出版時(shí)間:2009-2 出版社:經(jīng)濟(jì)管理出版社 作者:丁興良 頁(yè)數(shù):240
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內(nèi)容概要
IBM:全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司,居世界信息技術(shù)研究專利之首?! BB:電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商,致力于為工業(yè)和電力行業(yè)客戶提供解決方案,世界少有的百年企業(yè)之一?! E:GE是基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)全球領(lǐng)先供應(yīng)商,中國(guó)最活躍、最具影響力的外國(guó)公司,世界少有的百年企業(yè)之一.?! ?M:通信行業(yè)的電纜接續(xù)系列和光纖接續(xù)系列的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商,世界創(chuàng)新產(chǎn)品繁多的外國(guó)公司,世界少有的百年企業(yè)之一?! 《虐睿好绹?guó)《財(cái)富雜志》“美國(guó)最受贊賞的公司”排行榜化學(xué)公司類第一名;氣候變化類環(huán)保獎(jiǎng):美國(guó)第一名,世界第二名;世界少有的百年企業(yè)之一?! ∥鏖T(mén)子:世界上最大的電氣工程和電子公司,擁有90多萬(wàn)名股東,是世界上最大的上市公司,世界少有的百年企業(yè)之一?! ∷伎疲喝蚓W(wǎng)絡(luò)互聯(lián)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)廠商,世界網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最先進(jìn)的研究企業(yè),世界上成長(zhǎng)速度最快、盈利最穩(wěn)定的500強(qiáng)企業(yè)之一。
作者簡(jiǎn)介
丁興良,中歐國(guó)際工商管理學(xué)院EMBA。清華大學(xué)總裁培調(diào)班特聘顧問(wèn)。復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、北京大學(xué)等著名學(xué)府MBA、EMBA兼職講師.是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷創(chuàng)始人;IMSC(工業(yè)品營(yíng)銷研究院)首席顧問(wèn);國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人。
2005年菜登“中國(guó)人力資源精英榜”,并被《財(cái)智》雜志評(píng)為“杰出培訓(xùn)師”;
2006年被評(píng)為“中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師”;
2007年被第三屆中國(guó)管理大會(huì)授予“杰出管理專家獎(jiǎng)”;
“前沿講座”、“支點(diǎn)國(guó)際”、“時(shí)代光華”、“黃埔大講堂”的特邀專家;
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)Johnson&Johnson險(xiǎn)球嬰兒護(hù)膚品排名第一)銷售經(jīng)理;
曾任凱泉泵業(yè)集團(tuán)(國(guó)內(nèi)水泵行業(yè)第一)資深銷售經(jīng)理;
曾任英維恩集團(tuán)(全球自動(dòng)化閥門(mén)控制行業(yè)第一)閥門(mén)控制事業(yè)部副總經(jīng)理。
在國(guó)外接受了國(guó)際銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)TACK講師認(rèn)證的培訓(xùn);接受了美商博思能訓(xùn)練中心PMP管理課程訓(xùn)練師的培訓(xùn):接受了美國(guó)太平洋研究院銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)。等等。
通過(guò)17年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷、13年的工業(yè)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、8年對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷項(xiàng)目的研修。形成了一套實(shí)用的咨詢與培訓(xùn)體系,受到全國(guó)工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)聽(tīng)眾的一致好評(píng)。
