中國社會網絡與社會資本研究報告2007-2008

前言

　　社會網絡和社會資本理論從其發(fā)展早期就與企業(yè)成長問題聯(lián)系在一起。當科爾曼發(fā)問如何才能建構一個從微觀到宏觀的、統(tǒng)一的行為理論的時候，他就已經看到了社會網絡在企業(yè)規(guī)范和權威系統(tǒng)形成中的功效（Coleman，1990）。現(xiàn)代的企業(yè)管理研究者越來越多地注意到這些規(guī)范對企業(yè)成長的影響（Peng，2004；2005）。而格蘭諾維特的嵌人性理論與弱關系理論都是以企業(yè)招聘等經營活動為分析背景的（Granovetter，1973）。在將企業(yè)成長與社會網絡結合起來方面，影響比較大的要數Nahapiet&Ghoshal，他們的論文不僅界定了企業(yè)社會資本概念，而且詳細討論了社會資本對企業(yè)知識創(chuàng)造的作用機理（Nahapiet&Ghoshal，1998），之后理論界從個體與整體網絡兩個層面迅速推進著企業(yè)成長理論研究。　進入2l世紀以來，盡管社會網絡與社會資本理論研究取得了巨大進步，但一些與社會網絡有關的企業(yè)成長問題仍然有許多工作沒有完成。例如，企業(yè)資源與能力演化問題、企業(yè)信任構建問題、企業(yè)家精神塑造、企業(yè)治理與規(guī)范問題、企業(yè)集群問題、代際傳承問題、成長中危機管理、成長路徑選擇問題等。同樣，中國企業(yè)成長問題也異常突出。一般說來，我國是制造業(yè)大國，但不是制造強國。粗放型OEM生產方式在不少行業(yè)占據了主導地位，這種OEM生產是整個價值鏈的低端，利潤極薄。這種經營只能依靠超額量的銷售來保證利潤，以過度使用資源為代價。大量的物耗在一定程度上加劇了國際市場的原材料價格的供需不平穩(wěn)現(xiàn)狀，同時也是導致環(huán)境、土地、礦工等資源價格扭曲的根本原因。正是基于如上原因，中國社會學會社會網絡與社會關系專業(yè)委員會召開了一個專題研討會（暨第三屆社會網絡與關系管理年會），來推動企業(yè)成長的社會網絡理論的發(fā)展，本書就是這次研討會的結晶。　　《中國社會網絡與社會資本研究報告——社會網絡與企業(yè)成長》從六個方面討論了社會網絡與企業(yè)成長問題。

內容概要

進入21世紀以來，盡管社會網絡與社會資本理論研究取得了巨大進步，但一些與社會網絡有關的企業(yè)成長問題仍然有許多工作沒有完成。例如，企業(yè)資源與能力演化問題、企業(yè)信任構建問題、企業(yè)家精神塑造、企業(yè)治理與規(guī)范問題、企業(yè)集群問題、代際傳承問題、成長中危機管理、成長路徑選擇問題等?！　∥覈侵圃鞓I(yè)大國，但不是制造強國，是什么原因加劇了國際市場的原材料價格的供需不平穩(wěn)現(xiàn)狀，又是什么導致環(huán)境、土地、礦山等資源價格產生扭曲的呢？這正是本書討論的關鍵點。 　　本書從企業(yè)信任與社會網絡方法、戰(zhàn)略網絡與企業(yè)戰(zhàn)略管理、知識創(chuàng)新與知識網管理等六個方面討論了社會網絡與企業(yè)成長問題。

