企業(yè)必知的18個(gè)管理悖論

前言

　　擺在我案頭上的《企業(yè)必知的18個(gè)管理悖論》，是陳良茂同志多年來(lái)從事企業(yè)管理實(shí)踐的精心寫(xiě)就，他立足于電力企業(yè)管理的現(xiàn)狀，著眼于解決企業(yè)管理理論、管理方法和管理文化存在的18個(gè)難題，給出了自己獨(dú)到的解析，給人以啟發(fā)和思考，是一次有益的嘗試?！　」芾聿恢皇枪ぞ?、技術(shù)和方法，也是一種文化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，文化日益成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)的靈魂。胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中提出“科學(xué)發(fā)展現(xiàn)”，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。這對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重大的指導(dǎo)意義。在企業(yè)管理中，人和企業(yè)之間的和諧發(fā)展，形成共同的價(jià)值觀念和規(guī)范的行為準(zhǔn)則，即企業(yè)獨(dú)特的文化，從而給企業(yè)帶來(lái)有形和無(wú)形、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重效益。《孫子兵法》有云：“上下同欲者勝?！庇?，意愿理念也。只有當(dāng)企業(yè)文化的價(jià)值理念潛移默化地影響著每個(gè)員工的心理和精神的時(shí)候，它才能成為一種自覺(jué)的群體意識(shí)，使員工與企業(yè)休戚相關(guān)，榮辱與共，成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力。陳良茂同志在他的書(shū)中，從多個(gè)角度分析了企業(yè)與人之間的關(guān)系，并從理論層面進(jìn)行了深入闡述，值得大家關(guān)注和探討?！　‘?dāng)前，企業(yè)管理文化建設(shè)日益受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和普遍重視，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)必知的18個(gè)管理悖論》以企業(yè)管理為主題，對(duì)企業(yè)重點(diǎn)課題和難題進(jìn)行分析，論點(diǎn)新穎清晰，犀利有效，論據(jù)確鑿樸實(shí)，作者深入思考和探討了企業(yè)發(fā)展必然遇到的18個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者都可能碰到。作者把這些問(wèn)題梳理出來(lái)，區(qū)分專(zhuān)題，立論分析，展開(kāi)闡釋?zhuān)磉_(dá)清楚，可謂是一套科學(xué)理論體系，又是實(shí)踐操作指南。

作者簡(jiǎn)介

　　陳良茂，廣東電網(wǎng)公司韶關(guān)樂(lè)昌供電局局長(zhǎng)、黨委書(shū)記，高級(jí)政工師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師， “全國(guó)電力行業(yè)創(chuàng)新人物”、“2008中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)杰出貢獻(xiàn)人物”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)獲得者。在工作中注重實(shí)踐現(xiàn)代科學(xué)管理，積極探索企業(yè)發(fā)展理論，在全國(guó)大型刊物上發(fā)表論文近40篇，多篇論文在國(guó)內(nèi)、國(guó)際獲獎(jiǎng)，公開(kāi)出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐創(chuàng)新——陳良茂文集》、《現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)》等多部管理專(zhuān)著。

