

　　本書是海峽兩岸校企成功合作的一項(xiàng)研究成果。全書在介紹ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）的基本原理基礎(chǔ)上，重點(diǎn)闡釋了中小企業(yè)導(dǎo)入ERP的理念、特點(diǎn)、選型、實(shí)施方案。全書在章節(jié)安排上以中小企業(yè)管理職能為基礎(chǔ)，以銷售管理、生產(chǎn)管理、采購與庫存管理、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)場景為主線，闡述了ERP系統(tǒng)計(jì)劃管理的控制技法、流程與原理推演，強(qiáng)化流程再造與整合優(yōu)化的管理理念。
　　本書還提供了ERP實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，即以IntronERP系統(tǒng)為范例提供了實(shí)戰(zhàn)資料，驗(yàn)證中小企業(yè)ERP理念的嚴(yán)謹(jǐn)與可行性，感受IntronERP系統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用、易用等鮮明特色。

作者簡介

　　嚴(yán)志業(yè)，1964年生，廣西賀州市人，管理學(xué)博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，福建農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心副主任。國內(nèi)訪問學(xué)者。省級信息化項(xiàng)目評審及咨詢專家。1988年畢業(yè)于中央財(cái)政金融學(xué)院（本科、會計(jì)學(xué)專業(yè)）；2007年畢業(yè)于福建農(nóng)林大學(xué)（博士研究生、林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)）?，F(xiàn)就職于福建農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。1993年以來，長期從事管理信息系統(tǒng)等本科及研究生課程的教學(xué)與研究工作。研究領(lǐng)域：信息系統(tǒng)與信息管理。農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理。
　　科研成果：曾在國內(nèi)權(quán)威刊物上發(fā)表論文1篇，核心學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文十多篇；主持省級課題2項(xiàng)，參與省級課題多項(xiàng)；參與國家社會科學(xué)項(xiàng)目、自然科學(xué)項(xiàng)目各1項(xiàng)；出版專著2部，參編教材4部。
　　鐘昌儒，1965年生，臺灣臺北市人，碩士研究生學(xué)歷。1987年7月畢業(yè)于臺灣清華大學(xué)（本科、電機(jī)系專業(yè)）；1998年7月畢業(yè)于交通大學(xué)（管理科學(xué)碩士）。現(xiàn)任英創(chuàng)軟件（上海）有限公司／英創(chuàng)科技股份有限公司（臺北）總經(jīng)理。專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1996-2010年從事ERP系統(tǒng)規(guī)劃／開發(fā)與客戶上線規(guī)劃輔導(dǎo)。相關(guān)著作：《會計(jì)信息系統(tǒng)》、《會計(jì)學(xué)》。

