市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

書(shū)籍目錄

第一章  市場(chǎng)調(diào)查概述第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的含義和特性第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型第三節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的原則和步驟第四節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展第二章  市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查方案包含的主要內(nèi)容第三節(jié)  調(diào)查方案的可行性研究第三章  文案調(diào)查法第四章  定量調(diào)查之一：詢(xún)問(wèn)式調(diào)查法第五章  觀察法與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法第六章  定性調(diào)查法第七章  抽樣設(shè)計(jì)第八章  文件設(shè)計(jì)第九章  調(diào)查的實(shí)施第十章  SPSS之調(diào)查資料的整理第十一章  SPSS之調(diào)查數(shù)據(jù)制圖、制表和描述性分析第十二章  SPSS之調(diào)查資料因子分析第十三章  SPSS之調(diào)查資料聚類(lèi)分析和判別分析第十四章  市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法第十五章  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)第十六章  市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用之一：滿(mǎn)意度調(diào)查第十七章  市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用之二：廣告調(diào)查第十八章  市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用之三：商圈調(diào)查附表 隨機(jī)數(shù)字表參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章　市場(chǎng)調(diào)查概述（一）市場(chǎng)的含義要明確市場(chǎng)調(diào)查的含義，首先要知道什么是市場(chǎng)。市場(chǎng)從廣義角度來(lái)說(shuō)是某種產(chǎn)品買(mǎi)方和賣(mài)方相互作用以確定價(jià)格和數(shù)量的一種安排，是買(mǎi)方與賣(mài)方交換關(guān)系的總和；從狹義的角度出發(fā)，市場(chǎng)的定義是所有具有特定的需要與欲望，并且愿意和能夠以交換來(lái)滿(mǎn)足此需要與欲望的潛在顧客的集合。從市場(chǎng)的定義我們可以看出，對(duì)顧客進(jìn)行調(diào)查，了解顧客需求及其行為是市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容，也是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的第一步，同時(shí)還要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、．市場(chǎng)運(yùn)行狀態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)效果等進(jìn)行調(diào)查。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的前提假設(shè)是：市場(chǎng)的存在是相對(duì)的、有條件的；市場(chǎng)是變化的，變化是可知的，通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法可以認(rèn)識(shí)這些變化。（二）市場(chǎng)調(diào)查的含義市場(chǎng)調(diào)查是指系統(tǒng)地、客觀地收集、甄別、選擇、分析和傳遞信息，用以協(xié)助解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，捕捉商機(jī)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。二、市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)，概括來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：（一）目的性市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)必須明確。市場(chǎng)調(diào)查的最終目的是為各類(lèi)企業(yè)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策提供科學(xué)的依據(jù)。不能解決問(wèn)題的調(diào)查是無(wú)用的調(diào)查，由于當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)需求變化越來(lái)越快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這就要求市場(chǎng)調(diào)查講求效率和適用性。每次市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)不能過(guò)多，因而進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查更有現(xiàn)實(shí)意義，比如市場(chǎng)研究，消費(fèi)者行為研究，品牌或企業(yè)形象研究，消費(fèi)者滿(mǎn)意度研究，產(chǎn)品研究，廣告研究，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究等都屬于專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的范圍。

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《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(修訂版)》在每節(jié)后面附有習(xí)題和來(lái)自實(shí)際生活的案例分析，以激發(fā)學(xué)生解釋、討論、理解和掌握所介紹的概念、理論知識(shí)和技能。因此，全面和系統(tǒng)的理論性、具體和實(shí)用的可操作性是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)(修訂版)》的特色。

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