書(shū)籍目錄
第一章 狼來(lái)了,中國(guó)企業(yè)該如何面對(duì) 第一節(jié) “入世”7年,工業(yè)品行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的分析 第二節(jié) 狼群帝國(guó)的版圖擴(kuò)張:工業(yè)品營(yíng)銷突變的關(guān)鍵 第三節(jié) 本土化還是全球標(biāo)準(zhǔn)化:工業(yè)品營(yíng)銷的博弈思考 案例 “法國(guó)之狼”施耐德電氣的營(yíng)銷戰(zhàn)略第二章 IBM的新主張:價(jià)值策略的綱要 第一節(jié) PC業(yè)務(wù)的八年轉(zhuǎn)型 案例 IBM的備忘錄, 第二節(jié) “藍(lán)色巨人”的營(yíng)銷價(jià)值策略 案例 IBM演示中心領(lǐng)跑營(yíng)銷F1 第三節(jié) 跨步定位全球的步伐:IBM的細(xì)分再細(xì)分 案例 IBM的4E+1行動(dòng)準(zhǔn)則第三章 巨人ABB的跳躍:無(wú)國(guó)界營(yíng)銷文化侵占 第一節(jié) 無(wú)國(guó)界的ABB集團(tuán) 第二節(jié) ABB的執(zhí)行風(fēng)暴 案例 ABB的人才培養(yǎng) 第三節(jié) ABB的標(biāo)桿營(yíng)銷,可持續(xù)發(fā)展道路 案例ABB一年一度的“自動(dòng)化世界”第四章 GE的夢(mèng)想:營(yíng)銷戰(zhàn)略啟動(dòng)未來(lái) 第一節(jié) GE打造的歷史性宏偉戰(zhàn)略 第二節(jié) 四把利劍成就GE的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 案例 四要素的關(guān)鍵——誰(shuí)是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? 第三節(jié) GE的成功基石:完美的分析架構(gòu) 案例 通用電氣:全球市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與演變第五章 美國(guó)3M的成功:渠道成就霸業(yè) 第一節(jié) 3M思考渠道的關(guān)鍵 第二節(jié) 縝密的布局:3M的渠道規(guī)劃 案例 卡特彼勒和小松的東道規(guī)劃思路分析 第三節(jié) 王者風(fēng)范:3M的經(jīng)銷商策略 案例 美國(guó)3M公司發(fā)展初期的營(yíng)銷故事第六章 杜邦:以人為本的靈魂管理 第一節(jié) 杜邦的以人為本、無(wú)為而治 案例 杜邦的人力資源體系 第二節(jié) 布局中國(guó):實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略 第三節(jié) 不爭(zhēng)而爭(zhēng)、不戰(zhàn)而勝的競(jìng)爭(zhēng)模式 案例 杜邦“特富龍”危機(jī)公關(guān)給中國(guó)企業(yè)的啟示第七章 西門(mén)子、雇主品牌引營(yíng)銷戰(zhàn)略 第一節(jié) 最大、最知名企業(yè)成功背后的故事 第二節(jié) 雇主品牌引導(dǎo)營(yíng)銷戰(zhàn)略 第三節(jié) 西門(mén)子的“2010加速度” 案例 西門(mén)子一堂價(jià)值逾8億歐元的品牌課第八章 思科的創(chuàng)新:數(shù)字化打造王牌 第一節(jié) 21世紀(jì)的工業(yè)品營(yíng)銷 第二節(jié) 思科的創(chuàng)新:數(shù)字化的營(yíng)銷模式 第三節(jié) 跨國(guó)企業(yè)的數(shù)字化解決方案 案例 思科員工的一天,體驗(yàn)數(shù)字化解決方案附錄 一、工業(yè)品營(yíng)銷研究院簡(jiǎn)介 二、兩大核心——“培訓(xùn)和咨詢” IMSC(工業(yè)品營(yíng)銷研究院)圖書(shū)目錄
章節(jié)摘錄
