組織行為學

前言

　　組織行為學是在現(xiàn)代管理科學和行為科學發(fā)展過程中派生出來的一門綜合性、邊緣性學科，它以組織中人的心理與行為特點和規(guī)律為研究對象，探討個體、群體和組織三個層面的因素如何影響個人及其所在組織的行為，目的是使管理者能夠根據(jù)人的行為規(guī)律，創(chuàng)設(shè)健康的工作氛圍，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織的目標并提高成員滿意度。通過學習組織行為學可以更好地理解、預(yù)測和管理組織中人的行為，為組織制定各項管理制度、實施管理政策提供理論依據(jù)。　　組織行為學課程是工商管理類專業(yè)的基礎(chǔ)理論課，也是經(jīng)管類高校中重要的輔修課程。為了更好地與國際接軌，目前很多高校的組織行為學教學都選擇英語教學或是雙語教學，而所使用的組織行為學教材多為原版英文教材或是譯著，這給組織行為學雙語教學帶來了一定的困難和不便，主要表現(xiàn)在受學生英語水平所限，對部分理論和觀點無法理解透徹。另外，國外的組織行為學案例與中國的實踐之間存在一定的距離，教材的利用率有限，但在授課過程中卻往往要配以大量教材外的讀物，給教學造成了一定的障礙。針對上述教學中遇到的困難，作為一名講授組織行為學雙語課程的老師，本書作者特編寫此書。

內(nèi)容概要

　　《組織行為學（雙語教材）》是在現(xiàn)代管理科學和行為科學發(fā)展過程中派生出來的一門綜合性、邊緣性學科，它以組織中人的心理與行為特點和規(guī)律為研究對象，探討個體、群體和組織三個層面的因素如何影響個人及其所在組織的行為，目的是使管理者能夠根據(jù)人的行為規(guī)律，創(chuàng)設(shè)健康的工作氛圍，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織的目標并提高成員滿意度。通過學習組織行為學可以更好地理解、預(yù)測和管理組織中人的行為，為組織制定各項管理制度、實施管理政策提供理論依據(jù)。

作者簡介

　　崔佳穎，經(jīng)濟學博士、副教授，專業(yè)方向為組織行為與人力資源管理，從事企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢等工作多年，現(xiàn)在首都經(jīng)濟貿(mào)易大學工商管理學院任副教授，主要講授組織行為學、管理溝通等課程?！　≡鵀橹袊ㄔO(shè)銀行總行、國家開發(fā)銀行、中信證券、工商銀行北京分行、天津俊安實業(yè)、北京金源股份有限公司、新興鑄管、貫通集團、樂凱集團第二膠片廠、弛躍翔電信監(jiān)理公司等多家大型企業(yè)，以及北京市西城區(qū)及宣武區(qū)的黨校、人事局、教育工委、民政局等多家政府部門提供“領(lǐng)導(dǎo)力提升”、“高效執(zhí)行力”、“有效溝通”、“團隊建設(shè)”、“危機管理”、“情緒（壓力）管理”等方面的咨詢和培訓(xùn)。　　近年在《經(jīng)濟管理·新管理》、《人口與經(jīng)濟》、《經(jīng)濟與管理研究》、《人力資源開發(fā)》等國家核心期刊上發(fā)表《領(lǐng)導(dǎo)的雙要素與溝通》、《成長型民營企業(yè)文化構(gòu)建與終端道德》、《從惠普文化看有效溝通》、《和諧企業(yè)理論初探》等多篇論文，獨立出版專著《組織的管理溝通》、《看電影學溝通》、《360度高效溝通技巧》，編著《企業(yè)價值觀管理》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等書，并參與《中國企業(yè)家成長問題研究》書稿寫作，在管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力等方面取得一定的研究成果。

