中國社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)資本研究報(bào)告2007-2008

前言

　　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本理論從其發(fā)展早期就與企業(yè)成長問題聯(lián)系在一起。當(dāng)科爾曼發(fā)問如何才能建構(gòu)一個(gè)從微觀到宏觀的、統(tǒng)一的行為理論的時(shí)候，他就已經(jīng)看到了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)規(guī)范和權(quán)威系統(tǒng)形成中的功效（Coleman，1990）?，F(xiàn)代的企業(yè)管理研究者越來越多地注意到這些規(guī)范對(duì)企業(yè)成長的影響（Peng，2004；2005）。而格蘭諾維特的嵌人性理論與弱關(guān)系理論都是以企業(yè)招聘等經(jīng)營活動(dòng)為分析背景的（Granovetter，1973）。在將企業(yè)成長與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來方面，影響比較大的要數(shù)Nahapiet&Ghoshal，他們的論文不僅界定了企業(yè)社會(huì)資本概念，而且詳細(xì)討論了社會(huì)資本對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的作用機(jī)理（Nahapiet&Ghoshal，1998），之后理論界從個(gè)體與整體網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)層面迅速推進(jìn)著企業(yè)成長理論研究。　進(jìn)入2l世紀(jì)以來，盡管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)資本理論研究取得了巨大進(jìn)步，但一些與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的企業(yè)成長問題仍然有許多工作沒有完成。例如，企業(yè)資源與能力演化問題、企業(yè)信任構(gòu)建問題、企業(yè)家精神塑造、企業(yè)治理與規(guī)范問題、企業(yè)集群問題、代際傳承問題、成長中危機(jī)管理、成長路徑選擇問題等。同樣，中國企業(yè)成長問題也異常突出。一般說來，我國是制造業(yè)大國，但不是制造強(qiáng)國。粗放型OEM生產(chǎn)方式在不少行業(yè)占據(jù)了主導(dǎo)地位，這種OEM生產(chǎn)是整個(gè)價(jià)值鏈的低端，利潤極薄。這種經(jīng)營只能依靠超額量的銷售來保證利潤，以過度使用資源為代價(jià)。大量的物耗在一定程度上加劇了國際市場的原材料價(jià)格的供需不平穩(wěn)現(xiàn)狀，同時(shí)也是導(dǎo)致環(huán)境、土地、礦工等資源價(jià)格扭曲的根本原因。正是基于如上原因，中國社會(huì)學(xué)會(huì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)關(guān)系專業(yè)委員會(huì)召開了一個(gè)專題研討會(huì)（暨第三屆社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系管理年會(huì)），來推動(dòng)企業(yè)成長的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展，本書就是這次研討會(huì)的結(jié)晶?！　　吨袊鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)資本研究報(bào)告——社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長》從六個(gè)方面討論了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長問題。

內(nèi)容概要

進(jìn)入21世紀(jì)以來，盡管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)資本理論研究取得了巨大進(jìn)步，但一些與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的企業(yè)成長問題仍然有許多工作沒有完成。例如，企業(yè)資源與能力演化問題、企業(yè)信任構(gòu)建問題、企業(yè)家精神塑造、企業(yè)治理與規(guī)范問題、企業(yè)集群問題、代際傳承問題、成長中危機(jī)管理、成長路徑選擇問題等。　　我國是制造業(yè)大國，但不是制造強(qiáng)國，是什么原因加劇了國際市場的原材料價(jià)格的供需不平穩(wěn)現(xiàn)狀，又是什么導(dǎo)致環(huán)境、土地、礦山等資源價(jià)格產(chǎn)生扭曲的呢？這正是本書討論的關(guān)鍵點(diǎn)。 　　本書從企業(yè)信任與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)方法、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)戰(zhàn)略管理、知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)網(wǎng)管理等六個(gè)方面討論了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)成長問題。