書(shū)籍目錄

第一部分 管理理論第一章 本質(zhì)悖論——企業(yè)管理是以人為本還是以信為本?一、企業(yè)管理的本質(zhì)決定其管理的目的和模式二、以人為本是企業(yè)管理思想的必然選擇三、以信為本是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的基本要求四、確立以人為本的管理觀，落實(shí)以信為本的經(jīng)營(yíng)觀第二章 員工悖論——員工是企業(yè)的“主人”還是企業(yè)的“客人”?一、沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)二、持股員工是企業(yè)真正的主人三、沒(méi)持股員工只是企業(yè)的“客人”四、公平對(duì)待企業(yè)“主人”和“客人”，充分發(fā)揮總體員工的作用第三章 企業(yè)悖論——企業(yè)要先做“經(jīng)濟(jì)人”后做“道德人”嗎?一、企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體二、做“經(jīng)濟(jì)人”是企業(yè)的天生本性三、做“道德人”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求四、當(dāng)好守法的“經(jīng)濟(jì)人”，爭(zhēng)做文明的“道德人”第四章 決策悖論——企業(yè)決策在做可行性論證后還要做不可行性論證嗎?一、企業(yè)決策關(guān)系其興衰成敗二、有效決策必須進(jìn)行可行性論證三、正確的決策還要進(jìn)行不可行性論證四、區(qū)別對(duì)待切實(shí)抓好三種類(lèi)型的企業(yè)決策第五章 目標(biāo)悖論——企業(yè)是注重管理目標(biāo)還是注重目標(biāo)管理?一、目標(biāo)是企業(yè)管理鏈上的重要環(huán)節(jié)二、注重管理目標(biāo)，才能防止企業(yè)管理的盲目性三、實(shí)行目標(biāo)管理，才能保證企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)四、先確定管理目標(biāo)后實(shí)行目標(biāo)管理的運(yùn)行次序第六章 分配悖論——企業(yè)“分蛋糕”比“做蛋糕”更重要嗎?一、收入分配是企業(yè)和員工共同關(guān)注的熱點(diǎn)二、企業(yè)“做蛋糕”和“分蛋糕”的關(guān)系三、企業(yè)“分蛋糕”既要注重效率又要兼顧公平四、先“做大蛋糕”，后“分好蛋糕”第二部分 管理實(shí)務(wù)第七章 管理悖論——企業(yè)是講管理科學(xué)還是講科學(xué)管理?一、管理是企業(yè)永恒的主題二、管理科學(xué)是關(guān)于管理的理論知識(shí)三、科學(xué)管理是關(guān)于管理的制度和方法四、活學(xué)活用管理科學(xué)，切合企情科學(xué)管理第八章 授權(quán)悖論——企業(yè)管理者是授權(quán)多一點(diǎn)好還是控制多一點(diǎn)好?一、授權(quán)是管理者遵循現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀的現(xiàn)實(shí)作為二、授權(quán)以活而不亂為度三、控制以統(tǒng)而不死為宜四、正確處理授權(quán)和控制關(guān)系的基本路向案例啟示：明確管理的層次第九章 方法悖論——企業(yè)管理者是“日理萬(wàn)機(jī)”好還是“日理要機(jī)”好?一、管理方法是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的“橋”和“船二、企業(yè)高層管理者要“日理要機(jī)三、企業(yè)中、低層管理者必須“日理萬(wàn)機(jī)四、實(shí)現(xiàn)“日理要機(jī)”和“日理萬(wàn)機(jī)”的管理之道第十章 細(xì)節(jié)悖論——企業(yè)管理中是細(xì)節(jié)決定成敗還是戰(zhàn)略決定成敗?一、注重細(xì)節(jié)是現(xiàn)代企業(yè)管理的新亮點(diǎn)二、微觀視角：細(xì)節(jié)決定成敗三、宏觀視角：戰(zhàn)略決定成敗四、學(xué)會(huì)兩手抓：左手抓戰(zhàn)略管理，右手抓細(xì)節(jié)管理第十一章 選人悖論——企業(yè)選拔人才是眼睛向內(nèi)還是眼睛向外?一、選人是企業(yè)人力資源管理的第一步二、企業(yè)內(nèi)部選人的優(yōu)點(diǎn)和缺陷三、企業(yè)外部選人的優(yōu)勢(shì)和缺失四、要善于選人和選擇招聘的渠道案例啟示：西門(mén)子的“人才素質(zhì)模式第十二章 育人悖論——企業(yè)是“借腦發(fā)財(cái)”還是“造腦發(fā)財(cái)”?一、育人是企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)二、企業(yè)“借腦發(fā)財(cái)”是戰(zhàn)術(shù)之策三、企業(yè)“造腦發(fā)財(cái)”是戰(zhàn)略舉措四、選擇“造腦”為主“借腦”為輔的發(fā)展之路案例啟示：他山之石，可以攻玉第十三章 留人悖論——企業(yè)是靠理性留住人才還是靠感性留住人才?一、留住人才是企業(yè)人力資源管理的難點(diǎn)二、企業(yè)理性留住人才是硬策略三、企業(yè)感性留住人才是軟策略四、軟、硬策略兼施，為企業(yè)留住適用人才案例啟示：四位一體的留人策略第三部分 管理文化第十四章 文化悖論——企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是“兩張皮”嗎?