十步法

內(nèi)容概要

本書(shū)主要介紹了建立以結(jié)果為導(dǎo)向監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系的十個(gè)操作步驟，以及建立該體系需要完成的工作和可供選擇的工具。作者總結(jié)分析了發(fā)達(dá)國(guó)家以及亞太鄰居在監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及其案例，把以結(jié)果為導(dǎo)向監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)理論與多個(gè)國(guó)家的實(shí)踐相結(jié)合，為各國(guó)政府公共管理改革的探索和實(shí)踐提供了一系列有益并且具有建設(shè)性的意見(jiàn)建議。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者可以更為清晰地看到改善公共管理的新途徑和新辦法，了解建立一個(gè)高效政府以實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義。

作者簡(jiǎn)介

　　喬迪·扎爾·庫(kù)賽克(JodyZall Kusek)
世界銀行非洲地區(qū)發(fā)展結(jié)果監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)員、顧問(wèn)，負(fù)責(zé)世界銀行及其客戶機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)能力方面的工作；曾經(jīng)在阿爾巴尼亞、埃及、吉爾吉斯共和國(guó)、莫桑比克、羅馬尼亞和贊比亞等國(guó)工作過(guò)，幫助所在國(guó)發(fā)展監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系；近年來(lái)，發(fā)表了10篇有關(guān)貧困監(jiān)測(cè)體系開(kāi)發(fā)和管理的專欄文章，同時(shí)還擔(dān)任一家美國(guó)政府學(xué)術(shù)期刊的編委委員。

書(shū)籍目錄

概述：建立以結(jié)果為導(dǎo)向的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系
 公共管理中面臨的新挑戰(zhàn)
 以結(jié)果為導(dǎo)向的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系：一種強(qiáng)有力的公共管理工具
 各國(guó)在監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)方面的經(jīng)驗(yàn)
步驟1　就緒度評(píng)價(jià)
　為什么要實(shí)施就緒度評(píng)價(jià)?
　就緒度評(píng)價(jià)：八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
　孟加拉國(guó)、埃及和羅馬尼亞等發(fā)展中國(guó)家的就緒度評(píng)價(jià)
　經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
步驟2　形成成效共識(shí)
 成效的重要性
 選擇監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)成效時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題
 建立主要利益相關(guān)者參與咨詢機(jī)制的重要性
 形成成效共識(shí)的程序
 案例分析以及可采取的措施
步驟3　選擇成效關(guān)鍵指標(biāo)
　制定結(jié)果導(dǎo)向的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的重要性
　成效與成效指標(biāo)
　績(jī)效指標(biāo)的“CREAM”標(biāo)準(zhǔn)
　使用代理指標(biāo)
　使用預(yù)設(shè)指標(biāo)
　指標(biāo)制定及績(jī)效追蹤
　發(fā)展中國(guó)家制定指標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)
步驟4　收集指標(biāo)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)
　基準(zhǔn)數(shù)據(jù)
　建立基準(zhǔn)信息
　確定指標(biāo)數(shù)據(jù)的來(lái)源
　設(shè)計(jì)和比較數(shù)據(jù)采集的方法
　試點(diǎn)的重要性
　發(fā)展中國(guó)家數(shù)據(jù)采集的經(jīng)驗(yàn)借鑒
步驟5　改善績(jī)效規(guī)劃——選擇結(jié)果目標(biāo)
　目標(biāo)的定義
　選擇目標(biāo)需考慮的因素
　目標(biāo)選擇案例
　完整的績(jī)效評(píng)價(jià)框架
步驟6　結(jié)果導(dǎo)向監(jiān)測(cè)
　什么是監(jiān)測(cè)?
　監(jiān)測(cè)體系的建立
步驟7　實(shí)施評(píng)價(jià)
 評(píng)價(jià)的使用
 評(píng)價(jià)的時(shí)間
 評(píng)價(jià)的類型
 優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)的特點(diǎn)
 評(píng)價(jià)舉例
步驟8　報(bào)告結(jié)果．
　監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用
　了解信息使用者及其需求
　績(jī)效數(shù)據(jù)的清晰呈現(xiàn)
　如何應(yīng)對(duì)監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的負(fù)面信息?
步驟9　結(jié)果運(yùn)用
 績(jī)效結(jié)果的使用
 使用績(jī)效結(jié)果的其他益處
 信息共享策略
步驟10　維持體系運(yùn)行
 維持體系運(yùn)行的六個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容
 維持體系運(yùn)行的激勵(lì)和障礙
 維持體系運(yùn)行面臨的問(wèn)題
 監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系的評(píng)估
 監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系對(duì)組織文化建設(shè)的促進(jìn)
 最后還需注意
總結(jié)：讓以結(jié)果為導(dǎo)向的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系為組織服務(wù)
　為什么要選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系?
　如何建立以結(jié)果為導(dǎo)向的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)體系?
附錄
參考書(shū)目
相關(guān)網(wǎng)站
譯后記

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

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