企業(yè)的誠信危機

前言

　　名牌企業(yè)是市場經(jīng)濟中的佼佼者，通過提供能滿足社會需求的商品及服務(wù)，它不僅為自己帶來巨大的收益，同時也帶來財政收入增加、就業(yè)機會增加、技術(shù)開發(fā)進步等社會效應(yīng)，在國家或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用。在經(jīng)濟發(fā)達國家，大都有一批這樣的名牌企業(yè)。日本作為世界第二經(jīng)濟大國，當然也不例外，在很多行業(yè)都有著世界聞名的名牌企業(yè)。所謂名牌企業(yè)，就是它的產(chǎn)品長年來品質(zhì)上乘，性價比得到眾多消費者的認可，在市場上享有信用的企業(yè)。如此的品牌力量，可與任何形式的廣告宣傳匹敵，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的客源。然而，名牌信用是不容易輕易做到的，它需要持之以恒的努力，需要時間的積累。但是，現(xiàn)實中總有些靠玩招數(shù)獲得名牌聲譽的企業(yè)，也有一些依仗既得信譽而放任自流、掉以輕心的企業(yè)。這樣的企業(yè)在市場中也許會很紅火一陣。但是，它們最終還是會露出馬腳，砸掉自己的牌子的。　　近幾年來，日本的雪印乳業(yè)公司、十合百貨集團、活力門公司和三菱汽車公司這四家名牌企業(yè)，就因在產(chǎn)品品質(zhì)及資金運作等方面弄虛作假而被揭露出來，搞得信用一落千丈。當然，名牌企業(yè)出丑聞的事，也并不僅是日本所特有的現(xiàn)象，美國等國家也時有發(fā)生，如安然公司以及國際電信公司的財務(wù)報告作假等。本書僅就日本這四家名牌企業(yè)凋落的過程和原因作較詳細地介紹，解析市場經(jīng)濟體制下企業(yè)犯罪行為發(fā)生的社會背景以及對應(yīng)方法。

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)的誠信危機》通過四個案例詳盡地描述了企業(yè)犯罪、名牌墜地的過程和原因，揭示了在市場經(jīng)濟中企業(yè)人的良心與良知、監(jiān)管制度、消費者自我保護、舉報者保護等值得思考的問題和意義。

