公司行政主管實(shí)用手冊

內(nèi)容概要

《公司行政主管實(shí)用手冊》：在21世紀(jì)，隨著中國改革的深入和現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展，單位的行政主管管理工作步入了一個新的轉(zhuǎn)型時期。作為新時代的中層領(lǐng)導(dǎo)，行政主管承擔(dān)著本單位行政工作的組織者、協(xié)調(diào)者與指揮者的角色，事關(guān)重大。如何提高行政主管的自身綜合素質(zhì)，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和手段使企事業(yè)的行政管理模式更加趨于理性與成熟，已成為各級行政主管面臨的重大挑戰(zhàn)。正是在這樣的大背景下，我們組織了一大批有豐富行政管理經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者通力合作，數(shù)易書稿，編寫了這本《公司行政主管實(shí)用手冊》。

書籍目錄

上篇　概述　第一章 職責(zé)和作用　　一、行政主管的概念　　二、行政主管的特點(diǎn)　　三、行政主管的職責(zé)　　四、行政主管的作用　第二章 工作原則　　一、效率原則　　二、實(shí)事求是原則　　三、保密原則　　四、靈活性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則　　五、合法性與科學(xué)性相結(jié)合的原則　第三章 工作內(nèi)容　　一、政務(wù)類工作　　二、事務(wù)類工作　第四章 工作方法　　一、科學(xué)思維的工作方法　　二、調(diào)查研究的工作方法　　三、思想政治的工作方法　第五章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　　一、用人藝術(shù)　　二、組織協(xié)調(diào)藝術(shù)　　三、激勵藝術(shù)　　四、語言藝術(shù)　　五、禮儀藝術(shù)　　六、時間運(yùn)籌　第六章 政治素養(yǎng)　　一、政治素質(zhì)的核心地位　　二、應(yīng)具備的政治素質(zhì)　　三、政治素質(zhì)的培養(yǎng)　第七章 道德素養(yǎng)　　一、道德素質(zhì)概述　　二、道德素質(zhì)體系　　三、道德素質(zhì)的基本內(nèi)容　　四、道德素質(zhì)的修養(yǎng)　第八章 知識素養(yǎng)　　一、基礎(chǔ)知識素養(yǎng)　　二、專業(yè)知識素養(yǎng)　　三、其他知識素養(yǎng)　第九章 能力素養(yǎng)　　一、能力素質(zhì)的重要性　　二、能力素質(zhì)的構(gòu)成中篇 日常工作　第十章 人事管理工作　　一、人事管理的職能　　二、人事管理的原則　　三、人事管理的內(nèi)容　　四、人事管理制度　　五、出國出境管理　第十一章 勞動關(guān)系管理　　一、勞動關(guān)系概述　　二、勞動法律規(guī)范　　三、社會保險　　四、勞動爭議　第十二章 接待工作　　一、接待工作概述　　二、接待工作的規(guī)格　　三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接待　　四、接待工作的具體事務(wù)　　五、各種類型人員的接待　　六、接待工作的注意事項(xiàng)　第十三章 禮賓工作　　一、禮賓工作概述　　二、禮賓活動形式　　三、外事禮賓工作　第十四章 協(xié)調(diào)、督查與調(diào)查研究　　一、協(xié)調(diào)工作　　二、督查工作　　三、調(diào)查研究工作　第十五章 信息與辦公自動化工作　　一、信息工作　　二、辦公自動化工作　第十六章 會務(wù)工作　　一、會議概述　　二、會議準(zhǔn)備　第十七章 值班、安保與保密工作　　一、值班工作　　二、安全工作　　三、保衛(wèi)工作　　四、保密工作概述　第十八章 后勤工作　　一、單位車輛管理　　二、財產(chǎn)物資管理　　三、生活設(shè)施管理　　四、公司環(huán)境管理　第十九章 檔案管理　　一、企業(yè)檔案概述　　二、企業(yè)檔案的作用　　三、檔案管理流程　　四、專項(xiàng)檔案管理　　五、電子文檔管理下篇 文書寫作　第二十章 事務(wù)類文書寫作　　一、啟事　　二、海報　　三、消息　　四、通訊　　五、評論　　六、生平　　七、遺囑　　八、建議　　九、設(shè)想　　十、檢討　　十一、函　　十二、借條　　十三、發(fā)條　　十四、欠條　　十五、代收條　　十六、留言條　　十七、契約　　十八、合同　　十九、協(xié)議書　　二十、解說詞　　二十一、實(shí)施細(xì)則　　二十二、工作總結(jié)　　二十三、典型材料　……　第二十一章 交際類文書寫作　第二十二章 法律類文書寫作　第二十三章 經(jīng)濟(jì)類文書寫作參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：（1）承辦上一級領(lǐng)導(dǎo)部門交辦的事項(xiàng)。各級各類黨政單位、團(tuán)體、企事業(yè)單位的行政辦公室既是本級黨委和行政的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是獨(dú)立存在的一個整體，又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是依存于整體的部分。各級辦公室之間通過行政辦公室加強(qiáng)聯(lián)系，既為各自獨(dú)立的主體，又相互聯(lián)系、互為關(guān)聯(lián)，所以充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，才能更好地為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更好地執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和思想。上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室向下級機(jī)構(gòu)辦公室交辦的事情、任務(wù)，行政主管執(zhí)行力度要大，執(zhí)行態(tài)度要果斷，要全面安排，分配且督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人向下級辦公機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍非常廣泛，比如社會市場的調(diào)研，信息反饋、外事人員來信來訪以及本單位內(nèi)部自身業(yè)務(wù)組建等具體的事務(wù)，都需要行政辦公室認(rèn)真安排或者處理。（2）承辦同級領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交付辦理的事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策有時是“統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷，作為本組織、本單位綜合辦事機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的行政主管，對本級領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。有些涉及范圍較廣、責(zé)任歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)，則須由行政主管具體承擔(dān)、安排落實(shí)。（3）承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng)。為了保證整個組織功能的有效運(yùn)行及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)層機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)匯報請示問題，往往不應(yīng)直接去找領(lǐng)導(dǎo)者本人，而應(yīng)先找行政主管。行政辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，作為領(lǐng)導(dǎo)層與基層聯(lián)系的中轉(zhuǎn)點(diǎn)，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。行政主管處理相關(guān)事項(xiàng)的具體形式多樣，主要有“主辦”、“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。“主辦”即直接負(fù)主要責(zé)任的具體處理事務(wù)；“會辦”即會同聯(lián)合有關(guān)部門和單位處理事務(wù)；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)交由其他有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人處理；“催辦”作為“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”的補(bǔ)充內(nèi)容，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員按時處理有關(guān)事務(wù)。無論是“主辦”、“會辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，行政主管都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，在繁多的頭緒和龐雜的工作中區(qū)分輕重緩急，有條理地安排和操作，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使相關(guān)工作有序、有效運(yùn)行。2.管理職責(zé)行政主管的管理職責(zé)是最重要的職責(zé)之一。主要包括以下五個方面內(nèi)容：（1）文書管理。文書方面事務(wù)是單位日常工作中重要且必不可少的組成部分，是實(shí)現(xiàn)單位職能的重要手段之一。文書工作是指圍繞文書的擬制、處理與保管而進(jìn)行的撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、催辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個流程。所以，行政主管對文書管理的監(jiān)督和安排是非常重要的。

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