第一章 狼來(lái)了,中國(guó)企業(yè)該如何面對(duì) 第一節(jié) “入世”7年,工業(yè)品行業(yè) 市場(chǎng)發(fā)展的分析 中國(guó)加入世界貿(mào)易組織宣告了中國(guó)市場(chǎng)與世界市場(chǎng)的融合,同時(shí),這也意味著外國(guó)資本、企業(yè)、人才將進(jìn)人中國(guó)這個(gè)富饒的圍場(chǎng)攻城略地。對(duì)此有很多知名人士驚呼:狼來(lái)了! 我們所說(shuō)的“狼來(lái)了”,主要是因?yàn)橹袊?guó)地大物博、人才眾多,國(guó)外具備“高素質(zhì)”的狼群大量進(jìn)軍中國(guó)?! ?guó)內(nèi)的自然資源就像人手里的肉,狼吃完肉就要跑掉,因此肉不能讓狼吃掉。狼吃完肉,如果它還不跑掉,進(jìn)一步還要吃人,一旦我國(guó)自然資源沒(méi)有開(kāi)發(fā)利用的價(jià)值了,它們的資本就會(huì)向人力資源進(jìn)軍,就會(huì)想盡一切辦法把企業(yè)、地方、國(guó)家的人才挖走,那就是吃了肉來(lái)吃人,國(guó)家社會(huì)的人才就是人身上的肉。到那個(gè)時(shí)候,國(guó)家人財(cái)物三空的局面不難想象。狼并沒(méi)有錯(cuò),吃肉是它的本性,重要的是如何利用它、馴養(yǎng)它。一只馴熟的狼,只要主人的手里還揮著皮鞭,而它又有被吃的對(duì)象,它對(duì)主人的兇性便絕不會(huì)發(fā)作,反而是溫馴的、可贊美的。對(duì)企業(yè)擁有者來(lái)說(shuō),只要有獲取利潤(rùn)的市場(chǎng),便永遠(yuǎn)都是美好的。因此,對(duì)于企業(yè)擁有者來(lái)說(shuō),怎樣開(kāi)拓一個(gè)賺取利潤(rùn)的市場(chǎng)是其最終的目的,威懾也罷,利誘也罷,其目的無(wú)外乎就是你手上的肉和你身上的血或肉。我們面臨的問(wèn)題就是如何馴服這只狼,使之成為一只為我們所用的狼?! MSC(工業(yè)品營(yíng)銷研究院)研究這些狼群的作戰(zhàn)方法,就是為了更好地幫助企業(yè)學(xué)習(xí)到國(guó)外狼群的能力。為什么這些500強(qiáng)企業(yè)的狼群能夠這么兇猛,能夠風(fēng)靡全球,而我們卻只能在一個(gè)區(qū)域拼殺。讀完本書(shū),相信可以帶給讀者一些啟發(fā)。這也是我們?yōu)槭裁匆崞鹬袊?guó)“入世”后,“狼來(lái)了”的緣故。 提到“狼來(lái)了”,就要談到人們什么時(shí)候開(kāi)始注意到“狼來(lái)了”,這可以追溯到中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的那一刻開(kāi)始。早在20世紀(jì)80年代萊維特發(fā)表《全球化市場(chǎng)》一文,那極富開(kāi)闊性的思想和全球的視野,使世界貿(mào)易組織與全球化這兩個(gè)概念開(kāi)始一步一步走進(jìn)人們的視線,但中國(guó)加入世界貿(mào)易組織成為企業(yè)主題戰(zhàn)略的同時(shí),全球化的概念也融入到了中國(guó)企業(yè)的思維當(dāng)中。初期的很多迷茫造成很多企業(yè)對(duì)其的誤解也越來(lái)越泛濫,這集中體現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的全球化上。就字面的解釋看,營(yíng)銷的全球化指的是一切與國(guó)際市場(chǎng)有關(guān)的市場(chǎng)業(yè)務(wù),包括從企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查到企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品的目標(biāo)客戶定位,以及營(yíng)銷戰(zhàn)略的施行和控制。和以往不同的就是其戰(zhàn)略著眼的背景是全球市場(chǎng),這就是世界500強(qiáng)企業(yè)與我們的企業(yè)最大區(qū)別之一。它們看得遠(yuǎn),而我們只是井底之蛙;它們把握的是全球市場(chǎng),而我們只在區(qū)域里盤(pán)旋。世界500強(qiáng)企業(yè)不但懂得全球戰(zhàn)略,它們還會(huì)針對(duì)不同的市場(chǎng)進(jìn)行不同的細(xì)分,“多樣區(qū)域化市場(chǎng)戰(zhàn)略”及“多種本土化市場(chǎng)戰(zhàn)略”就是常用的兩種方式?! ≡谶@里必須說(shuō)明全球化的營(yíng)銷戰(zhàn)略“多樣區(qū)域化市場(chǎng)”和“多種本土化市場(chǎng)”的國(guó)際戰(zhàn)略之間的區(qū)別。前者主要說(shuō)明采用跨國(guó)家和地區(qū)之間的整合戰(zhàn)略,而后者主要指的是對(duì)某一個(gè)國(guó)家與區(qū)域之間的特定營(yíng)銷策略。而我們所說(shuō)的世界500強(qiáng)工業(yè)品企業(yè)通常會(huì)像前者這樣,它在多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),在不同的業(yè)務(wù)上采取不同的國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略。 