公司聲譽(yù)

內(nèi)容概要

公司聲譽(yù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，正如2000年6月格林斯潘在哈佛大學(xué)演講時(shí)所說(shuō)：“在今天的世界，產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)增價(jià)值越來(lái)越體現(xiàn)于無(wú)形資產(chǎn)。作為一種特殊的無(wú)形資產(chǎn)，聲譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)采用橫位經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力，在商品交易中，事前評(píng)價(jià)生產(chǎn)商的聲譽(yù)已經(jīng)逐漸形成慣例；而對(duì)服務(wù)商，他們唯一能提供的就是聲譽(yù)”安達(dá)信的丑聞為全世界的企業(yè)提供了深刻的教訓(xùn)。一個(gè)在業(yè)界具有崇高地位的公司，雖然其擁有大量的業(yè)界精英以及百年的輝煌，但是在聲譽(yù)毀損后很快就陷于消亡，如果公司能夠抑制保持良好的聲譽(yù)，會(huì)來(lái)帶許多意想不到的發(fā)展機(jī)遇。因此，我們需要加強(qiáng)公司的聲譽(yù)的研究。

書(shū)籍目錄

第一章　緒論　　一、問(wèn)題的提出　　二、概念界定第二章　相關(guān)文獻(xiàn)回顧　　一、公司聲譽(yù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究　　二、公司聲譽(yù)的社會(huì)學(xué)研究　　三、公司聲譽(yù)的管理學(xué)研究　　四、相關(guān)文獻(xiàn)的評(píng)述第三章　公司聲譽(yù)ude內(nèi)涵、特征和功能　　一、公司聲譽(yù)的三個(gè)維度　　二、公司聲譽(yù)的特征和功能　　案例：達(dá)能為何從有利走向潰?。康谒恼隆」韭曌u(yù)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制　　一、企業(yè)與利益相關(guān)者相互作用的領(lǐng)域　　二、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略措施　　三、聲譽(yù)嵌入的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)第五章　公司聲譽(yù)的形成機(jī)制　　一、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和信息空間理論　　二、利益相關(guān)者對(duì)公司聲譽(yù)的影響　　三、基于利益相關(guān)者信息空間的公司聲譽(yù)形成過(guò)程　　案例：華為美國(guó)受阻的思考第六章　我國(guó)公司聲譽(yù)測(cè)量的指標(biāo)體系研究：指標(biāo)構(gòu)建　　一、美國(guó)的“譽(yù)商”排序方法的實(shí)踐及存在的問(wèn)題　　二、我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)排名實(shí)踐　　三、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)第七章　外國(guó)公司聲譽(yù)測(cè)量的指標(biāo)體系研究：實(shí)證分析　　一、問(wèn)卷的編制、修訂、發(fā)放和回收　　二、美國(guó)的“譽(yù)商”指標(biāo)體系在中國(guó)的有效性研究　　三、中國(guó)公司聲譽(yù)的指標(biāo)研究第八章　結(jié)論與展望　　一、本書(shū)的主要結(jié)論　　二、研究不足及展望附錄參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　緒論　　一、問(wèn)題的提出　　（一）現(xiàn)代社會(huì)需要企業(yè)的人格化　　在18世紀(jì)，英國(guó)多數(shù)的商業(yè)公司是皇家授權(quán)用于發(fā)展國(guó)外及殖民地貿(mào)易的。當(dāng)時(shí)法律界的主流看法是：“企業(yè)沒(méi)有靈魂，所以也不會(huì)犯法。”19世紀(jì)早期，公司在歐美美國(guó)家得到一定的發(fā)展，但都是政府授權(quán)建立的機(jī)構(gòu)，有一定的特權(quán)和豁免權(quán)。當(dāng)時(shí)美國(guó)司法部長(zhǎng)約翰.馬歇爾宣布：“公司是一個(gè)看不見(jiàn)、摸不著的人工東西，是虛幻實(shí)體，而且不是在立法下面的公民。”這種公司非道德性的原則在公司法律方面有著久遠(yuǎn)的根基，直到今天，在許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家的思想中仍起了中心作用?！　〉?9世紀(jì)末期，政府在公司形成過(guò)程中的作用已經(jīng)退到了次要地位，公司的特權(quán)也不復(fù)存在，只要履行一定的手續(xù)和交納一定的費(fèi)用，任何人都可以組建公司。當(dāng)時(shí)美國(guó)公司的起訴與被起訴能力、合同的自由以及立法保護(hù)的權(quán)力已經(jīng)充分建立。歐美國(guó)家的學(xué)術(shù)界認(rèn)為公司是自然的、真實(shí)的實(shí)體，從法律的角度講，公司已經(jīng)被宣布為具有“公民”身份，但還是否定公司具有道德人性。19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，有關(guān)公司人格化的討論一直處于弱化狀態(tài)。20世紀(jì)30年代至60年代，有學(xué)者提出公司不僅對(duì)股東負(fù)有責(zé)任，而且對(duì)于其他人也有責(zé)任，在西方理論界引起了有關(guān)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的學(xué)術(shù)爭(zhēng)論。到了70年代，企業(yè)是“虛幻實(shí)體”的理論再一次成為主導(dǎo)，當(dāng)時(shí)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗德曼反對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任，他認(rèn)為，“公司有且只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任，那就是利用其資源從事各種活動(dòng)以提高利潤(rùn)”。

編輯推薦

　　信息時(shí)代，聲譽(yù)為王。公司聲譽(yù)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，能顯得著提升公司價(jià)值。掌握公司聲譽(yù)的形成、維護(hù)和提升的規(guī)律是進(jìn)行聲譽(yù)管理的前提條件。本書(shū)在企業(yè)利益相關(guān)者的基礎(chǔ)上，對(duì)公司聲譽(yù)的功能、內(nèi)涵、價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制、形成機(jī)制、影響因素、管理路徑進(jìn)行了全面的探索，能夠幫助讀者加深對(duì)公司聲譽(yù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)于提升公司聲譽(yù)的管理水平具有重要的指導(dǎo)意義?！　‰S著經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，以“聲譽(yù)及其價(jià)值管理”為核心的第二次品牌浪潮正在全球展開(kāi)。本書(shū)是國(guó)際學(xué)術(shù)領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的系統(tǒng)研究公司聲譽(yù)管理的專(zhuān)著，其原創(chuàng)性得到了國(guó)際聲譽(yù)研究領(lǐng)域的高度認(rèn)可?！獓?guó)際聲譽(yù)研究院（中國(guó)）　楊榮堅(jiān)院長(zhǎng)　　如何打造卓越聲譽(yù)機(jī)制正在成為企業(yè)商業(yè)模式革命最重大的戰(zhàn)略性課題之一?？姌s博士此一力作參照國(guó)際的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，首次較系統(tǒng)、完備、具體地探討了我國(guó)企業(yè)打造卓越聲譽(yù)機(jī)制的實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)?！麘?zhàn)略管理學(xué)家　管益忻教授

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    公司聲譽(yù) PDF格式下載

---