價(jià)值流管理

前言

　　供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃是一項(xiàng)以零為起點(diǎn)的獨(dú)特試驗(yàn)。這里收錄的是一組具有一整套獨(dú)創(chuàng)思想的學(xué)術(shù)論文，這些思想是從對(duì)豐田汽車(chē)以及日本的汽車(chē)行業(yè)所進(jìn)行的研究中抽象出來(lái)的理論。在運(yùn)用這些理論的過(guò)程中，專(zhuān)家們尋找到一些感興趣的企業(yè)，將它們加入到了探究活動(dòng)中來(lái)，目的是觀察這些始于汽車(chē)行業(yè)中的理論是否適用于其他行業(yè)。當(dāng)然，研究人員邀請(qǐng)這些企業(yè)參加供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃的試驗(yàn)，不僅是為了獲得一些財(cái)政支持和出于某種興趣，而且是為了使理論上的試驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)で蟮交钌膶?shí)際范例。事實(shí)上，這些企業(yè)與醫(yī)院里供解剖用的物體別無(wú)他樣。我認(rèn)為，許多行業(yè)的領(lǐng)軍人物都被本書(shū)中的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和積極向上的精神所感動(dòng)，激發(fā)出了前所未有的興趣，進(jìn)而紛紛染指、投身到試驗(yàn)的隊(duì)伍中來(lái)——但是，對(duì)結(jié)果都持有同樣的懷疑態(tài)度！　　當(dāng)過(guò)程始于“剔除零價(jià)值”的時(shí)候，研究成果中的思想、方法確實(shí)只局限在工廠的環(huán)境中展開(kāi)應(yīng)用。專(zhuān)家們嘗試著通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈而將成果推廣到汽車(chē)以外的行業(yè)中去，這還是頭一次。當(dāng)我們開(kāi)始探討那些“剔除零價(jià)值”的觀點(diǎn)、方法的時(shí)候，該過(guò)程為改進(jìn)供應(yīng)鏈的性能開(kāi)辟了新的可能性，從而使我們的思路豁然開(kāi)朗。實(shí)踐證明，在食品雜貨店的銷(xiāo)售和零售業(yè)中，供應(yīng)鏈發(fā)展規(guī)劃同樣適用。的確，在特思科（Tesco）及其供應(yīng)鏈中，實(shí)行了供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃的一些工作已經(jīng)收到了非常顯著的成效。這些供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃我們一直在使用，直至今天?！　【妥约憾?，這項(xiàng)研究留給我的永久印象是，它使我睜大了眼睛，看清了浪費(fèi)——豐田人稱(chēng)之為“Muda”。在經(jīng)歷了整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)階段之后，有一天，同幾位資深的經(jīng)理一起走在路上，我們手里拿著研究小組編制的價(jià)值流映射圖表，突然，我翻然醒悟，認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。剎那間，我們看到了處處蘊(yùn)藏著的浪費(fèi)——供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃確實(shí)使我們睜開(kāi)了雙眼！后來(lái)，研究小組立即同公司一起，評(píng)價(jià)了供應(yīng)鏈的整個(gè)過(guò)程，指出了這些浪費(fèi)，收到了極好的效果。從此，供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃開(kāi)始顯示出其實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)價(jià)值，在改進(jìn)供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)上，取得了引人矚目的成就。

內(nèi)容概要

　　價(jià)值流概念，以及對(duì)其進(jìn)行量化與使用映射圖表的能力，指引著你從了解“剔除零價(jià)值”的思想出發(fā)，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行全方位的思考。這就是《價(jià)值流管理》在戰(zhàn)略意義上對(duì)供應(yīng)領(lǐng)域所作出的特殊貢獻(xiàn)。供應(yīng)鏈迅速與可持續(xù)發(fā)展的要求，是當(dāng)今商務(wù)環(huán)境中最重要而又必不可少的一環(huán)。毋庸置疑，價(jià)值流合理化已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，并得到了人們的廣泛關(guān)注。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸地從單一公司轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈上?！　≡谶@里，我們需要優(yōu)先考慮的問(wèn)題是：如何使企業(yè)管理者了解他們所處的商務(wù)環(huán)境，如何使企業(yè)管理者從戰(zhàn)略高度去思考他們所處的商務(wù)環(huán)境及其變化，以及管理者如何實(shí)施供應(yīng)鏈改善策略?！　　秲r(jià)值流管理》一書(shū)對(duì)上述問(wèn)題做了深刻而又全面的探索，并且為人們提出了解決問(wèn)題的答案。針對(duì)讀者需要了解供應(yīng)鏈總價(jià)值的創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)過(guò)程這一要求，《價(jià)值流管理：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與優(yōu)化》提出了一些頗具價(jià)值的概念和工具。