我們IMSC結(jié)合萊維特先生全球化市場(chǎng)理念,加上自身對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷多年的研究所提出的工業(yè)品全球市場(chǎng)分析,幫助企業(yè)擴(kuò)寬視野,這定是中國(guó)企業(yè)切人全球市場(chǎng)的一把利劍?! ∫?、“入世"后,我國(guó)工業(yè)品行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展 工業(yè)品一般是指由工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)或事業(yè)單位所購(gòu)買(mǎi),用于生產(chǎn)、銷售、維修或研發(fā)的產(chǎn)品與服務(wù)的總稱,根據(jù)產(chǎn)品在生產(chǎn)中的不同用途細(xì)分為原材料、設(shè)備、組裝件、零部件、消耗補(bǔ)給品和服務(wù)六種?! ∥覀冞@里提到的工業(yè)品行業(yè),還泛指IT集成、工程建筑、大型機(jī)電、房產(chǎn)電力、系統(tǒng)交換機(jī)、咨詢服務(wù)、高附加價(jià)值服務(wù)等,所以不同于一般的快速消費(fèi)品行業(yè),往往周期非常長(zhǎng),而且過(guò)程復(fù)雜;甚至同樣是工業(yè)類產(chǎn)品的銷售,不同的客戶在采購(gòu)、決策、關(guān)心內(nèi)容等方面也各不一樣。也許,私人的小老板可以一個(gè)人拍板搞定,然而,越是大的企業(yè)在程序方面往往就越復(fù)雜,幾乎不可能是一個(gè)人的事情,更多的是需要很多人來(lái)共同決定。所以,工業(yè)品本身的特性決定了其與快速消費(fèi)品行業(yè)在營(yíng)銷模式與銷售實(shí)踐中存在著較大差異。 我國(guó)工業(yè)制造品行業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的比重很大,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率很高,因此“人世”對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的影響,主要看對(duì)工業(yè)或制造業(yè)增長(zhǎng)的影響。從“入世”后我國(guó)經(jīng)濟(jì)全方位開(kāi)放的推進(jìn)看,工業(yè)部門(mén)受到的影響主要來(lái)自工業(yè)品進(jìn)出口變化、外商直接投資變化以及經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境和資源配置格局的變化?! ?.第一階段:過(guò)渡期:進(jìn)口關(guān)稅和非關(guān)稅影響有限 “人世”對(duì)我國(guó)工業(yè)行業(yè)的影響是階段性的,第一個(gè)階段是從“人世”開(kāi)始至2005年之前的過(guò)渡期。這個(gè)階段的影響主要來(lái)自進(jìn)口關(guān)稅的大幅度降低和非關(guān)稅措施的逐步取消?! 」I(yè)品的平均進(jìn)口關(guān)稅在2001~2005年要降低28.5%,其中2002年和2003年的降幅較大,分別為l0%和9.2%。但是這個(gè)減讓幅度與“人世”前相比并不算大,我國(guó)關(guān)稅降幅最大的是1994~1997年,3年的降幅達(dá)53.5%?! 〈送?,我國(guó)的關(guān)稅減免率很高,實(shí)際關(guān)稅水平很低,實(shí)際關(guān)稅的變動(dòng)與名義關(guān)稅的下降缺少聯(lián)系,因此名義關(guān)稅的大幅減讓所帶來(lái)的影響 很小。非關(guān)稅措施包括配額、許可證和特定招標(biāo)制度的取消,所產(chǎn)生的影響要大于關(guān)稅的減讓。但由于國(guó)內(nèi)各地的招商活動(dòng)和外資引進(jìn),近年來(lái)大多數(shù)非關(guān)稅措施對(duì)限制進(jìn)口數(shù)量的實(shí)際作用已經(jīng)不強(qiáng),其分類逐步取消不會(huì)產(chǎn)生太大的影響?! ∵^(guò)渡期期間,擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放雖然會(huì)引起國(guó)內(nèi)工業(yè)品市場(chǎng)的一些變化,并且這種變化會(huì)隨著時(shí)間的推進(jìn)逐步上升,但對(duì)整個(gè)工業(yè)尤其是制造業(yè)的增長(zhǎng)影響不太明顯。