企業(yè)社會責(zé)任理論與實(shí)踐

前言

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化在促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)國家之間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作的同時，也帶來了很多的負(fù)面影響，生態(tài)環(huán)境惡化、貧富差距加大、失業(yè)和社會保障不完善等問題已經(jīng)引起各國的嚴(yán)重關(guān)注和不安，通過企業(yè)社會責(zé)任促進(jìn)上述問題的解決成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。正是在這樣的背景下，聯(lián)合國前秘書長安南于1999年提出了“全球契約”倡議，呼吁全球企業(yè)界堅持可持續(xù)發(fā)展的理念，以自主的行為，尊重人權(quán)，遵守商業(yè)道德、有關(guān)勞工公約與標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境方面相關(guān)國際原則，積極承擔(dān)社會責(zé)任，樹立有社會責(zé)任感的企業(yè)形象，推動建立一個自由、平等、繁榮的新世界。近年來，以聯(lián)合國“全球契約”為代表的國際企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動已經(jīng)得到了越來越多的國家政府、企業(yè)、雇主組織和民間團(tuán)體的積極響應(yīng)。2002年初，我曾經(jīng)專門拜訪了聯(lián)合國“全球契約”辦公室，交換了在中國企業(yè)界開展工作的意見。同時，我曾經(jīng)在“全國企業(yè)家活動日”大會上，號召中國的企業(yè)積極參與“全球契約”活動。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，商業(yè)道德、社會責(zé)任已成為企業(yè)提高競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。這就要求中國的企業(yè)和企業(yè)家必須堅持有鮮明時代特征的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為，強(qiáng)化企業(yè)對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會發(fā)展應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。企業(yè)的發(fā)展不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而且要關(guān)注人文指標(biāo)、資源指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)。過去企業(yè)成功的主要標(biāo)準(zhǔn)是利潤，今天企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)不僅要看企業(yè)盈利情況，還要看企業(yè)承擔(dān)多少社會責(zé)任。企業(yè)的行為要符合廣大人民群眾的根本利益，滿足社會的需要，造福社會，造福用戶。增強(qiáng)社會責(zé)任意識是社會發(fā)展對企業(yè)和企業(yè)家的要求，也是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的核心戰(zhàn)略。

內(nèi)容概要

　　從實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任在我國的全面推進(jìn)還面臨很多障礙和問題，主要有以下幾個方面：第一，有關(guān)方面對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識存在問題。一方面，部分政府部門和官員對企業(yè)社會責(zé)任的重要性和作用認(rèn)識不足，在推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任方面持消極態(tài)度：另一方面，一些企業(yè)管理者片面理解企業(yè)社會責(zé)任，將其等同于社會公益或視為“形象工程”，使企業(yè)的社會責(zé)任工作無法有效推進(jìn)。第二，亟待探索符合我國企業(yè)實(shí)際的社會責(zé)任推進(jìn)模式。與歐美企業(yè)相比，我國企業(yè)無論在技術(shù)還是管理方面都存在一定的差距，它們的社會責(zé)任發(fā)展模式難以適應(yīng)我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的需要，而缺乏有效的推進(jìn)模式，我國企業(yè)社會責(zé)任的全面推進(jìn)也難以實(shí)現(xiàn)。因此，亟需探索、總結(jié)適合我國企業(yè)實(shí)際的社會責(zé)任推進(jìn)模式。第三，企業(yè)社會責(zé)任管理缺乏有效的工具和方法。企業(yè)社會責(zé)任管理是一項(xiàng)全新的課題，如何將社會責(zé)任理念有機(jī)地融入企業(yè)的戰(zhàn)略和日常管理運(yùn)營過程是所有企業(yè)都必須解決的現(xiàn)實(shí)問題，而目前多數(shù)企業(yè)的社會責(zé)任工作人員缺乏有效的管理工具和方法，在實(shí)際工作中往往不知如何下手，導(dǎo)致工作難以取得理想的成效。為了幫助企業(yè)解決以上這些問題，我們組織聯(lián)合國“全球契約”中國網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)社會責(zé)任知名專家，根據(jù)他們多年來在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的研究成果和咨詢經(jīng)驗(yàn)，編寫了《企業(yè)社會責(zé)任理論與實(shí)踐》的各章內(nèi)容。力圖從理論到實(shí)踐全面系統(tǒng)地介紹企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)知識、成功實(shí)踐、推進(jìn)模式和未來趨勢，為我國企業(yè)履行社會責(zé)任提供參考和借鑒，為推進(jìn)我國企業(yè)社會責(zé)任的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

作者簡介

陳英，聯(lián)合國”全球契約”理事會理事、中國企業(yè)管理科學(xué)基金會副理事長。　　1977年畢業(yè)于杭州大學(xué)；　　1979年開始在中國企業(yè)管理協(xié)會工作，擔(dān)任國際勞工部主任；　　1995起擔(dān)任中國企業(yè)聯(lián)合會副理事長，全面負(fù)責(zé)國際勞工和國際交流工作；　　2002年組織成立中國可持續(xù)發(fā)展工商理事會，任常任理事；　　2004年起作為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織企業(yè)社會責(zé)任工作組中國專家組成員，參加國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會“組織社會責(zé)任指南（IS026000）”的制定工作；　　2006年起任聯(lián)合國“全球契約”理事會理事。美國艾金崗波（AKIN GUMP）律師事務(wù)所高級顧問。長期作為中國雇主代表出席各類國際勞工會議并在會議上代表中國企業(yè)發(fā)言，參與《勞動合同法》、國務(wù)院國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》等有關(guān)企業(yè)的政策、法律法規(guī)的制定過程。主編多部著作，在《人民日報》、《國企》等刊物發(fā)表論文多篇。