書籍目錄

第一篇 企業(yè)信任與社會網絡方法   組織間信任的維度   組織間關系理論   網絡組織中信任機制的實現(xiàn)與維護   企業(yè)社會資本的測量第二篇 戰(zhàn)略網絡與企業(yè)戰(zhàn)略管理   企業(yè)家社會資本與公司績效關系   社會資本、知識創(chuàng)造與企業(yè)核心能力關系   中國企業(yè)國際化的MIV戰(zhàn)略模式   區(qū)域創(chuàng)新網絡研究的進展與趨勢評析   集群、網絡與國際合資公司的創(chuàng)新   組織結構慣性、戰(zhàn)略變革與企業(yè)績效的關系第三篇 知識創(chuàng)新與知識網管理   企業(yè)關鍵智力資本識別的社會網絡分析法   組織內信任與成員知識整合機制   大型研發(fā)團隊的知識創(chuàng)造網絡建模與模擬   產業(yè)集群中非正式交流對知識流動的影響   社會資本對集群企業(yè)技術學習影響第四篇 組織網絡與組織行為管理   職業(yè)生涯成功的社會資本作用機制   基于員工知識網絡視角的企業(yè)關鍵員工研究   團隊領導的社會資本與團隊有效性的關系   社會資本與經理人薪酬第五篇 關系管理與市場營銷管理   顧客關系能力的識別及其績效影響與影響機制   企業(yè)間關系質量評價體系研究   網絡視角下的渠道權力結構第六篇 中國本土心理與管理   中國人關系強度的構面分析   中國古代管理思想的內在結構   交易關系網結構對關系性質的影響   是關系，還是社會資本？   關系能構成社會資本嗎？后記

章節(jié)摘錄

　　第一篇 企業(yè)信任與社會網絡方法　　組織間信任的維度　　四、組織問信任的前因與后果　　在組織問互動過程中，因果關系通常是環(huán)環(huán)相扣的，很難指出孰是因，孰是果。這種因果關系的復雜性被認為是信任維度、前因和后果之間的關系模糊不清的最重要原因。信任的維度指的是學者們在實證研究中衡量信任時，對信任概念進行的分解和闡述后的子概念，也是對信任進行實際測量時所使用測量項目的依據。信任的前因變量指的是影響信任水平的因素，信任的后果變量指的是信任水平變化時所影響到的因素。圖2總結了研究中信任的維度、前因和后果之間的重疊情況。Laurent（2000）指出，市場營銷研究中的作者們通常只是提出有著簡單因果關系的模型，而不是循環(huán)和雙向因果關系的模型。Forrester（1961）曾大聲疾呼，在經濟學和社會學的系統(tǒng)中，應該更注重“反饋環(huán)式”（feedback loop）的因素。反饋環(huán)式因素同樣存在于信任問題的研究中。如果是這樣的話，簡單的因果模型從邏輯上而言就是錯誤的，無論使用什么樣的數理軟件，實證的假設都不可能得以驗證?！　≡趯W者們的研究中，研究中信任的維度、前因和后果之間的重疊情況見圖2（Seppanen，etal．，2005）。單獨作為信任前因的變量主要有意圖、過去的行為、相互關系、社會關系和相似程度；單獨作為信任后果的變量有減少對風險的感知、降低交易成本、對機會主義行為的威懾、對層級治理的替代、有效性、交易伙伴之問的黏合劑等。而既作為前因又作為后果出現(xiàn)的變量有信息共享、合作、關系的延續(xù)腱立長期關系、名譽、相互之間的滿意、控制的減少、對機會主義行為的抑制、長期目標、相似價值觀、溝通水平、承諾和人際間信任等。而前因、后果和信任維度重疊的部分有能力／專業(yè)性、契約／契約信任、減少正式契約的使用、可靠性、相互之間缺乏依賴、知識／學習／可預見性、信息共享等。　　五、案例研究：NE公司與網吧合作關系中的信任維度　　1．案例研究對象　　NE公司屬于新興信息產業(yè)中典型的代表企業(yè)。在線網絡游戲行業(yè)（簡稱網游）近十年來創(chuàng)造了大量的商業(yè)利潤，網絡游戲作為一種新型的娛樂方式，沖擊著傳統(tǒng)的娛樂行業(yè)；而網吧業(yè)與狼共舞，產生了種種社會問題，成為一個社會熱點。在這樣的背景之下，網游公司與網吧之間的合作，作為一種新興的、純粹的商業(yè)關系，對合作關系中信任問題的研究，具有較強的代表性。

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