作者簡介

　　劉湘麗，供職于中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟所，從事企業(yè)管理研究。

書籍目錄

1 雪印乳業(yè)公司的變質(zhì)牛奶與假國產(chǎn)肉1.1 三個兒童喝了“雪印”牌低脂肪奶之后1.2 雪印公司拒不公開中毒事實1.3 發(fā)現(xiàn)了金黃色葡萄球菌1.4 毒菌來自何處1.5 有毒奶粉如此制造出來1.6 “雪印”牌牛奶的消失、法律的懲罰1.7 編造牛肉產(chǎn)地騙取補助金1.8 告發(fā)者的苦難1.9 消費者代表當上了董事1.10 兩次丑聞后的雪印乳業(yè)公司2 十合百貨集團的破產(chǎn)2.1 氣氛異常的圣誕節(jié)前大促銷2.2 十合的變遷與水島廣雄2.3 “煉金術(shù)”秘訣2.4 擴張戰(zhàn)略的輝煌與敗落2.5 無視實力的獨占商圈I2.6 海外投資的全盤失敗2.7 本土化和領(lǐng)主制的組織結(jié)構(gòu)2.8 “神靈”的統(tǒng)率力2.9 籠絡(luò)親信釀下隱患2.10 政治帶來的利與弊2.11 套取資金、掩蓋呆賬2.12 成了被告的董事長2.13 十合的重建3 活力門公司財務(wù)報告作假3.1 制作網(wǎng)頁起家，4年便成為上市公司3.2 收購職業(yè)棒球隊3.3 收購日本放送廣播公司3.4 競選議員3.5 日正中天的牢獄之災(zāi)3.6 被訴罪名之一：使用詭計及散布謠言罪3.7 被訴罪名之二：財務(wù)報告作假3.8 審判3.9 結(jié)語：活力門事件帶來的社會震蕩4 三菱汽車公司隱瞞產(chǎn)品缺陷4.1 藏在更衣柜中的產(chǎn)品故障資料4.2 被隱瞞的缺陷產(chǎn)品4.3 股東代表訴訟4.4 卡車輪轂斷裂致人死傷4.5 兩年之后的招認與審判4.6 離合器殼缺陷引發(fā)死亡事故4.7 被隱瞞了12年的離合器殼缺陷4.8 離合器殼缺陷案的審判4.9 三菱車的受害者們4.10 市場的懲罰4.11 非誠信的連續(xù)：V形連桿、子公司車檢作弊4.12 重建信用之路4.13 監(jiān)管部門與制度的改進4.14 結(jié)語：誠信如此破滅參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1 雪印乳業(yè)公司的變質(zhì)牛奶與假國產(chǎn)肉　　雪印乳業(yè)公司的商標是雪花結(jié)晶體的圖案，六瓣花瓣簇擁著位于正中的五 角星。它的色調(diào)是淺藍，會使人聯(lián)想起那因為太白而發(fā)出瑩瑩藍色的雪原、冰 川。它的構(gòu)圖是單純的對稱幾何體，線條規(guī)整、緊湊，顯得穩(wěn)妥、舒展。作為 一個乳制品企業(yè)的商標，它能引發(fā)出清新、自然的感覺，可以說是相當不錯的?！　‘斎唬把┯　敝员环Q作日本名牌，并不是因為它的商標設(shè)計，而是 因為雪印乳業(yè)公司在日本乳制品行業(yè)中的排頭地位。在沒有發(fā)生丑聞以前，可 以說幾乎所有的超市、百貨店都可以看到標著雪花商標的牛奶、奶酪、黃油等 商品。1999年日本乳制品產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值為23119億日元，雪印乳業(yè)公司當年的 銷售額為5431億日元，大約相當于整個產(chǎn)業(yè)的24％。雪印乳業(yè)公司不僅規(guī)模 大，技術(shù)水平也很高，如它的無鹽黃油制造技術(shù)在世界上是數(shù)一數(shù)二的。它還 是一個跨國公司，在歐美、亞洲等十幾個國家有子公司或代理機構(gòu)。然而，就 是這樣一個規(guī)模巨大、技術(shù)先進、品牌聞名世界的企業(yè)，從2000年起接連爆出 變質(zhì)牛奶造成萬人中毒、偽造牛肉產(chǎn)地騙取國家補助的丑聞，使其信用一落千 丈，多年的名牌轟然墜地?！　? 一三個兒童喝了“雪印”牌低脂肪奶之后　　2000年6月26日下午7點半，日本和歌山縣那賀町的一座兩層小樓房里，、9歲的姐姐和一個6歲、一個4歲的弟弟在吃晚飯。那天的晚飯是咖喱米飯。咖喱米飯就是將洋蔥、土豆、紅蘿卜、肉等原料加上咖喱熬成稠乎乎的汁，與米飯攪拌在一起吃的料理?？о臼怯《鹊葒业恼{(diào)味品，其特點是辛辣、芳香。

編輯推薦

　　蒙牛該怎么辦？中國乳業(yè)該走向何方？《企業(yè)的誠信危機》以雪印乳業(yè)公司，十合百貨集團，活力門公司和三菱汽車公司為例，全面解讀企業(yè)的誠信危機。毒牛奶造成上萬人中毒，信息公開遲緩擴大受害范圍。缺陷汽車傷人奪命，經(jīng)營高層藏匿信息。面對企業(yè)的專業(yè)化造假。監(jiān)管部門如何保護消費者利益?靠什么遏制企業(yè)犯罪：企業(yè)的社會責(zé)任心、完善的法規(guī)和監(jiān)管部門的恪盡職守、消費者及媒體的監(jiān)視、知情者的舉報?將企業(yè)犯罪者訴諸法庭，暴露犯罪事實細節(jié)，既伸張正義懲罰邪惡，又警世醒人以儆效尤。

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