書籍目錄

導(dǎo)言第一章 企業(yè)社會責(zé)任基礎(chǔ)知識第一節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任概念第二節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)術(shù)語第三節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)第四節(jié) 儒家文化中的責(zé)任思想第二章 西方企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展第一節(jié) 美國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展第二節(jié) 歐洲企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展第三節(jié) 日本企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展第四節(jié) 國際企業(yè)社會責(zé)任規(guī)則體系第三章 我國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展第一節(jié) 我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的主要階段第二節(jié) 影響我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的主要因素第三節(jié) 我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)第四章 企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐第一節(jié) 守法合規(guī)第二節(jié) 責(zé)任信息溝通第三節(jié) 股東責(zé)任第四節(jié) 消費(fèi)者責(zé)任第五節(jié) 員工責(zé)任第六節(jié) 環(huán)境責(zé)任第七節(jié) 社區(qū)責(zé)任第五章 企業(yè)社會責(zé)任推進(jìn)第一節(jié) 制定社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié) 建立社會責(zé)任組織管理推進(jìn)體系第三節(jié) 推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任工作第四節(jié) 社會責(zé)任績效評估與改進(jìn)第五節(jié) 社會責(zé)任推進(jìn)中的重點(diǎn)問題第六章 企業(yè)社會責(zé)任報告第一節(jié) 什么是企業(yè)社會責(zé)任報告第二節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任報告的原則和構(gòu)成要素第三節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任報告現(xiàn)狀與趨勢第四節(jié) 編制企業(yè)社會責(zé)任報告第七章 企業(yè)社會責(zé)任最新進(jìn)展第一節(jié) 社會責(zé)任投資第二節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任會計第三節(jié) 公益營銷第四節(jié) 責(zé)任采購第五節(jié) 清潔發(fā)展機(jī)制附錄企業(yè)社會責(zé)任問答

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 企業(yè)社會責(zé)任基礎(chǔ)知識早在20世紀(jì)20年代英國學(xué)者就提出了企業(yè)社會責(zé)任的概念，經(jīng)過了長期的爭論，從70年代開始，企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動進(jìn)入快速發(fā)展的時期。隨著研究和實(shí)踐的深入，三重底線、金字塔模型、利益相關(guān)方、可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)公民等相關(guān)概念和理論相繼提出，豐富了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，并為企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐鋪平了道路。雖然企業(yè)社會責(zé)任發(fā)源于西方，但是在東方儒家思想中也不乏社會責(zé)任思想的火花，將儒家文化與企業(yè)社會責(zé)任相聯(lián)系，對于指導(dǎo)中國企業(yè)的社會責(zé)任理念和實(shí)踐具有很重要的意義。第一節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任概念一、什么是企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任是英文Corporate Social Responsibility的直譯。雖然許多機(jī)構(gòu)給出了自己的定義，但企業(yè)社會責(zé)任具體指什么，迄今為止卻沒有統(tǒng)一的定義。例如歐盟的定義為“企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，將對社會和環(huán)境的關(guān)注融入其商業(yè)運(yùn)作以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的相互關(guān)系中?！保粚W(xué)者們對于企業(yè)社會責(zé)任的定義更是五花八門，其中以美國佐治亞大學(xué)教授阿奇·卡羅爾（ArchieB．Carroll）的企業(yè)社會責(zé)任金字塔（Pyramid of Corporate Social Responsibility）模型最為典型，他認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任指某一特定時期社會對企業(yè)所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定（慈善）的期望。它包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。

媒體關(guān)注與評論

《企業(yè)社會責(zé)任理論與實(shí)踐》一書系統(tǒng)介紹了企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)理論與典型做法全書邏輯清晰、結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出表達(dá)準(zhǔn)確、前瞻性強(qiáng)對我國企業(yè)社會責(zé)任管理實(shí)踐具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性，不失為一本優(yōu)秀的企業(yè)社會責(zé)任教材?！　　袊鐣茖W(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長，中國企業(yè)管理研究合理事長　黃速建研究員《企業(yè)社會責(zé)任理論與實(shí)踐》一書內(nèi)容全面從不同角度對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行了系統(tǒng)地說明，提供了大量多行業(yè)的企業(yè)實(shí)踐案例，對于幫助中國企業(yè)符合國情的更好的履行社會責(zé)任具有積極的指導(dǎo)和借鑒作用。特別是對在當(dāng)前的國際形勢下企業(yè)如何有效轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，從單純利潤追逐行為到全面價值創(chuàng)造機(jī)制，從一味著眼于短期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，到對環(huán)境，社會，治理等諸多領(lǐng)域戰(zhàn)略上的整合具有重要的啟示作用。責(zé)任創(chuàng)品牌，責(zé)任筑信任。希望本書提供的豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和案例能作為一劑良藥輔助廣大企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對各種危機(jī)的”免疫力”和對不斷變幻的國際市場環(huán)境的“適應(yīng)力”?！　　?lián)合國全球契約辦公室中國區(qū)域主管　劉萌女士

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