書籍目錄

第一篇 企業(yè)信任與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)方法   組織間信任的維度   組織間關(guān)系理論   網(wǎng)絡(luò)組織中信任機(jī)制的實(shí)現(xiàn)與維護(hù)   企業(yè)社會(huì)資本的測量第二篇 戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)戰(zhàn)略管理   企業(yè)家社會(huì)資本與公司績效關(guān)系   社會(huì)資本、知識(shí)創(chuàng)造與企業(yè)核心能力關(guān)系   中國企業(yè)國際化的MIV戰(zhàn)略模式   區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究的進(jìn)展與趨勢(shì)評(píng)析   集群、網(wǎng)絡(luò)與國際合資公司的創(chuàng)新   組織結(jié)構(gòu)慣性、戰(zhàn)略變革與企業(yè)績效的關(guān)系第三篇 知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)網(wǎng)管理   企業(yè)關(guān)鍵智力資本識(shí)別的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法   組織內(nèi)信任與成員知識(shí)整合機(jī)制   大型研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)建模與模擬   產(chǎn)業(yè)集群中非正式交流對(duì)知識(shí)流動(dòng)的影響   社會(huì)資本對(duì)集群企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)影響第四篇 組織網(wǎng)絡(luò)與組織行為管理   職業(yè)生涯成功的社會(huì)資本作用機(jī)制   基于員工知識(shí)網(wǎng)絡(luò)視角的企業(yè)關(guān)鍵員工研究   團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)資本與團(tuán)隊(duì)有效性的關(guān)系   社會(huì)資本與經(jīng)理人薪酬第五篇 關(guān)系管理與市場營銷管理   顧客關(guān)系能力的識(shí)別及其績效影響與影響機(jī)制   企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究   網(wǎng)絡(luò)視角下的渠道權(quán)力結(jié)構(gòu)第六篇 中國本土心理與管理   中國人關(guān)系強(qiáng)度的構(gòu)面分析   中國古代管理思想的內(nèi)在結(jié)構(gòu)   交易關(guān)系網(wǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)系性質(zhì)的影響   是關(guān)系，還是社會(huì)資本？   關(guān)系能構(gòu)成社會(huì)資本嗎？后記

章節(jié)摘錄

　　第一篇 企業(yè)信任與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)方法　　組織間信任的維度　　四、組織問信任的前因與后果　　在組織問互動(dòng)過程中，因果關(guān)系通常是環(huán)環(huán)相扣的，很難指出孰是因，孰是果。這種因果關(guān)系的復(fù)雜性被認(rèn)為是信任維度、前因和后果之間的關(guān)系模糊不清的最重要原因。信任的維度指的是學(xué)者們?cè)趯?shí)證研究中衡量信任時(shí)，對(duì)信任概念進(jìn)行的分解和闡述后的子概念，也是對(duì)信任進(jìn)行實(shí)際測量時(shí)所使用測量項(xiàng)目的依據(jù)。信任的前因變量指的是影響信任水平的因素，信任的后果變量指的是信任水平變化時(shí)所影響到的因素。圖2總結(jié)了研究中信任的維度、前因和后果之間的重疊情況。Laurent（2000）指出，市場營銷研究中的作者們通常只是提出有著簡單因果關(guān)系的模型，而不是循環(huán)和雙向因果關(guān)系的模型。Forrester（1961）曾大聲疾呼，在經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)的系統(tǒng)中，應(yīng)該更注重“反饋環(huán)式”（feedback loop）的因素。反饋環(huán)式因素同樣存在于信任問題的研究中。如果是這樣的話，簡單的因果模型從邏輯上而言就是錯(cuò)誤的，無論使用什么樣的數(shù)理軟件，實(shí)證的假設(shè)都不可能得以驗(yàn)證?！　≡趯W(xué)者們的研究中，研究中信任的維度、前因和后果之間的重疊情況見圖2（Seppanen，etal．，2005）。單獨(dú)作為信任前因的變量主要有意圖、過去的行為、相互關(guān)系、社會(huì)關(guān)系和相似程度；單獨(dú)作為信任后果的變量有減少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知、降低交易成本、對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的威懾、對(duì)層級(jí)治理的替代、有效性、交易伙伴之問的黏合劑等。而既作為前因又作為后果出現(xiàn)的變量有信息共享、合作、關(guān)系的延續(xù)腱立長期關(guān)系、名譽(yù)、相互之間的滿意、控制的減少、對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的抑制、長期目標(biāo)、相似價(jià)值觀、溝通水平、承諾和人際間信任等。而前因、后果和信任維度重疊的部分有能力／專業(yè)性、契約／契約信任、減少正式契約的使用、可靠性、相互之間缺乏依賴、知識(shí)／學(xué)習(xí)／可預(yù)見性、信息共享等?！　∥?、案例研究：NE公司與網(wǎng)吧合作關(guān)系中的信任維度　　1．案例研究對(duì)象　　NE公司屬于新興信息產(chǎn)業(yè)中典型的代表企業(yè)。在線網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)（簡稱網(wǎng)游）近十年來創(chuàng)造了大量的商業(yè)利潤，網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種新型的娛樂方式，沖擊著傳統(tǒng)的娛樂行業(yè)；而網(wǎng)吧業(yè)與狼共舞，產(chǎn)生了種種社會(huì)問題，成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)。在這樣的背景之下，網(wǎng)游公司與網(wǎng)吧之間的合作，作為一種新興的、純粹的商業(yè)關(guān)系，對(duì)合作關(guān)系中信任問題的研究，具有較強(qiáng)的代表性。

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