家具專賣店管理三要素

內(nèi)容概要

《家具專賣店管理三要素》的三位作者也都很年輕，充滿了活力，很善于總結(jié)市場的規(guī)律，總結(jié)成功的經(jīng)驗，并主動拿出來與大家交流，我很贊賞他們的行動，希望他們能夠堅持做下去，越做越好。我們藍(lán)景麗家非常支持各位經(jīng)銷商做類似的活動，并會力所能及地為大家提供幫助。    家居行業(yè)還很年輕，年輕的家居人要有年輕的心態(tài)；大家要相互鼓勵、相互學(xué)習(xí)、坦誠做事、真誠合作；永遠(yuǎn)將中國家居產(chǎn)業(yè)鏈的整體利益放在第一位；塑造屬于全人類的中國式家居文化。    《家具專賣店管理三要素》這本書是談管理的，包括怎樣從單一的店面銷售向非店面銷售延伸，怎樣從單店創(chuàng)業(yè)向連鎖經(jīng)營管理過渡，怎樣建立專賣店文化進(jìn)而從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為賣文化等。本書列舉了大量典型案例，加上深入細(xì)致的分析，揭示出了家具專賣店經(jīng)營，管理中最具規(guī)律性和重要性的三大要素，以使更多經(jīng)銷商全方位地提升自己在家具市場中的競爭力。該書具有很強的實戰(zhàn)性，大家可以多看看、多交流，一定會大有益處。

書籍目錄

導(dǎo)讀第一章 奮勉的機(jī)遇　一、家具專賣店管理的三個階段　　1. 第一階段：夫妻店管理　　2. 第二階段：分銷管理　　3. 第三階段：ERP管理　　4. 三個階段的本質(zhì)　二、家具行業(yè)的五大沖動　　1. 家具企業(yè)的流程化沖動　　2. 家具企業(yè)的ERP化沖動　　3. 經(jīng)銷商的企業(yè)化沖動　　4. 制造廠家的商業(yè)化沖動　　5. 家具連鎖商場的自營化沖動　　6. 家具行業(yè)五大沖動的意義　三、家具企業(yè)“火鳥”變“鳳凰”　　1. 把產(chǎn)品削得又尖又長　　2. 深入到客戶當(dāng)中去　　3. 精確復(fù)制專賣店　　4. 經(jīng)常梳理，保持健康第二章 售 前系統(tǒng)　一、市場化運作就是靠近顧客　　1. 顧客在哪里售前系統(tǒng)就推進(jìn)到哪里　　2. 贏得顧客才能贏得尊重　　3. 售前系統(tǒng)如何做　　4. 售前系統(tǒng)的成功案例　二、售前系統(tǒng)是一套人海戰(zhàn)術(shù)　　1. 人海戰(zhàn)術(shù)依靠地面進(jìn)攻　　2. 地面部隊的組織架構(gòu)　　3. 地面作戰(zhàn)的成本、速度優(yōu)勢　三、人海戰(zhàn)術(shù)要抓好隊伍建設(shè)　　1. 隊伍建設(shè)反映企業(yè)能力　　2. 地面作戰(zhàn)要堅持集權(quán)統(tǒng)治　　3. 人海戰(zhàn)術(shù)重在管人　　4. 能管多少人就能做多大事　四、售前系統(tǒng)就是推銷系統(tǒng)　　1. 會推銷才能做營銷　　2. 推銷是最好的廣告手段　　3. 推銷是持久的經(jīng)營之道第三章 訓(xùn)練系統(tǒng)　一、精心設(shè)計練系統(tǒng)　　1. 逐步完善訓(xùn)練系統(tǒng)　　2. 家具專賣店四大訓(xùn)練系統(tǒng)　二、促銷員訓(xùn)練系統(tǒng)　　1. 促銷員的選聘機(jī)會成本　　2. 促銷員的招聘渠道　……第四章 ERP系統(tǒng)后記專賣店銷售培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)課程目錄

章節(jié)摘錄

　　第一章　歷史的機(jī)遇　　一、家具專賣店管理的三個階段　　家具產(chǎn)業(yè)雖然是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但家具專賣店卻是20世紀(jì)末才興起于國內(nèi)市場的新興產(chǎn)業(yè)。在此之前，只有地區(qū)性的家具市場，沒有發(fā)展出全國性的品牌專賣店。正是由于這種“厚積薄發(fā)”，使得中國的家具專賣經(jīng)營飛速發(fā)展，幾年時間就走完其他國家?guī)资甑陌l(fā)展道路。中國家具市場專賣店的管理經(jīng)歷三個階段——夫妻店管理、分銷管理、ERP管理?！　?．第一階段：夫妻店管理　　1998～2003年，家具專賣事業(yè)剛起步。專賣店多為夫妻店，一家人守著一個店，是賺是賠全在里面，老公進(jìn)貨，老婆收錢，姨妹看店，舅子送貨。這一階段的專賣店管理可以稱為“產(chǎn)品”管理模式，或者叫“進(jìn)銷存”管理模式，是一種簡單的“物料需求計劃”管理模式，簡稱“MRP”模式。這一階段的管理重點集中在對家具產(chǎn)品的直接管理上。具體來說就是找廠家要貨、運輸、入庫、專賣店銷售人賬、出庫送貨安裝、月底結(jié)存盤點、推算下次進(jìn)貨量、利潤核算、開個會把利潤分了。把產(chǎn)品管好了、賬目做清楚了，實現(xiàn)物料信息同資金信息的集成，專賣店那點事兒就算是做完了，賺錢比較容易。

編輯推薦

　　《家具專賣店管理三要素》得到權(quán)威認(rèn)可：　　中國家具協(xié)會理事長賈清文先生提名　　北京藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃先生作序　　《家具專賣店管理三要素》經(jīng)歷實踐驗證：　　北京A家居連鎖實踐3年開店26家　　上海家具屋連鎖實踐3年開店1 5家　　《家具專賣店管理三要素》講述生存法則：　　售前系統(tǒng)為專賣店市場化運作之第一要點　　訓(xùn)練系統(tǒng)為專賣店企業(yè)化經(jīng)營之第一要點　　ERP系統(tǒng)為專賣店連鎖化管理之第一要點　　《家具專賣店管理三要素》與你共創(chuàng)財富　　讀一本書能改變導(dǎo)購員的命運　　讀一本書能改變專賣店的命運　　讀一本書能改變經(jīng)銷商的命運　　讀一本書能改變零售業(yè)的命運

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