市場調(diào)查與預測

書籍目錄

第一章  市場調(diào)查概述第一節(jié)  市場調(diào)查的含義和特性第二節(jié)  市場調(diào)查的類型第三節(jié)  市場調(diào)查的原則和步驟第四節(jié)  市場調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展第二章  市場調(diào)查方案設計第一節(jié)  市場調(diào)查方案設計的意義第二節(jié)  市場調(diào)查方案包含的主要內(nèi)容第三節(jié)  調(diào)查方案的可行性研究第三章  文案調(diào)查法第四章  定量調(diào)查之一：詢問式調(diào)查法第五章  觀察法與實驗調(diào)查法第六章  定性調(diào)查法第七章  抽樣設計第八章  文件設計第九章  調(diào)查的實施第十章  SPSS之調(diào)查資料的整理第十一章  SPSS之調(diào)查數(shù)據(jù)制圖、制表和描述性分析第十二章  SPSS之調(diào)查資料因子分析第十三章  SPSS之調(diào)查資料聚類分析和判別分析第十四章  市場預測方法第十五章  市場調(diào)查報告的撰寫第十六章  市場調(diào)查應用之一：滿意度調(diào)查第十七章  市場調(diào)查應用之二：廣告調(diào)查第十八章  市場調(diào)查應用之三：商圈調(diào)查附表 隨機數(shù)字表參考文獻

章節(jié)摘錄

第一章　市場調(diào)查概述（一）市場的含義要明確市場調(diào)查的含義，首先要知道什么是市場。市場從廣義角度來說是某種產(chǎn)品買方和賣方相互作用以確定價格和數(shù)量的一種安排，是買方與賣方交換關系的總和；從狹義的角度出發(fā)，市場的定義是所有具有特定的需要與欲望，并且愿意和能夠以交換來滿足此需要與欲望的潛在顧客的集合。從市場的定義我們可以看出，對顧客進行調(diào)查，了解顧客需求及其行為是市場調(diào)查的核心內(nèi)容，也是整個市場營銷活動的第一步，同時還要對營銷環(huán)境、．市場運行狀態(tài)、營銷效果等進行調(diào)查。進行市場調(diào)查的前提假設是：市場的存在是相對的、有條件的；市場是變化的，變化是可知的，通過統(tǒng)計調(diào)查的方法可以認識這些變化。（二）市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是指系統(tǒng)地、客觀地收集、甄別、選擇、分析和傳遞信息，用以協(xié)助解決市場營銷中的問題，捕捉商機，為市場營銷決策提供依據(jù)。二、市場調(diào)查的特點市場調(diào)查的特點，概括來說，有以下幾個方面：（一）目的性市場調(diào)查的目標必須明確。市場調(diào)查的最終目的是為各類企業(yè)解決市場營銷問題、進行市場預測和決策提供科學的依據(jù)。不能解決問題的調(diào)查是無用的調(diào)查，由于當今社會市場需求變化越來越快，競爭越來越激烈，這就要求市場調(diào)查講求效率和適用性。每次市場調(diào)查的目標不能過多，因而進行專項調(diào)查更有現(xiàn)實意義，比如市場研究，消費者行為研究，品牌或企業(yè)形象研究，消費者滿意度研究，產(chǎn)品研究，廣告研究，營銷環(huán)境研究等都屬于專項調(diào)查的范圍。

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