出版時(shí)間:2008-3 出版社:經(jīng)濟(jì)管理 作者:雷培莉 頁數(shù):378
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書籍目錄
第一章 市場調(diào)查概述第一節(jié) 市場調(diào)查的含義和特性第二節(jié) 市場調(diào)查的類型第三節(jié) 市場調(diào)查的原則和步驟第四節(jié) 市場調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展第二章 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)第一節(jié) 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義第二節(jié) 市場調(diào)查方案包含的主要內(nèi)容第三節(jié) 調(diào)查方案的可行性研究第三章 文案調(diào)查法第四章 定量調(diào)查之一:詢問式調(diào)查法第五章 觀察法與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法第六章 定性調(diào)查法第七章 抽樣設(shè)計(jì)第八章 文件設(shè)計(jì)第九章 調(diào)查的實(shí)施第十章 SPSS之調(diào)查資料的整理第十一章 SPSS之調(diào)查數(shù)據(jù)制圖、制表和描述性分析第十二章 SPSS之調(diào)查資料因子分析第十三章 SPSS之調(diào)查資料聚類分析和判別分析第十四章 市場預(yù)測方法第十五章 市場調(diào)查報(bào)告的撰寫第十六章 市場調(diào)查應(yīng)用之一:滿意度調(diào)查第十七章 市場調(diào)查應(yīng)用之二:廣告調(diào)查第十八章 市場調(diào)查應(yīng)用之三:商圈調(diào)查附表 隨機(jī)數(shù)字表參考文獻(xiàn)
章節(jié)摘錄
第一章 市場調(diào)查概述(一)市場的含義要明確市場調(diào)查的含義,首先要知道什么是市場。市場從廣義角度來說是某種產(chǎn)品買方和賣方相互作用以確定價(jià)格和數(shù)量的一種安排,是買方與賣方交換關(guān)系的總和;從狹義的角度出發(fā),市場的定義是所有具有特定的需要與欲望,并且愿意和能夠以交換來滿足此需要與欲望的潛在顧客的集合。從市場的定義我們可以看出,對(duì)顧客進(jìn)行調(diào)查,了解顧客需求及其行為是市場調(diào)查的核心內(nèi)容,也是整個(gè)市場營銷活動(dòng)的第一步,同時(shí)還要對(duì)營銷環(huán)境、.市場運(yùn)行狀態(tài)、營銷效果等進(jìn)行調(diào)查。進(jìn)行市場調(diào)查的前提假設(shè)是:市場的存在是相對(duì)的、有條件的;市場是變化的,變化是可知的,通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法可以認(rèn)識(shí)這些變化。(二)市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是指系統(tǒng)地、客觀地收集、甄別、選擇、分析和傳遞信息,用以協(xié)助解決市場營銷中的問題,捕捉商機(jī),為市場營銷決策提供依據(jù)。二、市場調(diào)查的特點(diǎn)市場調(diào)查的特點(diǎn),概括來說,有以下幾個(gè)方面:(一)目的性市場調(diào)查的目標(biāo)必須明確。市場調(diào)查的最終目的是為各類企業(yè)解決市場營銷問題、進(jìn)行市場預(yù)測和決策提供科學(xué)的依據(jù)。不能解決問題的調(diào)查是無用的調(diào)查,由于當(dāng)今社會(huì)市場需求變化越來越快,競爭越來越激烈,這就要求市場調(diào)查講求效率和適用性。每次市場調(diào)查的目標(biāo)不能過多,因而進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查更有現(xiàn)實(shí)意義,比如市場研究,消費(fèi)者行為研究,品牌或企業(yè)形象研究,消費(fèi)者滿意度研究,產(chǎn)品研究,廣告研究,營銷環(huán)境研究等都屬于專項(xiàng)調(diào)查的范圍。
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