書籍目錄

第1章 ERP概述
　1.1 ERP產(chǎn)生的背景
　1.2 ERP發(fā)展簡史
　　1.2.1 ERP簡況
　　1.2.2 管理變革推動ERP發(fā)展進(jìn)程
　　1.2.3 ERP的特點(diǎn)
　　1.2.4 ERP發(fā)展現(xiàn)狀
　　1.2.5 ERP系統(tǒng)的功能架構(gòu)
　1.3 ERP與現(xiàn)代管理思想
　　1.3.1 對整個(gè)供應(yīng)鏈資源的管理
　　1.3.2 精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造
　　1.3.3 以“客戶為中心
　　1.3.4 事先計(jì)劃與事中控制
　　1.3.5 與電子商務(wù)的全面整合
　1.4 ERP展望
　　1.4.1 擴(kuò)展性：行業(yè)化、智能化趨勢明顯
　　1.4.2 技術(shù)先進(jìn)性：網(wǎng)絡(luò)、面向?qū)ο蠹笆录?qū)動
　　1.4.3 靈活性：支持可持續(xù)的BPR
第2章 中小企業(yè)ERP運(yùn)作、管理與控制
　2.1 中小企業(yè)實(shí)施ERP的必要性
　　2.1.1 中小企業(yè)的特征
　　2.1.2 中小企業(yè)實(shí)施：ERP的作用
　2.2 中小企業(yè)ERP含義
　　2.2.1 中小企業(yè)ERP概念
　　2.2.2 中小企業(yè)ERP內(nèi)涵
　　2.2.3 中小企業(yè)ERP的應(yīng)用特點(diǎn)
　　2.2.4 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)架構(gòu)
　2.3 中小企業(yè)ERP運(yùn)作
　　2.3.1 中小企業(yè)信息化運(yùn)作理念教育
　　2.3.2 規(guī)劃需求與選型
　　2.3.3 中小企業(yè)ERP實(shí)施策略
　2.4 中小企業(yè)ERP管控
　　2.4.1 制定ERP崗位職責(zé)說明書
　　2.4.2 建立ERP崗位KPI指標(biāo)體系
　　2.4.3 確定考核數(shù)據(jù)來源方法
　　2.4.4 建立具體的考核規(guī)章制度
　　2.4.5 形成良好的反饋提升機(jī)制
　2.5 中小企業(yè)ERP績效的管理
　　2.5.1 ERP績效的特殊性
　　2.5.2 ERP評價(jià)體系的必要性
　　2.5.3 著名ERP廠商的項(xiàng)目績效管理經(jīng)驗(yàn)——SAP的做法
　　2.5.4 中小企業(yè)ERP績效管理
第3章 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)初始化
　3.1 系統(tǒng)管理概述
　　3.1.1 系統(tǒng)管理的主要功能
　　3.1.2 ERP系統(tǒng)管理實(shí)戰(zhàn)
　3.2 基礎(chǔ)設(shè)置原理與實(shí)戰(zhàn)
　　3.2.1 系統(tǒng)
　　3.2.2 規(guī)范
　　3.2.3 設(shè)定
第4章 中小企業(yè)ERP銷售管理系統(tǒng)
　4.1 銷售管理概述
　　4.1.1 銷售的作用和重要性
　　4.1.2 銷售業(yè)務(wù)的概述
　　4.1.3 銷售在整個(gè)營銷過程中的作用
　　4.1.4 中小企業(yè)銷售管理的禁忌
　　4.1.5 加強(qiáng)中小企業(yè)銷售管理的措施
　　……
第5章 中小企業(yè)EPR采購與庫存管理系統(tǒng)
第6章 中小企業(yè)EPR生產(chǎn)管理系統(tǒng)
第7章 中小企業(yè)EPR財(cái)務(wù)與會計(jì)系統(tǒng)
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：業(yè)務(wù)流程全面重整的效果，即現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能制約了企業(yè)的動態(tài)重整過程。因此，ERP系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展需要將管理模式與軟件系統(tǒng)相分離，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)重整過程。其次，適用范圍問題。ERP系統(tǒng)的發(fā)展起源于制造業(yè)并主要應(yīng)用于制造業(yè)，可以說ERP的先進(jìn)管理思想在制造業(yè)管理上發(fā)揮得淋漓盡致。雖然ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理、分銷管理和人力資源管理等可以應(yīng)用于非制造業(yè)，但是在非制造業(yè)，ERP的先進(jìn)管理思想難以完整地體現(xiàn)。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)行業(yè)，ERP在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用，特別是在跟蹤客戶服務(wù)和實(shí)現(xiàn)在線客戶服務(wù)方面，難以實(shí)現(xiàn)對客戶服務(wù)需求的快速響應(yīng)和客戶的高滿意度。再次，知識管理問題。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)價(jià)值主要是有形資本（包括實(shí)物與資金）與無形資本的價(jià)值，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后期，人們認(rèn)識到人力資源及其資本價(jià)值。而今在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本已開始成為企業(yè)價(jià)值的重要組成部分。為了提升企業(yè)智力資本價(jià)值，人們認(rèn)識到知識管理（包括知識的獲取、加工處理、共享使用等）的重要性。ERP系統(tǒng)在如何建立企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)供應(yīng)鏈上的知識管理體系與管理手段方面還是一片空白。最后，業(yè)務(wù)流的控制問題。有的ERP系統(tǒng)雖然提供了對工作流（Work Flow）的管理，但ERP系統(tǒng)中的工作流與ERP系統(tǒng)功能組成的業(yè)務(wù)流程（BusinessProcess）并沒有緊密融合在一起，從而缺乏對業(yè)務(wù)處理過程的有效控制與管理。ERP即企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planing，ERP），是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源（如人力、資金、物料、設(shè)備、時(shí)間、信息等），進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)。

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《中小企業(yè)ERP原理與實(shí)戰(zhàn)》是中小企業(yè)管理叢書之一。

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