書籍目錄

CHAPTER ONE： Introduction to Organizational Behavior ..1.組織行為學導(dǎo)論1.1 What is Organizational Behavior？1.1.1 Definition of Organizational Behavior1.1.2 Contributing Disciplines1.1.3 Research Chart of Organizational Behavior1.2 Why study Organizational Behavior？1.2. 1 Management functions and Organizational behaviorl. 2.2 Organizational Behavior and Manager1.3 Generation and Development of Organizational Behavior ——1.3.1 Frederick W. Taylor1.3.2 Henri Fayol and Theory of Administration1.3.3 Mary Parker Follett1.3.4 Hawthorne Studies1.3.5 Doglas McGregor1.3.6 Peter F. Drucker1.4 Ancient Chinese Philosophy1.4.1 Confucianism1.4.2 Taoism1.4. 3 LegistCHAPTER TWO： Ability， Personality and Emotion2. 能力、個性和情緒2. 1 Ability2. 2 Personality2.2.1 The Myers-Briggs Type Indicator2.2.2 Type A and Type B personality2.2.3 The Big-Five Model2.2.4 Four Temperaments2.2.5 Personality-Job Fit Theory2. 3 EmotionCHAPTER THREE： Perception and Attribution3.知覺與歸因3. 1 Perception3.1.1 Factors Influencing Perception3.1.2 Illusion in Perception3.1.3 Biases in Person Perception3. 2 AttributionCHAPTER FOUR： Value and Attitude4.價值觀和態(tài)度4. 1 Value4. 2 AttitudeCHAPTER FIVE ： Motivation5激勵5.1 Concept of Motivation5. 2 Development of Motivation Theories5.2. 1 Maslow s Hierarchy of Needs Theory5.2.2 ERG Theory5.2.3 Herzberg s Two-Factor Theory5.2.4 McClelland s Theory of Needs5.2.5 Equity Theory5.2.6 Expectancy Theory5.2.7 Goal-setting Theory5. 3 Application of MotivationCHAPTER SIX： Work Groups and Teams6.工作群體與團隊6. 1 Foundation of Group Behavior6.1.1 Definition of Group6.1.2 Group decision making6.2 Creating Effective Teams6.2. 1 Team Development6.2.2 Reasons for Team Building6.2.3 Creating Effective TeamsCHAPTER SEVEN： Communication7.溝通7.1 Definition of Communication7. 2 Functions of Communication7.2. 1 Controlling7.2.2 Providing Information7.2.3 Motivating Organizational Members7.2.4 Expressing Feelings and Emotions7.3 Process of Communication7.4 Factors influencing Communication7.4.1 Language7.4.2 Information filtering7.4.3 Perception7.4.4 Information overload7.5 Improving Communication SkillCHAPTER EIGHT： Leadership8.領(lǐng)導(dǎo)力8.1 Concept of leadership8. 2 Leadership Theories8.2. 1 Trait theory8.2.2 Behavioral and Style Theory period8.2. 3 Situational and Contingency theories8.2.4 New development of leadership theoriesCHAPTER NINE： Power and conflict9.權(quán)利與沖突9. 1 Power9.2 Conflict9.2. 1 Phases of conflict9.2.2 Ways of addressing conflictCHAPTER TEN- Organizational structure and design10.組絹結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計10. 1 Organizational structure10. 1.1 Definition of Organizational structure10. 1.2 Organizational structure types10. 1.3 Organizational circle： moving back to flat10. 2 Organization designCHAPTER ELEVEN： Organizational culture11.組織文化11.1 Definition of Organizational culture11.2 Functions of Organizational culture11.3 Typologies of organizational cultures11.3.1 Geert Hofstede11.3.2 Edgar Schein11.4 How Employees Learn Culture11.4.1 Rites11.4.2 Stories11.4.3 LanguagesCHAPTER TWELVE： Management of change12. 組織變革12. 1 Forces for Change12. 2 Impediments to Change12. 3 Organizational Development

章節(jié)摘錄

　　2008年9月15日上午10：00，擁有158年歷史的美國第四大投資銀行——雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護，消息轉(zhuǎn)瞬間通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)傳遍地球的各個角落。令人匪夷所思的是，在情況如此明朗的情況下，德國國家發(fā)展銀行居然按照外匯到期協(xié)議的交易，通過計算機自動付款系統(tǒng)，向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元。毫無疑問，3億歐元將是“肉包子打狗有去無回”?！　∞D(zhuǎn)賬風波曝光后，德國社會各界大為震驚，輿論嘩然。人們普遍認為，這筆損失本不應(yīng)該發(fā)生，因為此前一天，有關(guān)雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息已經(jīng)滿天飛，德國國家發(fā)展銀行應(yīng)該知道交易存在巨大風險，并事先做好防范措施才對。銷量最大的《圖片報》，在9月18日頭版的標題中，指責德國國家發(fā)展銀行是迄今“德國最愚蠢的銀行”。此事驚動了德國財政部，財政部長佩爾·施泰因布呂克發(fā)誓，一定要將事件查個水落石出并嚴厲懲罰相關(guān)責任人。

圖書封面

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