作者簡(jiǎn)介

　　彼得·海因斯（Peter Hines）教授是卡的夫商學(xué)院的供應(yīng)鏈管理學(xué)教授，同時(shí)為該?！疤蕹銉r(jià)值”企業(yè)研究中心負(fù)責(zé)人之一。他獲得劍橋大學(xué)地理學(xué)學(xué)士（文學(xué)碩士），以及卡的夫大學(xué)工商管理學(xué)碩士和博士學(xué)位。彼得·海因斯于1992年加盟卡的夫商學(xué)院，在此之前，他在銷(xiāo)售領(lǐng)域和制造業(yè)中有著成功的職業(yè)經(jīng)歷。到卡的夫商學(xué)院之后，他最初領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)物資管理小組。現(xiàn)在，與丹尼爾·瓊斯教授一起領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)由20位精英人物所組成的“剔除零價(jià)值”企業(yè)研究中心。 彼得·海因斯教授在汽車(chē)領(lǐng)域及其他行業(yè)中，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了廣泛而深入的研究，在英國(guó)首創(chuàng)出許多關(guān)鍵性的概念、方法和應(yīng)用程序，其中包括供應(yīng)商聯(lián)合會(huì)（目前包括500多家英國(guó)企業(yè)）、價(jià)值流映射圖表、網(wǎng)絡(luò)資源、三級(jí)管理系統(tǒng)以及價(jià)值流分析工具等。他寫(xiě)過(guò)幾本著作，其中《打造世界頂級(jí)供應(yīng)商》一書(shū)于1994年由皮特曼（Pitman）出版社出版；《剔除零價(jià)值》（與丹·德蒙瑟斯庫(kù)和尼克·里奇合著）一書(shū)于1997年由阿瑪康（Amacom）出版社出版。他擔(dān)任著《國(guó)際物流研究與應(yīng)用》的主編，同時(shí)還擔(dān)任著物流管理學(xué)研究協(xié)會(huì)的主席?！　±聿榈隆だ鹘淌凇　±聿榈隆だ鳎≧ichard Lamming）教授是英國(guó)巴斯（Bath）大學(xué)管理學(xué)院采購(gòu)與供應(yīng)管理學(xué)CIPS（英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)）主席，在該校任戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)研究中心（CRiSPS）主任，同時(shí)擔(dān)任學(xué)校公司開(kāi)發(fā)部主任?！　∷穆殬I(yè)生涯始于汽車(chē)行業(yè)，擁有幾個(gè)不同的崗位，其中包括做了5年的管理顧問(wèn)。其學(xué)術(shù)生涯始于1982年。世界上有一個(gè)名為國(guó)際機(jī)動(dòng)車(chē)輛計(jì)劃協(xié)會(huì)的組織，其基地位于麻省理工學(xué)院（美國(guó)）和布賴(lài)頓商學(xué)院（英國(guó)），1986-1990年，理查德-拉明教授是該協(xié)會(huì)中的一位資深成員。隨后，他參與了暢銷(xiāo)書(shū)——《改變了世界的機(jī)動(dòng)車(chē)》（1990年出版）編寫(xiě)小組。正是這本書(shū)首次提出了產(chǎn)品上的“剔除零價(jià)值”概念?！　∧壳?，理查德·拉明教授集研究、教學(xué)、咨詢(xún)和普及工作于一身，除了在巴斯大學(xué)工作外，他遵照國(guó)際通用的基本原理，在幾個(gè)工業(yè)和商業(yè)部門(mén)中，專(zhuān)門(mén)從概念上和實(shí)踐上進(jìn)行“剔除零價(jià)值”供應(yīng)的開(kāi)發(fā)工作。他是合作資源有限公司指導(dǎo)組的成員，同時(shí)還是英國(guó)貿(mào)易與工業(yè)部的顧問(wèn)。　　丹尼爾·瓊斯教授　　丹尼爾·瓊斯（Daniel T Jones）教授致力于了解企業(yè)之間業(yè)績(jī)存在差別的原因，專(zhuān)門(mén)在“剔除零價(jià)值”思想和“剔除零價(jià)值”產(chǎn)品方面從事概念性的研究?！　∷c麻省理工學(xué)院的詹姆斯·P.沃馬克（Dr.James P.wonach）博士合作，指導(dǎo)著汽車(chē)行業(yè)中兩項(xiàng)重要的國(guó)際性研究課題，并且與他人合作出版了《汽車(chē)的未來(lái)》（1984年出版）和《改變了世界的機(jī)動(dòng)車(chē)》（1990年出版）等著作。1996年，出版了暢銷(xiāo)書(shū)《“剔除零價(jià)值”的思想》?！　?989年，丹尼爾·瓊斯被聘為管理學(xué)教授；1993年，他在卡的夫大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)建了“剔除零價(jià)值”企業(yè)研究中心。目前，他與彼得·海因斯教授共同領(lǐng)導(dǎo)著這個(gè)研究中心?！　∷谑澜绶秶鷥?nèi)廣泛地進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，并且擔(dān)任了數(shù)家企業(yè)的顧問(wèn)，嘗試著在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變的“剔除零價(jià)值”管理學(xué)方面推行一些創(chuàng)新性的方法。