一、企業(yè)文化是由多層次文化復(fù)合的管理文化二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的最基本實(shí)踐活動(dòng)三、企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有相容性和相融性四、一手抓企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓企業(yè)文化建設(shè)案例啟示：企業(yè)經(jīng)營(yíng)折射出企業(yè)文化第十五章 精神悖論——企業(yè)精神即是“一把手”精神嗎?一、企業(yè)精神是企業(yè)全體員工的重要支柱二、企業(yè)“一把手”是企業(yè)精神的倡導(dǎo)者三、全體員工是企業(yè)精神的忠誠(chéng)實(shí)踐者……參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 本質(zhì)悖論　　——企業(yè)管理是以人為本還是以信為本?　　管理是企業(yè)的永恒主題。企業(yè)管理的本質(zhì)是什么呢?有些人認(rèn)為，企業(yè)管理的本質(zhì)應(yīng)以人為本；而有些人卻認(rèn)為，企業(yè)管理的本質(zhì)應(yīng)以信為本。筆者認(rèn)為，以人為本是我國(guó)企業(yè)管理思想的必然選擇，反映了我國(guó)企業(yè)管理的本質(zhì)，以信為本是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的基本要求，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。兩者并不是相互對(duì)立、相互排斥的，而是具有內(nèi)在的聯(lián)系性和統(tǒng)一性。企業(yè)以人為本，人以信為本。所不同的是，以人為本側(cè)重于管理而言，以信為本側(cè)重于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言。但企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理分不開(kāi)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要管理，企業(yè)管理以經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)。因此，企業(yè)既要確立以人為本的管理觀，又要恪守以信為本的經(jīng)營(yíng)觀?！　∫?、企業(yè)管理的本質(zhì)決定其管理的目的和模式　?。ㄒ唬┕芾淼谋举|(zhì)決定管理的目的　　簡(jiǎn)單而言，管理就是管轄和治理。管轄指權(quán)限，治理則是在權(quán)限范圍內(nèi)的職能作用。凡是有人類(lèi)共同勞動(dòng)或共同活動(dòng)的地方都存在管理。管理無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不存。企業(yè)管理屬于微觀范疇的管理，它是宏觀管理的基礎(chǔ)。從范圍上看，企業(yè)管理存在于企業(yè)組織中，并在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　管理不只是工具、技術(shù)和萬(wàn)法，也是一種文化  管理文化已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化后企業(yè)所獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)理念與行為萬(wàn)式，成為與其他企業(yè)溝通、交流和合作的重要籌碼，成為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力……《企業(yè)必知的18個(gè)管理悖論》一書(shū)的形成體現(xiàn)了陳良茂同志實(shí)踐管理、研究管理的創(chuàng)新精神　　——南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司韶關(guān)供電局黨委書(shū)記、局長(zhǎng) 譚瓊　　陳良茂的《企業(yè)必知的18管理悖論》，是一部臺(tái)著企業(yè)家汗水、淚水與血液的真經(jīng)……他關(guān)注那些在現(xiàn)實(shí)的每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)碰到的難點(diǎn)、重點(diǎn)和難題這其中既有“道”，又有“術(shù)”，是一本立體的專(zhuān)著他在實(shí)踐中思考的這侶個(gè)悖論，實(shí)際上是對(duì)21世紀(jì)公司新假設(shè)的具體探討?！　　虡I(yè)哲學(xué)家、企業(yè)管理專(zhuān)家王 育琨　　陳良茂同志是一位優(yōu)秀的管理實(shí)踐家，也是一位杰出的理論探索者.其著作《企業(yè)必知的18個(gè)管理悖論》所陳列的問(wèn)題，所有的企業(yè)都碰到過(guò)，但作者以豐富的人文素養(yǎng)、科學(xué)的管理精神，一一解答，是企業(yè)人不可多得的管理參考書(shū)無(wú)論是企業(yè)道德取向，還是企業(yè)戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、人力管理、企業(yè)文化管理、細(xì)節(jié)管理，甚至溝通范式.作者都有新穎的觀點(diǎn)、獨(dú)到的見(jiàn)地與實(shí)效的作法，該書(shū)是一部名副其實(shí)的企業(yè)管理工具書(shū)，一套行之有效的方法論　　——清華長(zhǎng)三角研究院中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任 張瞭原

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