在工業(yè)品的進(jìn)出口方面,進(jìn)口的增長(zhǎng)率會(huì)逐步超過(guò)出口的增長(zhǎng)率,貿(mào)易順差會(huì)相應(yīng)減少,但不會(huì)對(duì)工業(yè)增長(zhǎng)產(chǎn)生不利影響。 2.第二階段:國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)接軌局面大體形成 “人世”對(duì)我國(guó)工業(yè)影響的第二個(gè)階段是2005~2010年。過(guò)渡期完成后,國(guó)內(nèi)工業(yè)品市場(chǎng)已全方位開(kāi)放,貿(mào)易權(quán)審批制的取消、分銷權(quán)的開(kāi)放和相關(guān)服務(wù)貿(mào)易的開(kāi)放,將大大加強(qiáng)關(guān)稅和非關(guān)稅措施減讓的影響?! ?004年12月11日之后,進(jìn)出口貿(mào)易權(quán)審批制完全取消,所有在中國(guó)的企業(yè)及外國(guó)企業(yè)和個(gè)人都可以在中國(guó)全部關(guān)稅領(lǐng)土內(nèi)進(jìn)口所有貨物(保留由國(guó)營(yíng)貿(mào)易企業(yè)進(jìn)口的產(chǎn)品份額除外)。一些重要產(chǎn)品的指定經(jīng)營(yíng)制度也相應(yīng)取消,與工業(yè)有關(guān)的服務(wù)貿(mào)易開(kāi)放基本到位,尤其是分銷權(quán)已基本放開(kāi)(包括傭金代理和批發(fā)服務(wù))?! 〉?005年1月1日,98%的工業(yè)品結(jié)束了關(guān)稅減讓,各種非關(guān)稅措施全部取消。除了極少數(shù)保留國(guó)營(yíng)貿(mào)易的產(chǎn)品外,進(jìn)口貿(mào)易權(quán)與分銷權(quán)的結(jié)合已充分發(fā)揮作用,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的局面大體形成?! ≡谶@種情況下,進(jìn)口產(chǎn)品對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的沖擊將全面顯現(xiàn)并迅速增大。如果沒(méi)有出口的較大擴(kuò)張,工業(yè)部門(mén)的產(chǎn)出增長(zhǎng)將受到較大影響。在這個(gè)階段,進(jìn)出口格局會(huì)對(duì)工業(yè)增長(zhǎng)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響;外商直接投資繼續(xù)發(fā)揮積極作用;經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境的改善將進(jìn)一步促進(jìn)工業(yè)企業(yè)的并購(gòu)、聯(lián)合和重組,推動(dòng)工業(yè)部門(mén)資源配置效率的提高。 3.第三階段:制造業(yè)再度崛起國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng) 第三個(gè)階段是2010~2020年?! ∏皟蓚€(gè)階段跨國(guó)公司大規(guī)模投資的作用將充分表現(xiàn)出來(lái),我國(guó)一些受進(jìn)口沖擊較大的產(chǎn)業(yè)將在外資企業(yè)的帶動(dòng)下迅速增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,各個(gè)產(chǎn)業(yè)將在全面開(kāi)放的條件下形成比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上升的新格局。在這個(gè)階段,制造業(yè)將在新的基點(diǎn)上再度出現(xiàn)快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì),我國(guó)作為世界制造業(yè)基地的地位將逐步形成。 在這個(gè)階段,“人世”所帶來(lái)的直接影響將逐步消失,但間接影響將繼續(xù)起作用。在經(jīng)濟(jì)全方位開(kāi)放格局基本形成的條件下,工業(yè)品進(jìn)出口和外商直接投資都將進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)期,經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境和資源配置格局將有利于工業(yè)發(fā)展水平的不斷上升?! ?.