書(shū)籍目錄

第一章 引言第一部分 什么是價(jià)值流第二章 價(jià)值流改善范圍第三章 物流映射圖表第四章 信息流映射圖表第五章 價(jià)值流改進(jìn)計(jì)劃第二部分 環(huán)境變化的戰(zhàn)略思考第六章 價(jià)值流戰(zhàn)略管理第七章 關(guān)鍵過(guò)程管理第八章 制定工廠標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程第三部分 供應(yīng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略思考第九章 供應(yīng)管理：一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程第十章 復(fù)雜環(huán)境中的采購(gòu)：多點(diǎn)采購(gòu)第十一章 戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)第四部分 供應(yīng)管理的變化第十二章 價(jià)值流透明：從談判公開(kāi)到成本透明第十三章 供應(yīng)商發(fā)展第十四章 賣(mài)主存貨管理（VMI）：一個(gè)系統(tǒng)的方法第十五章 供應(yīng)鏈的環(huán)境管理：供應(yīng)和來(lái)源的環(huán)境戰(zhàn)略第五部分 相關(guān)過(guò)程的變化第十六章 價(jià)值流內(nèi)部的促銷(xiāo)管理第十七章 新產(chǎn)品導(dǎo)入及其發(fā)展管理第十八章 價(jià)值流內(nèi)部的配送管理第十九章 總結(jié)

章節(jié)摘錄

　　第一章　引言　　彼得·海因斯、丹尼爾·瓊斯、理查德·拉明、　　保羅·科辛斯、尼克·里奇　　供應(yīng)鏈迅速與可持續(xù)發(fā)展的要求，是當(dāng)今商務(wù)環(huán)境中最重要而又必不可少的一環(huán)?！　」?yīng)鏈迅速與可持續(xù)發(fā)展的要求，是當(dāng)今商務(wù)環(huán)境中最重要而又必不可少的一環(huán)。的確，隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)逐漸從單一的企業(yè)轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)鏈上，供應(yīng)鏈毫無(wú)疑問(wèn)地成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要根源?！　∪欢?，這樣一來(lái)便出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的中心議題是：應(yīng)該如何使有知識(shí)的管理者開(kāi)始對(duì)他們自身所處的商務(wù)環(huán)境進(jìn)行必要的了解；對(duì)于日新月異的變化，應(yīng)該如何使管理者開(kāi)始從戰(zhàn)略的高度去思考；應(yīng)該如何使管理者著手去實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化工作。為了尋求這些問(wèn)題的答案，專(zhuān)家們于1993年中期開(kāi)始著手進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃的研究開(kāi)發(fā)，這項(xiàng)研究歷時(shí)4年，耗資100萬(wàn)英鎊，計(jì)劃由一群創(chuàng)新的企業(yè)形成的規(guī)范化模板所組成，解決了上面提出的問(wèn)題。這個(gè)研究計(jì)劃被命名為“供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱(chēng)為SCDP），其中涉及近二十家英國(guó)一流的企業(yè)，這些企業(yè)行業(yè)各異，有制造業(yè)、零售業(yè)和服務(wù)業(yè)，它們都懷著一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是要在供應(yīng)鏈中開(kāi)發(fā)出最大的價(jià)值，從而使自己和其他企業(yè)在顧客與供應(yīng)商這一鏈性環(huán)節(jié)上建立起持續(xù)的優(yōu)勢(shì)根源，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　“這是一套融會(huì)貫通的方法，當(dāng)人們向完整的供應(yīng)鏈所作出的響應(yīng)發(fā)出挑戰(zhàn)的時(shí)候，該方法能夠使你獲得更多的、實(shí)實(shí)在在的顧客，增加股東價(jià)值。”　　　　——布里特維克軟飲料有限公司開(kāi)發(fā)部經(jīng)理邁克·莫蒂默（Mike Mortimer）　　“供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃是一項(xiàng)以零為起點(diǎn)的獨(dú)特試驗(yàn)——當(dāng)我們開(kāi)始探討那些‘剔除零價(jià)值’的觀念的時(shí)候，該過(guò)程為改進(jìn)供應(yīng)鏈的性能開(kāi)辟了新的可能性，使我們的思路豁然開(kāi)朗。的確，在特思科（Tesco）及，其供應(yīng)鏈中，已經(jīng)推行了供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃的一些工作，收到了非常顯著的成效，我們一直使用供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃，直至今天。”　　　——特思科（Tesco）百貨有限公司供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)與計(jì)劃部經(jīng)理格雷厄姆·布思（Graham Booth）

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