未來(lái)前景 如果跨國(guó)公司之間對(duì)某些產(chǎn)業(yè)的中國(guó)市場(chǎng)爭(zhēng)奪日趨激烈,并紛紛加快對(duì)其投資子公司技術(shù)轉(zhuǎn)讓的速度,這也有利于某些產(chǎn)業(yè)較快地提高發(fā)展水平。汽車尤其是商用車、大型機(jī)電設(shè)備特別是技術(shù)密集程度高的機(jī)電設(shè)備,就是這樣在“人世”后將受到較大沖擊的同時(shí)也將獲得發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。全球的工業(yè)品市場(chǎng)也在發(fā)生著巨大的變化,對(duì)今天的全球化工業(yè)品營(yíng)銷而言,其出現(xiàn)和發(fā)展是建立在經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)上的。大約在20世紀(jì)80年代之后,全球化工業(yè)品營(yíng)銷真正進(jìn)入現(xiàn)代發(fā)展階段,隨著全球性競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,全球化工業(yè)品營(yíng)銷的項(xiàng)目日益擴(kuò)大、更為復(fù)雜,團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大;特別是進(jìn)入90年代以后,隨著信息系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、大型建設(shè)工程以及高科技項(xiàng)目的研究與開(kāi)發(fā)營(yíng)銷新領(lǐng)域的出現(xiàn),使得國(guó)際間的合作愈加頻繁。這些都促使工業(yè)品營(yíng)銷在理論和方法等方面不斷地全球化,使得現(xiàn)代工業(yè)品營(yíng)銷在這一時(shí)期獲得了快速的發(fā)展和長(zhǎng)足的進(jìn)步。同時(shí),工業(yè)品營(yíng)銷的應(yīng)用領(lǐng)域在這一時(shí)期也迅速擴(kuò)展到了社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè),全球化工業(yè)品營(yíng)銷在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和例外管理(這些都屬于企業(yè)高層管理者所做的管理工作)中的作用越來(lái)越重要。例如,歐洲的ABB公司作為一個(gè)處于領(lǐng)先地位的全球性工程公司,其絕大部分工作都要求開(kāi)展國(guó)際化工業(yè)品項(xiàng)目觀念;IBM公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造商之一,它公開(kāi)承認(rèn)全球化項(xiàng)目觀念是對(duì)其未來(lái)發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素;摩托羅拉公司是世界上最成功的通信設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商之一,它在90年代中期啟動(dòng)了一個(gè)旨在改善其全球化營(yíng)銷能力的計(jì)劃,這一計(jì)劃使公司獲得了很大的發(fā)展?! ‖F(xiàn)實(shí)的爭(zhēng)論焦點(diǎn)在于,在為各國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)、銷售及運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),企業(yè)該做到哪一步才算合理。換句話說(shuō),企業(yè)要在多大程度上迎合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。這一爭(zhēng)論給全球戰(zhàn)略提出了重要的論點(diǎn),即全球市場(chǎng)細(xì)分確實(shí)存在,全球規(guī)模經(jīng)濟(jì)也的確存在,可以建立一個(gè)分銷基礎(chǔ)設(shè)施,在全球?qū)崿F(xiàn)這種潛在的規(guī)模經(jīng)濟(jì)?! 《⒐I(yè)品市場(chǎng)全球化的核心議題 總結(jié)《全球化市場(chǎng)》中提出的支持全球市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)包括三個(gè)論點(diǎn),結(jié)合世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)際案例得出以下要點(diǎn):
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